電力營銷管理中營銷管理信息系統的運用

◎潘志煌

電力營銷管理中營銷管理信息系統的運用

◎潘志煌

在經濟飛速發展的大背景下，科技也在不斷發展，人們對現代化管理的重視程度也越來越高。尤其是在電力營銷管理工作中，移動平臺的應用更是對其有著非常重要的意義和影響，其不僅可以電力營銷工作變得更加輕松、便捷，還能夠促進電力企業的良好發展。在這種情況下，本文針對電力營銷管理中營銷管理信息系統的運用進行了簡單的分析和研究，以期能為相關人員提供借鑒。

自進入21世紀以來，科技在飛速發展的同時，人們的生活水平和生活質量也得到了很大的提高，對于供電質量的關注也越來越大。電力企業如果想在激烈的市場競爭中脫穎而出，相關管理人員就一定要不斷提高自身的水平，引進先進的現代化管理技術，從而進一步推動電力企業的發展進程。

電力營銷管理信息系統的構成研究

所謂的電力營銷管理信息系統，主要是由很多的子系統組成，通常情況下對數據庫技術的應用非常多。電力營銷管理信息系統的主要構成有四部分，分別是數據庫系統、登錄模塊、計算機系統以及菜單系統，具體的分析如下：

第一，數據庫系統分析。對于數據庫系統而言，其主要的作用就是對用戶的數據進合理的統計，并且通過運用數據庫技術等，以達到對電力企業的用電進行管理的目的。數據庫系統通過對數據的錄入和處理，能夠對每一個用電用戶的用電量進行統計和分析，從而計算出實際的電費量。

第二，登錄模塊分析。登錄模塊是電力營銷管理模塊的門戶，只有工作人員在正常的身份驗證情況下，電力營銷管理信息系統才能夠允許工作人員對其進行操作，否則是無法操作成功的。通常情況下，登錄模塊會設置三次驗證身份的機會，如果工作人員在三次驗證的過程中全部失敗，那么系統就會進行自動的鎖定。這種情況可以很好地防止與電力企業無關的人員入侵系統。（張文玲,李樹金.利用電力營銷管理信息系統進行電費管理的探討[J].引文版:工程技術,2015,5(20):145-145.）

電力營銷管理中營銷管理系統的現狀研究

電力是一種非常重要的能源資源，對于人們的日常生活以及企業的發展有著非常重要的作用和意義。科技在不斷發展，西方的一些發達國家在進行電力營銷管理過程中，也逐漸應用了移動作業平臺，讓操作變得更加便捷，節省了業務流程的時間，很大程度上提高了電力營銷的質量和效果。但是在實際的電力營銷管理過程中，由于電力營銷的業務種類非常多，并且范圍也非常廣，電力管理人員很難控制電力營銷活動中的整體質量，很大程度上降低了電力營銷管理的效率。在信息時代的大背景下，不僅對管理者的管理方式提出了更多要求，同時對電力營銷管理信息系統自身也提出了更高的要求。現階段，我國電力營銷管理工作主要具有連續性強以及環節多等特點，不僅無法滿足電力電力市場的發展需求，也不利于電力企業的良好發展。

電力營銷管理中營銷管理信息系統的運用探討

電力營銷業務中的移動作業平臺的應用分析。在電力營銷的管理過程中，管理人員如果想更好的開展電力營銷業務，那么就一定要獲取用電用戶的詳細信息以及個人資料，確保電力營銷業務可以順利的開展和進行。在電力營銷管理中合理的應用移動作業平臺，通過運用VPN等技術，采用PDA掌上設備等方式，最大程度的將計算機應用拓展到電力營銷中，不斷為電力營銷服務現場提供更多的技術支持，這樣不僅能夠對用戶的用電信息進行精準計算，還可以提高用電負荷等的管理效率，對電力企業的未來發展有著很大促進所用。此外，電力營銷的管理人員還能夠對數據信息進行分享，通過對用電數據的合理分析和研究，可以為用電用戶提供更加優質的服務，促進企業的可持續發展。

管理決策中的應用分析。對于電力營銷管理工作而言，科學、有效的營銷決策，不僅對電力營銷業務的整體水平有著重要的意義和影響，還對電力企業的良好發展有著很大的促進作用。因此，在電力營銷管理中應用移動作業平臺，不僅可以提高現場抄核收、現場用電檢查以及現場業務辦理的質量和效果，能夠對電力行銷管理進行決策，確保電力企業營銷方向正確性。根據目前的發展狀況來看，電力企業的市場競爭力越來越大，企業要想在激烈的市場競爭當中脫穎而出，那么就應該合理的應用營銷管理信息系統，制定出一套電力營銷決策，促進企業的可持續發展。（劉雪麗.電力營銷管理信息系統建設思路探討[J].經濟,2016(7):00222-00222.）

客戶服務中的應用分析。在信息飛速發展大背景下，人們的生活水平以及生活質量在不斷提高的同時，人們對用電質量的要求也越高。因此，制定出能夠符合用電用戶實際情況的電力營銷策略，合理的應用移動作業平臺，對電力企業的良好發展有著非常大的作用和意義。在營銷管理信息系統中客戶服務層，主要的功能就是為客戶提供良好的服務，技術人員將軟件與硬件合理的聯系在一起，能夠讓用電用戶與客服人員之間進行有效的溝通，從而讓客服人員可以進一步了解用電用戶的實際需求。自進入21世紀以來，科技在不斷的進步，電力營銷的服務范圍也在逐漸擴大，很大程度為人們的生活提供了便利。此外，合理的應用營銷管理信息系統，客服人員還能夠進行定期的用電知識宣傳，積極推廣國家新出臺的政策，提高用戶安全用電意識。如果電力企業在進行新增、變更用電都能夠情況，電力企業可以通過客戶服務平臺進行通知，從而最大程度的降低用電用戶的用電損失，以免給用戶的生活帶來不便。

營銷監督管理中的應用分析。在電力營銷管理過程中，開展營銷監督管理工作，不僅可以保證電力營銷的質量，還可以很大程度上提高企業整體效益。在營銷管理信息中合理的設置管理層，可以有效地對營銷質量進行控制，不斷提高業務水平和用電用戶的服務質量，從而讓用電用戶的滿意度更高，進一步促進企業的發展，提升企業的經濟效益。通過運用電力營銷管理信息系統，能夠第一時間發現工作中出現的問題，并根據實際情況，制定出一套合理的解決方案和應對措施，從而全面提高電力企業營銷管理的水平和質量。

新形勢下，信息技術的發展越來越迅速，市場競爭也越來越激烈，各個企業單位也在發展過程中廣泛的應用現代化技術，很大程度上提高了電力營銷管理的效率和質量。在電力營銷管理過程中，合理地應用電力營銷管理信息系統，不僅能夠促進企業的自身發展，還能夠提高社會的經濟發展。

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