中小型醫(yī)院信息化建設初期遇到的問題與解決方法

王 碩

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中小型醫(yī)院信息化建設初期遇到的問題與解決方法

王 碩

北京市海淀區(qū)婦幼保健院，北京 100080

近些年，隨著信息技術在醫(yī)療領域的深度應用，信息化建設從大中型醫(yī)院逐步向著中小型醫(yī)院輻射，實現醫(yī)療領域信息化水平的整體提升。在此過程中，中小型醫(yī)院的信息化建設面臨許多新的問題，這是大中型醫(yī)院信息化建設不曾遇到的，嚴重制約中小型醫(yī)院信息化建設的開展。鑒于此，對中小型醫(yī)院信息化建設初期遇到的各類問題進行了深入剖析，探討了針對性的解決方法，旨在推動中小型醫(yī)院信息化建設的有序開展。

中小型醫(yī)院；信息化建設；問題；解決方法

當今的醫(yī)療服務領域；許多大型醫(yī)療機構已經相繼建立信息系統；實現醫(yī)院日常工作的數字化；提高了的醫(yī)院的管理效率和服務水平；實現對信息時代發(fā)展需求的良好適應。這為中小型醫(yī)院的管理提升指明方向；促進中小型醫(yī)院信息化建設的穩(wěn)步開展。但是；與大型醫(yī)院相比；中小型醫(yī)院的信息化建設受到醫(yī)院規(guī)模、人員素質、財力等方面的制約；信息化建設難以重復大型醫(yī)院的信息化建設模式；亟需在分析中小型醫(yī)院信息化建設面臨的突出問題的基礎上；探索科學的信息化建設模式；推動中小型醫(yī)院信息化建設的開展。

1 中小型醫(yī)院信息化建設初期面臨的主要問題

1.1 信息化建設的認知偏差

通過信息化建設的深入開展能夠大幅提高醫(yī)院的服務效率和質量，滿足廣大病患的服務要求，這已經在大型醫(yī)院的發(fā)展中得到體現。但在中小型醫(yī)院中，許多院領導、醫(yī)生對信息化建設存在或左、或右的認知偏差，對信息化建設造成一定的影響。具體來說，一是院領導不能正確看待信息化建設，將其視為勞民傷財的形式或形象工程，沒有認識到信息化的優(yōu)勢和必要性；二是醫(yī)生群體對信息系統的功能缺乏正確的認識，老醫(yī)生因操作不熟練，全盤否定信息系統的功能，年輕醫(yī)生則過度依賴信息系統，放棄個人的思考。這種認知上的偏差會左右醫(yī)院信息化建設的開展和系統的實際應用，是應該重點考慮并加以糾正的[1]。

1.2 信息化建設缺乏充足的資金保障

醫(yī)院的信息化建設是依托信息化軟件、硬件設施實現的，這需要進行相當的資金投入，是信息化建設的基礎。與大型醫(yī)院相比，中小型醫(yī)院的資金力量相對薄弱，無力承擔高昂的信息系統購置費用，只能選擇暫停信息化建設或選擇低價位的信息系統，導致醫(yī)院信息化系統的整體水平偏低，建設進度滯后，嚴重影響信息系統的功能發(fā)揮，對醫(yī)院的管理、技術提升都產生極為不利的影響[2]。

1.3 信息化建設缺乏完善的組織體系支撐

受到醫(yī)院規(guī)模的限制，中小型醫(yī)院無法組建專門的科室，配備充足的人員從事醫(yī)院的信息化管理工作，只能從醫(yī)護人員中選拔對信息技術感興趣的人員兼職充當信息化管理人員或設置個別崗位負責全院的信息化工作，這導致醫(yī)院的信息化建設缺乏專門的組織機構和專業(yè)的人員作為支持，開展的難度較大，信息化建設的質量也得不到保證，影響信息系統在醫(yī)院管理中的功能與作用發(fā)揮[3]。

1.4 系統的可靠性差、日常維護工作量大

一般而言，絕大多數的中小型醫(yī)院都選擇低價位的信息系統，這導致信息系統的可靠性差，日常運行過程中的故障率偏高，消耗管理、維修人員大量的精力和時間，加劇了醫(yī)院信息化建設人力資源短缺的局面，難以保障醫(yī)院信息化建設的持續(xù)推進。

