傳統(tǒng)零售店鋪電子商務(wù)背景下的營(yíng)銷模式

和零售企業(yè)營(yíng)銷模式的變動(dòng)成正相關(guān)關(guān)系的，是宏觀環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)自身因素。電子商務(wù)環(huán)境下營(yíng)銷模式，是通過零售企業(yè)所進(jìn)行的有益改進(jìn)，是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、有益的宏觀環(huán)境、企業(yè)對(duì)自身?xiàng)l件、體制的完善。在消費(fèi)模式和電子商務(wù)急速發(fā)展的前提下，零食店鋪應(yīng)當(dāng)將自身融入進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展之中，深化對(duì)其了解程度，促使其更加的符合消費(fèi)和市場(chǎng)的需求，將自身的營(yíng)銷模式進(jìn)行變革。

一、傳統(tǒng)零售店鋪在電子商務(wù)背景之下的營(yíng)銷模式的創(chuàng)新變革

（一）企業(yè)和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)——C2B模式。C2B模式是通過團(tuán)購(gòu)等形式進(jìn)行集體形式的采購(gòu)，是將分散的、大量的、獨(dú)立的用戶集合在一塊形成一個(gè)整體，用戶從此可以獲得批發(fā)商的價(jià)格。相對(duì)于消費(fèi)者，這樣的模式存在著一定的講價(jià)空間，買家出價(jià)的方式更加的人性化，是未來電子商務(wù)營(yíng)銷模式發(fā)展的主流趨勢(shì)，會(huì)更加的受到消費(fèi)者的歡迎。

（二）消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的電子商務(wù)——C2C模式。企業(yè)所創(chuàng)建的C2C營(yíng)銷模式，是為了順應(yīng)電子商業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，以及滿足消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷模式多元化的需求。這樣的營(yíng)銷模式，是個(gè)人賣家通過電腦網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品信息上傳到網(wǎng)絡(luò)電子交易市場(chǎng)，是企業(yè)通過建立網(wǎng)絡(luò)電子交易市場(chǎng)，買家就可以獲取想要的產(chǎn)品信息，而賣家通過電腦網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品的信息上傳到網(wǎng)絡(luò)電子交易市場(chǎng)，是購(gòu)買產(chǎn)品的一種營(yíng)銷模式，就加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品的了解。

（三）企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù)——B2B模式。B2B模式就是在電子商務(wù)所有的模式之中最為重視的一種模式，同時(shí)也是應(yīng)用最廣的一種，模式。產(chǎn)品展示和在線交易就是B2B模式所包含的兩個(gè)部分，而企業(yè)可以通過B2B網(wǎng)站，了解用戶的需求，加強(qiáng)和保持和用戶之間的緊密關(guān)系，具有針對(duì)性的提升服務(wù)質(zhì)量，改善產(chǎn)品；降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，在網(wǎng)上完成交易業(yè)務(wù)的整個(gè)流程，都是在買賣雙方在B2B模式之下，以及減少了需索事務(wù)性的管理費(fèi)用和工作流程，這兩點(diǎn)就是B2B模式所具有的兩大優(yōu)勢(shì)特色。

二、傳統(tǒng)零售店鋪在電子商務(wù)背景之下的營(yíng)銷模式面臨問題

（一）人才缺口。促使電子商務(wù)的人才非常的缺乏，有一定營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)背景的復(fù)合型人才變得十分緊缺，是通過電子商務(wù)的迅速發(fā)展，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的快速轉(zhuǎn)型，說明傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)所需要的人才儲(chǔ)備是不充足的。特別是針對(duì)那些專業(yè)人才，傳統(tǒng)零售企業(yè)的人員工資低。所造成的傳統(tǒng)企業(yè)人才流失率高的問題，因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售企業(yè)待遇較低。

（二）物流配送和供應(yīng)鏈的變化。網(wǎng)絡(luò)零售在配送速度、細(xì)化、商品組織等方面都提出了不同的要求，其是作為新興的電商形式所存在的。需要為每一個(gè)消費(fèi)者提供一對(duì)一的服務(wù)，必須要通過一定的時(shí)間來進(jìn)行積累，也都是沒有辦法在較短的時(shí)間之內(nèi)通過技術(shù)創(chuàng)新來獲得的。

（三）線下線上定價(jià)。假設(shè)想要網(wǎng)上的價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，那么其價(jià)格是必須低于線下的，而假設(shè)線下和線上的價(jià)格是一樣的，那么在網(wǎng)上是不具有競(jìng)爭(zhēng)力的。因?yàn)閮r(jià)格是王者，這樣的真理是眾所周知的。實(shí)體店鋪和電子商務(wù)兩者是不同的兩個(gè)部門，共用同一個(gè)品牌，采取同樣的進(jìn)貨渠道，在進(jìn)行考核的時(shí)候兩個(gè)部門的矛盾就會(huì)被激化。

三、傳統(tǒng)零售店鋪在電子商務(wù)背景之下的營(yíng)銷模式變革意見

（一）完善和建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)和電子商務(wù)。需建立起平臺(tái)，聘請(qǐng)專門的計(jì)算機(jī)人才進(jìn)行日常的維護(hù)，還需要加大投資的力度。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)銷的前提條件，是電子商務(wù)平臺(tái)的建立。然而在現(xiàn)實(shí)之中，因?yàn)殡娮由虅?wù)平臺(tái)的建設(shè)需要大量投資，因此許多的零售企業(yè)選擇上趨向于第三方平臺(tái)。

（二）企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的加強(qiáng)。信息傳遞的低成本性及方便性，是互聯(lián)網(wǎng)的主要特征，而現(xiàn)代企業(yè)“信息孤島”現(xiàn)象是十分突出的，而其存在促使互聯(lián)網(wǎng)的作用被削弱。在現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論之中，企業(yè)供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)，以及直接的目的，是怎樣促使供應(yīng)鏈之間形成無(wú)縫連接。

（三）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和組織結(jié)構(gòu)的改造。企業(yè)想要發(fā)展電子商務(wù)營(yíng)銷，需要建立起適應(yīng)電子商務(wù)零售模式的組織結(jié)構(gòu)，需要改革傳統(tǒng)模式之下的組織結(jié)構(gòu)，且電子商務(wù)零售模式和企業(yè)在傳統(tǒng)零售模式之下的組織結(jié)構(gòu)存在著一定的沖突。將有利于信息交流的組織結(jié)構(gòu)建立在電子商務(wù)模式之下是非常重要的。在其模式之下，橫向的信息傳遞，加強(qiáng)了以及企業(yè)內(nèi)部的溝通，是主要的信息傳遞方式，同時(shí)也加強(qiáng)了企業(yè)和消費(fèi)者之間的交流，還可以快速的進(jìn)行信息的傳遞。

四、結(jié)語(yǔ)

和零售企業(yè)的營(yíng)銷模式的變化成正相關(guān)關(guān)系的，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素、企業(yè)自身因素、宏觀環(huán)境因素。完善的企業(yè)自身機(jī)制、有益的宏觀環(huán)境、完善的自身?xiàng)l件、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更加的有利于零售企業(yè)向電子商務(wù)環(huán)境下營(yíng)銷模式的改進(jìn)。（作者單位為湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院）