試論電力抄表核算業(yè)務(wù)智能化應(yīng)用

李楠+王玉華

摘 要：在當(dāng)前的電力行業(yè)發(fā)展中，自動化、智能化已經(jīng)成為主要的發(fā)展趨勢，并且在我國已經(jīng)取得了很好的成效。尤其是在電力抄表核算的工作中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)智能化可以極大的解放勞動力，減輕抄表人員的工作壓力，降低電力核算錯(cuò)誤率，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)本文就主要對電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用進(jìn)行了分析和探討，指出其當(dāng)前的應(yīng)用形式和應(yīng)用效果，以供交流。

關(guān)鍵詞：電力；抄表核算；智能化；發(fā)展

目前在我國的社會發(fā)展中，電力已經(jīng)成為不可或缺的重要能源，無論是在生產(chǎn)中還是在生活中，都不離不開電力的支持。在這樣的形勢下，電力企業(yè)要想更好的發(fā)展，就需要進(jìn)一步完善服務(wù)體系，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足人們的各種用電需求。同時(shí)，還要做好抄表核算工作，這不僅是降低損耗的重要手段，也是提高電力企業(yè)經(jīng)營效益的措施。傳統(tǒng)的人工抄表核算不但浪費(fèi)人力，且核算周期長，出錯(cuò)率高，還容易出現(xiàn)偷電等不良現(xiàn)象。而實(shí)現(xiàn)抄表核算的智能化發(fā)展，不但可以解決上述問題，還能夠提升工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，是未來電力抄核算業(yè)務(wù)的主要技術(shù)發(fā)展趨勢。

1 電力抄表核算業(yè)務(wù)智能化的發(fā)展現(xiàn)狀

在我國的電力系統(tǒng)運(yùn)行中，抄表核算的電力營銷體系中的主要工作內(nèi)容之一，關(guān)系到用戶的用電量統(tǒng)計(jì)和電力企業(yè)的電費(fèi)回收工作效率。在我國目前只有少數(shù)落后地區(qū)還在繼續(xù)使用傳統(tǒng)的人工抄表、人工核算，挨家挨戶收費(fèi)這樣的傳統(tǒng)工作方式，大部分地方都對電力抄表核算業(yè)務(wù)進(jìn)行了專業(yè)化、集約化管理，這樣的管理方式有助于提升業(yè)務(wù)效率?？梢哉f，當(dāng)前我國的電力抄表核算業(yè)務(wù)的工作方式已經(jīng)處于較為現(xiàn)代化的水平，也在朝著業(yè)務(wù)智能化的方向在不斷發(fā)展。在此過程中，有一些地方需要引起有關(guān)人員的注意，即對電力抄表核算業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，以及業(yè)務(wù)工作效率低、監(jiān)管存在漏洞等方面，都需要給予高度重視，做好預(yù)警管理和防控管理，完善智能化抄核體系，確保抄表核算工作效率。

2 電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化應(yīng)用

2.1 實(shí)現(xiàn)用電信息采集的智能化。在電力抄表核算業(yè)務(wù)中，用電信息采集是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。要實(shí)現(xiàn)這方面的智能化，首先就要在變電和用電終端安裝智能表，這樣才能通過用電系統(tǒng)對用戶的用電情況進(jìn)行采集，為實(shí)現(xiàn)抄表核算業(yè)務(wù)的智能化提供原始數(shù)據(jù)。另外，盡快實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表，并不斷擴(kuò)大其抄表范圍，以最大程度的減少人工抄表的范圍，將原本分散的抄表工作整合在一起，利用信息技術(shù)手段進(jìn)行集中用電采集和抄表核算，從而實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動化、集中化抄表，避免出現(xiàn)人工抄表核算中出現(xiàn)的誤差。

2.2 做好智能化數(shù)據(jù)信息的對接工作。智能化的抄表核算業(yè)務(wù)要求，要將電力營銷業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)和用電信息的采集系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)和準(zhǔn)確對接。在保證電力營銷系統(tǒng)中現(xiàn)有的業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作流程不發(fā)生變化的情況下，適當(dāng)?shù)靥砑又悄芑K。還要將以往抄表和核算業(yè)務(wù)中，人工操作的數(shù)據(jù)采集信息和制定的相關(guān)計(jì)劃，連同電費(fèi)的記錄和計(jì)算數(shù)據(jù)都上傳到網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行自動化的處理和信息采集工作，通過計(jì)算機(jī)的自動處理功能和后臺運(yùn)行，能對用電用戶的電力使用情況和電費(fèi)依據(jù)設(shè)定好的審核規(guī)則和復(fù)合條件進(jìn)行篩選和判斷，徹底實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的在線監(jiān)控和判斷，這樣也就達(dá)到了智能化抄表和核算的業(yè)務(wù)要求，有效減少了人工操作業(yè)務(wù)帶來的誤差，進(jìn)行智能化的抄表核算工作。

