院前急救護士職業壓力調查分析

張名

【摘要】目的：了解四川省南充市中心醫院的院前急救護士的壓力原因，并提出相應的解決措施，從而更好的解決護士的后湖只有，提升服務意識和水平，更好的為患者和醫院進行工作。方法：本文采用通過查取大量的期刊材料，并結合問卷調查的方式對南充市中心醫院的院前急救護士的壓力進行分析。結果：100名來自不同科室、不同級別的護士均有感受到壓力，部分護士的壓力還比較大甚至已經到了影響到日常生活和工作的地步，壓力嚴重的護士有72名，占據了此次調查結果的72%。結論：院前急救護士的壓力普遍很大，相較于其他護士來說院前急救護士的壓力主要來源于工作強度和工作待遇問題，面對這種情況，醫院相關領導要重視院前急救護士的需求，從薪資、社會地位、工作強度等多方位對現有院前護士的情況進行改善，只有這樣院前急救護士才能化壓力為動力，更好的為患者提供服務。

【關鍵詞】院前急救護士；職業壓力

隨著社會發展和患者的就醫形式的多樣化，院前急救工作越來越多的出現在社會當中，而院前急救護士的水平高低直接影響到急救工作的效果和患者的生命。但隨著院前急救護士壓力的增大，很多時候他們往往不能對患者進行有效的治療，最后延誤了治療的最佳時機，造成無法彌補的后果。本文在把調查后的情況做如下匯報：

1對象與方法

1.1研究對象

2016年9月9日一30日，隨機對南充市中心醫院的共100名院前急救護士做了調查。共發放問卷100份，全部回收，其中男性20人，女性80人，年齡20-30歲占比27%，30-45歲的占42%，45-50占30%，50歲以上的占11%，有編制的23名，無編制的77名。

1.2方法

本次調查采取不記名原則，統一發放和回收問卷。這次問卷主要包括兩個方面：一是調查對象的一般資料，如年齡、受教育程度、婚否等；二是李小妹的護士壓力源調查量表為依據來進行調查。李小妹的護士壓力調查表共分為5個方面：（1）日常工作方面。薪資太低和作息不規律，以及晉升的機會渺茫，（2）工作時間方面。工作量大，很難對患者進行一對一的專業護理。（3）工作環境及儀器設備方面。工作環境不好，醫院的很多儀器社會相對落后。（4）護士的心理方面。擔心自己的工作不被患者和社會認可，且由于部分患者及其家屬的素質低下，某些時刻還可能挑起醫院和患者之間的矛盾，造成院前急救護士的心理壓力加大。（5）處理人際關系方面。部分護士無法處理好自己和周邊同事及領導之間的關系，造成人際關系方面的緊張，在平時的工作中無法得到同事的理解和支持，人家關系較差給院前急救護士造成了很大的心理壓力。

2調查結果

此次的調查結果顯示，100名調查對象均有不同程度的壓力現象，其中輕度壓力者20名，中度壓力者50名，重度壓力者30名，造成院前急救護士的壓力來源中情況如表1所示。

3討論

本調查結果顯示，南充市中心醫院的院前急救護士均存在不同程度的壓力。院前急救由于時間緊、任務重、施救場地不規范等原因造成急救護士的壓力要高于普通護士，可以說院前急救護士的壓力直接決定了救助的效果，進而影響到患者的生命，所以如何給院前急救護士減壓是值得我們廣泛討論的話題。調查結果表明，造成院前急救護士壓力最大的是夜班時間過長。由于急救護士執業的特殊性，經常需要他們在晚上進行長時間的工作，有的時候白天的高強度工作己經造成了急救護士身心俱疲，晚上還要從事繁重的緊急工作，從身體和精神上很多急救護士己經力不從心，這嚴重影響了護士的健康和急救效果，如果急救護士長期夜班時間過長最后受苦的仍舊是患者。基于此建議醫院相關領導要多配置院前急救護士，并合理排班，盡量減少夜班的工作時間，同時提前通知晚上要加班的人員，讓他們在白天有充足的時間進行補覺，并提供相應的膳食來補充營養。壓力排名第二的是薪資問題。急救護士通常具有強大的專業技能和豐富的搶救經驗，并且工作強度大，所以院前急救護士對自身的工資期望值要大于普通護士，但是現實情況是很多醫院的急救護士的工資卻很低，與他們的工作強度和難度極不匹配，但是工作的強度卻并沒有降低，所以導致很多急救護士的壓力越來越大。所以針對這種情況，醫院相關領導要適當的增加院前急救護士的工資待遇，以此來環節他們的壓力。壓力排名第三的是：工作量太大，院前急救護士經常要在夜間從事相關救援工作，不僅如此有些急救護士還要負責開收票據、查賬、報賬等工作，工作任務十分巨大，這也是院前急救護士產生壓力的主要原因之一。排名第四的是護士的社會地位不高。在很多患者看來，醫生才是決定自己命運的決定性因素，而急救護士幾乎是可有可無的存在，就算是醫院也對急救護士的認可度不高，所以這就導致了急救護士的社會地位較低，感受不到來自醫院的社會的額尊重。建議相關醫院領導要多給急救護士相關的晉升渠道和機會，努力增加他們的職業能力和服務意識，只有這樣才能降低急救護士的心理壓力。排名第五的是來自家庭的壓力如無法陪伴父母和孩子。高強度的院前急救工作造成很多護士無法正常的作息，這就大大減少了他們陪伴自己家人的機會和時間，時間久了就會收到家庭方面的不解，造成家庭矛盾，特別是對于孩子剛剛出世的護士來說，無法陪伴自己孩子的成長是一件非常痛苦的事情。建議醫院要合理排班，增加急救護士陪伴家人的時間。

綜上所述，院前急救護士的工作量大、強度高、承受的壓力大，因此解決急救護士的壓力問題是醫院繼續解決的問題，這個問題解決不好不僅影響到急救護士的工作積極性和身體健康，還會影響到患者的康復情況，因此醫院相關領導和社會公眾要加強對急救護士的關心和愛護，提高對他們工作的尊重和認可度，只有這樣院前急救護士的壓力才會減輕，他們也才能更好的為患者服務。