優質護理理念在提升血透室護理質量與護理滿意度中的效果研究

卞華麗

【摘要】目的：探析對血液透患者采取優質護理后的護理滿意度及護理質量情況。方法：選取我院收治的行血液透析86例患者為研究資料，依照數字單雙號的形式將其分兩組，每組43例。予以對照組實施常規方法護理，予以試驗組實施優質護理，比較觀察試驗組和對照組患者的臨床護理情況。結果：72.09%是對照組患者的護理滿意度，顯著低于試驗組患者的90.70%（P<0.05）；試驗組患者的護理質量優良率顯著優于對照組（P<0.05）。結論：對行血液透析患者予以優質護理，不僅能使患者的護理滿意度提升，而且還能使護理質量得到提高。

【關鍵詞】血透室；優質護理；護理滿意度；護理質量

血透室是一個特殊科室，所接收的人群多以患有急性或者慢性腎功能衰竭患者為主。但由于透析治療具有治療時間長等特點，再加上大多數患者對自身病癥的認識較為缺乏，受病癥疼痛影響時間過長，使其很容易出現焦慮、煩躁等不良心理情緒，從而能嚴重影響治療效果及預后。對此，為使患者的臨床治療依從性得到提升，在治療的同時予以相應的護理干預尤為重要。為進一步探究對血液透患者采取優質護理后的護理滿意度及護理質量情況，現做出如下報道。

1資料與方法

1.1臨床資料

選取2015年1月一2017年1月我院收治的行血液透析86例患者為本次研究資料，排除伴有嚴重精神病癥和認知能力低下患者。依照數字單雙號的形式對其分組，對照組43例，男25例，女18例；年齡28-72歲（51.3±2.2）歲；透析時間2-27個月（12.5±2.1）個月。試驗組43例，男26例，女17例；年齡29-73歲（52.2±2.3）歲；透析時間2-28個月（13.3±2.2）個月。把試驗組和對照組患者的臨床資料情況對比（P>0.05），組間數據資料情況可對比。

1.2方法

予以對照組實施常規方法護理，醫護人員需加強和患者間的交流，對其心理狀態全面掌握，對于患者提出的問題和疑慮要耐心解答，同時還需要對患者各方面表現加強監視。待治療結束后，醫護人員需告訴患者可能會發生的不良反應情況及相關注意事項，防止患者出現焦慮、恐懼等不良心理情緒。在常規護理的基礎上，予以試驗組實施優質護理，護理方案如下：分解每個護理措施，隨后醫護人員需進一步提升各個護理細節效果的目標，有效處理對患者護理效果產生影響的因素。同時，醫護人員還要時常鼓勵安撫患者，對其心理波動情況進行了解，幫助樹立信心，這樣有助于臨床依從性的提高。

1.3評價標準

本院實施自制護理質量評價表，護理評價內容具體如下：服務及時性和護理質量、服務態度和護理安全及管理規范性等五項，每項20分，共計一百分。非常滿意評分區間在80至100內，一般評分區間在60至79內，不滿意評分區間在<60分內。

依照護理質量考核相關標準，對患者的護理質量情況采取全面評定，百分制，優秀評分區間在100-95內，良好評分區間在94-90內，尚可評分區間在89-80內，較差評分區間在79分以下。

1.4統計學處理

本研究對于統計學的分析可實施SPSSl2.0軟件進行，以卡方檢驗的形式對比計數數據的比較，以t檢驗的形式對比計量數據的比較。檢驗結果以P<0.05說明數據間差異性存在統計學意義。

2結果

2.1對比分析試驗組和對照組患者的護理滿意度

見表1。

2.2對比分析對照組與試驗組患者的護理質量情況

見表2。

3討論

透析室是臨床必不可少的科室之一，慢性或者急性腎功能衰竭患者，是該科室治療的主要病癥群體。但由于血液透析治療具有時間長等特點，再加上大部分患者對自身病癥的了解的缺乏，使其很容易出現焦慮、煩躁等不良心理情緒，從而易使治療效果受影響。對此，為加快患者病癥恢復，在治療的同時予以相應護理干預措施非常重要。相比常規護理，優質護理更具全面化及人性化，通過高要求護理細節，能使患者的病癥情況得到有效改善。從上述研究結果中可以看出，對照組患者的護理滿意度和護理質量優良率情況均低于對照組（P<0.05），說明，對行血液透析患者采取優質護理干預具有較好的臨床應用價值。

總之，對行血液透析患者予以優質護理，不僅能使患者的護理滿意度提升，而且還能使護理質量得到提高，促進患者恢復，值得應用推廣。