反轉新聞的成因及對策分析

【內容提要】近年來，反轉新聞頻繁出現，使其成為新聞傳播領域的熱議話題。反轉新聞現象的出現與媒體的商業化、娛樂化及公眾媒介素養的缺失等因素密切相關，深入分析反轉新聞的成因對規范新聞傳播有重要意義。

【關鍵詞】反轉新聞 媒體 公眾

微博、微信等自媒體平臺的出現，讓每個人都有了自己的麥克風。新聞生產中公眾的參與打破了傳統媒體對新聞信息傳播的壟斷。自媒體不斷改變媒介環境，促使諸多的大眾傳播現象出現，其中包括反轉新聞。

一、反轉新聞的概念及現狀

反轉新聞又稱“輿論反轉”“新聞反轉劇”“逆轉新聞”，是新媒體時代出現在輿論空間中的新現象，通常是指一條新聞剛剛出來時，輿論迅速將矛頭指向其中一方，然后隨著更多新聞細節的公布，會使新聞劇情突然發生強大逆轉，輿論態度立刻隨著新劇情擺向對立的方向。這樣的新聞真真假假、反反復復，給輿論場帶來了很大的沖擊。①根據多位學者的觀點可以將反轉新聞的特點概括為以下幾點：第一，新聞來源不準確，大多數消息是通過自媒體用戶自身發布；第二，話題以社會話題為主，這類話題能激起社會大討論；第三，發布的內容主觀傾向性強，容易誤導大眾。

同時，反轉新聞作為近年來的新話題，其本身有很多值得研究的地方。事件的一再反轉使得公眾對媒體產生信任危機，是對媒體公信力的一個考驗，也是對新聞專業主義的一種挑戰。我們要想解決這一問題就必須了解它產生的原因，根據原因提出相應的對策，這樣才能保護媒體的公信力，才能堅守新聞專業主義。

二、反轉新聞形成的原因

反轉新聞的出現離不開社會媒介的發展。自媒體時代的最大特點就是：人人都是新聞的生產者、傳播者。在這一背景下，反轉新聞便有了多元化的成因。媒體和公眾作為反轉新聞中的主要參與者，勢必要為反轉新聞的頻發負主要責任。

（一）媒體的商業化和娛樂化

隨著媒介技術的進一步發展，自媒體不斷涌現，微博、微信等平臺成為新聞的主要報道平臺。網絡的發展使得新聞的發布權不再被媒體壟斷，人人都能成為發布新聞的主體。媒體為了保護自身利益，不斷走向商業化、娛樂化。

當前，新媒體的迅速發展給傳統媒體帶來很大壓力，在激烈的競爭中，部分媒體一味地爭取新聞時效性，爭奪所謂的“獨家新聞”，為了搶到熱點事件的報道權，不惜拋棄新聞專業主義。以八達嶺老虎咬人事件為例。在事件發生初期，最早將下車原因歸為吵架的媒體是《法制晚報》，當天22時13分，《法制晚報》在微博上發出標題為《八達嶺野生動物園兩女游客遭老虎襲擊1死1傷》的文章。文中引用一名“知情者”的說法，車輛行駛至猛獸區的東北虎園里，年輕男女在車內發生口角，女子突然下車去拽男司機的車門，結果被躥出來的老虎叼走。這篇文章一經發出便引來廣泛關注。吵架下車或其他原因下車，并不是事故責任的認定依據，但在傳播過程中至關重要，影響網民的態度和判斷。在沒有深入調查的前提下擅自引導輿論走向，是對新聞專業主義的忽視。

隨后，大量自媒體借著八達嶺老虎咬人事件的熱度搶占輿論焦點，吸引流量，進而達到提高關注度、增加粉絲數量的目的。其中多篇閱讀量10萬+的微信公眾號文章以還未核實的“吵架說”為基礎。這也進一步說明新聞報道為了取悅公眾，不斷走向娛樂化，一味地迎合公眾喜好。

（二）公眾媒介素養的缺失

隨著手機的普及和網絡的便捷，公眾獲取信息的渠道更加多樣化，在海量信息面前，公眾的判斷力在一定程度上受到影響。而公眾作為新聞傳播中的主要參與者，對事件的發展走向起著重要的影響作用。

