如何應(yīng)對(duì)新聞當(dāng)事人拒絕采訪

孫 宇

（雙鴨山市寶清電視臺(tái)，寶清 155600）

如何應(yīng)對(duì)新聞當(dāng)事人拒絕采訪

孫 宇

（雙鴨山市寶清電視臺(tái)，寶清 155600）

新聞當(dāng)事人拒絕采訪；狀況；應(yīng)對(duì)

在多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，經(jīng)常會(huì)遇到各種身份地位的被采訪者，由于多種原因，有很多新聞當(dāng)事人會(huì)拒絕接受采訪,面對(duì)這樣的狀況，如何進(jìn)行有效的采訪就是一個(gè)擺在新聞工作者面前的難題。

記者要正確認(rèn)識(shí)到與被采訪者之間的關(guān)系。在我國(guó)傳統(tǒng)媒體有著特殊的身份，是連接政府和百姓的橋梁，還有一種說(shuō)法就是媒體是政府的喉舌，這就導(dǎo)致“無(wú)冕之王”的記者有著天生的優(yōu)越感，覺得記者既可以采訪“政府官員”，也可以采訪“知名人士”，還可以采訪“黎民百姓”。這讓一部分記者認(rèn)為，采訪是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模还苁钦l(shuí)，是何種身份，都應(yīng)該接受采訪。但是，現(xiàn)如今媒體已經(jīng)走進(jìn)市場(chǎng)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響和制約，媒體與受眾之間的關(guān)系也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。受眾不再是單方面的接受媒體信息，也不是媒體提供何種內(nèi)容，受眾就只能接受何種內(nèi)容的時(shí)代了。現(xiàn)如今，媒體進(jìn)入了市場(chǎng)，媒體與受眾之間的關(guān)系逐漸在扭轉(zhuǎn)。媒體首先發(fā)生了變化，媒體開始重視受眾需求，對(duì)受眾的不同要求，有針對(duì)性地去滿族。有了以受眾的需求為出發(fā)點(diǎn)、以受眾的需求方向?yàn)橹谱鞴?jié)目的導(dǎo)向。從原來(lái)的媒體提供什么類型的節(jié)目，受眾就只能接受什么節(jié)目，轉(zhuǎn)變成受眾喜歡什么節(jié)目，媒體制作什么節(jié)目。重視受眾的實(shí)際需求情況，有針對(duì)性的科學(xué)安排節(jié)目，使其讓廣大受眾群體歡迎喜歡。

而今，被采訪對(duì)象的心態(tài)和態(tài)度也發(fā)生了變化。在接受采訪的時(shí)候不再是知無(wú)不言言無(wú)不盡，也不再是謹(jǐn)小慎微?，F(xiàn)在的情況是，有的被采訪對(duì)象在接受采訪時(shí)，東拉西扯，說(shuō)些偏離主題，毫無(wú)意義的套話；有的則是虛虛實(shí)實(shí)，真真假假，不說(shuō)實(shí)話的；更有的就是拒絕采訪，不接受媒體采訪。造成這種情況的原因是媒體逐漸走進(jìn)百姓，百姓也逐漸了解媒體，對(duì)媒體的感覺沒(méi)有之前那么神秘，并且我國(guó)百姓的傳統(tǒng)思維是本著多一事不如少一事的原則，盡量避免麻煩。再就是仍舊有著不想被曝光的心理因素，怕被曝光之后可能影響工作生活的擔(dān)憂。

新聞?dòng)浾吆捅徊稍L對(duì)象應(yīng)該是平等的關(guān)系，在采訪過(guò)程當(dāng)中要維護(hù)當(dāng)事人的個(gè)人合法權(quán)益，尊重被采訪人的合理要求，讓被采訪人感到足夠的信任。只有充分認(rèn)識(shí)到記者與被采訪者的關(guān)系之后，才能更好地處理好“拒絕采訪”的問(wèn)題。記者只有取得充分的信任和被采訪者的支持，才能把采訪工作做好。當(dāng)采訪問(wèn)題涉及被拜訪者的個(gè)人隱私時(shí)，那么記者提問(wèn)就要注意把握好尺度，根據(jù)實(shí)際情況酌情處理，充分考慮被拜訪者的情緒。

根據(jù)不同的采訪對(duì)象，會(huì)使用不同的采訪技巧，這里就一些典型的拜訪對(duì)象，根據(jù)多年的采訪經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些采訪技巧。

一、采訪政府及相關(guān)單位工作的公職人員的經(jīng)驗(yàn)

