黑龍江省物流信息化建設問題研究

文/謝紅燕，哈爾濱商業大學經管綜合實踐中心；哈爾濱商業大學管理學院

黑龍江省物流信息化建設問題研究

文/謝紅燕，哈爾濱商業大學經管綜合實踐中心；哈爾濱商業大學管理學院

現代物流企業的競爭是供應鏈與供應鏈之間的競爭，信息化是物流企業實施供應鏈管理的制勝法寶，物流信息化建設的水平，已成為當前和今后一個較長時期內物流企業發展水平的標志。結合黑龍江省物流信息化建設的實際，在對黑龍江省物流信息化問題進行分析的基礎上，提出加快黑龍江省物流信息化發展的對策，將有助于提高黑龍江省物流信息化的水平，進而促進黑龍江省物流業的發展。

黑龍江省；物流信息化；公共信息平臺

1 黑龍江省物流信息化發展現狀

1.1 物流信息基礎設施得到進一步發展

近些年來，黑龍江省相繼加快了數據、寬帶網絡建設，地區信息化水平日益提高，現已形成聯通、移動、電信等多家通信運營企業并存發展的格局，具備了國內領先的通訊基礎設施和通訊能力，基本形成適應黑龍江省現代物流發展需要的信息基礎設施。

1.2 從政府到企業對物流信息化重要性的認識不斷提高

物流的靈魂是信息這一觀念已得到黑龍江省工商企業、物流企業的廣泛認同，不少企業呈現出開發物流信息平臺、應用綜合性或專業化物流管理信息系統的態勢，如：黑龍江北大荒物流、黑龍江郵政易通物流等企業已建立相應的物流信息系統。但是不得不承認，與國內先進水平相比，整體水平尚處于起步階段，特別是中小物流企業的信息化水平較低。

1.3 物流企業信息化推進工作有序開展

在推進物流企業信息化方面，黑龍江省物流與采購聯合會與黑龍江郵政易通網絡公司及郵政儲蓄銀行繼續推進中小物流企業信息化提升項目，現已完成了試點企業的整體切換工作，正在擴大試點覆蓋面。

3 加快黑龍江省物流信息化發展的對策

2 黑龍江省物流信息化發展中存在的問題

雖然黑龍江省物流信息化已經有了長足的發展，但從總體上來看黑龍江省的物流信息化還處于發展初期階段，發展的廣度、深度還明顯滯后于目前物流業的發展，信息化與物流業的發展還沒有有機地融合。

2.1 物流企業信息化應用水平和整體規劃能力較低

黑龍江省大量物流企業的信息化水平還停留于非常初級的階段，有的企業甚至連辦公套件、企業郵箱都還不具備。而有了基礎信息系統的企業卻面臨物流過程動態信息采集難度高、物流信息系統開放性不足、信息孤島等問題，難以實現各企業各部門的互聯互通和運營整合。在信息化水平較高的大中型物流企業，其企業網站的功能仍然以企業形象宣傳等基礎應用為主，作為電子商務平臺的比例相對較少。

2.2 物流企業信息化投資重硬輕軟

2016年黑龍江省物流行業IT應用市場投資結構中，硬件占89.8%，軟件占34.9%，信息服務占10.6%，這一比例明顯表示出企業在硬件投資上舍得花錢，但在軟件和咨詢服務方面就猶豫了。投資上百萬甚至上千萬做條形碼、RFID技術或者GPS跟蹤定位，企業管理者覺得值得，但投資30萬實施一套倉儲管理信息系統，卻猶猶豫豫。從根本而言，還是意識問題，多數物流企業認為買物流硬件是實實在在看得見的，而物流軟件和信息服務表面上是看不見的，實際上是形象、面子工程在作怪。

2.3 先進的物流信息技術應用較少

黑龍江省物流企業尤其是中小型物流企業在物流業務中的絕大多數單證仍然采用紙面和傳統的傳輸方式，沒有實現電子化和網絡化。即使采用了電子化的部分信息，也主要是靠人工錄入，條碼技術、EDI技術在我省物流企業中的應用不夠理想，而RFID、GPS／GIS、自動化立體倉庫和自動導向車系統等先進技術的應用則更少。

結合黑龍江省物流信息化的實際情況，可以從政府和企業兩個層面提出物流信息化發展的對策和建議。

3.1 政府層面

（1）加強宣傳引導，加大政策支持力度

政府要大力倡導、積極扶持物流相關企業實現物流信息化，要充分采取多種形式和方法，加強宣傳教育和思想引導，進一步提高黑龍江省各級黨政組織、物流相關企業和社會公眾對物流信息化重要性和必要性的認識，營造加快發展物流信息化的良好社會氛圍。

（2）服從物流產業整體規劃，分步實施

物流信息化建設作為黑龍江省物流總體規劃的一部分，要在物流整體規劃戰略的指導下進行，要符合物流規劃的目標和原則，服務于物流產業規劃，使物流規劃的效果能夠真正發揮出來。同時，在物流信息化建設中要充分利用現有的社會信息化資源，根據實際情況分步實施，穩步前進。

3.2 企業層面

（1）更新觀念，軟硬并重

黑龍江省物流信息化過程中“重硬輕軟”局面的形成源自多方面，究其原因，首先是物流企業相關人員對軟件產品的價值和重要性認識不清。很多企業買硬件、網絡設備可以不惜重金，一提到軟件就要討價還價。

（2）把握整體思路，統一規劃，分步實施

物流企業在實施信息化之前，首先應清楚實施信息化管理的整體思路，把握住信息化系統的管理思想，摸清企業現有管理模式下物流管理的瓶頸和存在的問題，明確今后企業管理轉變的方向，并對預期的新的管理體系要有清晰的認識。在把握物流信息化整體思路之后，就可以按照效益與實務互利、先局部后整體的原則，結合物流企業實際，走勤儉節約的信息化之路。

（3）高層領導重視并且直接參與

物流企業信息化不僅是個技術問題，更是一項向傳統的落后管理模式挑戰的管理革命，是對企業原有舊的經營方式、管理機制、組織形式、業務流程的大變革。要實施物流企業管理信息化，首先要解決的是企業員工的思想認識問題，特別是領導層對信息化建設的認識問題。物流信息化建設過程涉及到物流企業的各個部門和各個層次的人員，企業一把手的高度重視、直接參加，對物流信息化的成功實施起著決定性的作用。

4 結論

黑龍江省物流信息化建設是一項系統工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及到企業的組織機構、管理體制、工作方法和工作基礎等一系列重大問題，不能急于求成，也不可能一蹴而就，它需要整體規劃、分步實施，制訂切實可行的信息化實施方案，并找準信息化實施的突破口，一步一步扎實地向前推進。努力做到在統籌規劃的基礎上，逐步實施；在實施建設上，逐步創新；在運營管理上，逐步改進。