新常態下電力企業經營管理現狀和對策

李康瑞

摘 要：我國正處于經濟新常態環境下，電力企業為達到可持續發展的要求，必須針對目前的經營管理問題采取有效措施解決，做好制度管理、服務管理、人才管理。文章分析對電力企業的經營和管理現狀進行探討，并就如何加強電力企業經營管理水平給出相關建議。

關鍵詞：新常態；電力企業；經營管理現狀；對策

作為新世紀、新時期的“熱詞”，“新常態”理念的提出是具有時代意義的。電力企業要做強做實，要適應新常態背景，就必須圍繞“經濟發展大變革”這一中心論題，實現企業內部經濟管理同步調整、共同創新，視改革為企業發展的出發點與落腳點，確保電力供應滿足當下市場的差異化需求。

1 電力企業經營現狀分析

1.1 缺乏與市場的聯系

人類社會的生產生活離不開電能，現如今電力事業發展好壞，直接反映了一個國家的綜合實力。一直以來，我國電力企業直接受國家支配影響，但凡出現新工程、新項目都必須通過上一級的審核批準，缺乏相應的市場運作體系。再者，企業經營缺乏活力，多數領導職工思想僵化、行為保守。目前我國電力企業正處于改革的初級階段，廠網分開制也正在逐步確立，電力企業的市場化經營與獨立化運作，將成為今后發展的重中之重。

1.2 電力營銷體系有待完善

電力營銷體系方面的問題主要體現在以下幾點：其一，銷售環節服務問題較多，缺乏有效的監督管理；其二，電力銷售經營的市場化改革落實不到位，對于如何探索市場、規劃市場以及相關業務版塊的組建和開拓，還存在著一定的不足，現階段的改革主要側重于營銷方面；其三，營銷流程略顯繁雜，從業務的銷售、辦理再到審批，環節太多耗時太長，致使營銷效率急劇下降。

1.3 服務水平還需進一步提高

電力企業的營銷服務問題，一方面是業務辦理手續太多，比如涉及到電力新裝和電力容量增加等，操作復雜，難以保證更加優質的用戶體驗。另一方面主要是服務設施還需完善，比如繳費口、服務網點等。此外，如面對供電高峰或是風雨暴雪等較差天氣時，故障發生機率較大，對搶修服務要求很高。

2 電力企業管理現狀分析

2.1 產權歸屬不清

目前，電力企業產權受投資主體影響，致使其應屬于國家的權利也通常被用于它處，國家的下撥款項也成為了流動資金的一部分，對相關投資者而言，有投入就期望利益與回報，所以國家資產就會或多或少的面臨損失。管理是經營的根基，如果管理有誤，特別是缺乏上級監督，企業經營將會與原路背道而馳。

基于如此原因，國家方面采取了針對性措施，統一了電力企業的管理目標、方向和具體手段，這樣一來確實達到了高度集中管理監督的目的，但是等同于變向削減甚至沒收了相關投資主體的應有權力，企業已經失去了自我調整生產運作或是管理經營模式的功能，很難與電力市場緊密融合，壓制了企業與企業人員的工作積極性，嚴重影響到企業的改革及發展成效。

2.2 人事管理缺乏先進性

目前我國部分電力企業仍然不能擺脫舊有人事管理的約束與限制，人員的劃分與調配還是以達成生產目標為主，難以滿足市場環境下的種種需求。由于人事管理的不科學、不合理，各崗位人才極度匱乏，員工業務壓力陡增，直接導致崗位流動性增加，一旦面臨用電高峰期，整體服務質量將很難有所保證。

2.3 人員素質還需提升

電力企業內部改革正在大踏步進行著，管理者逐漸認識到人才的重要性，對人才建設給予了政策和資金支持，一定程度上緩解了部分工作壓力。但是與實際標準尚有不小的距離，企業人才缺乏后備培養，多數職工仍然需要不斷強化業務技術和職業素質，才能滿足新常態環境下的各種要求。

