《公共關系學》課程教學改革實踐探討

文/楊 濤，長江大學經濟學院

《公共關系學》課程教學改革實踐探討

文/楊 濤，長江大學經濟學院

本文就《公共關系學》課程教學改革論題，說明了公共關系學含義；闡明了開設《公共關系學》課程意義；分析了《公共關系學》課程教學現狀；論述了《公共關系學》課程教學改革的措施。

《公共關系學》課程改革；意義；措施

公共關系學是隨著我國改革開放的需要，社會的進步，經濟的發展，形成的一門新興的應用性很強的學科;是社會組織為了在公眾中樹立良好形象;運用傳播、溝通媒介和手段,與其公眾結成的利益一致的社會關系。

1 公共關系學含義

公共關系學是一門新興的交叉科學，是建立在傳播學、管理學、行為科學三大學科基礎之上的一門揭示組織公關狀態、公關活動規律的科學。主要研究社會組織公共關系狀態和活動的基本規律及其一般方法的科學。公共關系學是一門應用性很強課程，適用于個人及任何組織。公共關系學的研究對象是公共關系的活動規律和客觀現象,它是研究組織與公眾之間傳播與溝通的行為、規律和方法的一門學科。

2 開設《公共關系學》課程的意義

2.1 適應對外開放的需要。對外開放需要加強中國與外部世界的雙溝通，尤其是在當今全球經濟一體化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界傳播自己；對外開放使形象管理的問題日益突出，需要樹立公關意識和加強公關管理。

2.2 適應體制改革的需要，體制改革促進了橫向聯系的發展，使組織的社會關系日益復雜，給組織的關系狀態（社會關系和輿論）和行為方式帶來了新的變化，因此需要應用公共關系加強組織的社會溝通和社會協調。

2.3 適應市場經濟發展的需要。市場經濟帶來了大范圍的分工協作關系和激烈和市場競爭關系，企業組織需要運用公共關系來拓展合作關系，加強競爭能力，樹立組織及其產品的知名度，美譽度，促進經濟效益和社會效益。

2.4 適應現代信息社會的需要。現代信息傳播技術和溝通方法的發展，促進了社會交往觀念和交往行為的變化。特別是大眾傳播的發展使公眾輿論的作用日益增強，從而使組織形象管理的問題日益突出，需要運用公關手段來了解輿論，引導輿論，改善組織的生存、發展環境。

3 《公共關系學》課程教學現狀

由于傳統的教學法的束縛，不少教師跳不出“滿堂灌”的窠臼。老師講，學生聽，這還算是好的。隨著手機的普及，手機充斥課堂，學生青睞手機，輕視老師的教學。導致課堂氛圍死氣沉沉，學生忙于手機上網，老師忙于完成教學計劃（任務）。加上《公共關系學》課程對非專業的學生來說，認為更沒有必要花心事和時間去聽課或思考。其實老師在備課、做課件上是花了不少心思和時間的，在課程的設計及每節課的內容策劃方面下了不少功夫。是指望學生能接受自己的觀點、想法及知識的。然而，事與愿違，由于多方面的因素，導致自己的滿腔熱血換來的是一盆冰水。此門課授完后，有的學生還不知道老師姓甚名誰，老師也叫不出幾個學生的名字。造成這個格局的因素是多方面的，老師（主觀）與學生（客觀）都存在問題。《公共關系學》教學面臨這樣的狀況，有必要研究此門課改革的方法。

4 《公共關系學》課程教學改革的措施

4.1 教學是教師和學生共同參與的雙邊活動,教師“教”的效果主要依賴于學生“學”的程度。傳統的“以教師為中心”、“書本為中心”、“課堂為中心”的教學觀念與模式已經不適應科技和經濟發展對高素質人才培養的要求,必須予以打破和拋棄。教師應樹立“以學生為主體”的教育理念,注重知識、能力、素質的綜合提高,尊重學生,理解學生,關心學生,愛護學生,滿足學生的個性發展需要,充分調動學生的學習積極性和主動性,促進學生成長成才。

4.2 教學內容的改革 。從現有的教學內容來看,主要存在以下一些問題:第一,教學內容籠統。由于受課時限制，高校的《公共關系學》只能開設公共關系概論。針對這一實際問題，對教學內容進行改革。其一，對教學內容進行整合。在教學中把繁雜的內容按學期教學課時及學生接受知識的程度，根據邏輯順序進行歸納整合，即公共關系概論，主要回答什么是公共關系”；“公共關系組織機構和人員，主要回答誰來做公關”；“公共關系的工作程序，主要回答如何做公關”；“公共關系實物操作技能，主要回答公關做什么”。其二，注重技能和技巧的訓練、培養實踐能力。在教學中注重技能和技巧的訓練、培養實踐能力，積極探索符合人才培養特點的實踐教學體系。在講授教學理論的同時,努力提高學生的實踐能力和綜合技術運用能力。在教學中增加公共關系各類案例教學,課堂討論，設計調查問卷,制定公關方案等。

4.3 教學方式的改革。《公共關系學》課程的實踐性與實用性很強，因而要求學生既要具備相關的理論知識，又要擁有較強的實踐技能，只有這樣學生步入工作崗位后才能較快適應市場需求，才能熟練地協助企業或單位策劃公關活動、用公關方法較好解決危機、制造公關奇跡，并處理好同事間、上下級間各種關系。因此，《公共關系學》課程要朝著更完美的目標前進，就必須不斷地進行更科學更合理的改革和探索，構建以職業能力為導向的、以培養應用型人才為目標的課程教學新模式。

通過案例教學法不僅可以激發學生的學習興趣，而且能夠培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。首先應在課前精心選擇最佳案例，要保持對與公關相關的熱點事件的敏銳度與關注度，案例庫應持續更新，并根據教學大綱和教學進程編選，編選過程中要有針對性，案例編選的原則是要真實、典型、有趣、新鮮。其次要合理組織學生課堂討論，授課教師應在課前把案例相關資料發給學生，這樣上課時不會感覺突然，課堂上授課教師再進行詳細介紹，鼓勵學生運用頭腦風暴法，圍繞某個切入點開展熱烈的討論，若討論過程中出現偏離主題或其他問題，教師應馬上協調，使討論方向更加明確、討論效果更好。再者分析案例要透徹，在學生討論案例的基礎上，教師要給予恰當地點評和分析，深化整個課堂教學，為了做好這一步，需要教師在課前對案例有全面的認識，并找準案例的細節與所講理論點相切合的地方，同時還需要有較強的應變課堂突發問題的能力。

［1］胡淑芳．實現《公共關系學》教學實踐性特點的方法［J］.中國高等教育，2001(5):26．

［2］夏慧夷．創業視角下《公共關系學》課程教學改革與研究［J］.湖北廣播電視大學學報，2014(3):118