科技型中小企業管理創新分析與促進思路

戴遐海，劉建華

管理探索

科技型中小企業管理創新分析與促進思路

戴遐海，劉建華

文章從創新績效、管理控制、市場風險、財務風險等方面分析了科技型中小企業管理創新存在的問題，提出了樹立全面創新理念，改善股權結構，優化治理結構，創新市場，創新財務監管等管理創新措施，促進企業培育核心競爭力，助力企業可持續發展。

科技型；中小企業；管理創新

科技型中小企業是以創新為使命，以市場為導向，以科技人才為主體，以高新技術產品研發、生產、銷售和服務為主要內容的知識密集型經濟實體，在培育新產業、提升區域競爭力、增強經濟活力、促進經濟增長和帶動就業等方面發揮著不可替代的作用。如何促進此類企業的健康發展是社會各界關注的重要問題。

一、科技型中小企業的特點及其管理特征

科技型中小企業作為科技創新最具潛力和最為活躍的群體，是國民經濟中的一支充滿生機和活力的重要主力軍，普遍存在科技含量高、初期建設耗資少、建成周期短、決策機制靈活等一般特點，還具有高研發投入、高成長性、高風險性、獲利能力強、競爭優勢強、技術創新強等具體特點；但受資源不足的限制，也存在融資難、市場集中、生命周期明顯、發展舉步維艱等特殊的經營特點。對于科技型中小企業的管理而言，其特征重要表現在以下幾個方面：企業規模和投資較小，機制和業務相對較為靈活，管理與生產成本低，滿足市場需求的地區性與多樣性，組織結構簡單、職能缺乏明確性，管理創新上過于保守和盲目冒進并存，忽視管理技術和管理手段的改進，更加關注中短期目標，家長制管理作風明顯，企業文化建設缺乏或滯后。企業管理創新直接關系到企業的生存與發展，因而科技型中小企業必須結合自身的具體情況開展不同程度和水平的管理創新，才能確保企業經營管理的不斷成功。

二、科技型中小企業管理創新存在的問題

（一）股權結構缺陷，忽視管理創新及成果應用，創新績效差

科技型中小企業中“一股獨大”的現象普遍存在，企業技術權威、管理者與所有者的合一使得其決策非常迅速及時，并能夠以非正式的方式在企業得到認可和執行，如遇決策環境變化，管理者能夠輕意更改之前決策，因而其管理具有明顯的家長制作風，不受特定的規章制度和程序制約，不利于科學決策。也有一些企業為了留住技術人才和激發創新的活力，將股權分散于各技術骨干，因其過于分散的股權結構，容易產生“搭便車”行為或出現“內部人控制”現象，造成管理控制弱，影響企業重大決策。另一方面基于“科技型”典型特征，企業主要管理者多是技術型人才出生，重視技術創新、強化科技，輕視管理作用、弱于管理；在實施創新管理的過程中，有時局限于只關注單一或有限的要素，未能有效整合與協同各要素，造成技術創新和管理創新脫節化，創新管理片面化，從而束縛了創新績效，影響了企業的生存和發展，導致大量科技型中小企業效益不高或存活率較低。

（二）產品研發生產受限，情況復雜，管理控制弱

很多科技型中小企業從產品研發設計模式上看，如涉及關鍵技術自主研發，企業圍繞既有的核心技術，不斷開展縱向和橫向拓展性的研究和開發，往往前瞻性研究不夠導致競爭優勢削弱；如與配套企業合作設計，由于合作企業提供整體技術頂層指標，企業進行拆分細化為產品技術指標，則受合作企業影響較大。從采購模式上看，如材料進行自主采購，采購價格按市場價格確定，企業利益能得到保證；而在進行指定采購時，是按各合作企業的具體要求采購相關的原材料及零部件，會增加企業的成本。從生產模式上看，如果企業產品種類較多，標準化程度低，產品的種類和供貨量往往面臨著較大變化，因此采取訂單導向型生產模式，根據客戶的訂單組織產品生產，成本控制難。

（三）營銷受限，客戶集中，市場風險大

許多科技型中小企業借助大型企業的優勢來發展自身，配合與大型企業取長補短，形成中小企業圍繞大型企業共同發展的方式開展營銷活動。從營銷模式上看，采取直接面對客戶進行銷售，在國內市場，主要通過招投標或直接商務談判等方式獲得銷售訂單。帶來的客戶較集中，賒銷政策難嚴謹，有效催收手段少，導致應收賬款較多、兌現難、呆賬率高。由于主要客戶的相當集中，一旦一兩家主要客戶流失就會對企業業績造成重創。而且有些行業受政策影響較大，如遇國家的產業政策調整，企業的市場占有、銷售業績和盈利就會受到直接的影響。

（四）受限資金瓶頸，資金匱乏，融資困難，財務風險大

處于初創期的科技型中小企業，資產規模小，風險防御能力弱，經營體制不健全，信譽度低，融資困難問題較為突出，一般主要依靠企業自我滾動發展，發展艱難；另一方面隨著企業生產規模的擴大，作為高新技術企業，科研投入不斷增大，占比走高，同時人才待遇優，薪資水平也較高，單純依靠內部融資已很難滿足，面對企業發展必須要有足夠的資金支持，企業經營風險倍增。在已有較高資產負債率情況下，企業主要通過銀行貸款進行外部融資籌集資金，繼續擴大的債務融資規模將會加大企業的財務風險。資金瓶頸既約束了企業產能的擴大，又影響了企業在研發及產業化方面的投入，影響企業收入，增加財務風險。

