借力品牌建設推動單位發展

張麗麗

摘 要：品牌形象是一個單位在市場立足與發展的重要標志，承載著信譽、服務價值觀、社會公信力等諸多內容，同時，也是與市場對接的橋梁和服務對象溝通的紐帶。根據當前國家及江蘇省對內河水運的發展需求，保障中心圍繞“船閘應急120”服務品牌建設，持續提升職工認同感、幸福感、使命感，全力推動組織、業務、創新和隊伍建設的能力和水平，實現應急搶修反應更快、能力更強、效率更高，有效的提高了核心競爭力，提升了社會形象。本文通過總結蘇北運河保障中心打造“船閘應急120”服務品牌的經驗，淺議品牌建設對單位發展的重要作用。

關鍵詞：品牌建設；凝聚力；效能提升

2016年習近平總書記對大運河文化帶建設作出了“傳承好、保護好、利用好”重要批示。蘇北運河作為京杭運河中通航等級最高、貨物通過量最大的區域，對于大運河建設具有重要作用。近年來保障中心以習近平總書記系列重要講話精神為指引，貫徹落實處黨委、處行政決策部署，通過強力推進“船閘應急120”服務品牌建設，進一步加大應急保障工作服務航道現代化建設的貢獻力、服務交通運輸轉型發展的支撐力。

1 通過品牌創建明確發展目標，增強發展自信

任何一個品牌的背后都有其豐富的單位文化為依托，經營品牌的過程，也是一個文化滲透的過程。品牌是文化的載體，通過品牌和服務拓展影響領域，對內增強凝聚力，對外增強競爭力，并將文化效應轉化為市場和經濟效益。事業單位品牌建設是文明創建工作中的一項重要內容，是單位提升核心競爭力，樹立對外良好形象的有效抓手。在“船閘應急120”服務品牌建設中，保障中心提出：做到一次搶修成功率達98%以上，二次搶修成功率達100%。應急搶修響應時效力爭在2016年基礎上壓縮10%，通過應急保障能力持續全面實現全省二、三級航道船閘應急保障的全覆蓋，建成國內一流船閘應急保障組織。為此，保障中心制定并出臺《保障中心十三五發展規劃》，提出建設“一個中心”、強化“兩個轉變”、做好“三個服務”、堅持“四個注重”、實施“七項工程”、實現“九大目標”。通過品牌建設為職工描繪了美好發展藍圖，增強了全體職工的發展自信。根據職工思想問卷調查統計，2017年職工對于單位發展前景認同率超95%，連續兩年大幅提高。職工普遍表示工作前景更加廣闊，工作更有動力。

2 通過品牌創建凝聚思想，增強發展使命感和責任感

構建安全、便捷、高效、綠色、經濟的現代綜合交通運輸體系，是推進交通運輸現代化的核心，而補齊短板是構建綜合交通運輸體系基礎。2016年全省公鐵水空建設完成投資941.7億元，航道建設投資僅為33.46億元，占比僅為3.55%。各級地方在土地、資源、環境等要素配置到水路運輸的合理比例在認識上尚不到位，水路運輸與其他運輸方式發展不能夠協調，存在明顯短板，水運資源優勢也沒有得到充分發揮。目前，我省正著力構建高品質快速交通網，加快服務、融入“一帶一路”、長江經濟帶發展戰略。全省交通工作會議明確提出了“服務長江經濟帶和‘一帶一路戰略實施，加快構筑沿江綜合立體交通走廊，加強干線航道建設、港口轉型升級等補短板工作”。中心緊抓江蘇水運事業特別是航道事業將迎來一輪黃金發展的機遇期，提出了“船閘應急120”服務品牌建設，用國家戰略凝聚職工思想，切實提高了職工使命感和責任感。

3 通過品牌創建鍛煉隊伍，提升發展核心競爭力

在品牌創建中，船閘應急保障中心充分認識人才隊伍建設的重要性，不僅在保障中心營造了良好的人才環境、并計劃大力引進各類人才，同時更積極輸送專業技術人員參加高層次培訓，努力提高和更新現有人才的知識水平。組織開展崗位練兵和多層次職工培訓，打通人才制約的“瓶頸”。打造集復合型領導集體、高水平專家隊伍、實操經驗豐富專業工人三位一體的高素質人才隊伍，努力提升應急保障隊伍專業技術能力。結合品牌創建選樹先進典型。通過評比品牌服務保障先鋒，組織 “最美工匠”和“最美家屬”評選活動。深入挖掘服務典型的精神內涵、創新舉措施和工作業績，讓身邊的典型教育和影響身邊的人， 進一步營造了尊重勞動、尊重技術、尊重創造的良好氛圍，讓勞動者真正有地位、受尊崇，擁有更多的自豪感和獲得感。通過先進典型引領示范作用，在服務品牌創建設中形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

4 通過品牌創建提升職工幸福感，營造和諧發展氛圍

在品牌創建中，中心領導班子率先垂范，緊密團結，集體研究分析中心發展的形勢和任務，所有涉及人、財、物的重要事項全部堅持事前溝通、充分醞釀，集體研究。開設了“民情民意直通車”，設立書記信箱，暢通職工與組織間的溝通渠道。建立“五必談”、“五必訪”機制，開展“領導班子與一線職工談心、交心、上下聯心”活動。連續兩年開展為民辦實事項目，得到廣大職工的好評，增強了黨支部的凝聚力和戰斗力。堅持夏送清涼，冬送溫暖，積極開展走訪慰問工作。通過一系列暖心工程贏民心，切實增強了職工獲得感和幸福感，為保障中心轉型發展凝聚了正能量和和諧的發展氛圍。

5 通過品牌創建強化認可度，提升持續發展水平和對外影響力

保障中心依托現有應急保障組織平臺，形成領導機關、主管部門、各船閘管理機構、應急保障中心、社會化組織組成的應急保障組織網絡。完善應急保障中心“專家庫”，融合全處專業技術資源、科研機構、管理單位、專業施工單位等組成的“專家庫”，構成應急保障“智囊團”，為領導決策提供服務。與專業科研機構、設計和施工企業、加工件制作企業形成戰略合作，調動各方資源參與船閘應急保障工作，實現了財政資金的最小化，應急保障效益的最大化。

進一步深化國內一線主流媒體的合作，建立常態化合作方式，借力中央電視臺、江蘇電視臺、中新社、新華網、人民網等國內高端媒體，提高保障中心影響力和美譽度。做到了抓特色立品牌，抓載體興品牌，抓業績創品牌，形成旗幟精神、榜樣力量、燈塔效應。

6 結論

保障中心“船閘應急120”服務品牌創建工作，增強了發展自信，提升了發展核心競爭力，營造了和諧的發展氛圍，為打造全國一流船閘應急保障組織奠定了扎實基礎。

參考文獻

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