論國企機要秘書基本素養及提升途徑

文/王媛媛,中國水利水電第十二工程局有限公司

伴隨著我國經濟的快速發展，市場競爭更為的激烈且變化更快。國有企業作為社會的重要組成部分，也在經歷著不斷深化的改革，面對著更為大的競爭與挑戰。新的時期，新的挑戰，新的環境同樣對作為企業部門間紐帶的機要秘書有了更高的要求。現今國企的機要秘書應不單單掌握基本的機密文件的翻譯或保管任務、處理日常事務等基礎工作。還應與時俱進不斷的提高自身的基本素養，通過不斷提升的素養為國企領導分憂解難、出謀獻策，用自身的提高推動企業的長期科學向前發展。

1 國企機要秘書應具備的基本素養

目前國企所面臨的日益激烈的競爭，日益增多的部門，日益發展的技術都對企業內部員工提出了更高的要求。而作為企業部門間紐帶的機要秘書，更需要在做好本職工作的基礎之上，通過不斷的夯實自身基本素養從而為領導，為企業作出更大的貢獻。那么國企機要秘書應具備的基本素養主要包括以下幾點：

1.1 國企機要秘書應具備文化素養

文化素養的高地可以顯示出一個人的底蘊，在國企中，機要秘書所要面對對內是各部門領導及員工，對外是其它企業的高管或對接人，因此國企機要秘書首要具備的就應是文化素養。在很好掌握日常基礎的文件處理、日常事務安排等工作的基礎之上，通過各種渠道增加自身的文化知識，努力掌握與時俱進的先進技術對于機要秘書的工作而言作用巨大。舉例而言中國水利水電工程有限公司的機要秘書，就應不斷的學習與提高有關水利水電的知識，為自身的工作提高，文化素養提高打下堅實的基礎。現今信息技術以及社會變革對于國企機要秘書的文化素養要求越發提高，相較于以往的國企秘書而言，就目前而言，國企機要秘書需要通過更好的提高自身的文化素養來為領導提供智能服務即通過自身的良好文化素養為領導提供更多的有價值建議，從而幫助領導完成決策。與此同時，通過提高個人的文化素養還可以在增強個人文化底蘊掌握更多的技能同時為領導提供更多的主動服務，只有有了切實的能力才能真正的提供給領導主動的服務，更好的做好自身國企機要秘書的職責和工作。

1.2 國企機要秘書應具備能力素養

機要秘書的工作性質與工作內容決定了對機要秘書能力的要求。面對著企業中眾多的部門，重復且復雜的工作內容，巨大的工作量，如果沒有一個很好的能力素養，那么不僅僅造成工作完成情況的不理想，同時還會對企業的發展十分不利。因此，國企機要秘書必須具備一定的能力素養。這種能力素養主要體現在以下幾方面：首先，國企機要秘書必須要有快速解決問題的能力與素養。作為部門紐帶的機要秘書只有具備了快速解決問題的能力與素養才可以將紛繁復雜的工作進行統籌規劃與合理安排，在遇到問題時有針對性的快速找到問題根源，從而迅速解決，只有這樣才能更好的體現自身價值的同時，為領導分憂，為單位作出貢獻。其次，國企機要秘書必須要有良好的協調能力與素養。紐帶作用的機要秘書更多的工作就在于對國企中各部門之間的相互協調，推動上下級之間的工作對接與合作，盡快落實政策或工作部署。良好的協調能力與素養不單單是對領導所下達的命令單一執行，而是在每一項工作中盡可能的進行思考，如發現有所欠缺及時進行溝通與發表建議，只有這樣才能切實的體現出機要秘書的價值，才能真正的稱之為國企部門間的紐帶。最后，國企機要秘書必須要有專業能力及素養。隨著國有企業規模的不斷擴大，技術的日益更新，增加了更多的專業部門與人員，機要秘書想要在部門之間開展有效的工作必須具備一定的專業能力與素養，只有這樣才能在日常工作以及處理問題時做到專業與有效。

1.3 國企機要秘書應具備心理素養

除卻必需的文化素養及能力素養之外，在競爭日益提高的今日，過硬的心理素養對于十分重要的國企機要秘書而言同樣作用巨大。作為企業中承上啟下的關鍵人物，不僅對內要做好上下級的溝通工作，同時對外還需解決很多的棘手問題，對于國企機要秘書而言，其自身的工作量一般都相對較大，同時工作的難度也不低，而這就造成一些情況下，即便作為機要秘書的人員有著很好的文化素養或者有著不錯的能力素養，但是卻因自身心理素養的不足造成前兩者能力的難以發揮。因此，作為重要的國企機要秘書應有心理素養，在工作中應該有著過硬的心理素質從而可以有效的發揮自身才能解決問題，同時，作為機要秘書而言，擁有良好的心理素養還可以在平時很好的掌握生活節奏，調整自我，推動自己在工作中的更好發揮，真正服務好領導，為企業的發展貢獻自己的力量。

