綠葉對根的情意
——記南京福康通健康產業有限公司法人代表胡曉

? 南京福康通健康產業有限公司供稿

綠葉對根的情意
——記南京福康通健康產業有限公司法人代表胡曉

? 南京福康通健康產業有限公司供稿

作為江蘇養老產業的領軍企業，南京福康通健康產業有限公司創立一年多就初見成績，發展勢頭強勁。人們在為福康通、為創始人汪明點贊的同時，不能不提到這個公司的法人代表、汪明的夫人胡曉。如果說汪明在養老產業界己成為了一位風云人物、是一朵紅花，那么作為他的夫人就是綠葉，就是一位無名英雄。人們不禁要問：胡曉究竟是怎樣的一個人？她為福康通做了些什么？她在福康通起了哪些作用？讓我們走近胡曉。

夫妻合力 其利斷金

胡曉出生在南京江寧淳化，父親經商，母親教書。家中兄妹三個，她排行最小。她從小被父母視為掌上明珠。在學校里，她學習成績優異，高中畢業順利考上了南京某重點大學。也許是與生俱來的商業嗅覺靈敏，上大一時她就開始做生意賺錢，讀到大四，她不僅沒要家里一分錢，還積攢了幾十萬元，連班主任老師都開玩笑說胡曉是班里的“首富”。

說起胡曉與汪明的結合也頗有戲劇意味。有人幫胡曉做介紹，相親那天，男方家人來了，男主角卻沒有來。也是天緣巧合，當時汪明與幾個朋友也在場，最后胡曉要見的沒見著，未準備見的汪明卻意外出現，兩位年輕人居然對上了眼，結果就來了個“貍貓換太子”，汪明撿了個“漏”，擁得美人歸。

汪明辭去公務員職位自主創業，開始很多人不理解，說什么的都有。但作為妻子，胡曉自有自己的想法。她認為年輕人就應該志存高遠，尋求更大的人生舞臺。她說馬云31歲創辦中國第一家互聯網商業信息發布網站，35歲創辦阿里巴巴；馬化騰30歲不到做騰訊，今天他創辦的微信已經改變了整個中國人的生活，并走向了世界。她認為自己和丈夫也處在這樣的黃金年齡段，應當樹立遠大的抱負，實現人生更大價值。她堅信丈夫的選擇，更堅信丈夫的能力！不僅拿出多年的積蓄支持丈夫創業，自己也辭去工作，與丈夫一道，共同追逐屬于自己的產業夢想。

養老產業是夫妻倆共同看好的發展愿景，但卻有著各自的追求和考量。汪明要做的是著力推動養老服務業與“互聯網+”深度融合、實現O2O協同發展，致力于為養老機構提供投融資、運營管理、高級管理人才培養和輸出，依托智慧養老云服務平臺、物聯網智能終端和老年福祉產品等為養老服務提供一站式解決方案，造福天下老人；而胡曉考慮的則是通過自己的專業知識、經驗和多年來在金融行業積累的資源，攜手國有大銀行，打造一個“養老金融生態圈”，讓資本和養老融合，為更多有志并投身于養老事業和產業的人提供幫助。夫妻倆目標一個：都要在養老這片廣闊的天空展翅翱翔。

理想很豐滿，現實卻骨感。夫妻倆共同創業，是各開一個公司，還是合辦一家企業？胡曉開始認為，夫妻倆不能放在一個公司，她認為“夫妻店”是做不大的。但如果分開做，胡曉又覺得會削弱力量，丈夫的優勢在于戰略思維、前瞻性、預見力、方向把控和腳踏實地的開拓創新精神；而自己的優勢在于思路清晰，考慮問題周密和豐富的實戰經驗。思來想去，胡曉還是決定合力前行，用兩年時間協助丈夫的公司走上正軌，就這樣，胡曉放棄了自己的創業夢想，潛心協助丈夫的福康通產業，開始了共同的艱苦創業之旅。胡曉加入福康通做了一個驚人的舉動，10天引進3位投資人，成功融資數千萬，她也很快成為公司的投融資部總經理。

