在矛盾方法論中探索管理實踐

一、背景狀態：外來力不聚焦、調和力不到位、向心力不集中下的一盤沙

入學初期，多數學生能自行壓制個性，服從安排，展示出較好的合作風貌，但并不代表沒有問題，矛盾沖突只是暫時潛伏蟄伏。嚴格的軍訓結束即進入正常學習階段，一些自制力不強的學生開始有選擇性遵守或試探性破壞規則，遲到、課堂睡覺玩手機、曠課等小毛病開始發作、蔓延。通常，我們會利用班會集中講道理、單獨談心談話、聯系家長共同做工作，甚至給予處分，可有些學生不在意、不在乎，收效甚微。而這些小毛病如不及時有效根治的話，就會很快滋長成大問題、伴生出并發癥。如，曾在校運動會時，第一次大型集體活動，新生本應踴躍參加，結果僅有6名同學自愿報名，一些同學甚至不愿去現場加油，集體榮譽感弱化；曾在集體勞動時，很多不愿去，班干部下死任務逼著去，普通同學逆反偏不去，分裂成兩大對立陣營；曾在課程學習時，有些學生上課不聽講，復習書都不帶，考試也能忘記，及格萬歲，不及格補考、補考、再補考，畢業證拿不到也無所謂。班干部覺得出力不討好、相互推諉，同學態度消極、不配合，以致一些工作滯后被動。當時，我也經常進班級下寢室，給干部鼓勁，找學生談心，可效果是一時的，一周后即反彈，治標不治本。我在思考，也在摸索。

二、原因探析：班主任、班干部、學生多重矛盾體下的對立面大于統一面

靜思細想，問題的最大可能性在于班主任與班干部、班主任與學生、班干部與學生多重矛盾體功能均失調，班主任從外圍施加的作用時沒有找準著力點，作了無效功、無用功，無法有效把散亂的學生合圍聚攏；班干部工作經驗不足、方法簡單粗暴，橋梁沒擺正擺平、常錯位錯接，沒能用自己力把上下兩股力連接對接好；而學生則是活躍分子，會不自覺地去從不牢不緊的籬笆樁間鉆出去或從上跳出去，游離于集體之外。在班主任、班干部、學生不契合，外來力、調和力、向心力不耦合，三方不同向的情況下，班主任成為局外人，班干部成了出氣筒，學生成為一麻袋土豆，班級成為一盤散沙。

三、方案目標：班主任主導、班干部引導、學生主體下的一盤棋

班級管理、思想政治教育過程中班主任和學生是一對矛盾的雙方，他們地位不是對等對稱的，而是班主任居于主導地位，掌控著發展方向，學生雖是受眾，但不是消極被動的，而是居于主體地位，是實現管理、教育目標的承載者。我決定主動出擊，彈好鋼琴，多路并進，多措并舉，讓班干部在鍛煉中快速成長，讓學生在互動中管理自我，從消極走向積極，從被動走向主動，從自發走向自覺。

（一）抓住主要矛盾，牽住牛鼻子，打造管理主力軍。一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。要管理好一個班集體，班主任一人力量是有限的，必須依靠班干部。選用好、培養好班干部是班級管理的主要矛盾，解決好這個矛盾，就能提綱挈領，就會事半功倍。針對班班干部軟弱無力問題，我采取了以下方法。一是堅持以德為先。擔任干部的，人必須正，有不良習氣的堅決換下，為此先后調換3名班干部，重用踏實肯干的有潛質的干部。二是注重培養鍛煉。針對班干部工作經驗不足、技巧缺乏問題，我經常主動找他們聊天，及時給予指導，告訴他為人處事方法，做事技巧，一般先問他們對于工作怎么布置，再一起討論改進方法，授之以漁。三是適當加入競爭。明確班干部的責任，安排工作時，不再只盯著一個人，同樣工作可以安排多個干部去做，看效果，再對他們的工作做出點評，使其形成競爭，激勵上進。四是表揚對于批評。班干部在工作后，采用表揚中帶批評的語氣，肯定他的成績，同時指出他的不足，使其工作更有信心，有努力方向。譬如：有個班干部工作很負責，可是他一在群里發通知，就會引來同學們圍攻，最后雙方在群里吵起來，班干部直接不干退群了。我先找這名班干，說老師非常欣賞你的工作態度，認真負責，是不是有時心胸開闊一些，做事前停三秒考慮會有更好的效果呢？

