跨境電商、海淘與海外代購(gòu)對(duì)比研究

◎康博涵 趙杰麗 張坤

跨境電商、海淘與海外代購(gòu)對(duì)比研究

◎康博涵 趙杰麗 張坤

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，顛覆了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式的認(rèn)知，同時(shí)，國(guó)民消費(fèi)水平的提高以及80后、90后父母對(duì)現(xiàn)有國(guó)內(nèi)母嬰類或化妝品類商品品質(zhì)的不信任，導(dǎo)致了國(guó)民對(duì)海外優(yōu)質(zhì)商品的強(qiáng)烈需求，人們紛紛熱衷于海外購(gòu)物。本文將從五個(gè)方面對(duì)比研究跨境電商、個(gè)人海淘和海外代購(gòu)這三種海外購(gòu)物方式的特點(diǎn)，以期幫助更多的消費(fèi)者了解海外購(gòu)物，并做出利于自己最優(yōu)的海外購(gòu)物方式?jīng)Q定。

近年來(lái)，國(guó)人的消費(fèi)層次不斷攀升，越來(lái)越多的國(guó)際產(chǎn)品備受青睞，海外購(gòu)物熱潮催生了海淘和海外代購(gòu)一族，同時(shí)，跨境利好政策的陸續(xù)出臺(tái)也推動(dòng)了跨境電商企業(yè)的發(fā)展。那么，跨境電商、海淘和海外代購(gòu)這三種海外購(gòu)物方式在電子商務(wù)模式、價(jià)格、消費(fèi)者收貨時(shí)長(zhǎng)、商品保真性和售后服務(wù)方面，都有哪些區(qū)別呢？

電子商務(wù)模式對(duì)比

跨境電商的主體是資質(zhì)企業(yè)，采用的是“網(wǎng)購(gòu)保稅”模式，即跨境電商企業(yè)通過(guò)海外集中采購(gòu)，將商品統(tǒng)一由海外發(fā)至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)庫(kù)，并將海外商品在海關(guān)備案，消費(fèi)者網(wǎng)上下單后進(jìn)行商品的入境申報(bào)，清關(guān)后由物流公司直接從國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)庫(kù)將商品配送至客戶。天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)就是屬于跨境電商的范疇。

海淘和海外代購(gòu)的主體都是個(gè)人，采用的是“直購(gòu)進(jìn)口”模式，即進(jìn)口商品是以“個(gè)人物品”的報(bào)關(guān)方式入境，再通過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司中轉(zhuǎn)運(yùn)送至客戶。海淘和海外代購(gòu)最大的區(qū)別在于其實(shí)施購(gòu)買行為的主體不同，海淘是指消費(fèi)者不依賴代購(gòu)商家，自己直接去國(guó)（境）外購(gòu)物網(wǎng)站淘貨。而海外代購(gòu)起源于朋友圈代購(gòu)，是消費(fèi)者委托境內(nèi)或是境外的個(gè)人或機(jī)構(gòu)，從港澳臺(tái)或歐美發(fā)達(dá)地區(qū)購(gòu)買商品，然后通過(guò)快遞發(fā)貨或者直接攜帶回來(lái)的方式將海外商品運(yùn)送至客戶，代購(gòu)者收取代購(gòu)傭金。

價(jià)格對(duì)比

跨境電商，消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)除商品價(jià)格外，一般還需要額外支付進(jìn)口稅。進(jìn)口稅的計(jì)算方法為商品完稅價(jià)格（包括運(yùn)費(fèi)）×稅率。但是跨境電商企業(yè)因其“網(wǎng)購(gòu)保稅”模式可享受到一定的保稅優(yōu)惠，集中從海外進(jìn)貨存放在保稅倉(cāng)內(nèi)導(dǎo)致物流和人力成本下降，實(shí)際的商品成本可能會(huì)下降10～20%，于是最終的價(jià)格有可能比非大促銷時(shí)段的海淘便宜一些。

海淘的總價(jià)格包括進(jìn)口商品價(jià)格、國(guó)（境）外消費(fèi)稅、運(yùn)費(fèi)、轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)以及可能沒(méi)有規(guī)避掉的關(guān)稅。以在日本亞馬遜網(wǎng)站海淘一箱L碼大王天使紙尿褲為例，商品本身的價(jià)格折合人民幣是391.99元，比跨境電商售賣的價(jià)格476元要便宜，但是進(jìn)口稅費(fèi)、境外運(yùn)費(fèi)和轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)折算下來(lái)預(yù)計(jì)需要人民幣522.71元，這些費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品本身的價(jià)格。當(dāng)然，如果消費(fèi)者下單時(shí)正好趕上國(guó)（境）外購(gòu)物網(wǎng)站的會(huì)員活動(dòng)或是大型促銷，或許可以享受極低價(jià)格，覆蓋掉其后會(huì)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)和關(guān)稅。

