口頭勞務承諾只能打水漂？憑錄音證據仍可追討

近日，廣州市民劉先生爆料稱，他和同事馬小姐為一名客戶做完設計后，雙方口頭約定的勞務費遭到客戶否認，如今打了“水漂”。

2017年3月2日，經朋友介紹，劉先生和同事馬小姐開始為一間名為“德鷹家居”的淘寶家具店做品牌形象設計。劉先生稱，雙方曾會面商談設計細節，口頭約定先由劉先生提供一份基本模板，待客戶滿意后再繼續合作。若不滿意，模板勞務費照常支付。當時，雙方約定的模板勞務費為1.5萬元，

3月13日，劉先生等人做好模板并現場交給客戶。“客戶首先表示滿意，但我們報出勞務費全價后，客戶覺得要價太高。”劉先生說。隨后，客戶再沒提出繼續合作，也沒有結算模板的勞務費。而劉先生從介紹人處得知，客戶已經找了另外一家公司完成設計。

記者撥打了“德鷹家居”負責人徐先生的電話。對方稱：“我是個生意人，這東西我覺得不好憑什么要給錢？我從來沒有答應過支付模板的費用，絕對沒有。”

“這次的工作是朋友介紹的，因此客戶給了口頭勞務費承諾后，我們就信任了對方，沒有簽署合同也沒有留相關證據。沒想到吃了虧。”劉先生說。

針對此類情況，北京盈科（廣州）律師事務所律師馮世鋒說，若雙方曾約定過模板是有償的，客戶仍不予支付模板勞務費，則客戶存在違約行為，設計方可通過提起訴訟等方式追回欠款。

馮世鋒提醒，雙方針對勞務費的口頭約定也有法律效力。為了證明確實存在約定，設計方一定要妥善保存錄音、微信截圖等證據，或找到曾在現場的證人做證明。“即使雙方約定過服務是有償的，但沒有確定勞務費的具體金額，也可以憑證據向法院提起訴訟。法院推定客戶違約后，仍可通過價格核算的方式，要求客戶將一定金額的勞務費返還給設計師。”

來源： 南方日報 2017-05-25