基于沙盤模擬經營實訓系統在物流企業中創業技能的培養研究

湖南現代物流職業技術學院早在2012年就購買了中教暢享(北京)科技有限公司(ITMC)研發的物流沙盤模擬經營實訓系統，并在物流管理等相關專業中開設了該實訓課程，每年也選派了優秀選手參加全國物流沙盤模擬經營大賽，并都取得了優異的成績。通過多年的教學實踐證明，該物流沙盤模擬經營實訓系統能有效地培養和提升高職院校學生的創業技能與創新意識，能夠很好地營造逼真的創新創業環境，提供構建創新創業人才培養的綜合性平臺。

一、物流沙盤模擬經營實訓系統概述

物流沙盤模擬經營實訓系統是中教暢享(北京)科技有限公司通過引進吸收國內外先進的有關物流管理理念和方法，來模擬小型物流企業在經營過程中的主要物流環節以訓練和提高學生的分析問題能力、決策以及執行和團隊協作等方面的綜合能力。該系統動態地將模擬物流企業置于復雜的物流網絡體系中，通過服務器端設置來模擬物流企業的整體運營過程，讓學生有計劃地根據自身企業特點來進行選單、競單、倉儲與配送、線路調度、交通工具選擇、運輸和訂單履行等戰略、戰術及運營層面的決策與實施。在模擬實訓過程中，學生既要求能從戰略高度來觀察物流企業管理的全貌，又要求能從執行的高度來親身體驗物流管理的主要環節，并從中學習如何在物流企業的經營實踐過程中解決可能會遇到的典型問題。該系統既可以為學生提供模擬物流企業經營的操作界面和全部實時數據，并在此基礎上進行數據分析和挖掘，以便更科學地進行經營決策，又可以為學生提供大量的分析數據和經營決策工具。在整個物流企業模擬經營實訓過程中，學生要求被分成若干團隊，即組建的幾個模擬物流公司，每個公司的各位成員分別擔任模擬企業的總裁、財務總監、營銷總監和運營總監等，他們通過團隊的協作，不但要求熟悉物流業務流程，還要將市場預測、計劃和財務管理等企業管理知識融人其中，最終根據經營業績進行綜合排名來計算總成績。

二、物流沙盤模擬經營實訓系統對學生創業能力的培養

1.戰略管理能力的培養

系統設計每個物流企業都是以北京為集團總部，然后根據系統開放的地市根據時間順序到全國各地發展新的分公司，開拓新的物流市場。集團公司的發展是實行運輸方式的多元化戰略呢，還是實行單一產品的專業化戰略，是實行全國市場的統一全面開發戰略呢，還是開發重點區域市場的市場專業化戰略，都需要團隊成員根據市場的變化和團隊成員各自的性格特征進行綜合權衡決策。

如何洞察市場的變化這是培養學生戰略管理綜合能力的關鍵點。第一，學生可以根據系統隨機發布的市場預測圖，按照逐年的市場容量來準確預測各個不同市場的運輸容量，然后結合團隊成員的性格特點來初步制定戰略規劃，做好銷售預測，以需定銷，積極開發市場。第二，根據廣告投放試探競爭對手的戰略意圖，隨時查閱企業信息準確獲取競爭對手的情報信息，靈活地在市場中找到最合理的定位。第三，采取藍海策略，準確把握細分市場份額，確保每一筆廣告費用和辦公室的建設投人都能最大限度地體現其價值。

2.財務管理能力的培養

財務管理分融資和投資兩項功能。但由于系統沒有投資功能而只有融資功能，因此財務管理限定在短期貸款、長期貸款、民間融資和貼現等融資功能方面，這是系統的缺陷。虛擬物流企業在經營管理過程中，根據規則，如果企業現金斷流則判定為破產。因此現金始終是保證企業生存和企業發展的重要資源。尤其是在第二年，由于各經營企業規模的不斷壯大，應收賬款也在不斷地增多，使得企業在運輸工具和倉庫的購買與租賃、新市場的開拓及資質的認可等方面都受到了不同程度的限制，從而削弱了企業增長潛力。

財務管理能力的培養是學生創業能力培養的一個重要能力。學生在創業過程中無疑也會碰到融資難的這種情況。要做到合理的財務管理，第一，密切關注資金流，要合理規劃每筆資金的用途，力爭使其效用最大化。比如通過前期廣告方案的測試，大致了解競爭對手的戰略意圖，可以在第二年開始時，將有限的資金投人到專一市場的開發上，盡量獲得能支撐下年度運營的訂單，提高銷售量，增加權益。第二，嚴格認真地做好預測分析，制訂科學合理的投資決策方案。比如在經營第一年時，就應當針對預期目標實現與否有相應的方案，并提前做好第二、三年的預算，如預料到后期資金不足時，就要采取融資措施或降低市場開發速度，以便利用這部分資金來購買車輛或者租賃倉庫等固定資產。第三、通過靈活的融資功能科學合理增加現金流，同時也應控制財務成本，避免浪費。比如通過應收款貼現、倉庫出售或抵押、理性的長短期貸款甚至短期高利貸的形式增加現金流，保證企業的生存與發展。

