高職文秘專業“責任師傅制”人才培養方式探究

2015年9月，教育部印發《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》，《計劃》鼓勵校企共建以現代學徒制培養為主的特色學院，認為高等職業教育應當將人文素養和職業素質教育納入人才培養方案。我院文秘專業勇于創新，搶占先機，早在2011年就開始進行“責任師傅制”人才培養方式改革的試點工作，幾年來文秘專業教育徹底打破了學科型專業辦學模式和知識結構為基礎的專業型人才培養模式，突破了傳統的以學校為主體，局限于課堂的職業教育束縛，立足本校實際，強化學生專業崗位技能的培養。經過幾年的實踐，“責任師傅制”人才培養創新方式在文秘專業人才培養方面的優勢已明顯體現。

一、借古鑒今——“責任師傅制”人才培養方式的形成

師傅制是中國古代職業教育最傳統、最普遍的教育形式，也是知識技能傳承的重要方法和開發人才的主要手段。一般是由經驗豐富的任職者擔任師傅的角色，帶領著徒弟以一對一的指導方式，言傳身教、現場學習，通俗地說即“手把手”教。從原始社會的神農教民農耕、后稷教民稼穡，到封建社會的私塾、學堂、梨園、杏林、手工業……，只要是學問授業、手藝傳缽都秉承著師徒傳承的傳統。但由于傳統師傅制授業方式效率較低、范圍較小，教育的規范性不足，因此隨著社會的發展逐漸衰落，被批量化人才培養占主導的現代學校職業教育模式所取代。

我院文秘專業創新思維，敢于嘗試，根據文秘專業教學特點在借鑒傳統師傅制優點的基礎上，進行了人才培養方式的大膽改革。“責任師傅制”創新人才培養方式是以學生的培養為核心，以課程為紐帶，以教師全方位、立體化的深入指導為支撐，以培養出適應市場需求 “零距離”就業的崗位人才為目標的人才培養方式。

二、“責任師傅制”創新人才培養方式實施辦法

文秘專業“責任師傅制”的具體實施是從學生入學開始啟動，專業負責人在新生入學伊始就為學生確定責任教師（責任師傅）。責任教師須在學生三年的大學生涯中全程參與、指導學生的學習、生活，從入學時幫助學生熟悉校園生活、明確職業定位，到指導學生職業技能學習、提高職業遷移能力，再到畢業實習、實踐，責任教師要為學生成長為“職業人”，順利走向社會進行全方位的指導。

三、“責任師傅制”創新人才培養方式的優勢

（一）形成專業歸屬感，提高學習興趣

對于新入學的高職大學生而言，往昔學業不利的挫折，隨機性的專業選擇，陌生的校園環境和同學，這些因素導致了學生初入校園易出現失落、迷茫與無措的情感特征。學生對學校和所學專業缺乏認識與了解，沒有形成歸屬感，因此在開學前兩個月一般會有一定比例的學生流失狀況。文秘專業在學生一入學就指定責任教師，責任教師將在專業認知、職業定位、情感、心理等方面對學生進行全方位引導，幫助學生順利走過入學之初的不適應階段，形成對文秘專業的歸屬感。專業歸屬感一旦形成，學生將會對文秘專業產生認同感、價值感、學習的使命感和成就感，進而產生內心自我約束力和強烈的責任感，學生主動學習的興趣得以提高，學生流失的現象自然也就很少出現了。

（二）傳承經驗知識，樹立團隊意識

文秘專業“責任師傅制”在具體實施過程中，由于師資數量及現實因素的影響，尚不能做到一對一的指導，而是一名責任教師帶領五名學生組成小型教學團隊，教師和學生聯系密切，通過面對面的交流，師生之間可以充分相互了解，教師針對學生的能力和傾向可以進行有針對性地培養和教育，真正做到因材施教。另外團隊成員之間互幫互學，共同合作完成責任教師安排的學習項目和任務，也有利于學生團隊意識的建立。

