高職商務英語專業校企合作“訂單培養”有效模式的實踐與探索

唐菁

[摘要]校企合作是高職院校實現產教融合、創新人才培養模式的有效途徑。長沙民政職業技術學院商務英語專業與Ezbuy企業開展校企合作“訂單培養”的實踐，通過在校內建立生產性實訓基地，由企業投入設備和平臺，從企業引入真實項目，按照企業管理模式進行運作，構建適應企業發展需求的人才輸送渠道，從而探索商務英語專業校企合作“訂單培養”的有效模式。

[關鍵詞]商務英語 校企合作 訂單培養

黨的十八屆三中全會《決定》中明確提出，要“加快現代職業教育體系建設，深化產教融合、校企合作，培養高素質勞動者和技能型人才。”高職院校開展校企合作，可以充分發揮校企雙方的優勢，深化教育改革，提升教育質量，促進產教融合，創新人才培養模式，培養更多具有良好專業知識、實際操作技能和職業態度的高素質技術技能的應用型人才，從而更好地服務區域經濟社會發展。

商務英語屬于文科專業，與工科類專業相比，單個企業對專業實習生的需求量較少，通常情況下相關企業只能容納2～3名學生。與此同時，出于保守商業秘密的需要，外貿相關企業普遍不愿意給短期實習的學生提供涉及核心崗位的工作，從而導致部分學生在專業實訓和畢業頂崗實習時企業過于分散，專業對口較難，實習實訓質量難以達到教學的要求。

商務英語如何與企業開展校企合作一直是高職商務英語專業在不斷探索的問題。本文旨在通過商務英語專業與前海煦逸信息技術（深圳）有限公司（簡稱Ezbuy）開展的“訂單培養”的實證研究，探討高職商務英語專業校企合作“訂單培養”的有效模式。

一、校企合作的教育理論

合作教育是以學校與企業之間的合作為表現形式，以理論知識學習與實踐工作相結合的一種教育形式。世界合作教育協會（wACE）給“合作教育（cooperative education）”的定義為“是課堂上的學習與工作中的學習結合起來，學生將理論知識應用于現實的實踐中，然后將在工作中遇到的挑戰和見識帶回學校，促進學校的教與學”。

校企合作（教育）主要是指在學校與企業在辦學模式的層面上開展合作，攜手共建，其重點體現在辦學體制的創新上。目前，為人熟知的國外較有代表性的校企合作教育的成功模式有：德國的“雙元制，模式、美國的“合作教育”模式、加拿大的“CBE”模式、澳大利亞的“TAFE”模式、日本的“產學官模式等。其中德國的“雙元制”模式廣受推崇，曾被譽為是振興德國經濟的“秘密武器”。

本文探討的是校企合作“訂單培養”的辦學模式?！坝唵巍迸囵B是指用人單位（企業、行業）與培養單位（職業院校）簽訂用人協議，校企雙方共同制訂人才培養計劃，充分利用校企雙方的有利資源和條件，共同開展人才培養，實現預期的人才培養目標，最終由用人單位根據協議的約定安排學生實習就業的一種合作辦學的模式。

二、我國校企合作的發展現狀

校企合作是我國職業教育改革與發展必須堅持的主要方向。國務院在《關于大力發展職業教育的決定》中指出，要大力推行校企合作、工學結合的人才培養模式。近年來，在國家政策的大力支持下，我國高職教育的校企合作取得了很大的進步，高職院校有效地針對市場所需要的人才類型進行對應的培養，提升人才的可利用率，同時也為企業輸送其需要的人才，從而達到合作共贏的局面。但從整體上來看，目前國內高職院校的校企合作仍然處在初級階段，還沒有建立起相應的長效機制。學校、企業、政府三個層面都存在不少的問題。例如：對校企合作、工學結合的辦學理念認識不足；高職院校自身的優勢不顯著、傳統的教學管理體系不能適應企業人才培養的需要；企業參與校企合作的動力和能力仍然不足；法律依據缺乏、宏觀調控不力等。因此，進一步加強校企合作模式創新研究，深化校企合作、工學結合的改革實踐，對全面推進高職教育持續發展具有重要理論和現實意義。

三、商務英語專業校企合作“訂單培養”有效模式的實踐

長沙民政職業技術學院商務英語專業作為外語學院在校人數最多的專業，原有的主要就業領域為傳統外貿行業，但在互聯網{背景下，傳統外貿企業紛紛轉型，依托跨境電商平臺開展外貿業務，各類面向海外客戶的海淘、代購平臺也不斷涌現。商務英語專業緊跟行業企業發展變化趨勢，及時調整人才培養目標，對接涉外服務產業群，聚焦跨境商務領域，培養具有國際視野、通曉商務知識、精通外語、具有跨文化交際能力，同時掌握對外貿易、國際采購、跨境電商業務技能的國際化高素質復合型涉外服務人才。

