基于工作報告分析評價的戰(zhàn)略管理實踐

◎王俊 余敬基 何小龍

基于工作報告分析評價的戰(zhàn)略管理實踐

◎王俊 余敬基 何小龍

戰(zhàn)略是企業(yè)取得長久穩(wěn)定發(fā)展的必要前提。如何發(fā)揮戰(zhàn)略管理的作用，使戰(zhàn)略有效落實并及時反饋修正，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)管理者的重視與思考。本文以某大型國有企業(yè)為例，提出基于年度工作報告評價的戰(zhàn)略管理構(gòu)建，介紹了評價的原則、體系、方法和實踐成果。

工作報告評價對戰(zhàn)略管理的重要意義

企業(yè)的重大決策部署能否準(zhǔn)確、及時、有效地落實落地，很大程度上依賴于企業(yè)各層級、特別是基層各單位的戰(zhàn)略協(xié)同、貫徹落實和一體化運作。實踐中，基層單位領(lǐng)會公司整體戰(zhàn)略意圖不深刻，貫徹戰(zhàn)略部署不到位，推進重點任務(wù)不力的現(xiàn)象往往存在。究其原因，多是因為戰(zhàn)略實施過程中缺乏應(yīng)有的考核與評估。

企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)是基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略執(zhí)行的原則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略管理運作系統(tǒng), 它為企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施與優(yōu)化提供了良好的平臺和組織保障。國有企業(yè)年度工作報告是發(fā)布公司戰(zhàn)略、部署戰(zhàn)略任務(wù)的重要載體，也是構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系的良好途徑和平臺。公司重大戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)均在工作報告中闡述，重大戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略任務(wù)均通過工作報告部署。對基層單位工作報告開展分析評價，能夠為公司戰(zhàn)略延伸落地，推動重點工作開展，促進戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)揮積極作用。

工作報告評價體系構(gòu)建

評價思路與原則。始終把戰(zhàn)略落實作為評價的核心，綜合評價各單位戰(zhàn)略認(rèn)知是否深刻、戰(zhàn)略對接是否到位、落地措施是否科學(xué)合理、戰(zhàn)略任務(wù)是否推進有利。確定五項評價原則。把握方向：貫徹黨和國家路線方針政策及重大部署。戰(zhàn)略引領(lǐng)：貫徹執(zhí)行公司發(fā)展戰(zhàn)略和重要部署。問題導(dǎo)向：結(jié)合本單位工作中存在的突出問題，提出針對性、可操作性的措施。創(chuàng)新突破：在謀篇布局、工作措施等方面有創(chuàng)新、特色和亮點。規(guī)范簡練：邏輯嚴(yán)密，層次清晰，語言準(zhǔn)確、精煉、鮮活，避免概念不清、文字錯誤、語法不當(dāng)?shù)葐栴}。

指標(biāo)體系。為統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)，使之更具操作性，將評價原則細(xì)化為定量的評價指標(biāo)體系。對公司發(fā)展戰(zhàn)略延伸實施、公司重大決策部署貫徹落實、形勢任務(wù)分析論述、突出問題（共性和個性）解決等情況進行整體評價；對報告框架結(jié)構(gòu)、邏輯關(guān)系、文字格式等方面進行單項評價。

分為兩級評價指標(biāo)，含一級指標(biāo)4個，二級評價指標(biāo)11個。其中“內(nèi)容”指標(biāo)主要根據(jù)“把握方向、戰(zhàn)略引領(lǐng)、問題導(dǎo)向、創(chuàng)新突破”四項原則設(shè)置，占比70%，更加突出強化落實上級部署及精神、提升落實執(zhí)行力的導(dǎo)向；結(jié)構(gòu)、表達指標(biāo)主要針對“規(guī)范簡練”原則設(shè)置，各占比15%。