客戶需求與產品優勢

胡曉默默地支持和協助丈夫工作，夫妻倆配合高度黙契。在單位是同事，相互學習，彼此支持；回到家里互相關心體貼。在胡曉印象中，丈夫更多的是大哥哥、良師益友。工作上，尤其是在公司的管理和運營方面，胡曉的實戰經驗更為豐富。

汪明曾不止一次地稱胡曉是他的第一個創業導師，也是他第一個投資人，事實也的確如此。為了幫助公司加快發展，胡曉帶領管理層潛心研究公司商業模式，和丈夫默契配合，胡曉注重用數據說話，經常調出財務數據做分析，每當這個時候汪明總是認真聽取，而胡曉也總能對工作進行切中要害的點評。福康通創立初期，如何盡快把業績做上去？一天晚上，胡曉召開了中層會議，提出兩個問題：“營銷最高的境界是什么？管理的最高境界是什么？”見大家半晌不作聲，胡曉又問：“我們的產品賣給誰？”這下大家議論開來：“當然是客戶！”胡曉接著問：“客戶的需求找到沒有？找到了產品優勢沒有？”這下室內又安靜下來。“我們賣的是客戶的需求，不了解客戶需求，不了解市場行情，怎么做營銷？”胡曉頓了頓又說：“同樣，管理的最高境界是發揮集體的潛能，營銷人員的積極性調動了沒有？”胡曉一針見血地指出，對市場的剛需了解不夠，市場人員的積極性沒有充分發揮，這些根本性問題不解決，何談做出業績？問題的癥結找到以后，產品部和市場部在進行大量市場調研的基礎上，及時調整了產品結構和種類，并把薪酬與績效掛鉤，使銷售業績很快得到上升。

一筆業務論得失

生意場上，由于各種不確定因素，總是有賺有賠。福康通也不例外，產品營銷有時也會做賠本買賣。今年“五一”前夕，南通市海門一家養老院派人來福康通要訂購一批新款電動護理床，銷售人員一個疏忽，把單價報低了，報成了成本價。簽訂合同時，對方堅持要按原報價簽訂，還提出單位有采購規定，只能預付30%貨款，貨到并安裝到位后再付60%，余10%作為質量保證金，一年后付清尾款。銷售人員認為這筆兩三萬元的業務，已經賣虧本不說，還要求質保金和負責安裝，主張這筆業務放棄。也有的提出，安裝可以，但要支付安裝費3000元，這樣可以把賤賣的護理床通過追加安裝費賺回來。

胡曉聽了大家的意見之后問大家：“護理床賣虧了，虧給了誰？安裝費收人家三千元有沒有依據？”她說：“幫助養老機構是福康通的宗旨和本分使然。我們能為了一筆小業務而失去一個需要長期合作的客戶嗎，能為了一點安裝費就把福康通的形象和口碑搞壞嗎？”她當即做出決定，護理床的價格不做改動，安裝費也不收，質保金按客戶要求寫進合同。事后她連夜通過微信告知對方院長：①尊重貴院關于質保金的意見；②電動護理床按時送貨并免費安裝到位；③福康通希望能與貴院長期合作。對方看出福康通的誠意，訂立合同時也主動把質保金比例和質保時間各減掉一半。就這樣，胡曉把這筆差點“黃”掉的業務，變成了一次愉快的合作。雖然沒有賺錢，但客戶渠道得到了維護。這真是一筆業務論得失，孰輕孰重見分曉。如何學會算賬，胡曉算是給大家上了一課。

