現(xiàn)代醫(yī)院文化7S理論的應用淺析

李靜茹

摘要：在現(xiàn)代醫(yī)院文化管理的過程中，7S理論的應用受到廣泛關注與重視，相關部門要將其應用在文化建設中，凸顯戰(zhàn)略理論的優(yōu)勢，提升結(jié)構(gòu)、制度、人員、風格等內(nèi)容的使用效果，在一定程度上，能夠增強醫(yī)院文化理論的可靠性與有效性，明確未來發(fā)展原則與要求，達到預期的工作目的。

關鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)院文化；7S理論；應用措施

在建設現(xiàn)代醫(yī)院文化系統(tǒng)的過程中，7S理論的應用較為重要，應當予以一定重視，制定完善的理論應用體系，創(chuàng)新具體工作形式，建立多元化的管理結(jié)構(gòu)與機制，以便于提升自身工作效果，創(chuàng)建先進的管控體系。

一、戰(zhàn)略理論的應用措施

對于企業(yè)發(fā)展而言，戰(zhàn)略理論的應用能夠促進其長遠進步。主要是對企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境進行分析，整合各類資源，明確發(fā)展目標，保證企業(yè)在激烈競爭的市場中得以生存，獲得長遠的發(fā)展。在醫(yī)院實際工作中，也要合理使用戰(zhàn)略理論，提升整體實力，不僅要建設軟件系統(tǒng)，還要對硬件設施進行更新，逐漸提升工作效果。當前，部分醫(yī)院在內(nèi)涵建設期間還存在一些問題，不能保證工作效果，因此，在現(xiàn)代化發(fā)展期間，需要明確人文化的管理要求，充分發(fā)揮醫(yī)院管理工作優(yōu)勢，建立專門的管理機制，例如：建設三級重點學科群科目科目，整合專業(yè)技術資源，建設高素質(zhì)人才隊伍，在骨干隊伍建設的過程中，利用項目化工作方式，合理應用新技術，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，對各類內(nèi)容進行合理的分析，拓寬自身發(fā)展渠道，在建設內(nèi)涵的過程中，提升其工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)社會效益與經(jīng)濟效益之間的關系，促進其長遠發(fā)展與進步。

二、結(jié)構(gòu)理論的應用措施

醫(yī)院在應用結(jié)構(gòu)理論的過程中，應當將其作為基礎內(nèi)容，明確發(fā)展目標，保證人員之間的協(xié)同性，在一定程度上，能夠簡化復雜的人文關系，合理排列與組合相關信息要素，提升工作效果。醫(yī)院在應用結(jié)構(gòu)理論知識期間，需要保證各個部門之間的分工與協(xié)同，建立先進的整體管理機制，在制定完善戰(zhàn)略方案的情況下，將其落實在具體工作中。相關部門可以將結(jié)構(gòu)形式作為醫(yī)院發(fā)展功能化的具體內(nèi)容，建立中心、網(wǎng)絡化系統(tǒng)，保證工作效果。在此期間，需要明確階段性的發(fā)展目標，改善醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境，根據(jù)實際變化情況，創(chuàng)建多元化的管理機制，對各類任務內(nèi)容進行協(xié)調(diào)與分析，保證結(jié)構(gòu)形式的嚴謹性與科學性。

第一，在建設結(jié)構(gòu)形式期間，需要保證醫(yī)院各個科室之間的劃分，將工作人員組合成為幾個結(jié)構(gòu)，例如：高級工作結(jié)構(gòu)、中級工作結(jié)構(gòu)、初級工作結(jié)構(gòu)、未獲得職業(yè)資格證工作結(jié)構(gòu)等。第二，醫(yī)院相關科室與部門在工作中，還要對機關職能內(nèi)容進行劃分，建立多元化的管理機制，結(jié)合當前實際發(fā)展要求，創(chuàng)建先進的管控系統(tǒng)，以此提升管理工作水平。第三，醫(yī)院可以建立后勤服務發(fā)展結(jié)構(gòu)，明確各個科室與班組結(jié)構(gòu)的優(yōu)化改革要求，創(chuàng)新實際發(fā)展途徑，以此提升理論應用效果，創(chuàng)建先進的工作機制。

醫(yī)院相關業(yè)務部門在管理工作中，需要創(chuàng)建科室結(jié)構(gòu)與項目結(jié)構(gòu)的管理機制，協(xié)調(diào)業(yè)務指揮工作人員之間的關系，建立相關結(jié)構(gòu)體制，在一定程度上，能夠形成上下與左右協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)，提升相關工作的可靠性與有效性，滿足實際發(fā)展需求。同時，在使用結(jié)構(gòu)理論期間，還要針對各大事件進行分析，做出良好的反應，加快工作速度，縮短相關管理工作時間，在提高自身管理效率的情況下，增強各項工作效果[1]。