2.3 創(chuàng)新智能化管理和應(yīng)用模式。應(yīng)用了智能化的抄表核算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了自動化抄表、自動化制定抄表的計(jì)劃、自動化獲取數(shù)據(jù)等操作流程，提升了抄表工作的效率。還能對手工抄表得出的數(shù)據(jù)信息進(jìn)性判斷，更正錯(cuò)誤的信息數(shù)據(jù)，分析了用戶檔案的正確性；同時(shí)，對用戶的檔案進(jìn)行科學(xué)的分析和校驗(yàn)工作也都能通過智能化系統(tǒng)來運(yùn)轉(zhuǎn)，使電子用戶檔案信息的準(zhǔn)確性有所保證。

2.4 對電力抄表核算業(yè)務(wù)加強(qiáng)管理。電力抄表核算業(yè)務(wù)在應(yīng)用了智能化系統(tǒng)之后，實(shí)現(xiàn)了用電情況的全面監(jiān)控和管理工作，將原有的人工監(jiān)管給替換掉。從以往的用電情況控制點(diǎn)到現(xiàn)在的面控制，從對某一事件的處置和管理到現(xiàn)在的全面集中監(jiān)督和管理，以及實(shí)時(shí)控制的轉(zhuǎn)變，都說明了電力企業(yè)在抄表核算工作上有了更明顯的監(jiān)管和控制能力。在智能化的系統(tǒng)中，能對有缺陷的問題進(jìn)行統(tǒng)一處理，還能對異常的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核、對信息進(jìn)行確認(rèn)、類別區(qū)分以及派工等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的控制和管理，使異常的復(fù)核處理在全封閉的狀態(tài)下進(jìn)行，這樣還能降低不規(guī)范行為和差錯(cuò)都降到最低。

2.5 完善對電力抄表核算工作過程的監(jiān)督。電力抄表核算模式實(shí)現(xiàn)智能化，使核算異常派工和稽核工單流轉(zhuǎn)等業(yè)務(wù)內(nèi)容從傳統(tǒng)的點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變?yōu)槊婵刂?，從人工事件監(jiān)管轉(zhuǎn)變成全過程的管控，強(qiáng)化了對業(yè)務(wù)工作的管控能力，達(dá)到了對事件處理的集中、實(shí)時(shí)監(jiān)控，完成了全過程監(jiān)管的轉(zhuǎn)變。使用較一致的缺陷處理程序，經(jīng)過復(fù)核異常，確認(rèn)異常信息，對異常分類、派工處理、歸檔和復(fù)核確認(rèn)等環(huán)節(jié)，在一定程度上減少了異常差錯(cuò)的體外循環(huán)和不規(guī)范行為，實(shí)現(xiàn)了對復(fù)核異常全過程的閉環(huán)管理。

3 電力抄表核算業(yè)務(wù)智能化的應(yīng)用效果

在實(shí)現(xiàn)了電力抄表核算業(yè)務(wù)的智能化建設(shè)之后，電力抄核工作的業(yè)務(wù)效率得到了明顯提高，出錯(cuò)率大大降低，減輕了人工勞動量。同時(shí)，通過智能化，電力營銷的各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間都建立了良好的聯(lián)系，對用電信息的采集和監(jiān)控稽查都更加快捷、方便，避免了信息的重復(fù)采集和整理，大大提高了工作效率，為抄表核算的自動化提供了有力技術(shù)支持。

另外，通過智能化的抄表核算技術(shù)，可以為電力營銷系統(tǒng)構(gòu)建相應(yīng)的防火墻，這為抄表核算的工作提供了更加安全的工作環(huán)境。防火墻主要有三道，分別是檔案防火墻、電量防火墻與信息防火墻。通過這些防火墻的防護(hù)，大大降低了電力抄表核算的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和常態(tài)化的管理，在電費(fèi)計(jì)算、審核以及監(jiān)測等所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都能進(jìn)行常態(tài)化的監(jiān)控管理，以及全方面的預(yù)警，使電力抄表核算業(yè)務(wù)更加規(guī)范性和準(zhǔn)確性。

結(jié)束語

總之，在現(xiàn)代電力營銷工作中，抄表核算是一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，在電力系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面自動化的大背景下，抄表核算業(yè)務(wù)也應(yīng)當(dāng)積極實(shí)現(xiàn)自動化和智能化管理，只有這樣，才能提高工作效率，才能在電力事業(yè)發(fā)展的過程中提供有力的支持。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)智能化的電力核算抄表，也可以為用戶提供更加方便的服務(wù)，提高電力企業(yè)的電費(fèi)回收率，實(shí)現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

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