集聚眾力：“互聯網+”揚州中小企業O2O電商模式發展的創新

趙辰，張宏靜，張琪，沈王仙子

集聚眾力：“互聯網+”揚州中小企業O2O電商模式發展的創新

趙辰，張宏靜，張琪，沈王仙子

文章從“互聯網+”政策入手，結合揚州中小企業現階段發展實際情況，分析其發展憑企業自身單打獨斗遠遠不夠，提出需要集政府、高校、行業協會、大型企業、新媒體等多方力量來協調，推動揚州中小企業O 2O電商模式的發展。

集聚眾力；“互聯網+”；揚州中小企業；電商模式

一、“互聯網+”政策的解讀

（一）“互聯網+”政策的由來

隨著技術的不斷進步，我國經濟進入了中高速發展階段，輕工業等勞動密集型產業已經不足以支撐國家經濟的發展。國際上第三次科技革命及發達經濟對我國的沖擊很大，產業結構轉型升級迫在眉睫。最新一代的互聯網信息科技在社會、工商等領域的應用日趨成熟，2012年11月易觀國際董事長兼首席執行官于揚首次提出“互聯網+”理念。隨后，李克強總理在政府工作報告中提出制定“互聯網+”行動計劃，推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合，促進電子商務健康發展，引導互聯網企業拓展國際市場。此后，“互聯網+”被運用到各行各業。

（二）“互聯網+”政策的內涵

“互聯網+”是指將互聯網作為當前信息化發展的核心特征提取出來，并與工業、商業、金融業等服務業的全面融合。通俗講，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。其中關鍵就是創新，這與國內“萬眾創新”“人人創新”的新形勢相結合，讓“互聯網+”中的“+”具有時代特征，更富有實際價值。因此，“互聯網+”被認為是創新2.0下的互聯網發展新形態、新業態，是知識社會創新2.0推動下的經濟社會發展新形態演進。

二、揚州中小企業發展現狀

（一）中小企業促進經濟的增長

根據《揚州年鑒》，截至2016年底揚州市生產總值為4449.4億元，可加比增長9.4%，而中小企業生產總值占其中70%左右。揚州市規模以上中小企業的利潤逐年增加，資本的回報率也在不斷擴大，平均每年增加6.1%。規模以上中小企業已經成為揚州經濟的主要部分，它們的存在使得揚州經濟整體活躍起來，并穩定和促進了經濟的飛速發展。

（二）中小企業拓寬了就業渠道

揚州的中小型企業大多聚集于勞動密集型產業，能夠向社會提供大量的就業崗位來緩解就業壓力。據統計，揚州市城鎮就業機會70%以上是中小企業提供的，一方面使國有企業下崗工人實現再就業，另一方面也為農民提供了就業機會。根據揚州就業網統計，2016年揚州市畢業生就業人數達225.72萬人，就業率為82.90%，其中進入中小企業工作的有212.57萬人，達到就業人數的94.17%。中小企業提供了大量的就業崗位，很大程度上穩定了社會環境，同時又能帶動揚州的消費。

（三）中小企業創新能力不斷提高

隨著科技日新月異，科技型中小企業近幾年發展迅速，同時越來越多的中小型企業意識到科技的重要性，并大力提倡自主研發與創新。據統計，揚州規模以上中小型企業中93%有研發活動，91%的中小型企業具有自己的研發場地。江蘇省中小企業發展中心首批江蘇科技型中小企業名單有191家企業入選，其中揚州市就有41家，占全省的21%。中小企業創新能力的不斷提高，帶領著企業向新的層次發展。

（四）中小企業呈現集聚趨勢

在大型企業的帶動下揚州中小型企業的發展也逐漸呈現出集聚趨勢，已經形成了揚州杭集牙刷產業集群、邗江金屬板材加工設備產業集群、江都汽車配件產業集群、揚州玩具產業集群和揚州光伏產業集群等。集聚效應的發展使得產業群里企業之間的知識、信息、技術、資源共享與互補，促進揚州各中小企業共同發展與進步。

三、揚州中小企業發展存在的問題

揚州中小企業的發展取得一些成績，但是中小企業面廣量大，生存和發展矛盾較多，是工業經濟穩中求進的關鍵。由于揚州的地方特色及受歷史文化影響較深，大多中小企業屬于傳統行業，隨著科學技術不斷延伸，顛覆性技術的不斷涌現，信息技術、大數據云計算、新材料技術、生物技術、新能源技術廣泛滲透，這給揚州中小企業的發展帶來了嚴峻的挑戰。

（一）經營者缺乏利用互聯網的思維

揚州中小企業發展普遍處于初期，其管理不夠完善，資金保障不足，他們的當務之急是解決生存問題，沒有品牌意識、更沒有把握大環境利用互聯網發展的思維。

（二）規模小產品少不利于O2O發展

面對日益增長的消費需求，揚州中小企業的規模較小，經營的產品品種較少。如果發展O2O電商模式，面對的將會是整個網絡消費群體，其對產品需求量大、對產品質量要求高，小企業特別是小作坊式企業往往不能滿足顧客需求或因物流成本高導致利潤低，因此不利于電商O2O模式的發展。

