淺析互聯網思維下金融企業IT項目管理方法

張彭彪 江蘇蘇寧軟件

淺析互聯網思維下金融企業IT項目管理方法

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在互聯網時代，各項金融業務都不同程度的運用著互聯網技術，但互聯網技術其特點又給金融行業帶來了一些信息方面的風險，這就促使金融企業IT項目盡快解決這一問題，促進金融行業的發展。這篇文章基于金融企業IT項目管理的理論知識，結合我國現階段金融企業IT項目項目管理存在的弊端，得出金融企業IT項目管理工作在現階段的互聯網時代必不可少，最后就所存在問題提出建設性的建議。

互聯網 金融企業 IT項目管理

在互聯網時代，各個金融領域都高度重視互聯網技術的應用。云計算和大數據極大的促進了金融企業的發展，較之前傳統的技術手段在提高金融企業工作效率的同時，也優化了企業的管理結構，但是由于信息數據的特點，也給企業造成了很多的潛在風險，這就要求必須要加速推動金融行業的創新，同時也表明金融企業IT項目管理責任重大。

1 金融企業IT項目管理內容與特點

金融業廣泛的應用著計算技術，互聯網時代要求每一個參與者每天都處理大量的數據信息。傳統的金融企業已經深刻意識到IT項目管理的重要性并已經開始著手實施相關管理措施，從而為企業信息提供保障，最終促進企業發展。

1.1 金融企業IT項目管理的內容

項目管理指根據項目的資金、時間、人力等資源，結合項目進展，并最終讓整個項目過程滿足項目要求的管理過程。IT項目管理是基于傳統項目管理知識和方法，結合現階段計算機技術，對行業實施全過程監督和管理。金融企業IT項目管理是互聯網時代的產物，它是基于互聯網大數據信息時代，并將計算機技術應用于IT項目管理的行為與過程，為金融企業發展提供了一個解決問題的渠道，加速了金融企業的技術升級和行業變革，優化了行業的資源配置，這已經發展為現階段一種較為普遍的管理手段。

1.2 金融企業IT項目管理的特點

在互聯網時代，IT項目管理的應用提高了企業與互聯網技術的融合度，所呈現的特點主要是以下5個方面：一是功能獨特。IT項目管理為金融企業的業務正常運行提供了保障，為金融客戶提供了多樣的選擇。二是目的明確。金融企業IT項目管理一方面是為了提高企業工作效率，另一方面也是為了讓企業更好的滿足客戶的需求。三是團隊管理。金融企業設計業務領域不斷寬泛，技術手段也在不斷升級，這給項目管理造成了不小的壓力，整個團隊管理流程的核心為人才。項目管理的目的在于解決企業所出現的問題，團隊成功的關鍵在于員工費用的控制。四是高風險。金融行業客戶的數量較大，也各自需求也存在較大差異性，這導致了金融企業IT項目的涉及面越來越廣泛，規模也不斷加大，這加大了項目管理團隊的不確定性和風險性。在互聯網時代，對企業的信息質量要求很高，信息是否能夠在最快的時間內進行處理決定著問題能否得到解決，所以要在信息化時代，完善信息資源的共享機制。

1.3 金融企業IT項目管理的作用

社會經濟的發展，市場競爭程度不斷增強，再加上計算機技術的應用，金融行業IT項目管理已經取得了較大的進步，這一方面滿足了時代的需求，另一方面也提高了企業的運行效率。首先加速了企業的市場擴張。金融業的發展，促使其不斷的開疆拓土，但不足在于其企業其他設施不能同步進行。但是IT項目管理恰好可以彌補存在的不足之處，為企業的運營提供保障，幫助企業實現擴張。其次是為企業和客戶之間的溝通提供了有效的渠道。運用互聯網技術之后，金融企業可以為客戶提供24小時服務，不僅僅控制了企業運營的成本，還為客戶提供了便捷。三是提高了客戶服務的滿意度。IT項目管理加速了企業的信息轉換，可以針對客戶的需求為其制定個性化服務，并且在很大程度上提高了企業的資金使用率，讓企業獲得更多收益。

