融媒體時代新聞生產要注重內容+體驗

在清博盛典-暨新媒體大數據峰會上，中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長、研究員黃楚新主持《融媒體的變革與新生》圓桌論壇。一點資訊副總裁、總編輯吳晨光，封面傳媒副總編輯王豫斯，Viva暢讀總裁韓穎，中國媒體融合專委會常務副秘書長、媒體網CEO王一鳴等共同探討了融媒體的變革與新生。

與此同時，“快手”總裁宿華、“同道大叔”CEO章晉源、“一個人聽”主播蕊希、“馮站長之家”創始人馮國震等新媒體大咖，分享了新媒體發展的經驗。

一、 融媒體時代新聞生產的變化

一點資訊副總裁、總編輯吳晨光：媒體的功能就是要把這邊的信息傳播到那邊的用戶手里。這里分為四個環節，第一個環節是信息的獲取。信息獲取可以自己生產，也可以開自媒體號。不管是微信公眾號、還是一點號或頭條號，都是提供內容發布的平臺。信息不僅僅是有多少數量的問題，更是內容精致的問題。在內容獲取方面不管內容從哪來，都要把領域里面最頂尖的內容拿過來；第二，審核環節。這么多的信息到我這個平臺上，很多的自媒體信息沒有審核，我要保證安全的前提下提高審核的效率；第三，分發最重要的是精準。分發是千人千面，所以視頻、圖文、問答等內容要豐富；最后，信息分發到用戶后，要讓他們形成良好的互動。轉發、分享、問答，互動之后形成閉環。另外，要根據用戶的需求反過來去找我們應該獲取什么樣的內容。我認為，內容審核、內容分發、內容獲取和內容互動，整個環節和流程缺一不可。

中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長、研究員黃楚新：

在融媒體時代，如何滿足客戶的需求，涉及三個關鍵詞。 一是如何給用戶提供非常豐富的信息；二是精準的傳播，類似于今日頭條和一點資訊基本上可以做到精準送達；三是如何讓用戶參與，不僅僅是信息的簡單轉化，應該發揮每一個用戶的積極性，比如說讓他們提供相應的內容，類似于今日頭條和一點資訊為獲取信息帶來新的方式。新媒體發展的最大趨勢是跟資本市場結合越來越緊密，比如，Viva暢讀公司在走向資本市場方面做得比較成功。

中國媒體融合專委會常務副秘書長、媒體網CEO王一鳴：在移動端媒體的閱讀到互動，包括這些平臺，整個模式跟以前都不太一樣。以前在PC端包括傳統的報紙印刷、生產，成本過高，而且不經濟不環保。我覺得媒體介質的改變，移動化是必然的。現在不缺的是海量資訊信息，稀缺的是深度有價值的內容。在手機端通過手機百度去查信息，有時候翻幾頁翻不到，可見垂直化、有價值的內容是發展趨勢，以后可能要涌現出垂直化的小應用。

封面傳媒副總編輯王豫斯：作為一個新聞客戶端，如何做出自己的特色，如何在市場當中占有一定的影響力，我認為有兩點特別重要。

一、內容為王。以前我在光明日報工作，后來跳出來到封面新聞工作。從傳統媒體到新媒體，內容為王是第一位的。現在內容生產跟以前不大一樣，現在是重新整合和分發的過程。我們可能會通過大數據，深入分析用戶習慣，通過機器的編輯和選擇來確定用戶的興趣，然后精確的推送內容。另外自己的原創內容，大的新聞事件，要有自己的獨特角度和觀點。

二、用戶體驗。現在做新聞并不是簡單的分發效率和傳播渠道，可能還要對它有社交的應用。跟別人聊的時候轉發、分享，并加上你的意見。

移動互聯網有更多的玩法，比如說增加VR的體驗，一些友商提供的客戶端也是一樣，它的屏幕很有特點，有的人把客戶端打開以后直接看屏幕了，這也是一種運營方式。還有的是我來當主角制作內容，這也是一種方式。

