微信營銷模式在初創企業營銷中的應用

吳寶善

（湖南工藝美術職業學院，湖南 益陽 413001）

微信營銷模式在初創企業營銷中的應用

吳寶善

（湖南工藝美術職業學院，湖南 益陽 413001）

隨著經濟快速的大發展，社會各個領域也得到不斷地發展，人們生活水平持續不斷地提高，經濟的快速發展也提升了科技產品的大爆發，人們對信息的快速化傳達有了更高的要求。新時代出現的微信網絡軟件，為人們生活的各個方面提供了許多快捷和便利，不僅在聊天上給予信息的傳達，在企業營銷領域也同樣提供了極大的便利，在當今電子商務的發展道路上，提供了一個強有力的營銷發展通道。文章通過對微信這一網絡平臺進行功能的詳細闡述，同時也體現了微信中營銷模式在初創企業營銷中的具體作用。

微信；營銷模式；初創企業營銷；作用

1 微信的相關知識及其功能

1.1 微信的內容及發展歷程

微信作為新時代一種流行信息的傳達手段，贏得了很多年輕人的喜愛，特別是現在的90后、00后的青年人，基本上微信成為他們日常與他人溝通的橋梁和支付平臺，微信是為了順應當今社會發展出現的一種聊天軟件。智能手機的出現更加帶動了信息技術的不斷創新，微信以其獨特的功能贏得了越來越多人的偏愛，在聊天方面不單單是文字的輸入，同時擁有語音功能，為信息的傳達加快了速度。有了微信這些快速的科技產品使得我們生活在一個感情豐富的世界里，人們喜歡用圖片進行情感的表達，以促進語言更具渲染力，微信能通過發送圖片表達一定的感情色彩，隨著時代的不斷進步，微信功能也在不斷完善。

1.2 微信為人們生活提供巨大的便利

微信作為新時代發展的產物，必定有其存在的價值，在微信營銷模式當中，現代的人們能通過微信營銷的功能加以實現。微信隨著新時代人們快節奏發展而發展，在新時代消費領域，相關產品能通過微信傳達消息平臺將產品的信息大范圍傳播，同時在傳播的過程中，很多心動的消費者看到后會馬上通過微信聯系賣家，通過簡單支付手段就能將自己心儀的寶貝帶回家，如果產品好，就會有很多回頭客出現，相應的企業就可以將這些老客戶鎖定，同時給予他們一定的優惠來幫忙進行大力度宣傳，從而實現微信營銷模式的穩定。

1.3 微信平臺被企業采用

微信平臺的出現，更加鎖定了目標客戶，同時對客戶信息的傳達提供了極大的便利，增強了賣家和消費者的直接關系。當今時代微信平臺的應用越來越受歡迎，現在的大型企業都能利用微信平臺進行本企業的營銷模式，在當今社會的房地產大型企業，他們通過建立相應的微信平臺，對房子的戶型結構、相對優勢等進行詳細的敘述，并且將購房成功案例的滿意反饋通過微信平臺進行公開化，通過二維碼的形式進行簡單化處理，讓人們更容易了解到房子的最新動態。

2 微信營銷模式對初創企業營銷的作用

微信營銷主要體現在以安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區域定位營銷，商家通過微信公眾平臺，結合轉介率微信會員卡管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。

2.1 提高與客戶的親密度

要想在一定程度上提高企業和客戶的親密度，相關的企業應采取誘人的消費方式，讓消費者覺得很實惠，薄利多銷應成為當今企業發展的一項重要營銷策略。企業通過微信這一平臺，將很多優惠的信息進行廣泛傳播，對不同階段進行不同優惠消費策略，牢牢抓住消費者的消費觀和消費心理，讓他們通過掃二維碼進行信息了解的自主化是當今企業發展的最終目標，通過不斷推出優惠政策，吸引越來越多的客戶前來消費，不但提高了企業的知名度，同時加強了企業和客戶的親密度。

2.2 對企業品牌進行大力度宣傳

微信的實用性得到了越來越多人的認可，新時代下各個年齡段都開啟了微信使用模式，相應的大型企業通過對該企業的著名品牌展開強有力的推廣工作，首先企業應借助微信這一平臺，對本企業特色品牌進行信息的推廣，讓每一個加入微信平臺的人盡可能都能看到本企業著名品牌的信息，并且對每一時期商品的變動進行信息的更改，另外，建立微信評價反饋平臺，可以把客戶的建議及反饋進行公眾，每人都能提出自己的意見，相應的企業應適當采取客戶提出的建議將本企業的品牌進行不斷改進和創新。