海外代購(gòu)的價(jià)格組成與海淘類似，主要有商品價(jià)格、國(guó)（境）外消費(fèi)稅、可能沒(méi)有規(guī)避掉的關(guān)稅和代購(gòu)傭金。以上只是代購(gòu)者通過(guò)個(gè)人攜帶帶回的方式所測(cè)算的代購(gòu)價(jià)格，如果消費(fèi)者委托的是專業(yè)的代購(gòu)機(jī)構(gòu)，通過(guò)快遞的方式運(yùn)送回來(lái)，那么，還需要支付國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)或轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)費(fèi)。不過(guò)，專業(yè)的代購(gòu)機(jī)構(gòu)通常都擁有自己的或是固定的物流渠道，因此，相較于個(gè)人海淘，海外代購(gòu)的價(jià)格會(huì)稍便宜一些。

消費(fèi)者收貨時(shí)長(zhǎng)對(duì)比

跨境電商因跨境電商企業(yè)已提前將海外商品運(yùn)送至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上下單后物流公司直接國(guó)內(nèi)配送，配送速度和便利程度與國(guó)內(nèi)一般的網(wǎng)購(gòu)類似，消費(fèi)者收貨時(shí)長(zhǎng)短至下單后1～4天內(nèi)。

海淘則是消費(fèi)者個(gè)人在克服外文障礙后，從境（國(guó)）外網(wǎng)站直接下單購(gòu)物，商品從境（國(guó)）外商品倉(cāng)庫(kù)直接出貨配送至消費(fèi)者個(gè)人選擇并指定的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，生成轉(zhuǎn)運(yùn)碼（國(guó)外轉(zhuǎn)運(yùn)公司的收貨地址）后，再由轉(zhuǎn)運(yùn)公司發(fā)國(guó)際快遞運(yùn)送至國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者。因此，消費(fèi)者的收貨時(shí)長(zhǎng)會(huì)延長(zhǎng)至20～40天。

海外代購(gòu)，無(wú)論消費(fèi)者委托的是個(gè)人還是代購(gòu)機(jī)構(gòu)，均需要等待代購(gòu)方的代購(gòu)時(shí)間安排。代購(gòu)方的代購(gòu)時(shí)間可能是每天一次或幾次，也可能是每周一次又或者是每月一次。因此，海外代購(gòu)的消費(fèi)者等待貨物的時(shí)長(zhǎng)不太穩(wěn)定，如果通過(guò)個(gè)人攜帶的方式帶回可能消費(fèi)者等待的時(shí)間相對(duì)較短，而如果通過(guò)發(fā)快遞的方式寄回，則大體的情形與海淘類似，消費(fèi)者收貨的時(shí)長(zhǎng)可能會(huì)延長(zhǎng)至15～30天。

商品保真性對(duì)比

國(guó)外許多國(guó)家，尤其是歐美日發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)假冒偽劣商品的監(jiān)管與打擊力度比較大，所以，從國(guó)外網(wǎng)站直郵商品的海淘在進(jìn)口商品的正品可信性上是最高的。尤其是像母嬰類、化妝品類這些容易發(fā)生假冒偽劣的重災(zāi)區(qū)商品。

而海外代購(gòu)，畢竟是沒(méi)有介入第三方行業(yè)監(jiān)管機(jī)制的一種私人買手形式，代購(gòu)雙方僅基于“朋友間”或是“圈子里”這樣的信任方式。而且海外代購(gòu)轉(zhuǎn)運(yùn)形式發(fā)貨的商品中間需要經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)運(yùn)公司拆箱檢查，重新包裝發(fā)運(yùn)，存在有換貨的可能性，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，海外代購(gòu)商品的保真性比起海淘要稍差一些。

近期，偶有一些不良的跨境電商網(wǎng)站出現(xiàn)了售假風(fēng)波，保稅區(qū)的貨物真假難辨，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)跨境電商的信任度受到打擊。消費(fèi)者對(duì)跨境電商出售的海外商品的保真性存有懷疑，紛紛在各大網(wǎng)站論壇、問(wèn)答或圈子討論學(xué)習(xí)海外商品真假鑒別的知識(shí)。再加上有些國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)海外商品特性和使用方法的誤解，誤導(dǎo)了一部分消費(fèi)者，真品正品也被說(shuō)成是假冒偽劣，致使大部分良善經(jīng)營(yíng)的跨境電商企業(yè)無(wú)辜背鍋。

售后服務(wù)對(duì)比

跨境電商背靠各級(jí)政府出臺(tái)的對(duì)外貿(mào)易利好政策，憑借著當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、外管、檢驗(yàn)檢疫、財(cái)稅等部門隨企業(yè)一起入駐保稅園區(qū)的優(yōu)勢(shì)，享受著政府部門提供的一站式服務(wù)。跨境電商所出售的商品在進(jìn)口報(bào)關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、網(wǎng)上銷售等方面全程接受陽(yáng)光監(jiān)管，商品可以溯源，品質(zhì)得到了保障，同時(shí)消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)，具有明顯的實(shí)效性和保障性。因此，消費(fèi)者能非常快捷地收到從跨境電商訂購(gòu)的商品，也能滿足消費(fèi)者快速退換貨的要求，解決了售后服務(wù)問(wèn)題。

而海淘和海外代購(gòu)，因?yàn)楦哳~的國(guó)際物流運(yùn)費(fèi)或是代購(gòu)買手路費(fèi)，導(dǎo)致商品的退換貨成本很高，售后服務(wù)很難保證。

石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院）