“飛機安裝環節要求非常嚴格,假如有6個螺孔,那么技師就只能拿到6個螺絲釘;如果掉了一個螺絲釘,死活都要找出來。”德國海里派克直升機責任有限公司首席執行官柳青說。
海里派克直升機上使用的螺絲釘并非我們日常生活中使用的螺絲釘,而是德國有關部門認證和許可生產的螺絲釘,價格是普通螺絲釘的10倍,甚至更高。
柳青解釋說,在飛機制造行業,工程人員需要非常嚴謹。如果一個螺絲釘不小心丟了,特別是關鍵部位的螺絲釘,很可能會留下嚴重的安全隱患。
一枚小小的螺絲釘,折射出德國制造業傳承的“工匠精神”。
所謂“工匠精神”,就是一名工匠要有良好的敬業精神,對每件產品、每道工序都凝神聚力、精益求精、追求極致,“即使做一顆螺絲釘也要做到最好”。
貝希斯坦是德國享譽世界的鋼琴制造商。成立162年來,貝希斯坦始終秉承精益求精的精神來制造鋼琴,每一臺鋼琴都當做藝術品來打磨。
為了保證制琴技師的專業水準,貝希斯坦建立了一套學徒培養制度,2012年在全球僅招收2名學徒,2013年才開始增至每年6名。公司服務部主管、鋼琴制作大師維爾納·阿爾布雷希特說,學徒們需要進行3年半的輪崗學習,每個學徒會在每個部門待上1周至1個月,每個部門都派最優秀的老技師親自教授鋼琴制造技能。
貝希斯坦不僅培養鋼琴制作師,還為在全世界出售的鋼琴培養服務技工。阿爾布雷希特說:“德國的職業培訓體系非常獨特,許多人都認為貝希斯坦的鋼琴制作師培訓是最好的。”
法蘭克福財經管理大學經濟學家博飛說,德國制造業的研發人員不需要考慮“性價比”,他們所追求的是生產出質量最好的產品。簡單地說,就是“但求最好,不怕最貴”。這也是為什么一些德國制造的產品在國際市場上能夠占據高端市場的領先地位。
德國除了有人們耳熟能詳的奔馳、寶馬、奧迪、博世和西門子等知名品牌之外,還有數以千計普通消費者沒有聽說過的中小企業,它們大部分“術業有專攻”,一旦選定行業,就一門心思扎根下去,心無旁騖,在一個細分產品上不斷積累優勢,在各自領域成為“領頭羊”。