2 中小型醫(yī)院信息化建設的基本思路

中小型醫(yī)院的定位、規(guī)模、財力、人力等與大型醫(yī)療機構存在較大的區(qū)別，不可能完全照搬大型醫(yī)院信息化建設的經驗，應該從中小型醫(yī)院的實際情況和信息化需求出發(fā)，制定切實科學的信息化建設思路。具體來說，應從醫(yī)院的定位和需求出發(fā)，明確信息系統所應具有的功能并按需求進行排序，據此進行分階段招標，選擇高性價比的企業(yè)負責醫(yī)院信息系統建設；之后，逐步完善相關業(yè)務模塊，完善醫(yī)院的信息化系統，最終形成模塊完善、功能齊全、性能優(yōu)越的醫(yī)院信息系統。

3 中小型醫(yī)院信息化建設初期存在問題的解決辦法

3.1 制定醫(yī)院信息化建設的總體規(guī)劃

目前，中小型醫(yī)院的信息化建設的基礎參差不齊，部分醫(yī)院已經具備一定的信息化基礎。在信息化建設過程中，應該充分利用現有資源，制定合理的信息化建設規(guī)劃，根據醫(yī)院的發(fā)展目標和自身定位，明確信息系統所應具備的功能和實現順序，根據醫(yī)院的財力、人力等基礎情況制定分階段的信息化建設目標，指導中小型醫(yī)院的信息化建設工作，保障醫(yī)院信息化建設的穩(wěn)步推進，達到預期目標。

3.2 選擇規(guī)范化的信息系統

中小型醫(yī)院的信息化建設過程中，應該高瞻遠矚，不能局限在眼前利益，盡可能的選擇大公司的先進系統，通過洽談、協商等手段與系統制造企業(yè)進行交流，采取分模塊建立的方式進行信息系統建設，為醫(yī)院配備急需、緊缺的信息系統模塊，滿足醫(yī)院當下的工作需要。在此基礎上，逐步增加信息系統的功能模塊，從“簡配”到“標配”，直至個性化系統，完成醫(yī)院的信息化建設工作。

3.3 注重信息化建設專業(yè)人才的培育

信息化建設離不開高素質的人才作為支撐，這是信息系統得以穩(wěn)定運行并發(fā)揮作用的基礎，醫(yī)院應該重視相關人才的選聘和培育工作，根據醫(yī)院信息系統的建設進度合理配置人才的數量，確保醫(yī)院的信息化建設具備相應的人力基礎。此外，應該加強對院領導、醫(yī)生的培訓，使其認識到信息化建設的必要性，掌握信息系統的應用技能，提高信息系統的利用率，切實發(fā)揮信息系統的功能優(yōu)勢。

4 結束語

綜上，中小型醫(yī)院的信息化建設困難更多，難度更大，需要醫(yī)院從自身實際出發(fā)，分步分階段的進行信息化建設，提高人力、財力和物力等資源的利用效率，保障中小型醫(yī)院信息化建設的穩(wěn)步推進。

[1]祝文會.中小型醫(yī)院信息化建設中存在的問題和對策[J].電腦知識與技術，2014（32）：7804-7806.

[2]梁兆.醫(yī)院信息化建設過程中存在的問題與對策分析[J].信息化建設，2016（9）.

[3]戴軼.醫(yī)院信息化建設存在的一些問題及對策[J].中國當代醫(yī)藥，2017，24（2）：177-179.

Problems and solutions in the early stage of information construction in small and medium hospitals

Wang shuo

Beijing City, Haidian District maternal and child health hospital, Beijing 100080

In recent years, with the deep application of information technology in the medical field, the construction of information technology from large and medium-sized hospitals gradually toward small and medium-sized hospital radiation, to achieve the overall improvement of the level of information technology in the medical field.In this process, the information construction of small and medium sized hospitals is facing many new problems, which are not encountered in the information construction of large and medium-sized hospitals.In view of this, this paper in-depth analysis of the various problems encountered in the initial stage of the construction of small and medium sized hospital information, to explore targeted solutions to promote the orderly development of information technology in small and medium hospitals.

small and medium-sized hospital; information construction; problem; solution

R197.3

A

1009-6434（2017）04-0112-02