知心大姐賀明鳳

文/本刊記者 王松 圖/本刊記者 向燕妮 部分圖片由受訪者提供

知心大姐賀明鳳

文/本刊記者 王松 圖/本刊記者 向燕妮 部分圖片由受訪者提供

人生的意義不在于索取而在于奉獻。如果你是一棵大樹，就灑下一片綠蔭；如果你是一棵小草，就增添了一份春色；如果你是一只雄鷹，就搏擊于萬里長空；如果你是一只蜜蜂，就釀造一份甜蜜；如果你是一朵鮮花，就為人們帶來一份溫馨；如果你是一支紅燭，就為人們送去一片光明。奉獻是一種精神，一種境界，一種持久的付出。也許，很多人都能做到短暫的付出，但像“賀大姐”這樣堅守在平凡崗位上數十年，默默為社區居民付出全部愛心的“重慶好人”卻不多見。

初見賀大姐是在新市場社區的“賀大姐聊天室”。本來我們之前跟她約好的是早上9點半接受我們的采訪，但是忙碌的她由于臨時要去街道辦開會，把時間改在了上午11點。賀大姐之前也接受過許多其他媒體的采訪，每次她都非常準時，不愿意讓記者把時間花在等待上，她總是時刻為對方考慮。11點左右，賀大姐會議剛結束就匆匆趕來接受我們的采訪。連日的奔波忙碌使她和藹的面容看起來有些憔悴，聲音也有點沙啞。但跟我們聊起來卻是精神飽滿，字句鏗鏘。

全力以赴，“社區書記”推進基層工作

賀明鳳是2005年起開始擔任重慶市九龍坡區黃桷坪街道新市場社區當書記的。新市場社區是鐵路家屬區，這里的居民基本都是鐵路職工。由于是老社區，基礎設施十分陳舊，居民也不太愛護環境，白色垃圾隨處可見。進社區的道路是泥巴路，每逢下雨天，污水夾著泥沙肆意沖刷；而晴天則是塵土飛揚。就連社區辦公室也非常破舊。賀大姐到任后，積極組織居民和志愿者興修基礎設施，整理路面，加強綠化。現在道路變得平整而干凈，社區內的綠化也變化了，空氣清新了，白色垃圾也不見了。

賀明鳳非常善于把社會各界力量匯聚起來為社區辦事。她組織發動了很多志愿者來到社區，為社區的發展做出了貢獻。一次九龍坡區迎接國家衛生部門的復審，她向轄區某社會單位尋求幫助，對方很爽快地答應，并安排了十多名職工來到社區，擔當潔凈家園志愿者。這樣的情況要是放在幾年前，卻是不敢想的。“以前我們社區干部主動上門找單位，他們有些理都不理，后來我們千辛萬苦成立了大黨委，將大家擰成一股繩，現在社區與轄區企業的關系可以說是親如一家。”賀大姐說道。

2012年新市場社區組建社區大黨委，由社區黨委書記擔任書記，由社區人大代表、政協委員擔任副書記，由轄區社會單位黨組織書記擔任委員，大黨委下設9個黨支部，包括賀大姐在線黨支部、重慶鐵路工務段黨委和中鐵八局一公司黨委等。社區大黨委每半年召開一次會議，平時有事就通過社區大黨委平安建設共建微信群報事。

大黨委成立后，凝聚了轄區的各種資源，實實在在幫扶了一批轄區企業困難職工，他們也從以前的不理會社區干部，到現在社區有事，他們都主動擔當。例如，該社區三村支路亂停車，人車爭道，安全隱患突出，通過大黨委協調、中鐵八局出資安裝了擋車樁，解決了三村支路車輛亂停的問題。社區拳劍隊訓練無場所，經過協調鐵路文體中心免費開放了鐵路文化宮旁邊的壩子，解決了無場所健身的問題。社區門球隊無場地練球，經協調工務段退管會運動場免費為社區門球隊開放等。

在社區的公告欄里，我們能夠清楚地看見關于“最低生活保障申請審批流程圖”“臨時特困救濟程序”“靈活就業社會保障補貼”“社會撫養費征收標準”以及各類證明、證件的辦理須知等。這些都是賀大姐親自參與的，她始終把為民辦事放在心頭、落在實處。社區的工作總是繁雜而瑣碎的。除了基礎設施的修建，社區的發展也是她要考慮的主要問題。作為社區書記，賀大姐始終貫徹執行黨的路線方針政策和上級黨組織及本社區黨員大會的決議。她每次都認真討論社區經濟發展中的重要問題，需由社區居民委員會、居民會議或集體經濟組織決定的事情，她都按照社區居民委員會的決定并依照法律和有關規定作出決定，絕不獨斷專行。