三、制度理論的應用措施

制度是醫(yī)院發(fā)展目標實現(xiàn)的基本保障，也是實踐期間需要不斷修改的內(nèi)容，不僅能夠體現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展精神，還能明確戰(zhàn)略思想，協(xié)助其長遠發(fā)展與進步，及時發(fā)現(xiàn)發(fā)展方向存在的偏差問題，采取有效措施應對問題，保證管理工作效果。醫(yī)院在制定制度的過程中，不可以復制其他機構(gòu)的制度，而是根據(jù)自身實際發(fā)展情況，制定配套的戰(zhàn)略制度，協(xié)調(diào)自身發(fā)展內(nèi)容，明確未來進步方向，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理工作中存在的缺陷，采取有效措施彌補缺陷，以此提升自身管理工作水平。對于醫(yī)院而言，其發(fā)展主要是提升患者的滿意度，保證醫(yī)療工作安全性，因此，醫(yī)院相關部門要制定核心管理制度，例如：手術指導制度、病歷檢查與手術審批制度等，明確各個科室工作人員的工作職責，將獎懲制度與其聯(lián)系在一起，在獎懲制度的約束下，提升工作人員的工作積極性，規(guī)范其工作行為，提高管理效果[2]。

四、人員理論的應用措施

醫(yī)院在應用人員理論期間，需要建設高素質(zhì)人才隊伍，做好人力資源管理工作，制定針對性的控制方案，提升工作效果。醫(yī)院在使用人員理論期間，應當做好人才儲備與培訓教育工作，對職工的需求進行合理分析，在滿足其需求的情況下，提高員工的滿意度與忠誠度，保證工作效果。在此期間，人力資源管理部門需要根據(jù)員工的優(yōu)勢，做好崗位匹配工作，解決其工作中的問題，了解思想方面的變動情況，制定完善的整改方案與機制，在一定程度上，能夠提升人才聚集性與協(xié)作性，創(chuàng)建多元化的管理機制，協(xié)調(diào)各個部門之間的關系，創(chuàng)建員工發(fā)展平臺[3]。

五、風格理論的應用措施

對于風格而言，是體現(xiàn)醫(yī)院工作人員精神狀態(tài)的主要方式，也是集體價值觀內(nèi)容，醫(yī)院在創(chuàng)設整體風格的過程中，領導人員需要予以一定重視，保證風格的穩(wěn)定性，遵循創(chuàng)新原則，根據(jù)法律法規(guī)開展各項工作，在思想政治教育的過程中，提升工作人員的職業(yè)道德水平，保證塑造醫(yī)院獨立的風格。同時，要保證工作人員樹立以患者為中心的觀念，充分貫徹落實相關管理制度，在樹立奉獻觀念的情況下，不會受到外部環(huán)境的影響出現(xiàn)工作問題，維護醫(yī)院的良好形象，提升患者滿意度，保證工作效果[4]。

六、技能理論的應用措施

技能是醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的基礎內(nèi)容，只有醫(yī)院職工掌握先進技能，對醫(yī)療儀器設備與技術等進行合理的使用，才能提升其實力。因此，在未來發(fā)展的過程中，醫(yī)院需要對職工進行先進技能的培訓，使其自主學習相關知識，對科學技術進行創(chuàng)新，提升管理工作水平。同時，醫(yī)院還要制定完善的學歷教育與實踐技能培訓制度，規(guī)范職工的行為，創(chuàng)新宣傳教育方式，培養(yǎng)職工的團隊意識與合作競爭能力，保證工作效果，創(chuàng)新管理形式[5]。

七、共有價值觀理論的應用措施

共有價值觀是醫(yī)院發(fā)展的核心要素，是職工對戰(zhàn)略目標的集體認知，也是其行為依據(jù)，能夠更好的判斷醫(yī)院發(fā)展中的各類內(nèi)容，具備導向作用與凝聚作用，能夠更好的指導員工開展工作，提升其積極性。醫(yī)院在使用共有價值觀理論期間，需要指導職工樹立正確觀念，明確未來發(fā)展的戰(zhàn)略意圖，建立專門的管理機制，在提高職工認同感與自覺性的情況下，創(chuàng)建先進的管理機制[6]。

結(jié)語：

在現(xiàn)代醫(yī)院文化建設中，7S理論的應用較為重要，相關部門應當予以足夠重視，樹立正確的工作觀念，創(chuàng)新實際發(fā)展途徑，營造良好的工作環(huán)境與渠道，健全相關控制模式，增強工作效果。

參考文獻：

[1] 包黎剛，易利華，陸紅霞等.現(xiàn)代醫(yī)院文化7S理論的應用解析[J].中國醫(yī)院管理，2014，34（7）：79-80.

[2] 喻其敏，陸昌敏.7S理論在地方醫(yī)院文化建設中的應用與思考[J].現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生，2016，32（1）：148-151.

[3] 楊艷.中醫(yī)藥文化和現(xiàn)代醫(yī)院文化相結(jié)合的實踐與思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2015（1）：118-119.

[4] 劉璟.淺析現(xiàn)代醫(yī)院文化的內(nèi)涵[J].中國醫(yī)藥指南，2014（18）：386-387.

[5] 徐澤斌.現(xiàn)代醫(yī)療回歸人文關懷的路徑——以京東中美醫(yī)院為例[J].醫(yī)學與哲學，2014，35（3）：68-69，92.

[6]王東.堅持人本管理打造人性化醫(yī)院[C].中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院文化專業(yè)委員會2014年年會暨醫(yī)院文化建設與踐行核心價值觀高層論壇論文集.2014：458-460.