學習型企業文化與員工凝聚力建設的探究

文/張成，中車青島四方機車車輛股份有限公司

學習型企業文化與員工凝聚力建設的探究

文/張成，中車青島四方機車車輛股份有限公司

相對于一般的企業文化，學習型企業文化著眼于提高個人、團隊乃至組織的學習能力，使企業能夠獲得持續不斷的學習力。知識經濟條件下，學習越來越成為企業生命的源泉，在激烈的市場競爭中獲得成功的企業將是學習型組織。學習型組織是知識經濟時代企業經營成功的必然選擇，在市場競爭日益激烈的今天，企業要真正把自身改造成為學習型組織，必須有適應這種形式的企業文化來保證。

學習型企業丈化；企業歷史；員工凝聚力

企業文化的學習，不僅需要掌握知識，而且更要善于開發智力、開發智慧，形成員工的文化認同感，構成企業的員工凝聚力和核心競爭力。企業未來唯一持久的競爭優勢，就是具備比競爭對手更快速的學習能力，這正成為人們的共識，所以，作為學習型組織的企業文化塑造將越來越受到人們的關注。中車青島四方機車車輛股份有限公司，在學習型企業文化的建設上，有著得天獨厚的優勢，自1900年建廠以來，企業經歷了革命時代和新中國的風風雨雨，歷史進程中克服了重重困難，本身的企業文化品牌具有濃重的歷史感。

1 學習型企業文化的基本內涵

企業文化是企業的長期歷史沉淀，是企業物質文化和精神文化的綜合，是企業的價值觀、經營理念和行為方式的綜合系統。而學習型企業文化就是具有學習型組織機能的企業文化，它依存于學習型組織，是企業實現持續發展的永不枯竭的力量之源。

學習型企業文化鼓勵個人學習和自我超越。學習型組織的學習包括三個層次：個人學習、團隊學習和組織學習。個人學習是組織學習的基礎，只有通過個人學習，組織的學習才成為可能。學習型企業文化促進建立共同愿景和團隊學習。共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，是學習型組織倡導的一種重要文化理念。學習型企業文化強調開放、創新、應變。學習型組織的企業文化應是一種開放型的文化，鼓勵企業內部以及企業之間的開放、交流和學習是學習型組織企業文化的一個重要理念。

2 挖掘中車四方企業文化的內在精神

中車青島四方機車車輛股份有限公司的發展，經歷了歷史性的四個階段，在這個過程中，企業文化不斷凝練，形成了為國爭光、創新發展等中國高鐵企業的內在精神。公司前身是四方機車車輛廠，誕生于1900年10月。上世紀二十年代開始，中國的工運斗爭風起云涌。面對德國、日本等侵略者和北洋政府、國民政府的不同時期的統治和壓迫，四方人掀起了轟轟烈烈的工人運動，組織了“圣誕會”，并舉行了多次罷工斗爭，帶動和深刻影響著青島市的工人運動。1925年，中共四方工廠支部成立，使四方成為中共青島黨組織的創建地。同年，全國總工會副委員長劉少奇曾到工廠親自指導工人運動。

在今后的歲月里，中車青島四方機車車輛股份有限公司經歷了共和國機車車輛的搖籃、中國鐵路大提速的主力軍、現代化軌道交通裝備研發制造基地等幾個階段。在發展過程中，公司的科研和生產能力不斷提升，這一現象的背后，是中車四方企業文化的不斷凝練、學習、提升，促進了企業的飛速發展。到目前為止，中國中車四方股份公司已成功搭建起高速動車組的設計、制造、產品三大技術平臺，形成了高速動車組持續研發制造的完整體系，是中國高鐵事業發展的排頭兵。

在學習型企業文化的建設中，公司的內在精神需要挖掘，讓企業員工了解公司的歷史演變和科技進展，形成集體榮譽感，尤其是在信息高速發達的今天，知識更新效率更高，碎片化閱讀增多，因此更需要企業文化建設者深入思考，將公司的精神內核做好總結，傳遞給高鐵事業新的繼承者。

3 創建學習型企業文化具有緊迫性

隨著新技術革命的興起，人類進入了一個全新的文化時代。經濟的產生和發展已經不單純是經濟的活動，而往往是經濟、文化一體化的運作。學習型企業是適應市場經濟發展而產生的，是完全按照市場經濟規律運作的。它在市場經濟中依靠文化力帶動生產力，提高競爭力。學習型企業文化貫徹于企業經營活動的始終，只要企業存在一天，企業文化活動也就相應的存在一天。知識經濟時代的管理歸結為軟化式管理，是以文化式的管理為基礎，以無形的知識管理為核心，在全體員工中建立共同認可的學習型的企業文化和價值觀。學習型企業的發展必須以創建先進的企業文化為基礎，而先進的企業文化建設又是以學習型企業的目標、任務為動力和依據，兩者相互促進，相輔相成。

