“貼心書記”楊春敏：一片癡情獻社區

文/本刊記者 羅莉萍 圖/本刊記者 向燕妮 部分圖片由受訪者提供

“貼心書記”楊春敏：一片癡情獻社區

文/本刊記者 羅莉萍 圖/本刊記者 向燕妮 部分圖片由受訪者提供

在任何時候，任何困難面前，基層黨組織都要有所作為，都要在群眾身邊，為群眾解難，為黨和政府分憂。

——楊春敏

秋日，一抹久違的陽光映照在大地上，給人無限的暖意。走進沙坪壩區團結壩社區，居民們正在陽光的沐浴下，在院壩里晨練，或在綠樹成蔭的小路邊悠閑地喝著早茶，聊著最近的新鮮事兒。干凈整潔的路面、和諧文明的社區文化氛圍、充滿濃厚文化氣息的社區文化墻、洋溢在居民們臉上的幸福笑容……一切都是如此愜意美好！

見到楊春敏書記時，她正忙著在微信群里解答社區居民的問題。從參加完十九大以來，她似乎一刻也沒有停歇，開展院壩會、宣講十九大精神、走訪入戶……由于下午還要準備一場院壩會，所以，她很抱歉地縮短了采訪時間。當聊起社區居民，她總有太多說不完的故事；當聊起作為十九大代表聽取十九大報告的感悟時，她更是激情滿懷，于她而言，這既是一份榮譽，更是一份沉甸甸的責任。而眼下，她更加注重的是如何讓居民們的生活更加和諧美好！果敢、親切、務實、奉獻，成為她最美的名片。

勇挑重擔 不畏艱險得民心

如今的團結壩社區，人居環境美好、居民關系團結和睦。然而在十年前，這里可不是這樣，社區環境“臟、亂、差”，矛盾很多，是大多數人眼里典型的“問題社區”“刁民社區”，團結壩社區并不團結。

2005年，由于重慶特殊鋼鐵集團破產后，一些遺留問題沒能得到及時解決，部分居民意見很大。楊春敏作為公司職工其中的一員，在關鍵時刻以共產黨員的忠誠和擔當，應聘社區工作者，主動請纓負責居民穩定和服務工作，接手了這個“燙手山芋”，一年后當選社區黨委書記。從那以后，她便一頭扎進基層，在服務基層、服務群眾中找到了自己的人生坐標。

剛步入社區的楊春敏，也吃了不少“閉門羹”，起初，有些居民不理解，故意刁難，有的居民連門都不開，對社區干部更是冷嘲熱諷。然而，楊春敏并不為困難所懼，不為干擾所惑，而是設身處地為居民群眾著想，為他們解決問題，天天挨家挨戶走訪，了解傾聽他們的情況。她深知，要讓居民從心底里接受她，就要真正了解他們的所思所想所盼。

一次，她在看望一位社區老黨員時發現，盡管這位老黨員自身家庭經濟困難，但他從來沒有提起過自己的困難，而是憂慮：“作為一名黨員，除了繳納黨費，我還能做什么？”老黨員的精神讓楊春敏深受感動，從那時起，她便暗自下定決心：“即使再苦再難，一定要帶領群眾改變貧窮落后面貌，一定要把社區搞好！”

起初，居民意見最大之一的是社區環境問題，于是，楊春敏就帶著社區工作人員，親自動手清淤除渣，整治衛生死角。社區有個公廁，缺水、沒燈、屋頂還漏水，有人提醒楊春敏沒必要自己攬麻煩，她卻搖搖頭：“躲掉麻煩的同時，也失去了和居民交流的機會。”她不顧他人的勸說，忍著難聞的氣味，親自爬上屋頂修燈，和社區工作人員花了整整一天時間，將公廁打掃干凈。在楊春敏的帶領下，社區環境愈來愈干凈整潔，經過2個多月走訪、調研，居民群眾也漸漸對她改變了看法，對她連連稱贊。

精細管理 深化服務聚民心

社區既是一塊小天地，又是一個為民服務的大舞臺。瑣碎而忙碌，這是楊春敏工作的常態，然而于她而言，這些家長里短的瑣碎小事，便是她心中的大事！

楊春敏與社區居民親切聊天

面對社區空巢老人、失業人員多、社區環境差等情況，楊春敏在社區創新地推行聯動自治網格化管理，以每50戶為1個網格，1個網格中推舉出1名居民組長、1名黨小組長，1名社區干部聯系4個網格。這個“網格”里面哪里有消防栓、垃圾桶和路燈等，都進行了登記，小組長不僅要及時報告哪家有什么矛盾和困難，還要報告哪里的路燈壞了，事無巨細，將社區服務管理觸及延伸到每個居民樓棟。

關心貧困生，獲贈“香吻”

