試析企業(yè)不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生緣由及其應(yīng)對(duì)方案

劉紅

摘要：由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度的加深，為追求銷售規(guī)模的拓展越來越多企業(yè)傾向于采取賒銷方式。賒銷數(shù)量愈多，企業(yè)的應(yīng)收賬款就會(huì)愈多，給企業(yè)未來發(fā)展埋下了隱患。為此，本文將詳細(xì)闡述企業(yè)不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生緣由，并給出建議。

關(guān)鍵詞：不良應(yīng)收賬款；應(yīng)對(duì)；緣由；企業(yè)；防范

企業(yè)的應(yīng)收賬款一方面存在回收風(fēng)險(xiǎn)，另一方面會(huì)為企業(yè)的運(yùn)營(yíng)埋下隱患。為此，企業(yè)要加大力度將應(yīng)收賬款所具有的增加利潤(rùn)、拓展銷售的特殊功能充分發(fā)揮出來，同時(shí)盡可能的把風(fēng)險(xiǎn)管控至最低水平。

一、企業(yè)不良應(yīng)收賬款的產(chǎn)生緣由

（一）應(yīng)收賬款信用政策不完善

作為企業(yè)，要從源頭著手大致的了解客戶的信用情況，全方位的剖析應(yīng)收賬款，并做出準(zhǔn)確評(píng)估，不斷健全收賬款信用制度。客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的增加，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)加重。如今，我國(guó)企業(yè)對(duì)客戶的信用情況缺乏良好的保護(hù)意識(shí)，再加上缺乏高效、安全、穩(wěn)定的信用體系的保護(hù)，企業(yè)缺少相對(duì)健全的客戶信用管理體系與客戶信用體系，企業(yè)不具備具體的客戶信息，不能對(duì)客戶是否擁有履行償還債務(wù)的意識(shí)、償還能力做出合理、正確評(píng)估。

（二）一味賒銷，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)薄弱

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度的增加，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的成本、價(jià)格、類型的管控力度逐步加大，同時(shí)還需靈活的采用商業(yè)信用手段。然而，因一些企業(yè)缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為增加銷售額，在不清楚付款人的現(xiàn)狀、信用情況以及應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的情況下，一味的采取賒銷方式提高市場(chǎng)占有率。此外，在管理信用政策上較為寬松，不夠清楚賬面利潤(rùn)，也不注重由于客戶拖欠而引發(fā)的流動(dòng)資金無法如期收回的問題，導(dǎo)致企業(yè)極易出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈的情況，潛在風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)幾率增加，極大的威脅到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。

（三）內(nèi)部控制制度不夠健全

為拓展企業(yè)產(chǎn)品的銷售規(guī)模、增加產(chǎn)品銷售量，大部分企業(yè)會(huì)傾向于采用賒銷的方式。由于信用政策的出臺(tái)，企業(yè)在資金流動(dòng)方面獲得一定優(yōu)勢(shì)，有助于自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位，然而也會(huì)使企業(yè)面臨是否能如期將賬款收回的風(fēng)險(xiǎn)。倘若企業(yè)太注重產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，卻不顧及價(jià)格定位與資金的流動(dòng)性這些因素，必然會(huì)為企業(yè)的發(fā)展埋下安全隱患。一些企業(yè)缺乏強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí)以及健全的、具體的內(nèi)部控制制度，也未曾深入的、具體的調(diào)查、檢驗(yàn)客戶的信用狀況，會(huì)引發(fā)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)蒙受巨大損失。一旦企業(yè)存在賒銷問題，必定會(huì)引發(fā)收賬款不能如期收回。因此，企業(yè)有必要全面的、具體的了解并估算應(yīng)收賬的成本。

（四）企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不健全

一些企業(yè)缺少健全、高效的激勵(lì)機(jī)制，只知道一味的搶占市場(chǎng)，把工資報(bào)酬和銷售任務(wù)聯(lián)系起來，卻忽視了壞賬的發(fā)生幾率，沒有把應(yīng)收賬款歸入到考核體系內(nèi)。把銷售發(fā)貨開票當(dāng)成對(duì)業(yè)務(wù)部門的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核的一大指標(biāo)，造成銷售人員為追逐利益問題僅僅注重銷售任務(wù)的達(dá)成率，主要通過賒銷的手段，卻沒有考慮到購貨方的償債能力。結(jié)果就是：個(gè)人銷售指標(biāo)盡管有所提高，但企業(yè)應(yīng)收賬款增加，應(yīng)收賬款情況逐步嚴(yán)重。針對(duì)此類應(yīng)收賬款，企業(yè)并未采用有效對(duì)策，勒令經(jīng)銷人員與相關(guān)部門全權(quán)承擔(dān)追款的責(zé)任，造成應(yīng)收賬款逐步增加。這樣的話，時(shí)間一長(zhǎng)，企業(yè)的費(fèi)用開支日趨增加，壞賬風(fēng)險(xiǎn)逐步提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展遭受的阻力越來越大。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理建議