除此之外，在職業崗位的工作實踐中，是否具有豐富經驗決定了秘書工作的水平與能力，一般來說經驗的累積必須建立在長期的工作閱歷之上，很難一蹴而就。而由具有豐富經驗的責任教師擔任師傅的角色，不僅傳授學生系統的專業理論知識和工作技能，更能將教科書上無法涉及到的不能言表的隱性經驗（處事方式、應變能力、情緒控制、突發事件處理等）通過言傳身教的形式向學生傳遞。“責任師傅制”的優勢就在于能夠在短短三年的時間里將責任教師幾年、十幾年甚至幾十年積累的經驗和感悟傳遞給學生，學生學習有明確指向性，避免了學生將來在職場走彎路。

（三）以育人為根本，抓好職業素養教育

近年來，高職院校著力推崇以社會需求為導向，以適應具體職業崗位為目標，以培養學生實踐操作能力為教學出發點和落腳點，傾向于“操作技能”培養的人才培養模式，而忽視了學生自我發展、自我完善的內在需求。即較多關注了教育的外在價值，忽視了教育的內在育人本質。針對這一問題，教育部《高等職業教育創新發展行動計劃（2015-2018年）》中強調高等職業教育應當將人文素養和職業素質教育納入人才培養方案，貫穿于高技能人才的培養過程。

在文秘專業人才培養過程中，我院在強調學生實踐操作技能訓練的同時，始終關注學生綜合素質、職業素養、職業道德和思想意識等內在精神培育，“責任師傅制”的實施正是“兩手齊抓”教育理念的重要體現。責任教師對學生既負有引領知識、技能學習的責任，更是對學生人文素養和職業素養的養成產生重要影響。學生在校期間，責任教師通過定期座談、單獨溝通、跟班聽課、隨訪班級輔導員和宿舍同學等方式隨時關注學生個性化發展，指導責任學生制定學習計劃、參與校園活動、參加技能比賽、組織文化講壇等活動，重視對學生進行文化熏陶感染，在學業上傳道授業解惑的同時通過言傳身教有意識在道德品質和職業修養上為學生樹立正確標桿，潛移默化中使學生奠定職業意識。

（四）以學生為主體，做到師生教學相長

“責任師傅制”創新人才培養方式立足文秘專業實際，進行了課堂教學模式的改革，改變以往的課堂滿堂灌的知識傳授方式，實行理論實踐一體化學習，多門專業核心課程進行了翻轉課堂的教學試點。新的教學模式采取做中學、學中做的教學方法，關注學生學習的過程，努力做到以學生為教學主體，富有經驗的教師在學習過程中只是起著適時的引導和點撥、演示和修正的作用。

“責任師傅制”主張師生共同進行技能操作，學生不再是知識的被動接受者，而是任務和項目的完成者和主動者，責任教師參與學生的操作過程，能夠做到在第一時間對學生做出指導和建議，而且在做的過程中，師生共同研究，相互促進、相互啟發。因此，新的教學模式一方面易于激發學生的學習興趣，使學生能夠較快的掌握基本技能和提高職業適應能力，另一方面也使得教師必須及時更新知識庫存，擴充知識容量，豐富工作經驗，提高教學技能，才能讓“師傅”一詞名至實歸。

（五）改革考試方式，注重過程考核

文秘專業針對“責任師傅制”全程育人的教學模式，在考核方式上 摒棄了使用紙質試卷一考定終身的傳統方法，將學生課堂學習成績和責任教師評價共同納入學生學業評價標準，建立了以目標考核和發展性評價為核心的學習評價機制。在具體實施中多采取以下三種方式相結合：一是實施專業核心課程考核，結合課程教學目標，以能力為核心，由課程任課教師采用多種方式對學生的課程學習給予評價；二是實施文化素養考核，由責任教師對學生進行人文素養、溝通能力、職業意識等方面的評價，此類評價貫穿學生在校始終，意在促進學生職業能力和可持續發展能力的培養；三是鼓勵學生參加各級各類職業技能競賽，學生獲得獎項可以計入學業成績，激勵學生走出校園在更廣闊的舞臺展現個人風采。

新的考核方式更具有開放性和公平性，有利于將課程教育與職業精神教育貫穿于整個教學過程，從而引導學生全面健康發展。

文秘專業“責任師傅制”創新人才培養方式的實施改變了傳統高職院校重操作能力訓練輕人文素養、職業意識培育，重學科知識灌輸輕隱形經驗知識傳授，重紀律管理輕學生心理引導的普遍現象，有效促進了文秘專業學生成長、成才。