老舊社區沒物業，怎么維護好社區環境？楊春敏又組織黨員志愿者巡查清掃社區環境質量，并聘請居民代表當起社區“管家”，讓居民參與到社區管理中來，哪里有垃圾、哪里貼了“牛皮癬”，都能第一時間發現，第一時間保潔；居民馮子龍年事已高，生活難以自理，老黨員徐永興主動承擔起照顧老人起居的責任；社區里的足球場修復后，退休黨員胡振萬每天堅持義務清掃足球場、修補場地……黨員有了黨員的樣子，一些群眾受此影響，也紛紛加入到為社區服務的志愿者隊伍中來。

在楊春敏的倡導下，團結壩社區建立起“三個居務”幫扶機制，不少黨員干部給服刑人員子女當起“代理爸爸”“代理媽媽”，給獨居老人當起“兒女”，給下崗失業人員尋找工作、解決就業，讓他們充分感受到社區大家庭的溫暖；楊春敏又為流動人員在社區開設“新鄰居辦事窗口”，開展“巷內無生人”活動，消融了新老住戶間的隔閡，營造了新型鄰里關系；她還探索“社區今天我當家”的工作路子，組織熱心公益的居民擔任社區“主任助理”崗位工作，引導居民參與社區自治，加深鄰里溝通，增進相互感情。10余年里，楊春敏結合社區實際探索實施網格化管理，創新社會管理機制，創立“3+3”社區服務管理模式，開展“走近群眾”活動300多場次，上門入戶5萬余人次，處置解決群眾問題數千件。通過這一系列的創新管理，架起社區聯系居民群眾的橋梁，充分發揮了社區民眾的積極性，讓一個以弱勢群體為主的老舊社區重新煥發了生機，把一個人心散落、貧困落后、矛盾叢生的“問題社區”打造成聞名市內外的“明星社區”。

在楊春敏和她的團隊的努力下，社區居民的惠民政策知曉率100%、社區建設支持率100%、服務工作滿意率100%，社區連續兩年無一起盜竊事件；在一次區委書記調研時親自進行的電話隨機民調中，社區居民的滿意度達到了驚人的百分之百。社區也先后榮獲“重慶市文明社區”“重慶市充分就業優秀社區”“重慶市和諧社區示范單位”“重慶市基層黨建示范社區”“全國綜合減災示范社區”“全國安全社區”等榮譽。楊春敏也成為了社區4000多名居民群眾的“貼心人”“好管家”，和諧社區建設的“領路人”。

心懷群眾 為民解憂暖民心

群眾的利益無小事，作為一名社區工作者，楊春敏深深地感受到：為群眾做好事、辦實事是一種由衷的快樂。盡可能為群眾做一些好事、實事，既是履行自己的職責，更是在發揮黨員的先鋒模范作用。

去年夏天，居民黃方正家的老屋在暴雨中出現險情，他抱著試一試的心態向社區反映。不到半小時，楊春敏便撐著雨傘來了。二話不說，她先把老黃一家安置到附近的旅館，然后馬不停蹄地回到社區，查看房屋險情，向街道報告情況。天一亮她又召集志愿者將老屋搶修好，讓老黃一家能盡快回家。而今，老黃每每看到屋里那些修補充過的地方，他就堅信，社區里總有一把“傘”會在第一時間為他擋住“風雨”。

嬌嬌是團結壩社區的小居民，在她上一年級的時候，父親失蹤，母親服刑，不滿8歲就失去了生活依靠，就在這時，楊春敏來到了她的身邊，當起了“代理媽媽”。多年來，學校家長會、過年團聚……陪在小嬌身邊的總是“媽媽”楊春敏。“我剛見到她的時候，她個頭剛好到我胸口這么高，現在長大了，比我還高出一頭。”楊春敏說起孩子，滿臉都是愛。

石井坡公路改造，兩個公交車站合二為一，團結壩一帶的群眾出行極為不便，楊春敏一面向街道和區級部門呼吁，一面親自跑到公交集團協調。來來回回跑了兩個多月，硬是恢復了被拆除的公交車站；在入戶走訪中，了解到居民蔣朝芬身患腎衰竭，丈夫手有殘疾，女兒正在讀書，一家人生活十分艱難，楊春敏又多方奔走，為蔣朝芬辦理了大病醫療救助，還為她女兒籌措到4000元助學金；她還協調有關部門修繕了長期堵塞的下水道，幫助一向不配合社區工作的低保戶譙新平辦理了戶口遷移手續……

“把鄰里當親人看，把社區當家來建”是楊春敏樸素的工作理念。她說：“不管我換多少手機，號碼簿里至少存有4773個電話。而我的工作就是讓社區每戶居民在遇到困難的時候能想起我的號碼。”年近90歲的吳婆婆，只有一個女兒，但是長久以來都在外省工作，楊春敏只要有空，就會帶上些日常用品到吳婆婆家里去，幫老人打掃打掃屋子，陪老人聊聊天。日子久了，吳婆婆甚至有時候都會忘了遠在外省女兒的地址，但楊春敏的電話，她卻隨口都能背出來。

