差異管理理念在人事管理工作中的意義及應用研究

文/張子翰，河北大學

差異管理理念在人事管理工作中的意義及應用研究

文/張子翰，河北大學

在如今企業競爭激烈的情況下，企業對于員工的利用十分重要，因此企業中人事管理起著舉足輕重的作用，而差異管理又是企業人事管理中一種重要的指導理念。本文首先介紹了人事管理和差異管理的內涵，然后闡述了差異管理理念在企業人事管理工作中的重要意義，最后對企業在人事管理中應用差異管理理念提出了一些方法建議，旨在發揮差異管理理念的實施效應，實現企業人力資源的最優利用，增強企業發展和競爭實力。

人事管理；差異管理；重要意義；實施方法

隨著我國市場經濟的不斷發展，企業管理理念及實踐應用也在不斷的完善，而人事管理做為企業管理中不可或缺的一部分，其地位、意義也尤為重要。目前，據調查顯示我國已有越來越多的企業開始在人事管理中引進差異管理理念，在實踐中根據企業自身實際情況不斷進行調整、改善，并取得了明顯的良好成果。

1 人事管理與差異管理的內涵

1.1 人事管理

人事管理是有關人事方面的計劃、組織、指揮、協調、信息和控制等一系列管理工作的總稱。人事管理可以理解為人力資源管理發展的第一階段或者人力資源管理的某一部分。人事管理強調通過科學的方法、正確的用人原則和合理的管理制度，調整人與人、人與事、人與組織的關系，力求使員工才能得到最大的發揮和最充分的利用。

1.2 差異管理

差異管理是指基于客觀世界的普遍差異，運用差異性思維和差異化方法，對事物進行有目的性的調控。在人事管理過程中，差異管理就是指管理者意識到員工共同特點的同時，區別對待每一位員工，不僅要理解、容忍和接納員工間的差異，而且要支持、培養和使用這些差異，要因人而異實行差異化管理方式，以便使員工能夠各盡其能，從而實現企業人力資源的優化配置，建立高效的組織。

2 差異管理理念對于人事管理工作的重要意義

傳統的人事管理模式過分強調對員工的“一視同仁”，忽視了員工各自的特點，在很大程度上制約著員工的不同思維方式，極大地束縛著員工各自獨特的創造性。在現代人事管理工作過程中，差異化管理是現代人事管理制度中一種十分有效的模式，它極大地體現了現代管理的科學性。差異管理的科學性主要體現在兩個方面：第一，差異管理理念完全貫徹了“以人為本”的管理宗旨，從人性的角度出發，在實際運行中處處為員工著想。第二，它根據不同員工的不同特點進行統籌管理，合理利用每一個員工自身的優點，為共同的工作目標去努力奮斗，由此提高了員工的工作熱情與積極性，從而加快了工作效率，提高了工作質量。

差異管理理念重視差異和變化，它所提供的差異性管理方法能夠幫助企業敏銳覺察外界變化，并能及時根據變化進行適當的調整，使企業能夠更好地適應不斷變化的環境。實施差異管理可以保證企業不斷適應社會發展和變化，在實踐中不斷自我提升，使員工差異造成的潛在優點發揮到最大，而使其所造成的潛在障礙減到最少，最終實現企業發展目標。

差異管理理念是現代化人事管理制度的巨大創新，在人事管理制度中具有先進性，有助于推進現代化人事管理制度改革的進步與成功，因而將差異管理理念引入現代人事管理工作中有著很強的現實意義。

3 在人事管理工作中實施差異管理的方法

3.1 管理者正確對待差異

人與人之間存在差異是難以避免的，有年齡差異、思想觀念差異、文化差異等等。因而員工在對待企業內部工作上會采用各種不同的方式，管理者通常都會認為自己解決問題的方式或公司規定的方法是最正確有效的，而將企業員工的獨特方法、思維，看作異議，認為是破壞組織的力量，但事實上員工自身所有的獨特方式、思維正是組織不可或缺的活力、創新因素。如果企業過分追求一致，必然會限制員工獨特特點的展現，打擊員工的工作熱情，造成企業效率低下。管理者應該正確對待差異，承認差異并合理利用差異，為企業注入更多的創造力和新思維。

管理者要盡快理解差異管理理念，可以參加有關“組織行為”研究的培訓學習。對“組織行為”的學習可以幫助管理者系統地研究員工在組織中表現出來的行為和態度，從中探討他們的差異，對其差異加以了解，進而取舍與運用，采取對癥下藥方式予以激勵。

3.2 對組織成員進行差異化的教育與培訓

人事管理中的一項重要工作即對員工進行教育和培訓。在差異化管理理念指導下的人事工作中，對員工的教育和培訓，不再單單是以往對所有員工不加以區分地進行入職和公司規定的培訓，而要根據員工自身的氣質、個性等特點進行有針對性的培訓，為其安排適合其自身的崗位，并在日后工作中根據其特點不斷進行調整，使員工能夠充分發揮自身的優勢特點。同時，在差異化培訓教育中也要考慮員工不同的職業規劃，根據其職業目標進行系統地培訓，使其職業發展目標能夠與企業目標緊密聯系起來，使員 工與組織形成一個命運共同體。這樣既可以使員工自己得到展現自身特點的機會并實現自己的職業目標，也能夠很好地達成企業目標。能夠充分展現、發揮自己，必然可以最大程度地調動員工積極性，實現員工與組織的共同發展。

4 總結

綜上所述，在市場經濟不斷發展，企業競爭愈演愈烈的情況下，為了使企業能夠在其中獲得更好更持久的競爭優勢，將差異管理理念引入到企業人事管理工作中將是一個非常有效的策略。正確理解差異管理理念的內涵，通過合理的方法將其與企業人事管理工作科學的結合起來，充分發揮差異管理的作用，實現人力資源效用最大化，以確保企業在未來的發展中獲得可持續競爭力。

[1]張弘弢.差異管理在人事管理工作中的應用.湖北函授大學學報，2015，第28卷第15期.

[2]劉溫，蔡繼康.淺析企業人力資源管理差異化管理[J].商業現代化，2011（9）

[3]毛海峰.淺析事業單位人事管理工作的策略[J].才智,2012（13）

[4]陳維政.人力資源管理[M].高等教育出版社，2011-3.