莫讓背誦導游詞成為學生的緊箍咒

曹燕

【案例背景】

模擬導游課是中等職業教育中導游專業的一門專業課程，亦是一門以實踐為主的課程，在學生的實習過程中還存在明顯的問題，如學生在臨場帶隊時對于突發事件的處理有些手忙腳亂，景區講解詞枯燥缺乏創新等，這些問題的存在是對我們課程質量的一個考驗。接下來我將以一堂課為例，來演示如何進行課程轉型。

【案例描述】

我特別設計了一堂如何快速記住導游詞內容的課。導游詞主要是向游客講述景點的一些知識，雖然各個景點的情況都不太一樣，但都是由以下七個方面組成：景點功能、歷史背景、景點地位、景點特色、景點價值、名人評價、有始有終。為此我將整個課程設置為一個游戲節目叫做“導游大沖關”。

首先來進行第一環節“你追我趕”。

教師讀第一段導游詞，“晉祠是為了紀念西周唐國初年的諸侯叔虞而修建的祠堂?！弊x完問學生從哪方面介紹了晉祠？這是第一要素“景點功能”。第二段導游詞讓同學讀，問學生介紹了晉祠的什么。這是第二要素“歷史背景”。第三段導游詞讓同學讀，這是導游詞里的第三要素‘景點地位”。以下三段讓學生集體讀，分別介紹了第四要素“景點特色”、第五要素“景點價值”、第六要素“名人評價”。

教師：“這段導游詞看到這里，大家有沒有覺得少了些什么東西？”引導學生“就像寫一篇作文一樣，是不是有開頭有結尾啊，我們這篇導游詞缺少了歡迎詞和歡送詞。這就是導游講解的第七要素‘有始有終，作為一篇完整的導游詞要有開場白介紹導游自己，還要有結束語，表達對客人的美好祝愿?！弊詈笞尳處熆偨Y：“這七部分組成了一篇完整的導游詞，它們就是導游講解的七要素，它們分別是“景點功能、歷史背景、景點地位、景點特色、景點價值、名人評價、有始有終”，當我們介紹一個景點時，一般可以從這七個方面入手。

接下來進行下一環節“齊心協力”。要求“利用七要素法寫一篇介紹我們學校的導游詞，四個情境（學校、現代服務系、導游專業、班級），抽簽決定，分組完成，展示時間2分鐘左右。小提示：可以從不同角度來介紹。請使用普通話，注意站姿?！睂W生抽簽，準備5分鐘。5分鐘后學生分組展示，由專家評委投票，教師評價，分析要素。

【案例結論】

這節課結束之后，我知道并不能僅僅因為一節課就要讓學生不再害怕背詞，但這節課起了一個很好的頭。在接下來的教學中，充分利用七要素法，在介紹皇城相府的其它景點時會讓學生先分析導游詞的七要素，分開來記，通過集體敘述、提問等形式來進行強化記憶，這樣把一篇導游詞從學生的心理上縮短它的長度，讓學生有信心能背下來，幾次過后學生對于背誦導游詞已經不那么排斥了。除此我還把景區的每個景觀從不同角度都進行拍照，將教室里也貼滿了照片，讓學生仿佛置身在景區當中，效果顯而易見。比如××學生跟我說：“老師我最開始我根本不相信我能背下來這些導游詞，但是通過你的介紹后，我就發現你說得每一小點我都能背下來，并把它們按要素來進行排列，在連接起來的過程中我就在想這七要素，根本不會發生卡詞的現象?！边€有的同學對我說“老師以前我一上你的課就腦袋疼，現在通過你介紹的方法我把皇城概況背下來了，之后我就想我既然能背下來這段肯定也能背下來其它的，這樣想著我就不害怕背詞了”。

另外為了提高學生的自信心，讓他們相信“我能行”，我還會定期舉辦講解的比賽，或是讓二年級的學生來分享自己的背詞的心中歷程，讓學生認識到“只有想不到沒有做不到”。游戲中學生的積極搶答的表現讓我動容，值得我們去關愛和保護，因此我們在教學過程中要及時對學生的回答進行正面點評，盡量選擇優點，回答錯了沒關系重要的是勇于站起來回答問題?？粗鴮W生的進步，我喜在心頭，從一節游戲課開始，不僅讓學生找到了方法，更重要的是提升了學生的自信心。

【案例反思】

1、 教師要采用多樣性的課堂教學模式。

本節課將整個課程模擬成一個游戲節目，并分為兩個小游戲“你追我趕”和“齊心協力”，將知識點夾雜在游戲中，真正實現讓學生在玩中學，學中玩，符合我們學生的特性，事實證明學生參與的積極性高漲，氣氛空前活躍，實踐證明導游教學應當多結合學生感興趣的形式進行，

2、學生的自信心需要我們去保護和激發。

我們經常會聽到別人或學生自己說“中職院校的學生是差得不能再差的”，這句話說得也對也不對。在剛開始進入學校的時候學生的基礎確實很差，但是我相信只要老師用心，一定有方法讓他們從差到不差。導游專業是我校的一個傳統專業，歷屆學生在節假日都要去景區實習，雖然很多學生在剛開始都會有不想背導游詞的現象，但是最終都能成功背下來導游詞。因此在教學的過程中一定要告訴學生來到學校就是開始了新的一頁，應當放下包袱，從頭開始，而且導游專業是一個新鮮的學科，和我們初中所學的知識基本不關聯，讓學生有信心去學習。另外在制定目標時一定要適合學生的基礎，新學期開始就應該對學生的整體學習情況有一個大概了解，針對不同的學生制定不同的計劃。

3、強調榜樣的力量

以往我們開學的時候總會發生有一些學生想要轉換專業的想法，關于導游專業的學生想去其它專業的時候，一問緣由都是“害怕背導游詞”、“自己背東西背得慢，記不住那么多導游詞”等，幾乎上都是和背誦導游詞相關的原因，這可能是宣傳方面的原因。為了改變這種情況，應該在新學期開始應當找高年級的學生及時分享自己以往背詞的經過以及分享相關的經驗。教師應當經常性的鼓勵學生，表揚學生的進步，不要小看學生一點點的進步，與過去的不思進取他們已經進步了許多，讓他們與過去的自己比。

4、教師應當放低自己的身份走到學生當中。

我們現在的學生已經不同于過去的學生，自尊性強、好面子，因此教師不管在課上還是課下，都不能保持高高在上的態度，而要多與學生溝通和交流，教師這樣做得目的不僅可以了解學生的學習中存在的問題，還能給教師以啟發，讓我們去思考如何解決學生的問題，最終達到共識、共享、共進，實現教學相長和共同發展，這所有的一切都歸根于融洽的師生關系。

本節課在整個游戲的過程當中學習，并應用新知識，每一位學生都表現的很出色，從最開始不了解導游，到現在會簡單介紹一個地方，從最開始羞于上講臺介紹自己，到現在積極踴躍地展示自己的風采，這就是學生的進步，也是教師教學的成功之處！endprint