石油銷售企業人力資源管理風險研究

文/孟紅宇，中國石油天然氣股份有限公司吉林松原銷售分公司

石油銷售企業人力資源管理風險研究

文/孟紅宇，中國石油天然氣股份有限公司吉林松原銷售分公司

本文分析了企業人力資源管理風險的特點及危害。對石油銷售企業人力資源管理風險進行了評估，并提出了相應防范與控制對策，希望能夠為有關企業及人員提供參考。

石油銷售企業；人力資源管理風險；控制

人力資源管理是企業管理工作中的重點，是企業賴以生存的基石，同時也是其成長的主要動力來源。但就目前的情況看，我國部分石油銷售企業，還存在著人力資源管理水平低、管理風險高的問題。對企業的人力資源風險進行評估，并提出相應的策略，對其加以控制和防范，是確保石油企業長遠發展的主要途徑。

1 企業人力資源管理風險的特點及危害

企業人力資源管理風險，即由人力資源管理不善所導致的企業經營發展目標偏高的風險，如長期得不到控制，極容易對企業帶來經濟等方面的損失。

1.1 企業人力資源管理風險的特點

企業人力資源管理風險的特點，主要體現在以下方面[1]：（1）動態性：企業人力資源管理風險，可能存在于管理工作的各個環節當中，具有動態性，難以捕捉，應對難度較大。（2）隱蔽性：企業人力資源管理者的管理水平以及預測能力，關系到風險是否能夠被及時發現。如管理者能力偏低，則風險極容易隱蔽在管理工作中，難以發現。（3）破壞性：風險一旦發生，不僅會對企業的經濟以及社會效益造成影響，同時也會對企業士氣造成影響。對企業員工的凝聚力，以及企業的成長過程，都具有一定的破壞性。（4）客觀性：企業人力資源管理風險客觀存在，需積極應對，才可避免風險的發生對企業帶來過于嚴重的損失。

1.2 企業人力資源管理風險的危害

企業人力資源管理風險對企業所造成的危害，主要體現在資產方面。企業資產可分為有形資產與無形資產兩種，而危害也同樣體現在上述兩方面：（1）無形資產：企業無形資產包括信譽、形象、銷售渠道、人才等。當人力資源管理風險發生時，企業的信譽與形象容易大打折扣，銷售渠道丟失、人才流失的問題，同樣可能發生。（2）有形資產：企業有形資產以流動資金、產品以及固定資產等為主。當人力資源管理風險發生時，上述有形資產極容易丟失，對企業所帶來的負面影響極其嚴重。

考慮上述問題，及時評估企業的人力資源管理風險，并提出相應措施，對其加以防范和控制十分必要。

2 石油銷售企業人力資源管理風險的評估

從表面來看，目前石油銷售企業人力資源管理制度相對完善，但在員工選拔、培訓以及薪酬發放等方面，還存在著較多的隱藏性風險。

通過對其人力資源風險的評估，發現存在著以下問題：（1）績效考核風險：績效考核標準過于統一，未考慮到員工的崗位問題，導致部分崗位的員工產生不滿，引發人力資源風險。績效考核方法動態性差，無法有效適應不同時期員工的不同需求。（2）員工流失風險：招聘時，人力資源管理者對員工各項能力考查力度不足，導致企業員工流失問題嚴重。員工培訓僅存在于制度中，未真正落實，企業無法為員工提供能力提升的平臺及途徑，導致員工大量流失。合同管理不規范，同樣是導致員工流失風險發生的原因之一。（3）薪酬設計風險：崗位分析以及評價體系不健全，薪酬設計方案與崗位需求不符合，員工的凝聚力以及向心力差，對企業的長遠發展不利。

3 石油銷售企業人力資源管理風險的防范與控制

3.1 績效考核風險的防范與控制

（1）石油銷售企業崗位層次多，不同崗位的員工為企業所帶來的價值也不盡相同。績效考核過程中，需充分關注上述問題。應將員工個人的績效與組織及部門的績效統一起來，根據崗位性質的不同，以及員工責任的大小，對績效進行評估，提高績效發放的靈活性。（2）根據企業所面臨的外部情況，對績效進行動態調整。例如：當石油企業所面臨的外部銷售競爭較大時，需提高員工績效發放標準，以提高員工的職業認同感，實現對人力資源風險的防范與控制。

3.2 員工流失風險的防范與控制

（1）招聘：招聘時，人力資源管理者不僅需對員工的專業素質進行考察，同時也應對其工作態度以及思想道德素質進行考察。應確保最終進入企業的員工，能夠一心一意為企業的發展而努力，與企業共存亡，降低員工流失率。（2）培訓：企業應將培訓制度真正落實，需根據不同崗位員工的不用需求，確定培訓內容及頻率，為員工提供良好的自我提升平臺，降低員工流失率。（3）合同：員工進入企業后，需與企業簽訂勞動合同。合同中，應明確規定雙方的權利與義務，解決員工流失的風險。

3.3 薪酬設計風險的防范與控制

根據崗位設計薪酬標準，優化工資薪酬分配方法。石油銷售企業的薪酬制度，應與勞動力的市場價值相統一。應根據勞動合同的規定，為不同崗位的員工發放不同薪資。（2）根據員工的工作能力，為其提供晉升機會，在職位晉升的同時，應伴隨著薪酬標準的提升，以提高員工對企業的認可性。（3）強化精神激勵，做好思想政治工作，及時解決員工在心理方面存在的問題。提升員工的滿足感以及幸福感，避免人力資源管理風險發生，確保員工能夠為企業發揮更大的價值。

4 結論

目前，人力資源管理風險在石油銷售企業仍顯著存在。企業對人力資源管理問題的不重視，是導致上述現象存在的主要原因。在未來，石油銷售企業應將發展的重心，轉移到解決人力資源管理風險上來，以增強員工的凝聚力，創造良好的企業文化，形成良好的銷售氛圍，使企業經濟效益能夠得到最大程度的提升。

[1]李楠,周磊,盛永嬌.醫藥企業人力資源風險特征分析以及應對策略——以銷售人員為例[J]. 勞動保障世界,2017.

[2]王愛蓮,李君.基于風險矩陣法的石油銷售企業人力資源管理風險評估[J].西安石油大學學報(社會科學版),2014.