3.成本控制能力的培養

企業經營的本質就是通過開源節流實現利潤最大化，因此成本控制也是衡量企業經營好壞的重要指標。學生在模擬物流企業的經營過程中，如果成本過高或成本測算不準確都將給企業的后續經營造成非常大的影響。模擬實訓系統在模擬企業經營過程中降低權益的有利息財務成本、設備折舊、租金、維護費、產品開發、市場開拓費、行政管理費等費用。很多學生發現辛辛苦苦經營下來卻總賺不了錢，關鍵在于成本控制能力不強導致成本過高，銷售上又拿不到合理的訂單。所以要做到合理的成本控制就要求：第一，精確核算成本。精確核算成本的關鍵在于結合物流企業的長遠戰略，采用相應的合理成本控制方法，綜合系統地考慮各方面的成本因素，減少在核算過程中的疏漏，減少資金占用，做好資金預算，保證企業正常經營。第二，重視物流企業長期發展戰略規劃的制定，編制精確的倉庫與運輸工具租賃購買策略，根據訂單預計銷量，考慮采購提前期和倉儲管理費用，在正確的時間租賃或購買合理數量和合理等級的運輸工具，準時出庫，合理配送，提高利用率和庫存周轉量。

4.團隊協作能力的培養

企業是個團隊，團隊協作能力是學生創業的另一重要能力。物流沙盤模擬經營實訓系統，模擬了一個物流企業的全程經營管理，學生所組建的團隊就是模擬公司的管理層，團隊的成員要通過合作，扮演不同的角色來運營這個虛擬的物流企業。這些角色一般設置為首席執行官(CEO)、財務總監(CFO)、市場總監(CSO)和運營總監(COO)等四個重要角色。

首席執行官是企業的魂魄，他的性格特征決定了企業采取何種經營戰略。企業所有的重要決策均由首席執行官帶領團隊成員共同決定。扮演好了首席執行官這個角色，不但可以在組織能力、協調能力和領導能力方面得到很好的鍛煉，還可以在物流企業的經營方面得到知識的強化。首席執行官是團隊的領袖，在團隊意見不統一時要能用豐富的物流專業知識來尋求統一，這就要求他知識既有深度又有廣度。

營銷總監的職責是開拓市場、擴大銷售和制定廣告方案。企業經營的本質是開源節流，實現企業的利潤最大化。控制成本是節流，擴大銷售就是開源，目標都是實現企業利潤最大化。企業的利潤來源于銷售收人，銷售的好壞實現是企業能否健康生存和長遠發展的關鍵。營銷總監角色扮演好了能使學生的溝通能力和市場預測能力得到很大的提升，有利于學生的培養市場化運作意識和企業危機意識。另外，還可以培養良好的市場分析與預測能力和對市場機會的敏銳嗅覺能力，為今后學生的創業奠定很好的基礎。

運營總監是模擬物流企業運作部門的核心式人物，要求對企業的一切物流經營活動進行系統地計劃、控制與管理，并對最終結果負責。運營總監角色扮演好了可使學生更好地熟悉物流企業的運營關鍵技能，比如物流業務流程、企業運輸能力規劃、運輸路線的優化、分揀方案的制定和車輛配載、車輛調度、貨物中轉和倉儲能力的計劃等等。

系統規定現金斷流為破產，資金就是企業的血液。財務總監就要負責企業資金的籌集與管理，編制準確的預算方案，按需求支付各項費用、核算成本，將資金成本降到最低。選擇財務總監角色的學生可以通過系統模擬了解財務總監的義務和職責，學習相關財務管理知識，提高預算能力，增強融資意識，控制融資成本，為今后的創業培養財務管理方面的能力。

三、結束語

在整個物流沙盤模擬經營實訓教學過程中，該系統基本覆蓋了模擬物流企業的全部經營過程，也涉及到了一些關鍵的物流環節。雖然模擬經營過程只有短短的三年，但學生在模擬經營過程中遇到了現實物流企業經營中常出現的各種經營困境。通過如何面對和擺脫這些運營困境，讓學生在戰略管理方面、營銷管理方面、財務管理方面、運營管理方面和團隊協作方面的能力得到了有效地提升，能有效地培養良好的職業能力素養，為他們在以后創業物流企業打下了堅實的基礎。

(湖南現代物流職業技術學院，湖南 長沙 410131)

[1] ITMC物流企業管理沙盤演練實訓教程[J].北京：中教暢享(北京)科技有限公司，2013.