“把群眾的事當成自己的事，才能為群眾服好務，干好工作，這才是一名合格的基層黨員干部。”楊春敏說，作為一名社區干部，就應多站在群眾角度思考、做事，為居民服好務，居民自然喜歡你、認可你，群眾說滿意，才是硬道理！

初心不改 筑夢前行系民情

“楊書記，我們在電視上看到了你，你可是代表了我們社區為我們爭了光喲！”前來社區辦事的王婆婆見到楊春敏，開心得合不攏嘴，幸福的笑容在她臉上盡展無疑。

“由于時間匆忙，這次沒有來得及給大家帶上禮物。”“你為我們帶回了十九大報告，就是最好的禮物！”前來辦事的居民們興奮地說到，不時握著楊春敏的手，連連擁抱……

大家嘴里所說的珍貴“禮物”，就是楊春敏為大家準備的十九大精神分享會。為了把十九大精神傳達到每一個干部群眾，傳遞到千家萬戶，10月29日下午，剛從北京回來沒多久的楊春敏便在團結壩社區的廣場上開起了院壩會，為來自石井坡街道各社區的300余名居民宣講了十九大報告。

為了讓居民們的生活更加美好，楊春敏告訴我們，接下來，她還將帶領社區工作者舉行50多場分享會，把十九大精神陸續傳達給社區群眾、社會單位等。同時，將對700多戶居民住宅進行消防改造，社區正在修建1000多平方米的沿河綠地公園，今后居民的生態環境將越來越好。

“現在社區的變化大家都看在眼里，但是在老舊社區管理、市政設施等方面還面臨著挑戰，而這些點點滴滴都關系到老百姓的生活品質，要更加深入了解問題所在，群眾所需。”說起社區現階段的一些狀況，楊春敏有些惆悵，因為在她看來，相比較其他城市做得好的社區，還有很多的不足。但她有信心，在牢固樹立“四個意識”（政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識）、“四個自信”（道路自信、理論自信、制度自信、文化自信）中，在不斷提升黨員素質、更加注重基層黨組織的建設下，在大家齊心協力、團結一致的情況下，團結壩社區將會建設得越來越美好！

“楊書記真的很能干，在社區勤勤懇懇工作了十幾年了，大家對她的評價都很好，居民群眾只要有什么問題，她總是第一時間盡心盡力辦好，我們生活在這里感覺很舒心……”在采訪回來的路上，一位路人李婆婆聊起眼前的生活狀況，談起楊春敏這位親民、近民、為民的貼心書記，幸福、欣悅與自豪的姿色在她臉上盡情洋溢。和著明媚的陽光，伴著社區怡人的環境和陣陣歡聲笑語，一股股暖流涌動在我們心中，也在所有社區居民心中緩緩流淌！我們相信，在楊春敏的帶領下，團結壩社區的明天定會如今天的陽光，更加明媚燦爛！

中共十九大代表楊春敏心聲：

認真聆聽了習總書記的報告后，感到深受鼓舞，總書記的報告對國家發展、民族復興、人民幸福描繪了更加美好的宏偉藍圖，作出了新的重大戰略部署，展現出了巨大的政治勇氣和強烈的責任擔當，真是鼓舞人心、激發斗志、催人奮進！作為一名基層黨組織書記，我會迅速把十九大精神傳達給社區群眾，做到家喻戶曉、人人皆知。并認真落實好加強基層組織建設要求，發揮好黨組織引領統攬社區治理的作用，積極宣傳、組織、教育、引導好群眾，進一步把政治環境營造好，把生活環境改善好，把生態環境建設好，讓居民群眾鄰里更和諧、工作更舒心、生活更美好！

出席黨的十九大（圖片來源于網絡）

人物簡介：楊春敏，重慶市沙坪壩區石井坡街道團結壩社區黨委書記、居委會主任，中共黨員，中共十九大代表。她先后獲得“重慶市優秀基層黨組織書記”“重慶市優秀黨務工作者”“重慶市創先爭優優秀共產黨員”“2013年度感動沙坪壩區十大人物”“2015年度理論宣講選進個人”等榮譽稱號。

楊春敏一心一意為居民著想，實實在在為群眾服務，她知民情、識民意、解民憂，努力營造社區“大家庭”的濃郁氛圍；她待群眾如親人，把社區當自家，真心實意為群眾辦實事、做好事、解難事；她淡泊名利、不辭辛勞，以無私情懷和奮斗精神書寫著“為民”二字。她是空巢老人的“好女兒”、留守兒童的“好媽媽”，她是團結壩社區居民群眾的“貼心人”“主心骨”。

楊春敏，中共黨員，重慶市沙坪壩區石井坡街道團結壩社區黨委書記、居委會主任，重慶市第四次、第五次黨代會代表， 中共十九大代表 。（向燕妮 攝）