二、資本市場看中新媒體什么？

Viva暢讀總裁韓穎：現在互聯網創業實際上有三個方向：一個是新聞資訊方向，第二個是游戲方向，第三個是電商方向。所有的方向都與資本市場相關。在新聞資訊方面，有一個環節就是內容的生產，優質內容我覺得永遠沒有飽和的時候。現在的年輕人在使用手機客戶端時不一定是盯住某一個客戶端用，尤其90后的年輕人，比如說時尚看這個，財經看這個，新聞看這個，我要有點文化看這個，這是一個組合。現在看，所謂的新媒體更多的是內容上的創新和內容上的原創，每天都是新的就有價值。內容創新帶來模式創新，由模式的創新帶來商業價值的創新，這就能與資本市場接軌好。

封面傳媒副總編輯王豫斯：封面新聞因為跟阿里巴巴合作，可能拿到很豐富的大數據，我們主打的是80、90后客戶，都很年輕，有較強的消費沖動。根據大數據計算形成消費的閉環，在分發消息的同時可以促進消費實現盈利。

三、技術創新給生活帶來的變化和價值成正比

Viva暢讀總裁韓穎：我覺得互聯網創業很神奇，從20多年前到現在不斷涌現出新的技術、新的公司和新的商業模式。有三個技術改變了我們的生活，第一個是蒸汽機延伸了四肢和體力，第二個是互聯網，我們正在經歷這偉大的技術，第三個是人工智能。當大腦被延伸的時候，世界就會發生大的變化。我做電信很多年，所有的互聯網都是架構在大數據之上的。未來，技術創新和互聯網給生活帶來的變化和價值成正比。

第一，大數據都掌握在電信運營商手里。第二，掌握在金融企業銀行手里，你只要花錢就知道你花在哪。第三，大數據壟斷在BAT手里，而且沒有分享和交易的通道。如果你想做新媒體行業、做電商、做O2O，無論做什么，當你做這個事情的時候數據都沒有，但是BAT做任何事情，一分析一統計就發現這個事情對不對，如果對的話投錢投人做。

因此，把大數據的交易系統做起來。大數據的交易也許像股票交易，像金融交易一樣，這一點已經到了刻不容緩的時候。2017年，Viva暢讀開始進入智能時代的元年，這要靠大數據推動。大數據從已知推未知，這個時候的大數據交易，才是真正惠及所有互聯網的。

四、融媒體是不是個違命題？

中國社會科學院新媒體研究中心副主任兼秘書長、研究員黃楚新：我們知道現在融媒體的確發展很紅火，當然也聽到不同的聲音，尤其是一些傳統媒體在轉型時有疑慮，說轉型就是去找死，不轉型就是等死。所以，很多人說融媒體是不是個違命題？我認為不是偽命題。合適的才是最好的，選擇適合自己的方式轉型，就有可能成功。

中國媒體融合專委會常務副秘書長、媒體網CEO王一鳴：在大環境來看媒體融合，融合是必然的趨勢。因為中國的媒體機構，可以看到以前是分類管理的，像報刊、廣電。現在大家基本上往全牌照方向發展了。因為它的競爭很激烈，不改變不求變是不可能的，猶豫跟徘徊肯定不行。上海澎湃等新媒體，地方支持的力度很大。現在新媒體分為五類，一是有牌照的國家類媒體，比如人民日報、央視新聞；二是細分垂直類自媒體，比如同道大叔、馮站長之家；三是政務類媒體，比如，國資小新、健康中國；四是企業類新媒體；五是平臺級的媒體，比如今日頭條、一點資訊、百度百家，競爭都很激烈。

第一點，融媒體時代往全牌照發展，肯定是一個趨勢。第二點，至于說有些機構在徘徊、在等待要不要做，這已經不是要不要做的問題，已經是火燒眉毛必須做的問題。只是怎么做，可能需要一批專業的做媒體轉型、媒體融合的投資機構和戰略咨詢機構來助力，從戰略咨詢到培訓到智庫型機構，國內還是比較缺乏的。所以融媒體網2016年3月份成立，也是在清華大學的指導下，在中央網信辦的支持下，跟各個高校和機構融合。中國這么大的市場，肯定會涌現出一批在國際上有影響力的媒體。

