如何防范保健品推銷陷阱

2017-12-29 00:00:00呂程程

科學(xué)導(dǎo)報(bào) 2017年27期

宣稱“包治百病”“補(bǔ)腦降糖”、利用“中國(guó)老年保健協(xié)會(huì)”行騙、打著“免費(fèi)送米面雞蛋”旗號(hào)詐騙、偽裝名醫(yī)專家“忽悠”……今年央視“3·15晚會(huì)”曾曝光了個(gè)別保健食品企業(yè)虛假、夸大宣傳事件，保健品行業(yè)亂象被揭開(kāi)，套路既深且雜。保健食品推銷存在哪些陷阱？消費(fèi)者又該如何防范？

保健品推銷問(wèn)題多

現(xiàn)在有個(gè)別企業(yè)在銷售保健食品過(guò)程中，涉嫌通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷等方式虛假、夸大宣傳，聲稱所售食品具有疾病預(yù)防、治療功能，欺騙包括老人在內(nèi)的諸多消費(fèi)者。

根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，保健食品市場(chǎng)上的常見(jiàn)陷阱包括“專家健康講座”，即在酒店、賓館等場(chǎng)所舉辦免費(fèi)“專家健康講座”，邀請(qǐng)所謂“專家”講述某某保健品效果神奇，然后以“贈(zèng)藥”“送紀(jì)念品”等手段吸引消費(fèi)者，誘導(dǎo)購(gòu)買，并套取消費(fèi)者的聯(lián)系方式，達(dá)到日后銷售的目的。

還有一種較為常見(jiàn)的“免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)”，即在人流集中處，采用“免費(fèi)抽獎(jiǎng)”等手段，讓消費(fèi)者得到“優(yōu)惠購(gòu)買某某保健品”的大獎(jiǎng)，有的還雇用“托兒”在旁煽風(fēng)點(diǎn)火，誘使消費(fèi)者大量購(gòu)買。

涉事人員將被重罰

食藥監(jiān)總局表示，針對(duì)央視“3·15晚會(huì)”曝光的相關(guān)問(wèn)題，已立即部署相關(guān)省份食品藥品監(jiān)管部門，迅速組織查處涉事企業(yè)和產(chǎn)品。

同時(shí)，食藥監(jiān)總局要求各地食品藥品監(jiān)管部門采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管，嚴(yán)懲重處非法添加、非法宣傳等嚴(yán)重危害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為。同時(shí)鼓勵(lì)消費(fèi)者舉報(bào)，發(fā)現(xiàn)食品欺詐行為時(shí)，撥打12331投訴舉報(bào)電話，食品藥品監(jiān)管部門將依法予以嚴(yán)肅查處。

新《中華人民共和國(guó)食品安全法》明確規(guī)定，保健食品聲稱保健功能，應(yīng)當(dāng)具有科學(xué)依據(jù)，不得對(duì)人體產(chǎn)生急性、亞急性或者慢性危害；保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書不得涉及疾病預(yù)防、治療功能，內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)，與注冊(cè)或者備案內(nèi)容相一致，標(biāo)明適宜人群、不適宜人群、功效成分或者標(biāo)志性成分及其含量等，并聲明“本品不能代替藥物”。雖然規(guī)定如此嚴(yán)格，但有的商家仍置若罔聞。

去年以來(lái)，公安機(jī)關(guān)通過(guò)開(kāi)展打假“利劍”行動(dòng)，破獲多起食品藥品犯罪典型案件。其中，湖南懷化公安機(jī)關(guān)破獲的假冒保健食品非法添加藥品案引人注目。經(jīng)查，2015年以來(lái)，廣州安詩(shī)生物科技有限公司原法人代表姚某某，聯(lián)系廣州市東智盟生物科技有限公司主管黃某某生產(chǎn)了“WOASO閃電瘦”產(chǎn)品。經(jīng)檢測(cè)，“WOASO閃電瘦”產(chǎn)品含國(guó)家禁止添加的“西布曲明”成分。目前，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)已采取刑事強(qiáng)制措施38人，并于近期移送檢察院審查起訴。

“保健食品亂象與行業(yè)風(fēng)氣有關(guān)聯(lián)，由于一些中小企業(yè)和批發(fā)、零售商利欲熏心，導(dǎo)致保健食品業(yè)出現(xiàn)‘劣幣驅(qū)逐良幣’的現(xiàn)象。這些無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、沒(méi)有底線的企業(yè)是行業(yè)的攪局者，若不清理出局將影響行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。”中國(guó)人民大學(xué)教授劉俊海表示。

針對(duì)在食品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)宣傳等方面的欺詐行為，國(guó)家食藥監(jiān)總局已完成《食品安全欺詐行為查處辦法》的制訂，征求意見(jiàn)階段已經(jīng)結(jié)束，即將發(fā)布。該辦法把以網(wǎng)絡(luò)、電話、電視、廣播、講座、會(huì)議等方式進(jìn)行虛假宣傳的行為列為食品宣傳欺詐，在對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)處罰的同時(shí)，將對(duì)其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人、直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員進(jìn)行處罰。

防止老人上當(dāng)受騙

專家提醒，消費(fèi)者選購(gòu)食品和保健食品時(shí)要認(rèn)清包裝上保健食品標(biāo)志（小藍(lán)帽）和批準(zhǔn)文號(hào)；同時(shí)應(yīng)避免從眾心理，不要輕信身邊人對(duì)保健品的推薦，也不要為了跟風(fēng)而盲目使用一些保健品。購(gòu)買保健品，應(yīng)該到正規(guī)藥店通過(guò)正規(guī)渠道。

老年人如何防止成為被騙對(duì)象？劉俊海認(rèn)為，老年人要樹立正確養(yǎng)生觀，保證愉快的心情、均衡的營(yíng)養(yǎng)、充足的睡眠、適度的運(yùn)動(dòng)、規(guī)律的生活、堅(jiān)強(qiáng)的意志，在進(jìn)行數(shù)額較大的保健品交易時(shí)，可問(wèn)問(wèn)子女的建議。

家人要對(duì)老年人身邊突然出現(xiàn)的陌生人提高警惕。一旦他們有推銷或者行騙行跡，應(yīng)立刻提醒老人謹(jǐn)慎應(yīng)對(duì)。當(dāng)老人提到某某“權(quán)威”“專家”時(shí)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢或者打電話給此專家工作的權(quán)威機(jī)構(gòu)核實(shí)其身份，以便幫助老人證明這些專家是否真的可信。

中國(guó)營(yíng)養(yǎng)保健食品協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)劉學(xué)聰認(rèn)為，社會(huì)需加強(qiáng)科普教育，正確引導(dǎo)。老人受騙令人痛心，希望做兒女的多給予父母關(guān)心關(guān)懷，少些埋怨和責(zé)備，多些陪護(hù)與理解，這也是避免老人受騙的重要方法之一。