淺談石油銷售企業如何發揮ERP系統的優勢

文/馮偉，中國石油天然氣股份有限公司錦西石化分公司

淺談石油銷售企業如何發揮ERP系統的優勢

文/馮偉，中國石油天然氣股份有限公司錦西石化分公司

隨著我國經濟的快速發展，石油銷售企業也隨之迅猛發展，ERP系統逐漸深入到石油銷售企業，利用系統優勢發揮銷售特長，促進企業進一步發展，現代管理方式日益完善，銷售也越來越具有自身特點。本文首先石油銷售企業的特點和ERP系統優勢進行了分析，論述了ERP系統在石油銷售企業發揮的優勢。

石油銷售；ERP系統；優勢

引言

隨著我國經濟的發展，石油行業也得到了前所未有的發展，石油銷售也逐漸體現出個性的發展。隨著城市化進程的加快，石油銷售分區日益明顯，石油企業肩負著城市的現代化發展和民眾的生活娛樂需要，其石油銷售企業發展顯得尤為重要。

1 石油銷售企業與ERP系統具有重大意義

石油企業是我國資源的重中之重，隨著時代的進步，加強石油銷售企業的管理迫在眉睫，利用ERP系統規范標準的管理企業，提供準確的基礎信息，保證業務流程的順暢，合理調配人力及資源，通過2006年中國石油在山東小數公司開始的ERP系統試點實施工作后，大規模進行推廣實施，對銷售的業務及系統框架都進行了詳細的研究及使用，進一步推動了石油企業的管理工作。ERP系統的意義。

ERP是EnterpriseResourcePlanning的縮寫。ERP是由美國GartnerGroupInc.咨詢公司在1990提出的。最初是一個應用軟件，由于他會和了離散型生產和流程型生產的特點，主導和支持供應鏈，利用資訊技術系統化管理，為決策層和員工提供運行平臺，能夠及時的相應市場需求，對供應商和分銷商及制造商的業務關系重新定義，從根本上影響企業的業務流程及信息和組織結構，ERP系統成為大型企業資源的管理系統。

石油是燃油和汽油及石油企業成品油再加工的基礎，由于其是不可再生原料，石油行業的發展一直是人類關注的重點，由于石油的銷售關系到國家能源的利用，其特殊性一直受到關注，今年來國內公路運輸發展迅速，經濟發展也對石油依賴，石油銷售量與經濟發展息息相關。石油銷售行業不同于一般的銷售，石油行業的特殊性決定其銷售方式與其他行業具有本質的不同。

2 ERP系統優勢在石油銷售企業中發揮長處

2.1 提供信息有助決策

ERP系統信息流動速度快，各個層面信息共享能夠達到統一一致口徑，信息標準化、數據化，決策是管理的中心，管理是由一系列的決策組成，決策設計總體戰略目標，基礎數據直接影響最終決策，ERP系統提供準確的數據，對涉及企業內部環節中的經濟活動能夠深入細化的表現出來，對決策層對資源的調配和配置提供數據保證。由于石油企業屬于大型企業，復雜的企業項目環境在實施初期可能存在一些問題，但是分布推廣后就可以看出該系統的獨立性和全面性，能夠保證多組織運作的一致性和規范性，從而保證整個集團內信息的溝通。ERP能夠對外部市場的數據更新及時，直接為決策層提供最新數據，進而影響企業總體戰略目標，保證企業經濟最大化。

2.2 集成統一管理信息平臺

標準的ERP系統能夠實現業務和數據化，進一步規范各銷售分公司業務流程，實現業務規范化，保證單據與業務信息統一一致，各層面共享其基礎信息，尤其在客戶、供應商、油品等方面的管理，表現突出，從業務流程、數據關系通過ERP系統集成，統一加工、發布綜合數據，接口規范，方便各方面拓展，實現與其他業務系統的銜接，在原有資源整合統一后，集成企業系統，滿足企業各項業務的要求，利用標準的基礎信息，確保整體數據的口徑一致，實現統一規范化管理。

2.3 規范服務提高效率

石油銷售企業是一個服務部門，ERP系統在強化內部控制，提高工作效率上優勢顯著，通過基本業務的信息集成化，跨部門數據能夠充分共享，文件的電子化替代傳統手工操作，準確度和工作效率明顯提高，通過對業務數據的提取分析，在企業的績效考核等方面也有所輔助，通過企業對外信息平臺的交互，發展為企業間在線合作，能夠降低運營成本。在制定服務標準，提高效率是ERP系統的優勢體現，隨著市場經濟的開放，銷售行業競爭越來越激烈，為了提高銷售收入，各企業都利用所有資源進行競爭，為了讓企業更有競爭力提高服務質量，用規范的服務標準服務客戶，增加競爭力，標準的服務，規范的管理，完善的售后流程，為企業增添競爭力，提高生產效率，提升企業經濟效益。

2.4 有利于管理人才的培養

ERP系統的應用能夠影響一批人的思想，企業的人員自身優勢逐漸凸顯，人才的培養作為企業管理的重要組成部分,直接關乎到企業管理水平的提升,企業經營效益的拓展和企業持續健康平穩發展。隨著市場為主導的競爭格局下,石油銷售企業的人才培養、管理方式存在諸多弊端,需要作出調整和優化，利用ERP系統的重新組織構架要結合工作實際,以石油銷售企業為研究對象,挖掘石油銷售企業人力資源管理體系的潛力，提出問題并拿出解決措施,以促進石油銷售企業管理體系的持續、高效運行,為石油銷售企業的健康發展提供人才支持和隊伍保障。

2.5 有利于宏觀調控

ERP系統最初被定義為應用軟件，但迅速為全世界商業企業所接受，現已經發展成為現代企業管理理論之一。是建立在資訊技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統面向全球市場，重新構建企業的業務和信息流程及組織結構，使企業在市場競爭中有更大的能動性。我國石油銷售企業在市場及競爭對手方面需要做認真的市場調查研究，制定宏觀的科學營銷策略，善于利用ERP等先進管理軟件支持銷售工作，把“一切以客戶為中心”的銷售理念貫徹到實際工作當中去，圍繞客戶掌握量價關系，利用ERP管理系統整合供應鏈環節，對生產、運輸、銷售進行統一組織管理，加快信息流通，權責清晰的進行協調工作，在ERP系統框架下，實現產、運、銷、存的實時信息共享，利用完善的考核指標進行協調統一，提高銷售效率，優化資源配置，提高整體創新創效能力。

結語：石油銷售企業隨著市場經濟的不斷發展，逐漸完善其管理系統，企業長期的發展就需要重大的組織變革，ERP系統是關系信息系統的有效工具，能夠為企業實現管理目標，在ERP系統實施過程中對企業組織結構和人員管理上起著決定性的作用，近年來隨著ERP管理系統的發展迅猛，功能性和公共性集于一身，影響著整個社會綜合效益，完美的管理系統也是人類的智慧結晶，標志著社會發展的現代化程度。

[1]尉紅綱，孫鵬.中國石油銷售ERP系統設計.電腦知識與技術.2011(04)

[2]孫士學，竇文琦.移動平均價在中國石油銷售ERP系統中的研究與應用.電腦知識與技術.2012(03)