五、視頻成為信息承載的主體

“快手”總裁宿華：過去在傳播信息時更多是依靠文本，中間一段時間依靠圖片，但是在移動時代，特別是人人手里都有一個攝像頭的時代，視頻越來越多取代了文本和圖片的地位。

“快手”的用戶定位在年輕熱愛分享的普通人身上，沒有做過任何主動的推廣。目前，“快手”每天有4000萬的日活躍量用戶，這些普通人在“快手”上記錄有意思的人和事。目前，“快手”是僅次于騰訊和新浪微博的排名第三的社交平臺公司。

在移動時代，有兩個特別有意思的事情。一個是年輕人越來越主動融入互聯網。90、00后們開始玩手機，不像我們80后當年基本都是在電腦上。那個時候在互聯網上更多是80、70后的天下，現在越來越多的年輕人買了平板電腦。另一個是年輕人也越來越喜歡通過影像的方式記錄和表達生活。這中間存在一個很難解決的問題，就是在用戶的需求和供給方面的匹配。

我們看到年輕人目標更加明確，興趣更加多元化。特別是目標明確、興趣多元兩個點，和80后、80前有很大區別。我自己是80后，小時候受到的教育是說希望和大家一樣，別人做什么你應該做什么，并且比他做得更好。現在的年輕人更加追求自己的個性，希望成為不一樣的自己。現在的年輕人比較簡單直接，引導和宣傳對他們越來越沒有效果，他們希望自己是主動的，并且希望自己就是不一樣的人，這里面有很多有意思的事情。

我們看到這種變化，一個是人群的變化，越來越年輕。一個是信息的載體，由文本往視頻轉移，里面帶來很多的問題。首先我們在過去信息消費的需求和供給之間做匹配，因為在需求方和人的訴求方相對來講比較統一，可能靠人工的力量比較容易做得到。但是人的興趣變得越來越多元化，可能不存在一個編輯或者是一組編輯的團隊可以把所有人的訴求都滿足。另一個是產生的內容和信息不再以文本為主，而是以視頻為主。

在移動時代每個人都可以拿起自己的手機，用攝像頭拍照片和視頻，這樣就產生了大量的視頻內容。近幾年，在學術界研發出了一整套深度學習人工智能的方法，開始運用到視頻領域中去，在這個領域中“快手”也投入了大量時間。要做好內容生產和消費，核心是理解人的需求，理解內容的屬性。

我越來越深刻地感知到視頻是新時代的文本，為什么這么說？其實文字是傳承時間最長的載體方式，已經有幾千年的歷史。但是去承載信息的未來形態越來越向視頻方向發展。寫一段很優美的話是少數人的能力，但是對于大多數普通人來講，并沒有能力寫出很優美的文字，但是可以用攝像頭記錄下來自己觀察到的世界，記錄自己想留下的故事，這是每個人的權利，也是每個人擁有的能力，在這種情況下視頻的信息生產會越來越多。在民間產生的海量數據里，能夠篩選出精華的東西。這些在過去是不可能的，中國歷史幾千年，老百姓留不下來，但是在移動時代，我們每個個體都有機會記錄歷史。

