供電企業教育培訓閉環管理的效度研究與應用初探

陳曉蘭+鄭輝

摘要：教育培訓閉環管理是一種面向全過程的教育培訓模式，在供電企業的應用有助于提升教育培訓成效。本文將對供電企業教育培訓閉環管理的實施策略進行分析，探討閉環培訓的需求、目標體系及實施過程。在此基礎上，研究供電企業教育培訓閉環管理的效度，建立培訓評價體系，并對某電力企業的實施效果進行分析。

關鍵字：供電企業；教育培訓；閉環管理；應用效度

前言：隨著供電企業的市場化運營，人力資源競爭日益激烈，企業要提高人才吸引力，教育培訓工作是關鍵。近年來，在專精化人力資源管理的要求下，供電企業人力資源培訓工作也做出了改革與完善，在教育培訓過程中實施閉環管理，建立從需求出發，目標體系完善、實施過程規范化的全過程培訓管理模式，取得了顯著成效。

一、 供電企業教育培訓閉環管理的應用

（一） 培訓需求分析

為提升供電企業教育培訓角度，首先應對員工培訓的具體需求進行分析，建立需求分析模型，為教育培訓計劃和內容的制定提供依據。培訓需求分析是閉環管理的首要環節，主要對三方面要素進行分析，即組織、人員和崗位。在供電企業現代化管理改革過程中，人員的個性發展愿望不斷增強，企業只有充分了解人才需要的培訓內容，并為其提供更多學習、提高的機會，才能留住人才，提高企業凝聚力。在培訓需求分析過程中，可采用線上線下兩種方式了解員工實際培訓需求，比如在線上開設留言信箱和專門的培訓討論區，線下以調查問卷或走訪調查的方式，從多種渠道搜集真實的信息數據。基于員工需求開展教育培訓活動，是人本管理思想的基本體現。此外，在需求分析過程中，還要充分考慮企業的發展戰略和具體的崗位需求，從而為企業培養出更多有用的人才[1]。

（二） 培訓目標體系

培訓目標體系的構建是教育培訓閉環管理實施的基礎，主要包括以下幾方面內容：（1）技能培養目標，以供電企業一線員工為主要培訓對象，提高其線路施工、變電操作等方面的技能高水平；（2）管理培訓目標，以企業的中高層管理人員為主要培訓對象，提高其戰略管理、資源管理和經營管理水平；（3）安全生產培訓目標，強化人員安全生產意識，使其掌握安全防護能力，確保供電生產安全；（4）企業制度及文化教育目標，使企業所有人員能夠掌握企業的各項規定，以及生產管理要求，促進企業文化的宣傳，激發員工內動力，營造良好的工作氛圍

（三） 培訓實施過程

供電企業教育培訓閉環管理是一種面向全過程的長效培訓機制，將培訓計劃、培訓準備、培訓實施、培訓評估四個基本環節串聯起來，并通過培訓效度評價，找出教育培訓工作存在的不足，進而在下一輪循環的實施過程中作出改進。在培訓計劃準備階段，供電企業要從企業戰略需求和人員需求出發，制定培訓目標體系和具體的培訓計劃，將培訓內容劃分為自然科學、社會科學、生產工藝、操作技能等多個學科，根據各個崗位員工的實際需要，為其制定合適的培訓計劃。在培訓實施過程中，則要注意培訓方法的選擇，突出培訓的針對性。比如供電企業的一線生產人員培訓，主要側重于現場操作技能培訓，應實施準軍事化拉網式輪訓，并對培訓人員進行考核，根據考核結構分配崗位、決定待遇。再比如開展安全培訓時，應根據供電企業的生產經營特點，將安全教育培訓與現場生產緊密結合，提高人員的安全防護意識，使其具備識別危險源的能力，及時排除安全隱患，確保現場生產安全[2]。

二、 供電企業教育培訓閉環管理效度研究

（一） 培訓評價體系

供電企業開展閉環式教育培訓管理的最終目的是讓員工能夠掌握崗位技能，具備較高的專業技術水平，能夠應對各種環境下的工作需要。因此，供電企業在開展教育培訓過程中，應注重培訓成果的轉化，克服各方面影響因素，全面提高培訓成效。為此，應建立全方位的教育培訓評價體系，定期對教育培訓進展進行總結評價，反映每個階段、每個循環的培訓工作取得的實際成效。培訓評價體系應建立在培訓目標體系的基礎之上，反映各項培訓目標的完成情況，具體從受訓者學習、反應、行為和結構等方面進行評價。評價內容及評價方式主要包括：（1）認知成果，采取筆試或抽樣調查的方式，了解員工對培訓知識的掌握情況；（2）技能成果，采取實際操作考核的方式，對員工的崗位技能熟練度進行評分；（3）情感成果，通過問卷調查和走訪等形式，了解員工對培訓內容即培訓方式的接受程度；（4）績效成果，通過數據采集和統計分析的方式，了解培訓后員工的績效提高情況。

（二） 培訓管理效度分析

某變電所采取上述評價體系，對員工教育培訓閉環管理的效度進行分析。從而主要評價數據來看，企業安規考試的通過率連續三年達到100%，中級及以上技能工種普及率也達到100%，員工績效整體取得明顯提高。該變電所自實施閉環管理以來，教育培訓成果顯著，受到上級電力公司的肯定與贊揚。通過閉環式培訓管理的實施，使員工技能掌握情況從不會到會，再到熟練，使員工的安全責任意識從模糊到清楚，再到時刻保持警惕，從而使供電企業的生產效率和生產安全得到顯著提高，通過閉環管理的實施逐步實現專精化管理目標。

結束語：綜上所述，供電企業在教育培訓管理過程中采取閉環管理方式，可以確保培訓目標和培訓內容的合理性，為員工提供切實所需的知識技能培訓。通過面向全過程的教育培訓的實施，在實施過程中不斷總結提高，可以逐漸提高供電企業的教育培訓水平，從而提高工作人員的整體素質水平。

參考文獻：

[1]龐成君. 基于移動式培訓評估系統的培訓閉環管理研究與探索[J]. 辦公室業務，2016，（24）：179.

[2]葉宇青. 供電企業教育培訓閉環管理效度研究與成效分析[J]. 東方企業文化，2014，（19）：199+202.