網絡時代，互聯網上的信息繁多且范圍廣，網絡逐漸成為公眾獲取信息的主要來源。在這個信息爆炸的時代，碎片化的信息難以展示事件的全貌，人們只能從只言片語中去了解事件，導致了公眾認識的片面性、主觀性。②以“羅爾事件”為例，事件初期，《羅一笑，你給我站住》這篇文章一出現，大量媒體及公眾號對此進行報道，公眾通過自己所獲取到的信息對事件進行思考和討論，網絡上大量輿論將事件定性為父親賣文救女，而圍觀的群眾也不再思考，只是一味地附和并指責質疑這件事情的聲音。第一次反轉新聞出現后，人們立馬轉向，認為羅爾是騙子，有些人甚至義憤填膺，揚言要求羅爾將善款原路退回，甚至有網友對羅爾進行人肉搜索，將他的房產等個人隱私放在網上。這時候的公眾仍然是缺乏理智的，而個別理智的聲音依舊受到質疑，而且因為人數太少得不到關注。事件的最后一次反轉也使得整件事情塵埃落定，有些人開始在這個時候退出，不再關注，這在一定程度上減少了事件的熱度。而最后善款全部退回及羅一笑去世這個結局出現的時候，理智的聲音才開始被人們注意到，那些還在關注事件的人們繼而轉向新的陣營。

新聞事件初期，圍觀群眾對事件進行討論，感性和情感因素占據上風，人們站在道德制高點對事件進行評價，甚少考慮法律法規。隨著隊伍中極端情緒的出現，這些人逐漸化身為“烏合之眾”，不做過多的思考，只是一味地站隊附和，最終導致輿論一邊倒。人們對事件的關注可能只是出于一時的新鮮感，不考慮后果，但卻會對新聞事件的發展產生很大的影響。

三、對反轉新聞的規制

近年來發生的多起反轉新聞事件，無論是對媒體本身，還是對社會公眾都造成了十分惡劣的影響。為了我國新聞事業持續健康發展，必須對這種現象進行規制。筆者認為，可以從以下幾個方面入手：

（一）加強新聞立法

在新聞傳播領域進行管理，首先要保證新聞媒體能夠自由表達，這是一項最基本的原則，但在讓新聞媒體自由表達的同時也要讓其有法可依。我國在新聞立法方面相對薄弱，正式的新聞法還沒有出臺。國家應該重視新聞方面的立法工作，對新聞行業進行規范，讓新聞自由有“底線”。

（二）強化媒體專業主義

反轉新聞中由于記者報道角度和態度的偏差導致新聞不斷反轉，而隨著報道的不斷深入，公眾對事件及當事人的態度也隨之發生轉變。要從根本上解決反轉新聞的泛濫還是要堅持客觀、全面的新聞報道準則。這也進一步說明，媒體在報道中必須堅持新聞專業主義。不僅如此，媒體應該在發布報道前對內容進行核實，不做虛假報道，同時，應該對事件進行深入挖掘，盡快找出事件的真相。

（三）培養公眾媒介素養

公眾應當提升自身的媒介素養以及處理信息的能力，尤其是媒介批判能力，它是當前公眾要努力提升的能力之一。③網民在面對海量信息時應該養成理智思考的習慣，對存在疑問的地方要勇敢質疑。

（四）培養公眾的意見領袖

公眾中缺乏輿論領袖的領導。在反轉新聞事件中穿插的少數理智的聲音如果可以發展成為意見領袖，就可以正確地引導公眾的輿論。反轉新聞中的種種現象表明，在這種事件中缺乏正確輿論的引導，而輿論領袖的樹立也應該被看作是未來引導公眾輿論的重要方面。

四、結語

反轉新聞是新的媒介環境下新的新聞傳播現象，雖然在一定程度上體現了公眾對新聞事件的參與以及新聞意識的覺醒，但也在另一個層面說明新媒體對傳統媒體的沖擊力度之大。按照以上的規避措施并不能徹底解決反轉新聞泛濫的現象，還需要社會各方的共同努力。

注釋：

①李璟、劉穎超.新媒介環境下的“反轉新聞”及其對策[J]. 視聽，2017（04）：96-97.

②譚宏民、趙欣茹.探析新聞反轉劇中網絡輿情的發展態勢及成因——以“成都女司機被打”事件為例[J].新聞傳播，2015（15）：25-27+29.

③徐悠揚.“二級傳播”視角下反轉新聞成因及對策分析[J].新聞研究導刊，2016（10）：108.

（作者單位：內蒙古自治區農牧業信息中心）

編輯：孟凌霄