2 我國金融企業IT項目管理中存在的問題及原因

在互聯網時代，金融企業IT項目管理在具體工作中，經常會出現一些問題，對所出現問題主要原因總結為以下幾點。

2.1 認識不足，過多看著技術忽視管理

大數據和云計算加速了金融企業互聯網技術的應用，互聯網的快速發展導致了企業偏離了企業發展的中心，即他們越來越重視新型的事物，而忽略了企業內部的管理。

2.2 機制不完善，過多重視形式忽視內涵

首先金融企業IT項目管理對客戶需求認知不足，應對機制實用性不強，可能會影響項目的展開。其次項目建設全面性不足，過度的重視內部應急機制建設，而忽視了內部與外界的交流機制。金融IT項目涉及面較廣，若事故發生時，影響范圍大，危害嚴重，單個金融機構的處理機制難免勢單力薄，不足以解決問題。

2.3 人才不足，過多重視個體忽視團隊

金融行業由于其較快的更新速度，對技術人才的要求也較高。技術人才的年齡、經驗都在金融企業考察中占據著重要的地位，綜合方面的因素導致金融行業人才流動較為頻繁，人才流失問題較其他行業較為明顯，這增加了IT項目管理團隊的波動性，同時由于金融行業的信息數據的應用，人才的流動增加了企業的風險水平，對于金融企業的管理和運行上都造成了不小的壓力。

2.4 原因分析

金融企業的問題較為復雜，形式多樣，原因也不同。隨著互聯網時代的發展，金融市場雖然不斷完善，但原有的模式并不能滿足客戶的需求。原因一方面在于我國項目管理起步較晚，理論知識方面存在很大的缺失，制度建設不夠完善，導致一旦涉及到實際問題時就會出現較大問題，從而跟不上時代發展的潮流，尤其是不能滿足現有企業的需求，這就要求企業要深刻意識到原有的項目管理和現在的IT項目管理的區別。另一方面是企業在風控和團建方面的不足。人才是企業發展的源泉，各個企業由于企業發展目標不同，企業發展階段不同，對人才的需求也是存在差異的，所以各個企業要根據自身情況對IT人才進行合理化的管理。如果不能跟上時代發展的步伐，還依賴于傳統的團隊管理方法，不重視企業文化建設和團隊建設，那么將會導致企業不能留住優秀的人才，從而給企業帶來嚴重的損失。

3 我國金融企業IT項目管理的改進策略

3.1 強化團隊建設

金融業的發展已經離不開信息技術的應用，這就對IT項目團隊管理提出了較高的要求，IT項目團隊的成功與否直接關系到金融業能否安全有效的應用互聯網技術，而現階段如何建設一個優秀的IT項目管理團隊卻是金融企業發展的重大難題。依據現有理論并根據行業情況，對IT項目團隊管理建設提出以下三點建議，第一，借助于激勵手段，將企業文化深入人心，讓團隊成員團結一心，加強團隊建設；第二，拓寬企業成員溝通渠道，方便團隊成員交流；第三，團隊成員之間要分工明確。

3.2 重視風險管控

風險管控即對所在領域存在的風險進行監督、控制以及管理，它不僅僅對金融企業IT項目管理意義重大，同時也是金融企業金融信息化建設的核心內容。而我國現階段，企業普遍存在著風控方面的問題，例如風險管理意識不夠、風控制度不夠完善、項目計劃合理性不足等，要想改變這一現狀，首先要在項目管理團隊中確立一風險管理人員，制定合理的風控計劃，以及應急處理方法，并從存在的風險問題入手對相關技術人員進行專業化訓練。

3.3 推動全面績效管理

在IT項目管理中，隨著信息知識和技術手段的不斷運用，知識型員工的主體作用越來越明顯。知識型員工可以更好的適應金融企業愈加復雜的運營模式。要加強企業全面績效管理，公平合理的評價每一個員工的工作，有效運用激勵手段，激發員工在工作中重視知識的運用，將知識和技術完美結合，創造更多財富。

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[2]蒲靜.研究互聯網思維下金融企業IT項目管理方法[J].同行,2016(15).

[3]王海泉.互聯網思維下金融企業IT項目管理策略分析[J].遼寧經濟,2015(5).