3 新常態下電力企業經營管理的對策

3.1 改變傳統的經營管理觀念

新常態是一個不斷發展、不斷變化的時期，在這個條件下任何內外部因素都將對企業產生有利或不利的影響，電力企業最終要步入持續發展的軌跡，就必須更新現有的經營管理理念，視改革為大局，視創新為動力，才能更好的適應這個機遇與挑戰并存的環境。技術技能、生產管理、素質素養等能力的培育，關乎于企業是否采取了更為先進性、科學性的管理對策，所謂“落后就要挨打”，一成不變的體系制度終將被市場、時代所淘汰。

3.2 完善體系

電力企業改革既不能盲目跟風、也不能過于自主，在遵循國家政策的基礎上，按照要求總結出一套適用于本企業有序發展的經營管理體系，解決內部控制管理中的“老大難”現象，特別是要做好人才調配，可成立試點部門，合理審視各級人才精英的工作能力，提升業務辦理效率和審批效率，減少不必要的業務流程。再者，結合本企業實際情況設立激勵措施，將“調動職工積極性”這一口號落實到行動之上，給予職工相應的話語權和參議權，能夠針對企業運作管理方面的一些問題出謀劃策、建言建設。企業和職工二者相輔相成、相互作用。

3.3 重視信息化建設

信息技術的高效便捷性，影響著現代人的工作生活，在這個電子商務縱橫天下的年代，對電力企業而言一定要放飛思想，對“互聯網+”技術展開全方位的探索與引用，切實發揮信息技術的優勢特點，加強企業信息化經營管理建設，讓現代化管理成為企業的中流砥柱。隨著市場經濟體制的逐步確立，對“電力”一詞的概念也應該有區別看待，它既是能源、也是產品，它的運作經營既要滿足國家標準，同時還要符合市場需求，比較過去與當下、現在與未來這兩個不同時期，針對不同的變化做出有效應對。要探析未來主導市場的產品性質，就必須加強信息化建設，便捷的、高效的分享業務資源，并做好后備人才的培育工作，完善窗口服務、提升人員形象。

3.4 提升職工素質

改革勢在必行，電力企業深化改革已是不爭的事實，怎樣做才能保證改革突顯成效，其中的關鍵之處就在于企業人員素質高低，這也往往是決定一個企業今后走向的重要因素。電力企業要同時做好人才的內外治理，通過內部培養，提升工作人員的業務能力和職業素質，定期組織培訓學習再教育活動，認同新理念、學習新技術，老工與新人互相借鑒、學習。同時利用高薪福利面向社會廣招行業精英，或聘請專業講師到企演講傳授，打造一支高水平、高素質、吃苦耐勞、樂于奉獻的工作隊伍。此外還需進一步明確績效管理機制，做到有獎有罰、不拖欠、不循私。

3.5 做好經營管理的戰略部署

戰略是總體性、系統性的發展道路或對策，企業的整體性戰略要實事求是、按部就班，結合企業自身特點安排相應規劃布局，充分發揮戰略的優勢職能。電力企業的經管戰略不能脫離兩點，一是當下的市場環境，二是本身經濟實力。考慮到電力企業自身行業的特殊性，在明確戰略部署時要注意以下幾點：首先要針對階段性成果適時做出總結，整理為規劃要案：其次，戰略的規劃與布局要廣泛，具有一定的前瞻性；再者，積極獲取市場信息，無論是國外還是國內的信息都有著具體的價值；最后，戰略實施過程中，各個環節要給予充分保障，做到有備無患、有序實施。

4 結束語

總而言之，隨著市場經濟體制的逐漸確立，電力企業的改革發展也要以電力市場作為主體導向，針對經營管理的不足，適時改進體系、轉變思想、創新管理、創新技術，加快信息化建設步伐，有意識、有重點地調整戰略部署，確保企業滿足新常態環境下的要求。

參考文獻

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