（一）構(gòu)建合理的信用評(píng)價(jià)體系，出臺(tái)科學(xué)的信用政策

作為企業(yè)財(cái)務(wù)政策的關(guān)鍵構(gòu)成要素，信用政策是企業(yè)規(guī)劃管理應(yīng)收賬款所采取的特有的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。一旦出臺(tái)了信用政策，必須貫徹落實(shí)至實(shí)處。首先，要合理、全面的剖析并評(píng)估客戶的信用情況，了解客戶信用標(biāo)準(zhǔn)，基于此針對(duì)客戶的信用做出評(píng)估，同時(shí)認(rèn)真思量壞賬出現(xiàn)以及延期付款問題出現(xiàn)的幾率。其次，確定客戶的信用額度。這就要求相關(guān)主體在制定信用等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)之后，憑借著潛在的或者現(xiàn)有的客戶報(bào)表數(shù)據(jù)求出相關(guān)指標(biāo)值，然后和標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)施對(duì)比研究，精準(zhǔn)的判定出客戶拒付風(fēng)險(xiǎn)，明晰客戶信用額度。再者，要采用合理、高效的收賬方式。結(jié)合具體的問題制定對(duì)應(yīng)的合理的收賬政策，針對(duì)各個(gè)時(shí)期不同客戶的應(yīng)收賬款出臺(tái)相應(yīng)的催收方式，靈活采取多種策略和客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。倘若對(duì)方配合不佳，考慮到企業(yè)利益，應(yīng)盡可能的減小應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)。如有必要，應(yīng)采取法律方式，盡可能的使企業(yè)的合法權(quán)益不受到侵犯。

（二）增強(qiáng)應(yīng)收賬款管理意識(shí)

企業(yè)工作人員應(yīng)加大力度提高應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)信貸政策展開合理的剖析研究，構(gòu)建和企業(yè)密切相關(guān)的控制制度、高效的應(yīng)收賬款預(yù)警系統(tǒng)。如此，即可有助于降低企業(yè)在管理資金時(shí)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）健全內(nèi)部控制制度

企業(yè)內(nèi)部控制工作的效率以及效果均會(huì)在一定程度上影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，應(yīng)收賬款是評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的一個(gè)最為重要的因素，若能合理的管理好應(yīng)收賬款，可以極大的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。為此，企業(yè)有必要構(gòu)建應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度體系，深層次健全收賬款管理制度，加大力度監(jiān)督、管理企業(yè)內(nèi)部資金，在密切結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際狀況的基礎(chǔ)上健全企業(yè)內(nèi)部控制制度。同時(shí)，為有效規(guī)避企業(yè)不注重管理的問題的出現(xiàn)，要定期或不定期的審計(jì)企業(yè)內(nèi)部，健全企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算手段，如此即可使企業(yè)基于管理優(yōu)良的大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。

（四）制定企業(yè)銷售責(zé)任制，完善企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

為有效提高業(yè)務(wù)人員工作的主觀能動(dòng)性與積極性，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)有必要制定并推行應(yīng)收賬款責(zé)任制，執(zhí)行回款考核制度，嚴(yán)守誰銷售誰負(fù)責(zé)的行為準(zhǔn)則，把實(shí)際獲取到的賬款當(dāng)成考核業(yè)務(wù)部門的指標(biāo)，和獎(jiǎng)懲密切聯(lián)系起來，實(shí)施過錯(cuò)追究制度。

結(jié)語

僅就企業(yè)而言，應(yīng)收賬款管理至關(guān)重要，其關(guān)乎到企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。若采取賒銷手段，盡管能大幅增加市場(chǎng)銷售額，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但會(huì)增加企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為此，企業(yè)一定要提高自身的防范意識(shí)，構(gòu)建健全的應(yīng)收賬款管理體系，健全內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，健全內(nèi)部控制制度。唯有如此，才可有效規(guī)避不良應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

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