（五）資產浪費，投資效率低，營運能力水平低。

由于企業負責人技術出身較多，缺少現代財務管理理念，未把財務管理融入企業管理的有效機制中，導致財務管理喪失其應具備的功能。部分企業過多存有現金，未及時參與生產周轉，現金閑置嚴重；部分企業應收賬款周轉遲緩，占比較高，資金回收難，嚴重影響資金周轉效率和滿足業務所需；部分企業不能科學合理安排，超限購置不動產，不能妥善應對經營資金需求，使企業墜入財務困境；存貨控制也存在短板，發生問題沒人追究，致使企業資金呆滯或損失，造成嚴重浪費。眾所周知，同時具備“存貨占比過高、應收賬款高和資產負債率高”的“三高”已是懸在企業頭上的達摩克利斯之劍，對企業的正常經營活動造成不同程度的負影響；造成企業“三高”的直接原因很多，企業營運控制弱的問題較為突出。

三、科技型中小企業管理創新促進思路

（一）樹立全面創新理念，尤其重視管理創新及應用

隨著企業不斷發展壯大，特別是企業業務、人員、資產等方面的規模顯著擴大后，在市場開拓、人力資源管理和內部控制等方面對企業提出了更高的要求。企業要及時完善與其發展相匹配的管理體系，建立適應現代企業發展要求的較為完善的管理體系，及時引入發展所需的優秀經營管理人才，完善并嚴格執行內部控制制度，企業才能不斷提升生產經營水平和業績，才能促進其快速發展。因此企業要樹立全面創新理念，正確理解管理創新過程包含的多種活動，不僅要重視技術創新管理、渠道創新管理、流程創新管理，更要重視組織創新管理、制度創新管理、文化創新管理等。在樹立先進理念的同時，企業要重視并加快管理創新的應用，優化配置創新管理各活動所需要素，促進要素間有機組合，發揮協同創新作用，不斷摸索和改進創新管理模式，不斷提升企業持續競爭力，促進企業良性發展。

（二）改善股權結構，優化治理結構，健全組織結構

企業要有效地執行相關法律法規，建立利于企業發展的股權結構，優化公司治理結構，完善職業經理制度，完善公司治理制度。在股權集中度高的企業中，應構建股權多元化、股權制衡等治理機制監督約束控股股東；同時增加信息透明度，保證中小股東及其他利益相關者的知情權，有效防止大股東自利行為侵害中小股東的利益。充分重視管理與技術人才，可對此兩類人才同時采用股權激勵等方式，為企業穩定發展提供良好的內部治理環境。要健全組織結構，積極采取與其他中小企業不同的管理創新模式，逐漸建立一個強有力的機構統控全局，豐富和發展管理內涵，有效地協同與整合創新活動，充分挖掘各部門對創新管理的績效潛能。充分應用“互聯網+”“云計算”等先進技術手段，重新搭建企業組織架構，縮減信息傳遞層次，突破傳統的管理層次過多對工作效率的影響，能夠使指令暢通無阻、高效傳遞，提升管理效率。

（三）拓展業務范圍，擴大客戶群，創新市場

擯棄“以產品和廠商為核心”，片面強調規模化的生產模式等傳統企業管理理念，樹立“以顧客為基礎，開放、共贏，融合顧客需求個性化和多元化的新管理理念。努力拓展業務范圍，擴大客戶群。借助大型企業的市場優勢和競爭優勢，尋找并占領大企業沒有發現或者無法靈活占有的市場，不斷拓展目標市場來發展和壯大自身；聯合眾多中小企業，在共生過程中相互學習與交流，彼此借鑒，充分發揮各企業的自身優勢，共同追逐市場經濟的浪潮，實現在資源配置和市場競爭中的整體價值擴大化，促進企業進行營銷創新，擴大市場占有。

（四）重視財務管理，創新財務監管，降低財務風險

加強財務管理的創新，是科技型中小企業生存和發展過程中的重中之重。企業要實現中長期目標，就必須優化資本結構，創造良好的信用潛力，在挖掘企業內部財務資源的同時合理利用社會資源，努力拓寬融資渠道，以滿足企業發展的需要。進一步完善內部控制，完善資金管理體系，防止資金被擠占挪用，加快資金的周轉速度，提高資金使用效率。不斷加強財務監管活動的創新，堵住財務黑洞，定期實施財務分析，有效防范和控制財務風險。強化財務管理觀念，不斷提升財務管理人員的整體素質，及時處理工作中產生的各類新問題，為企業健康快速的發展保駕護航。

總之，隨著市場經濟的發展，科技型中小企業要借鑒大型企業發展的成功經驗，依據環境變化而不斷豐富自身內涵，不斷改革、創新管理模式，保證自身管理理念和措施符合發展需求，塑造核心競爭力，助力企業自身的可持續發展。

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F276.3

A

1008-4428（2017）05-10-02

戴遐海，男，江蘇句容人，江蘇農林職業技術學院副教授，工商管理碩士，研究方向:企業競爭力；

劉建華，男，江蘇濱海人，江蘇農林職業技術學院講師，管理學碩士，研究方向：財務管理。

本文系2012年度江蘇省高校哲學社會科學研究基金項目“‘數字企業’下的江蘇中小企業轉型升級模式研究”（2012SJD630058）的階段性成果。