為充分發揮學校為社會、行業和企業服務的功能，培養更多具有良好專業知識、實際操作技能和職業態度的高素質、高技能的應用型人才，深化教育改革、提升教育質量、促進產教融合，商務英語專與業前海煦逸信息技術（深圳）有限公司（簡稱Ezbuy）于2016年開始探討“訂單培養”的校企合作教育模式。

雙方建立了商務英語專業與前海煦逸信息技術（深圳）有限公司（簡稱Ezbuy）的校企合作工作小組，通過多次協商簽訂了校企合作協議。

根據協議，企業在校內提供的場所設立“前海煦逸信息技術（深圳）有限公司民政營信息系統、門禁系統、生產設備系統、網絡拓撲系統；企業安排2位負責人常駐學校實訓基地，與專業指導教師一起對訂單班學生進行管理、監督和指導。

在2017年6月份，采取學生自主報名，校企雙方考評篩選的方式從商務英語專業二年二期的學生中選拔20名學生進入“訂單班”；9月1日“訂單班”正式開班，學生在9月11月完成在校的學習、企業前期業務培訓和生產性實訓；企業為訂單班學生設置4個學分企業課程，用以置換商務英語專業人才培養方案中相對應的課程；到12月份，企業將依據協議為訂單班學生提供Ezbuy公司的實習崗位，進行為期半年的頂崗實習，頂崗實習期間所有福利待遇參照公司正常人事制度，與實習員工同工同酬。

四、“訂單培養”給商務英語專業發展帶來的機遇

商務英語專業現在的主要就業崗位包括跨境電商業務員、外貿業務員、單證員、跟單員、國際采購專員、跨境電商網絡客服等。Ezbuy作為東南亞最大跨境海淘電商平臺之一，與商務英語專業人才培養目標相吻合的崗位主要為網絡客服專員和采購驗貨專員。由于面向的客戶主要來自東南亞地區，因此客服專員崗位要求具備英語四、六級水平，能看懂客戶的英文訂單，并能用英語與客戶進行售前、售中、售后的溝通交流，采購驗貨專員則要求能夠通過網購的方式對產品進行采購，并核對客戶的英文訂單信息，確保采購信息的準確性。

該公司從2015年開始陸續接納商務英語專業畢業生就業，學生在企業發展迅速，企業口碑及為學生提供的空間和機遇得到了學生的認可。此次校企合作對商務英語專業的未來發展是一次很好的機遇。

首先，能有效培養專業技能。Ezbuy依托外語學院商務英語專業，設立“前海煦逸信息技術（深圳）有限公司民政營業部”生產性實訓基地，能更好的鍛煉商務英語專業學生的（英語）業務溝通能力和跨境電商平臺的操作能力。

其次，能構建人才輸送渠道。Ezbuy在商務英語專業三年一期選拔20人開設“訂單班”，校企合作共同指導學生完成在校的學習、企業前期業務培訓、生產性實訓和頂崗實習，有利于商務英語專業探索校企聯合培養創新型、實用型人才的新模式，構建適應跨境商貿企業發展需求的人才輸送渠道。

第三，能實現多方資源共享。Ezbuy參與商務英語專業教學與專業建設，參與專業人才培養方案的修訂和課程體系的構建，能使商務英語專業的人才培養更加貼近跨境商貿行業企業發展需求。同時，Ezbuy安排管理人員定期來校開展專業講座，為老師提供企業見習和頂崗培訓機會，既有利于商務英語教師團隊專業技能的提升，又能增強學生對跨境商貿行業企業發展現狀和跨境商貿業務的認知。

第四，能實現產教融合創新。商務英語專業與Ezbuy的“訂單培養”將改革辦學模式，有效推進教學與生產的融合；商務英語專業以跨境商貿企業為依托，充分發揮行業企業優勢，讓行業企業參與到辦學中來，將跨境商貿平臺和操作技術引入校園，“訂單班”按照企業管理模式進行運作，實現教學與生產融合，有利于培養出適應產業發展需要的高端技能型人才。

商務英語專業與Ezbuy的“訂單培養”合作還在繼續探索中，期間會遇到各種問題，但只要校企雙方本著讓學生滿意、讓企業滿意、讓學校滿意的多贏共贏原則，這種校企合作“訂單培養”的模式就值得專業團隊不斷進行實踐和探索。