我的孩子不到1歲時，他都會搶我的手機拍視頻。他還不會說話，就學會用影像的方式記錄。這就是下一代的天賦，也是一個方向，視頻是屬于未來新媒體的核心。

六、新媒體價值：培養年輕人的新價值觀和認識觀

“同道大叔”CEO章晉源：作為同道大叔A輪的操盤手和現在的CEO，我覺得2016年是新媒體行業變化非常大的一年。我今天給大家分享的是“價值”，我們在上海有一個同道咖啡館，是我們的線下體驗館。前兩天我在跟一個老前輩調試咖啡機，老前輩問我一個問題，為什么中國人的咖啡偏苦，因為它只能使用深度烘焙的咖啡才利于儲存和運輸，這種咖啡自然偏苦。這個時候我們發現一個品牌如何影響一代人，或者是影響每一個消費者的習慣，這就是品牌的價值所在。同道文化跟在座很多的新媒體創業者的公司文化有所不同。在過去一年，我們花了大量的現金流和大量的精力和人手，在線下衍生品開發上鋪設，因為我們覺得時代給予這樣的機會。當一個人在說時，能夠把我們的所思所想傳遞給兩千萬、三千萬用戶，當我們儼然成為影響年輕人心智時，應該承擔自己的責任。我們應該把這種影響力帶到線下，我們看到線下很多的實體經濟在凋零，看到很多的衍生品在衰退，為什么？因為這些品牌已經不適應于這一代年輕人的新價值觀和認識觀。我們理應承擔起責任走到線下生活中去。不僅僅在微博、微信內容上影響他們，也應該在線下提供符合他們這一代人生活觀的方式和產品。這就是我認為新媒體行業未來真正的價值所在，也是因為我們為什么愿意以這樣的價格去收購同道文化的原因。

七、新媒體發展靠的是細節深耕和較真

“一個人聽”主播蕊希：我今年23歲，在2015年7月份畢業進入到中央人民廣播電臺做主持人，2016年春天辭職，全身投入到自媒體行業里。“一個人聽”微信公眾號不僅僅是一個公眾號，實際上它覆蓋了十個電臺節目，也是有影響力的自媒體平臺。“一個人聽”有著相比于其他節目更好的用戶留存效果，對于自己來說也是特別大的激勵。

目前，“一個人聽”每個月的粉絲在40-50萬之間，有一半是微信的自然增長，另外一半是音頻平臺的自然保留。經常會有人問我，“一個人聽”靠什么秘訣發展得這么快、這么好？其實我們沒有什么秘籍，把內容做到最好就可以了。

大多數人覺得我做音頻節目是特別容易的事，只要拿著稿子隨便念一念、錄錄音就做出來了，實際上沒有那么簡單。我經常是一句話錄十幾二十次，直到找到最好的狀態。我的合伙人也是央廣出身，他對節目的要求也非常高。對于我們來講，“一個人聽”能夠有今天的成績，靠的是細節的深耕和較真。專業的人做專業的事，我對這句話非常認同。

我一直認為，新媒體把內容做好，把最基礎的東西做好，就會有發展。我覺得“一個人聽”對我來講像孩子一樣，我沒有要求更多的人喜歡它，但是我喜歡滋養它，有力量去陪伴“一個人聽”的客戶。

八、微信公眾號要堅持正能量

“馮站長之家”創始人馮國震：“馮站長之家”是在兩年半之前通過微信公眾號發布的，最初為什么想做呢？其實非常簡單。我們一直很熱心為大學的校友會做服務工作，類似于秘書長干得活，組織各類的活動。當時微信剛剛流行時，我就建立了大學校友會的各個微信群，希望給大家帶來更活躍的溝通和交流。但是，我發現老中青校友聚在一起并不熟悉，經常出現沒有共同話題的尷尬，于是我就濃縮三分鐘的新聞發到微信群，得到老中青校友的喜歡。剛開始是通過微信群發，后來由于一些敏感詞禁發，才發現這個方法不太靠譜。我就改為歡迎大家直接關注我的朋友圈，沒過幾天朋友圈又有新政策不能發長文，要分成兩段三段才行，這樣閱讀體驗也不好。所以，2014年5月3日，我剛從香港回來，就改為微信公眾號，正式推出“馮站長之家”。

我覺得要想做好一個公眾號，不忘初心，堅持正能量，堅持自己的標準不要被網絡隨波逐流所改變，因為大家都是大V，希望我們都能做有擔當、負責任的自媒體。所以“馮站長之家”的頭條三分鐘新聞始終堅持正能量宣傳，而且來自官方主流新媒體的傳播。正是由于這種堅持，現在很多人都愿意在他們的朋友圈分享“馮站長之家”，正是因為這一點，我更感覺到責任重大，希望今后和大家一起做有擔當有責任的新媒體人。

編輯：徐 峰