公職人員主要指在政府各職能部門的工作人員。正常情況下，公職人員在工作時(shí)，對(duì)于其職務(wù)范圍內(nèi)的采訪，是不應(yīng)該拒絕的，是有義務(wù)認(rèn)真對(duì)待記者所提出的有關(guān)其工作職權(quán)范圍內(nèi)的問(wèn)題。因?yàn)榇藭r(shí)公職人員是代表政府相關(guān)部門，有政務(wù)公開的義務(wù)，對(duì)于記者采訪，是要盡到公共服務(wù)機(jī)構(gòu)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)，有將政務(wù)信息公開發(fā)布的法定程序。

而記者采訪公職人員，所代表的是廣大公眾的需求，此時(shí)記者背后不僅僅是一個(gè)媒體，而是廣大的人民群眾，是黨和政府與百姓溝通的橋梁。正如地震災(zāi)害、抗洪搶險(xiǎn)、緊急疫情等特殊時(shí)期，記者有責(zé)任有義務(wù)去各相關(guān)部門進(jìn)行采訪，及時(shí)將相關(guān)信息公布于眾，此時(shí)記者是替觀眾、替受災(zāi)百姓、替關(guān)心此事的所有愛心民眾提問(wèn)。不管得到的答復(fù)是否滿意，也不管相關(guān)部門是否決絕采訪，都應(yīng)該將所得信息發(fā)布出去，如實(shí)報(bào)道獲得的各種采訪情形。

如今的政府在積極地為百姓服務(wù)，為百姓謀福利，遇到記者采訪，通常會(huì)最大程度的配合采訪，將自己部門的工作成績(jī)公布出來(lái)，讓百姓了解其工作流程、工作內(nèi)容和工作的方式方法，拉近百姓與職能部門的距離，讓其工作能夠更好地開展下去。假如在實(shí)際采訪社會(huì)新聞的工作中，遇到群眾反映的某些部門不作為或者不配合工作，在采訪的時(shí)候也經(jīng)常閉門不見等行為，是可以如實(shí)客觀地將這些不良現(xiàn)象記錄下來(lái)的，這也是采訪的目的所在，也是記者的職責(zé)所在。

二、采訪普通群眾和新聞當(dāng)事人的一些經(jīng)驗(yàn)

首先,記者在采訪普通群眾的時(shí)候，要清醒地認(rèn)識(shí)到，作為記者要想百姓之所想，做百姓感興趣的新聞報(bào)道，是百姓的代言人,要反映百姓的心聲。采訪，是一種溝通，是一種交流，是人與人之間最基本的信息互換，是記者將國(guó)家政策法規(guī)告之廣大群眾百姓，又將群眾百姓的想法和需求上傳給相關(guān)職能部門，是一個(gè)紐帶一個(gè)橋梁的作用。采訪，又是一種特殊的交流藝術(shù)，是需要能夠在短時(shí)間內(nèi)與被采訪者建立信任，進(jìn)行順暢有效的溝通。不僅僅是需要有心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)為基礎(chǔ)，還需要有大量的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，具有讓被采訪者放下戒心，知無(wú)不言言無(wú)不盡地將采訪所需的信息說(shuō)出來(lái)的個(gè)人魅力。這就要求在采訪中，充分考慮對(duì)方的身份、地位、所處狀況等各種相關(guān)因素，不魯莽、不氣勢(shì)逼人、不能步步緊逼的以居高臨下子的姿態(tài)去進(jìn)行提問(wèn)，要將姿態(tài)放低，以平等的身份進(jìn)行有禮貌、有感情、有熱度的交談，不要讓對(duì)方感覺難堪、有會(huì)暴露個(gè)人隱私的顧慮。要盡可能的體諒和尊重被采訪者，要讓被采訪者體會(huì)到充分的尊重和安全感，讓被采訪者信任記者，這才是成功采訪的第一步。

一般情況下，對(duì)于普通群眾的采訪要考慮到公開的事項(xiàng)和場(chǎng)合，有一些涉及個(gè)人隱私的是需要征得當(dāng)事人的同意的，否則會(huì)造成侵害他人隱私的法律問(wèn)題。對(duì)于群眾百姓的報(bào)道，要保證記者的職業(yè)道德，報(bào)道的角度要是善意的，是客觀公正的，要對(duì)百姓有利，是符合百姓實(shí)際需求的。

但是，當(dāng)新聞當(dāng)事人存在違反法律法規(guī)的現(xiàn)象，對(duì)社會(huì)和諧發(fā)展造成了危害，有損社會(huì)道德等方面的問(wèn)題時(shí)，是需要媒體曝光其不法或者可恥的行為的，以達(dá)到警示的作用。在涉及可能侵害當(dāng)事人肖像權(quán)等方面權(quán)利時(shí)，也可以咨詢法律援助，對(duì)于不光彩的行為給予曝光批評(píng)，也是新聞工作者的職責(zé)。□

（編輯/穆楊）