（三）網絡技術人員匱乏

揚州中小企業要發展O2O電商模式必須具備優秀的互聯網技術人才，這些人才需要精通計算機技術、W e b瀏覽技術、電子支付技術等。中小企業往往忽視相關人才的引進，即使能夠滿足人才的要求招入企業也會因人才自身提升和更高層次的發展而難留住人才。

四、集聚眾力對揚州中小企業O2O電商模式發展的創新

揚州中小企業發展的趨勢來看，總體規模較小、高新技術含量較低，其發展憑企業自身單打獨斗遠遠不夠，這需要集政府、高校、行業協會、大型企業、新媒體等多方力量來協調。把握“互聯網+”政策提供的創新創業平臺，集聚眾力，推動揚州中小企業O2O電商模式的發展。

（一）利用政府給予政策支持

近兩年，揚州市政府大力扶持中小企業的發展，加大對中小企業的扶持，財政部門推出了七大舉措，如設立市級天使基金、設立小微企業信貸引導資金池、設立政府企業應急專項資金等，將有效緩解中小企業在發展過程中遇到的資金問題。同時還出臺了《揚州市中小企業轉型升級獎勵扶持資金管理暫行辦法》，為改善中小企業發展的環境做出了一系列規定。另外，根據《揚州市小微企業服務券暫行辦法》于今年對小微企業發放了7500萬元的服務券旨在推進小微企業的發展。中小企業應積極解讀揚州市政府的這些舉措，合理利用相關政策，籌集所需資金大力發展020電商模式做好充足的準備。

（二）促進與高校的密切合作

目前，揚州已經擁有揚州大學、南京郵電大學通達學院、揚州市工業職業技術學院、揚州市職業大學、揚州環境資源職業技術學院等八所高校，其中包括兩所本科院校及六所?？圃盒?，這些院校各有所長，分別在農業、工業、服務業有突出的成就。揚州的中小企業可以密切與這些高校合作，選擇適合企業發展需要的專業教師、學生為企業提供相關技術支持，或合作進行技術創新再轉變為企業成果，或企業為學生提供就業機會達成“校企合作”新模式，為企業實現電商O2O模式輸入人才開辟新天地。

（三）發揮行業協會作用

揚州擁有揚州市中小企業協會、揚州市工商業聯合會、揚州科技服務行業協會等多個專業性行業協會，但是這些行業協會僅進行了宣傳政策、組織培訓、會員展示等基礎性的工作。隨著信息技術的快速發展，應借助行業協會的領導性作用，推進網絡科技在中小企業中資源的共享、建立完善的中小企業監管體系、形成中小企業信用體系和創新活動的評價機制，為中小企業發展O2O電商模式提供有效的發展平臺。

（四）汲取大型企業經驗

現代科技的發展迅速，信息開放程度高，揚州中小企業可以通過網絡向阿里、京東、當當、亞馬迅、蘇寧等大型電商企業進行聯系，進行深入調研，體驗大型企業的電商智能館，深度學習先進的理念并體驗電商模式的培育與發展環境，積極參與與大企業電商平臺的對接，切實讓揚州的中小企業汲取經驗，結合自身發展的需要進行O2O電商模式的發展與創新。

（五）運用新媒體擴大宣傳

傳統的報紙、雜志、書刊已經不能滿足人們交流的需要，新媒體的出現越來越受到人們的關注。揚州中小企業可以利用互聯網+新媒體的形勢，大力為企業O2O電商之路進行宣傳：1.網頁、論壇。揚州中小企業可以通過在網頁上添加關鍵詞搜索、在論壇上發帖，增加企業的關注度；2.淘寶、微商。目前淘寶開店、微商已經成為創業的主流方式，其互動性強發展迅速而備受歡迎。揚州中小企業的電商之路可以從這兩方面著手，擴大企業的影響力；3.微博。微博被譽為新聞、熱點的聚集地，揚州中小企業可以通過在微博上發文推薦引起關注加快傳播途徑。

[1] 方巍巍.“互聯網+”背景下O 2O電商模式的價值、問題與對策[J].商業經濟研究，2016，(22).

[2] 趙月.B2C電商盈利模式對“互聯網+”的啟示[J].遼寧公安司法管理干部學院學報，2016，(03).

[3] 沈王仙子.基于供應鏈電商O 2O模式的價值創新研究[J].商業經濟研究，2017，(12).

[4] 張蓓華.“互聯網+”市場營銷模式的創新研究[J].中國商論，2017，(15).

[5] 亢曉昉.基于“互聯網+”營銷模式創新研究[J].現代營銷(下旬刊)，2017，(06).

F276.3

A

1008-4428（2017）10-28-02

趙辰，男，江蘇泰興人，揚州工業職業技術學院，物流管理學生；張宏靜，女，江蘇南京人，揚州工業職業技術學院，物流管理學生；

張琪，女，江蘇徐州人，揚州工業職業技術學院，物流管理學生；沈王仙子，女，江蘇高郵人，揚州工業職業技術學院，講師，研究生，研究方向：物流管理。