2.3 及時解決客戶問題建立彼此信任

對企業品牌進行大力度宣傳后，很多客戶都會關注本企業的相關品牌并且購買的人會越來越多，這時，相應的企業應重點關注售后服務領域。首先，企業在售出相應產品后，應及時和客戶保持聯系，并且對產品的保修期制定嚴格的管理制度，不斷提高企業的信譽度，并且及時對客戶反饋的信息及時解決，與此同時，相應的企業應加大對售后服務人員的投入，并且及時快速地為客戶進行問題的解答，從而實現企業和客戶彼此信任度的建立。

3 初創企業營銷通過微信營銷的營銷方式

3.1 深入了解客戶的消費心理從而準確營銷

一個企業要想對自己產品進行準確營銷，首先在商品生產之前，要對新時代此方個面消費者的消費觀念和消費理念進行深入的了解，并且對客戶不同時期的不同需求摘開不同的研究，在資金的投入、產品受歡迎度上要十分重視，并且對客戶不同的售后反饋進行不斷地總結和改進。像現在大型的時裝企業，該企業應充分了解各個階段的消費者對時裝款式的不同需求，從而進行造型的針對性設計，并且在設計中，將本時期的流行因素融入其中，從根本上觸及消費者的內心里實現準確營銷。把微信做有創意，微信就會有生命力!微信的功能強大得已經不容忽視，除了回復關鍵詞還有回復表情的。這就是星巴克音樂營銷策略方案，直接刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。

3.2 提高微信相應的服務水平

在了解后相關的客戶消費心理后，就能在產品的銷售上看到可觀的銷售量，隨著企業的不斷壯大，在微信平臺實現的基礎上，對相關的服務平臺進行不斷調整，據相關可靠消息表明，現在許多大型的企業在微信平臺的建立越來越豐富多彩化，但對售后服務的平臺建立相對落后，比如說，客戶在對相關問題進行相關詢問時，售后服務人員對其表示十分厭煩，對相關的問題不及時處理，甚至出現辱罵客戶的現象，所以相關企業應十分關注微信相應服務水平的提高，來提升企業的軟實力。

3.3 微信營銷在現實生活中的出現模式

微信營銷模式是當今時代創新出的一種新型消費方式，對人們生活提供了極大的便利，與此同時，相應的問題就會出現，微信營銷模式即便方便人們的生活，但是沒有看到實物消費者消費的理念并不堅定，所以企業應根據消費者對產品的憂慮，針對性解決該問題，企業可以通過開設實體店的模式，對相關產品進行銷售，并且和網上銷售相同步，在產品價錢的制定上實現統一化，同時對微信銷售模式進行宣傳，全面實現消費者對相關商品的消費需求。

比如小米，其微信營銷采用9∶100萬的粉絲管理模式，小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作是每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺，看到后臺用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。相較于在微信上開個淘寶店，對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

4 結語

微信營銷模式的出現將初創企業營銷領域帶到了一個全新的發展領域，隨著時代的不斷進步，企業應采取不同的營銷模式解決消費中遇到的問題，不斷地完善微信營銷平臺。讓更多的人了解到企業商品，對售出產品的消費者保持聯系，對消費者產品的反饋進行合理采納，不斷提高微信營銷模式在初創企業營銷的影響力。

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Application of WeChat marketing mode in start-ups in marketing

Wu Baoshan
（Hunan Arts and Crafts Vocational College, Yiyang 413001, China）

With the rapid development of economy, various fi elds of society has also been continuously developed, the rapid development of the economy has also promoted the explosion of scientific and technological products, there is a higher demand for the rapid transmission of information. WeChat network software emerging in the new era has provide many convenience for all aspects of people’s life, not only on the chat to convey information, but also provides great convenience in the fi eld of enterprise marketing, it provides a powerful marketing development channel in E-commerce day. This paper expounds the function of WeChat network platform in detail, at the same time, the speci fi c role of marketing pattern of WeChat in start-ups enterprise marketing is also re fl ected.

WeChat; marketing model; start-ups enterprise marketing; effect

湖南省2015年科學研究一般課題；項目名稱：移動互聯網背景下大學生創意作品微信營銷系統研發與應用；項目編號：15c0462。2014年湖南省高校思想政治教育研究課題；項目名稱：基于微信公眾平臺下的高職生思政教育的有效途徑研究與實踐；項目編號：14C36。2016年度湖南省職業院校教育教學改革研究項目；項目名稱：以作品為載體的高職藝術設計類專業創新創業教育體系研究與實踐—以湖南工藝美術職業學院為例；項目編號：ZJGB2016064。

吳寶善（1981— ），男，天津，碩士，講師；研究方向：網絡思政教育，大學生就業創業教育與實踐。