（二）凝聚最大共識，設定共同目標，增強集體歸屬感。學生是班級活動的主體，他們的主觀能動性決定著整個矛盾體是向上發展還是向下變化。針對有些同學們認為自己特長不用參加運動會、藝術節，與報名參加的同學不熟，也不去助威加油，打掃衛生少我一個也沒關系等事不關己問題，我主要從以下幾個方面入手。一是從制定班訓入手。組織召開專題班會，一起討論班級現狀、分析班委團委、寢室、學生各方面存在問題，各個問題有哪些表現和危害，各個討論逐個過，逐個確定解決措施，達成最大共識，并記錄在案，銷號管理，最后采取頭腦風暴法濃縮了班級班訓——建（堅）持一時一，筑就一世一，進一步銘記集體奮斗目標、強化集體歸屬感。二是從思想認識入手。拓展學生看問題的角度，讓他們明白，任何事情、任何活動，不一定是以結果為導向、以得獎為目的。得獎固然能證明自己的能力，被淘汰說明我們還需繼續努力，還繼續發現自我、突破自我。譬如：藝術節期間參加大合唱，集體舞，模特表演的同學，經過專業老師的指導自己有了很大的進步，甚至有的同學以前從來沒發現自己有這方面的特長，同時，參加過活動的同學，在自我發展上有更高的要求，在心理上更自信，在學習中更努力。三是從獲取獲得入手。教會學生正確看待事物的兩面性，看到顯性付出的同時，更要看到隱性的獲得。很多同學看到集體勞動的臟、累、苦一面，因而不想干，那我就從反面詳細列舉勞動的好處：收獲了與同學相互了解的機會；吃苦耐勞的同學朋友多；整天對著電腦，對眼睛和身體都不好，出來勞動相當于做了有氧運動，鍛煉了身體；通過盡自己綿薄之力，能改善學院的環境，使人身心舒暢；同時小的苦難的積累使人能承受更大的風雨基礎。慢慢地，勞動不再成為班級難題，而成為自愿自覺行動。

（三）優先解決次要方面，集中攻破少數，補齊班級短板

一般來說，班級里中上等學生居于主流，是主要方面，后進生是少數，是次要方面。中、優等生大多有學習目標和方法，自我控制能力較好，表現比較穩定，不會出大紕漏。而后進生雖是少數，但極不穩定、破壞力極強。上課聽不懂時會睡覺，偶爾會曠課；差生，無目標，無自控力，不在乎學習成績，經常曠課。一是編組編團。將優中差三類同學編成學習團隊，優等生在團隊里起帶動和幫助其他同學的作用；中等生擔任組長，多寫筆記，多與老師和學生溝通交流，改變原來默默無聞，不受關注的狀況，差生主要管理好自己，由于差生曠課較多，如果一味的罰，肯定越來越沒信心。二是特事特辦。針對差生制定了班級內部條文，制定短期目標，采取消課制度。消課其實是獎勵 ，如果一周一次課都不缺，在原來曠課數上減兩節。

（四）突出制度普遍性，增強管理靈活性，力求剛柔并濟。學校規章制度是帶有普遍性的要求且較為剛性，但每個班級、每名學生都是個特殊個體，因而在適應性上不夠靈活，不利于執行。為此，在學校規章基礎上，我們班上60位同學共同制定了自己可以遵守的班規。譬如：以前藝術節期間，有項目參加，積極性不高，沒項目的在宿舍打游戲，班集體活動根本看不到人，所有的項目都是班干部硬性安排，同學意見很大。基于這種情況本次藝術節制度由班上同學自己定。經班上討論決定：藝術節活動有：參賽，觀眾，好人好事（打掃衛生），每個同學要完成兩項。每項都有負責人登記，主動做完兩項的同學素質拓展為良好以上，負責人叫被動完成的同學為中，完成一項為及格，一項沒參加為不及格。

四、實踐效果：濃淡相宜、冷暖相襯下的一幅畫

經過一段時間試驗和檢驗，班級面貌、學生風貌都煥然一新，集體活動濃情亮相，課堂內外淡定自若，勾勒出一幅動靜有序、冷暖相襯的畫面。

學風方面幾多變遷：上課做筆記的多，看手機的、睡覺的少了；做實驗動手的多了，動嘴的少了；實習設計自己做的多了，問的多了，抄襲的少了；按時上課的多了，長期曠課的少了，偶爾不想上課也知道請假了；上自習多了，打游戲少了；拿獎學金多了，名額少了。

干部方面源源輸出：為黨內培養了四名預備黨員；為學校培養兩名社團主席；為系部培養了若干名優秀學生會干部，其中一名為系學生會副主席。

成績方面不勝枚舉：連續四次獲得學校“精神文明獎”，連續兩年獲得學校“先進班級”和“優秀團組織”，獲得校運動會“團體總分第一”、“團體總分第二”，教室裝飾比賽和寢室裝飾比賽中 “一等獎”等榮譽稱號，四位同學榮獲國家勵志獎學金。班級及格率穩定保持在學院前列。

五、啟示思考：班級管理實踐無止境

愛心、責任是當班主任的前提，方法則是當好班主任的關鍵。主導、主體地位不動搖、不混淆。班情、學情搞清楚，基礎工作得扎實。班干部選用好，牛鼻子要牽牢。辛苦、幸福，冷暖自知。

（作者單位為江西省萍鄉市江西工業工程職業技術學院）