文化融入管理，推動管理升級，是學習型企業文化的核心內容。傳統管理理論偏重于物的管理，把人看成是機器的附屬物，主張對工人進行嚴格的控制和監督，單純依靠制度和定量分析的管理方法和手段。相反的，現代企業管理理論認為：在人、財、物諸生產要素中，人是最重要的因素，因為人是各種資源中唯一具有能動性的資源。學習型企業文化本身就是一種先進的管理理論，它以真正意義上的人本管理推動組織學習，以塑造群體價值觀和企業精神來調動全體員工的積極性，具有更廣泛的適應性和多元化的競爭能力。

4 不斷提升學習型企業的目標

創建學習型企業是不能用定量化指標衡量的。它始終是一個不斷創建、不斷創新、不斷提高的過程，在系統的修煉中循序漸進、完善機制和模式環境。這是創建的正確方向和目標。因此，創建學習型企業的目標，可表現在：變革思維方式；鑄造團隊精神；培育新人；增強核心競爭力，再塑企業形象。創建學習型企業的最終目標是增強企業的核心競爭力。通過學習型企業的創建，促使企業精神在廣度和深度上推廣和發揚，把塑造良好的企業形象轉變為企業、團隊、員工共同的愿景和自覺行動，真正把企業愿景、團隊愿景、個人愿景結合起來。

學習型企業文化的建設，要重視個人愿景，學會將領導層的愿景變成鼓舞團隊的愿景，使公司員工在自主學習和團隊學習中，增強協作意識、競爭意識、服務意識，提高服務水平、科技創造能力和服務能力。從而形成團結協作、富于創造、管理高效、服務到位的，社會信譽良好的，具有核心競爭力的企業。

5 創建學習型企業文化有效途徑

5.1 營建學習氛圍，創新知識共享機制

在傳統的企業中知識壟斷帶來競爭優勢，而在學習型組織中，惟有知識共享才能帶來組織的競爭優勢。要創建學習型企業文化，必需在組織中營造一種鼓勵知識共享的創新型氛圍，創造整體學習大于個體學習的效果，提高企業整體學習能力，創立知識共享機制。

一是把學習引入工作形成共識。在這種氛圍中，企業要樹立學習理念，容納各種思維方式，設法使各層員工全身心的投入學習，具備不斷學習的能力，并提倡員工真情交流，將學習和工作有機的結合起來，形成共識，達到知識共享的目的。二是促進企業間的相互交流與學習。企業間正式于非正式的相互交流與學習，非常有利于信息與知識的傳播、運用和創造。交流的內容除了知識外，還應包括科學工作方法與學習方法。為此需要改變競爭觀念，由競爭對手變為合作競爭。三是拆除部門籬笆，強化合作意識，員工間自覺知識共享。模糊部門界線，推動部門間的交流，強化協作整體意識是創建學習型企業文化的重要前提。

5.2 培養主體意識，充分發揮員工的主觀能動性

企業員工是企業文化的創造者，也是企業文化的繼承者。同時企業文化又影響著全體成員，只有充分調動員工的主觀能動性，才能成功的創建學習型企業文化。主體意識能夠激發員工的主人公意識，使他們不僅樂意接受企業的價值觀，還會積極充當傳播者。要培養主體意識企業必須滿足員工的基本需要，這是調動職工參與建設文化積極性的基本條件。

同時，應積極推動員工參與管理，健全各種經濟責任制。健全獎懲制度，把個人利益幫在企業利益上，增強企業的凝聚力。再者，在工作、生活上應關心員工，認真聽取員工的意見和要求，做到領導和員工心靈溝通，感情融洽。

5.3 加強教育培訓，培育共同價值觀

教育培訓是創建學習型企業文化的重要渠道。實現教育培訓的途徑可以是多種多樣的，比如領導主持的培訓或會議、優秀員工經驗談等，從而將企業的價值觀，傳統、經營理念移植到員工的心中，形成企業獨特的精神風貌，以增強員工對企業價值觀的認同觀。總之，企業在激烈的市場競爭中要保持其核心競爭里就必須構建學習型企業文化，以達到成功移植管理精髓的目的，從而為企業的持續發展鋪平道路。

6 結語

在知識經濟化時代，企業的核心競爭力從根本上講就是學習力的競爭。未來企業提高核心競爭力的一條重要途徑就是要創建學習型企業，即通過企業整體的學習來提高競爭力，從而使企業成為具有充分學習力和創造能力的系統，具有不斷實現自我超越、不斷向極限挑戰、不斷創造新輝煌的團體。

[1]張聲雄，徐韻發.創建中國特色的學習型社會[M].江西：江西人民出版社.

[2]李軍民.關于學習型企業文化建設的若干思考[J].科技與企業.2007（9）：120.

[3]張萍.論愛崗敬業誠實守信是企業發展的基礎 [J].現代企業文化.2017（4）：155.