評價實施與成效

實施步驟

每年圍繞戰(zhàn)略實施管控，細(xì)化工作報告分析評價標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)體系；綜合考慮地域分布及各單位情況，組建評價專家組，分組開展集中評價；組織開展組內(nèi)自評、現(xiàn)場互評會議；組織對分析評價的總體情況、評價結(jié)果、報告特色亮點，以及報告中闡述的有關(guān)實際問題，按照單位類型進行分類梳理分析，最終形成分析評價報告、專家組綜合意見表、專家組評分匯總表等成果；重點梳理出各單位在戰(zhàn)略實施方面的困難與問題，形成重大戰(zhàn)略問題分析報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要參考。相關(guān)成果納入戰(zhàn)略研討工作，為公司戰(zhàn)略優(yōu)化完善奠定良好基礎(chǔ)；在集團公司系統(tǒng)通報評價結(jié)果，明確下一階段戰(zhàn)略實施要求，推動戰(zhàn)略管理工作向縱深開展。

實施特點

堅持把落實公司戰(zhàn)略決策部署作為重中之重。注重對報告貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略、落實公司重大工作部署情況的評價，重點評判報告內(nèi)容與公司“兩會”精神和戰(zhàn)略部署的承接性、針對性和落地性，通過報告分析評價推動公司戰(zhàn)略執(zhí)行和落實，促進公司戰(zhàn)略管理工作體系建設(shè)。

堅持定性評價和定量評價相結(jié)合。定性評價就是從內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、文字、格式、創(chuàng)新等方面，對工作報告作出綜合判斷。重點評價落實公司重大決策部署是否全面準(zhǔn)確、形勢分析是否透徹、論述問題是否深刻、工作部署是否具體。定量評價是采用統(tǒng)計方法，對工作報告作出得分結(jié)果的價值判斷。主要設(shè)置“工作報告主要精神要點”等指標(biāo)，體現(xiàn)公司戰(zhàn)略實施要求，反映工作報告與上級工作報告在重點內(nèi)容上的契合度。

自我評價和互相評價相結(jié)合。通過各單位自評，說明貫徹集團公司戰(zhàn)略的思路和創(chuàng)新實踐等；通過專家組分析評價，提出具體評價意見。既保持分析評價的獨立性，又使大家在討論中充分碰撞、溝通、交流，保證評價結(jié)果和評定意見的公正性。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和兼顧差異相結(jié)合。集團公司所屬單位類型較為復(fù)雜，發(fā)展基礎(chǔ)、外部環(huán)境、面臨問題各不相同。評價過程中，既強調(diào)貫徹落實，又充分考慮各單位實際，注意針對性和實效性。

主要成效

通過近兩年的探索實踐，工作報告分析評價已成為戰(zhàn)略管控手段的重大創(chuàng)新，成為確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的重要保障，形成了完善的工作體系和常態(tài)化的工作局面，在戰(zhàn)略落地、戰(zhàn)略完善、戰(zhàn)略創(chuàng)新和戰(zhàn)略協(xié)同方面都取得了明顯成效。

保障戰(zhàn)略落地。通過評價，系統(tǒng)梳理各單位落實公司戰(zhàn)略的重點措施，收集意見建議，評估戰(zhàn)略實施成效，深化戰(zhàn)略研究，促進了公司戰(zhàn)略不斷向基層延伸和穿透，顯著提升了公司戰(zhàn)略一體化運作水平。

促進戰(zhàn)略完善。通過評價，從下到上逐級梳理、查找問題，提出建議，便于深入調(diào)查研究，推動問題解決，并對公司戰(zhàn)略進行評估，開展必要的修正和完善，確保戰(zhàn)略適應(yīng)時代要求和公司發(fā)展新形勢。

利于戰(zhàn)略創(chuàng)新。通過評價，促進了對公司內(nèi)外環(huán)境的準(zhǔn)確把握，加深了對公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點的理解和把握，為公司戰(zhàn)略體系不斷創(chuàng)新完善奠定良好基礎(chǔ)。

推動戰(zhàn)略協(xié)同。通過戰(zhàn)略解析、政策解讀、觀點碰撞，基層單位對宏觀形勢、專業(yè)領(lǐng)域、重大決策部署認(rèn)知的廣度和深度進一步提升，有利于更好地把握全局，使貫徹落實更加到位，有利于將各單位的發(fā)展思路統(tǒng)一到集團公司的戰(zhàn)略引領(lǐng)下，形式協(xié)調(diào)一致的戰(zhàn)略體系。

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