2 國企機要秘書基本素養的提升途徑

企業的變化、技術的發展、規模的擴大等一系列的因素都對國企機要秘書的基本素養提出了更高的要求。面對日益提高的要求只有通過科學的方法，遵循有效的提升途徑從而實現機要秘書自身基本素養的不斷提升，進而為企業的發展作出更大的貢獻。

2.1 加強學習，努力提高自身的文化素養

學習是進步的最好階梯，就國企的機要秘書而言，應始終擁有一顆不斷學習之心，通過進一步的加強學習，來提高自身的文化素養，有了一個好的文化素養才能為自我的能力不斷提高與日常事物處理奠定扎實的基礎。就中國水利水電工程有限公司的機要秘書而言，首要的就是對國家方針政策以及我黨的最新要求的學習，通過對十九大報告的深入學習，通過對國家政策方針的進一步領悟，才能利用理論確立自身正確思想觀念的同時提高自身的思想政治覺悟，有了一個與我黨先進方針政策相統一的思想政治覺悟的基礎上，還應切實的將其發揮到自身的工作當中，真正的將企業內部文件保密好，保存好杜絕一切泄密事件的發生。其次，還應在日常的生活與工作過程中始終保持一顆學習之心，學習先進的技術知識，學習最新的專業理論知識，學習所接觸領導或同事的優勢，不斷的通過學習進而掌握更多的工作方法與技巧，從而提高自身在實際的工作當中解決問題，幫扶領導的能力。只有不斷的加強學習才能提高自身的文化素養，才能增強自身的文化底蘊，才能做好機要秘書的職責與工作。

2.2 與時俱進，創新思維努力成為復合型人才

國企機要秘書在企業中影響作用巨大，從機要秘書出發保持著一種與時俱進的觀念，不斷通過學習與結合最新的信息技術宣傳企業的文化，從而實現團隊凝聚力的增加與提高。例如就中國水利水電工程有限公司而言，就由機要秘書開辟了員工直通車，利用最新的微信公眾號等手段為員工打造出一個提出建議的平臺。在與時俱進的同時，作為國企機要秘書，還應不斷的創新自身思維，不斷尋找新的事物，接受新事物，通過思維的創新，行動的向前來提高自我的前瞻性、預見性以及能動性。只有不斷的通過學習，還能最終實現將領導所可能涉及的工作熟悉與掌握。通過不斷的理論學習促使自身成為一個知識理論基礎扎實之人，通過不斷的實踐，促進自身成為一個將想法變為現實，將理論與實踐相融合的優秀人才。只有通過不斷的加強理論與專業的學習才能真正的讓自己成為一個復合型的人才，復合型人才正是對國企機要秘書所必備的能力素養的最好體現，與時俱進，創新思維不斷的努力成為復合型人才不僅對于自身工作有著極大的幫助，同時還能滿足企業發展的需求，適應現今時代的要求。

2.3 注重積累與反思，樹立全局意識，提高抗壓能力

國企機要秘書平時所接觸的人與事眾多，在繁而復雜的工作中不可能事事順利與順心。因此，在平時的工作中，國企機要秘書應不斷的對所發生的事情進行一個有效的積累與反思，通過平時工作的積累與事情的反思來提高自我的解決問題能力，同時，還應樹立全局意識，國企的機要秘書在日常的工作中應從與領導一樣從全局出發，自覺形成將整體的利益與效益作為自我思考的出發點，在日常的工作中，應在做好自己本職工作的基礎上，積極的參與到企業所組織的其它活動中來，通過不斷的參與增強自我對企業的整體情況掌握，為自身后續的工作開展奠定基礎。最后，國企機要秘書還應更好的提高自我的抗壓能力。心理能力是一個人整體能力的重要組成部分。鑒于國企機要秘書的工作性質，在處理眾多的工作之余還應不斷的加強與提高自我的抗壓能力。在日常的工作過程中，由于機要秘書所接觸到人員層次與級別都較高，所以一定要克服自我浮躁的心理，踏踏實實的做好自身的本職工作，避免自我受到外部因素的影響。同時，如果在工作中遇到了棘手或難以解決的問題，一定積極的與領導進行溝通，始終以解決問題為導向，堅決抵制應付的態度出現，日常的生活中多多加強自我的鍛煉與進行自我疏導，不斷的提高自我的抗壓能力，從而將自己打造成一個內心與外在同樣強大的合格國企機要秘書，只有心理強大才能將外在能力與素養發揮到位。

[1]李娜.新形勢下國企辦公室秘書的職業要求[J].人力資源.2016（33）.

[2]2、范永興.國企秘書工作理念及能力要求探討[J].人力資源.2017（06）.