一份年報看問題

胡曉之所以被汪明尊稱為第一個創業導師，還在于別人看不到、看不清事情本質的時候，她能夠看到、看清楚本質，并且能找出解決問題的辦法來。

去年年底公司開總結會，胡曉要求財務把全年的營業額用月報的方式公布出來。通過大屏幕，大家看到，公司每月的銷售業績雖然有起有落，但總體還是呈上升發展趨勢。她讓大家面對年報談看法談感受，多數同志認為，公司成立時間不長，實際運作也就半年多，能取得這樣的銷售業績已很不簡單。就在大家有點喜形于色的時候，胡曉談了她的感受，她對員工們一年來的辛苦表示感謝，卻對這份年報所反映的業績打了個“不及格”，這多少讓大家有些意外。她說，這張年報至少反映了三個方面的問題：一是護理用品占了銷售總額的一半，說明福康通的產品組合還比較單一；二是幾角錢的易耗品能賣到幾百萬的銷售，如果換成單價幾元幾十元的產品會是什么概念？三是產品營銷大多還停留在省會城市，長三角一帶銷售未能達到預期。針對這些問題，她要大家多動腦筋，從產品研發到供應鏈資源的整合，從業務銷售代理的建立到產品研發的推行，不但讓大家刷新了對年報的認識，知道了如何在成績面前找差距；也懂得了如何挖掘潛力，確立更高的目標追求與定位。

嚴格就是大愛

福康通如今的員工基本都是經過多年打拼和公司篩選沉淀下來的“80后”“90后”年輕人，隊伍素質堪稱一級，他們的工資福利待遇，除了底薪和“五險一金”外，主要是靠績效。胡曉對這支隊伍基本是滿意的，但要求也是嚴格的，員工犯錯誤時有時近乎不留情面。她說，年輕人的人生之路才開始，對他們要求嚴格點，有利于他們加快成長，嚴格就是大愛。

公司的發展要靠業績說話。胡曉認為，業績上不去，說啥也是白搭；她注重業績的同時更關心過程，只有用心把每一個細節做好，用心把服務做好，結果是自然的。她要求全體員工嚴格遵守各項規章制度，誰也不能例外。公司周六加班，有人流露不滿，認為是不關心職工生活，胡曉指出，“當你的工作還沒有做好，你的生活靠什么來支撐？”公司開會，有的老總講話超時，她立馬打斷：“領導帶頭不執行規定怎么能行！”公司的業績不理想時，她責問老總：“是不了解市場客戶需求，還是產品沒有優勢？”要求認真反思。市場部管理有些松懈，胡曉批評起來毫不留情：“兵熊熊一個，將熊熊一窩！帶頭的沒有一點狼性，怎么能培養出一支狼性的戰斗隊？”她約法三章，品行不好，投機取巧，不求上進的員工，立即辭退！

南京市福利協會籌辦十周年慶典，請福康通幫助制作一批宣傳資料和臺歷，要求慶典前送到。公司把任務安排給了設計師和營運部主管，其中一人英國留學回來，與胡曉有著六七年交往。任務下達后，南京的許多印刷企業都表示短時間內交不了貨。他們便聯系了浙江溫州一家企業，說可以按時間趕制出來。離慶典還剩最后一天了，貨還是沒有到。大家著急起來，胡曉一面通過快遞公司采取緊急補救措施；一面找他倆談話：是哪個環節出了問題？怎么跟廠家聯系的？結果他們不但不檢討自己工作上的粗心和失誤，反而強調種種客觀原因。胡曉認為，出了問題不積極想辦法解決，不從主觀找原因，而是搬出種種理由為自己辯解，為錯誤找借口，這是不能原諒的。她當即要求公司開除這兩名員工，即便是朋友亦或是海歸，都不例外。這件事在公司震動很大。事后大家說，這樣做，不僅是為企業，也有利于今后更好發展。

福康通目前已經形成自己的商業模式。胡曉認為，做好對養老院賦能增值服務的同時，打通上下游，通過強大的資源整合，在更大范圍實現復制普惠，公司的發展就會越來越強大，越來越具價值。

偉大的事業從來不是一蹴而就，它需要的是堅韌不拔的意志，以及舍我其誰的必勝信念！這是福康通的詩和遠方……