新零售

馬云說(shuō)：“未來(lái)沒(méi)有電商，只有新零售。”

人們可以笑話他沒(méi)有藝術(shù)細(xì)胞，但絕對(duì)不會(huì)無(wú)視他預(yù)言的商業(yè)藍(lán)圖。在馬云的解讀中，新零售是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

2017年11月20日，阿里巴巴集團(tuán)、Auchan Retail S.A.（歐尚零售）、潤(rùn)泰集團(tuán)宣布達(dá)成新零售戰(zhàn)略合作。根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將投入約224億港幣（約合28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。高鑫零售是中國(guó)規(guī)模最大及發(fā)展最快的大賣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，以歐尚、大潤(rùn)發(fā)兩大品牌在全國(guó)29個(gè)省區(qū)市運(yùn)營(yíng)446家大賣場(chǎng)。

據(jù)悉，此次合作將以大數(shù)據(jù)和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為核心，通過(guò)全面數(shù)字化完成“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu)和升級(jí)。新的戰(zhàn)略聯(lián)盟將融合三家企業(yè)的資源，賦能高鑫零售借力阿里巴巴的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，推進(jìn)門店數(shù)字化，并將新零售解決方案應(yīng)用于高鑫門店，包括線上線下一體化、現(xiàn)代物流及個(gè)性化的消費(fèi)者體驗(yàn)。

近一年來(lái)，阿里巴巴高速啟動(dòng)了新零售變革，基于技術(shù)和數(shù)據(jù)的運(yùn)用進(jìn)而對(duì)實(shí)體商業(yè)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的提升成為整個(gè)戰(zhàn)略的核心。經(jīng)過(guò)多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的積累和雙11的實(shí)際檢驗(yàn)，新零售以及由其帶來(lái)的系統(tǒng)性變革已經(jīng)成為全球零售業(yè)的最大消費(fèi)提升場(chǎng)景，亦被公認(rèn)為這個(gè)領(lǐng)域最具引領(lǐng)性的模式和理論創(chuàng)新。

隨著新零售戰(zhàn)略推進(jìn)，阿里巴巴先后與銀泰、蘇寧、三江、百聯(lián)等傳統(tǒng)零售業(yè)達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，并積極探索盒馬等新業(yè)態(tài)，致力于將新零售的成功模式開放賦能給所有零售合作伙伴，推動(dòng)線上線下融合和商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化全面提升。

今年5月，三江購(gòu)物多家超市完成數(shù)字化改造，7月線上交易金額已超過(guò)門店總量25%，并獲得大量新會(huì)員，同時(shí)老會(huì)員成交額也增長(zhǎng)18%。

天貓雙11期間，全國(guó)52個(gè)核心商圈以及百聯(lián)、銀泰等傳統(tǒng)零售代表全面接入天貓新零售和智慧門店，蘇寧門店也聯(lián)手天貓推出大數(shù)據(jù)消費(fèi)榜單作為線下消費(fèi)指南。在新零售和新消費(fèi)體驗(yàn)的帶動(dòng)下，傳統(tǒng)零售行業(yè)全面回暖，多地出現(xiàn)罕見(jiàn)的線下排隊(duì)現(xiàn)象。

今年“雙11”前后，京東在新零售方面也開始有新的動(dòng)作。京東先是深化和騰訊助力商家在“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的轉(zhuǎn)型，然后又進(jìn)一步升級(jí)“無(wú)界零售”概念，向合作品牌輸出運(yùn)營(yíng)模式。

10月29日，騰訊和京東聯(lián)合宣布“京騰計(jì)劃”，雙方合作全新升級(jí)進(jìn)入第二階段，實(shí)現(xiàn)一站式再營(yíng)銷的全鏈條電商營(yíng)銷解決方案。而傳統(tǒng)零售企業(yè)永輝超市、天虹股份以及蘇寧云商等涉足新零售的傳統(tǒng)零售企業(yè)也有新的變化。endprint