默默付出，“知心大姐”服務群眾生活

賀明鳳作為黃桷坪街道新市場社區黨委書記，在工作中她盡職盡責，一心為民，深受群眾愛戴和信賴。作為一名黨員，賀明鳳始終把群眾放在第一位，時刻把群眾的安危、冷暖掛在心上，關心群眾疾苦，真誠傾聽群眾聲音，盡心竭力為群眾辦實事、做好事、解難事。除了做好自己的本職工作，為了解決獨居老人的孤獨問題，鄰里糾紛問題，她還創建了“賀大姐聊天室”。新市場社區有6500多居民。60歲以上的老人有1200多人。在“聊天室”，老人們來聊子女、教育、養生、購物等話題，都很開心，這里仿佛成了大家的“樹洞”。除了老人來聊天外，社區其他住戶也常常登門，鄰里糾紛、家庭矛盾，都在這20來平米的聊天室里協調、消滅了。而聊到“賀大姐聊天室”的由來，賀大姐情緒有些激動，聲音也變得哽咽，好幾次我都看到她默默地擦著眼淚。

賀明鳳為社區居民排憂解難

賀明鳳作社區工作安排

賀明鳳參加社區幫扶活動

她指著“聊天室”空調上的一支黑色的塑料公雞，深情地說“說起‘賀大姐聊天室’的由來，其實跟這只雞還有很深的關系呢！”。那是2006年春節前夕，賀大姐跟往常一樣帶著志愿者走訪社區孤寡、空巢老人，幫助老人們做家務、和老人拉家常。當來到76歲孤老張婆婆家時，發現一只雞先迎了上來。張婆婆難為情地說：“賀書記，我知道城市不讓養雞，是我不小心摔斷了手臂，鄰居送了一只雞給我補身體，我不忍心殺它。老伴去世以后，家里連個說話的人都沒有。我就把雞當成了伴，吃不完的飯菜給它吃，有什么煩惱我就向雞說說。”張婆婆的這些話，像一根根刺一樣扎進了賀明鳳的心里，不禁使她淚光泛起。當天晚上，賀明鳳躺在床上翻來覆去睡不著，想著用什么辦法才能幫助這些孤獨的老人。想來想去，想到自己在家里排行老大，別人都叫她“賀大姐”，加之當時正在播放“閑人馬大姐”這部電視劇。受到啟發，賀明鳳決定創建一個“賀大姐聊天室”，專門給老人們提供一個傾訴心聲的平臺，專門為孤獨老人解決生活和心理問題。

“賀大姐聊天室”創建以來，不但為許多孤獨老人解決了生活和心理問題，也化解了許多鄰里糾紛。一個周末，家住新市場社區鐵路二村一棟的張偉家中漏水，他懷疑是樓上住戶的原因，可是樓上沒人住。情急之下，他早上7點就打電話給賀明鳳。賀明鳳趕緊起床趕到現場，挨家挨戶問是否認識樓上的住戶，還跑去派出所查戶籍，終于在中午聯系上了樓上的住戶。住戶趕回家一查看才知道，是屋頂花園水管被堵住所致。

群眾的事情紛繁雜亂，有時很難處理。但是賀大姐始終想方設法為群眾解決實際問題。2011年的7月，她在走訪中了解到，有一個長期居住在鐵路三村177號4樓2號的流動人口叫于友芬，35歲，是江北區互助組村民，患腎癌多年，患病用去了家里所有的積蓄。房子拆遷以后戶口裝在兜里8年沒地方上，老公戶口在四川綿陽，兒子孫宏偉6歲了，馬上面臨上學，沒有戶口報不了名，這成了于友芬的一塊心病。賀大姐知道以后，主動和派出所聯系，后來派出所把這件事作為特事特辦，答應把她們母子的戶口上在親戚家里。在辦理戶口的過程中，于友芬的病情惡化了。她老公跑到辦公室來找賀大姐，她趕緊趕到于友芬的家，拉著她的雙手向她承諾：“小于，你放心地走，我答應了給你兒子辦戶口的事情，就一定會辦到！”她的話音剛落，就看見于友芬的眼淚順著眼角流出來了，慢慢地閉上眼睛安詳地走了。兩個月以后，于友芬兒子的戶口解決了。他的老公帶著兒子送來了錦旗。

十幾年來，她在“賀大姐聊天室”與社區空巢老人、勞釋人員、失獨家庭、低保戶等群體談心交心達1600多人次，排解糾紛超過900余起，賀明鳳也成了解決鄰里糾紛的“高手”。得到了居民群眾的一致好評，打那以后社區的群眾都親切地叫她——“賀大姐”。

因公忘私，“家庭主婦”變身社區保姆

現在，賀大姐是新市場社區的名人。其實，與其說她是社區的“名人”，不如說她是社區的“保姆”。她把自己的全部精力都放在了為群眾服務上，而對于自己的家庭，她其實是有些愧疚的。

在來社區工作前，賀大姐一直在家帶孩子，對外面的世界并不了解，著實是一名標準的“家庭主婦”。賀大姐說：“1998年，我還是一名家庭婦女，當時孩子也在讀書，我每天都沒啥事做。”而她是個熱心人，當時社區找到她，讓她幫忙收取社區清潔費。到了最后，社區也希望賀大姐留下來，專門從事社區工作。

1999年，賀大姐正式上班，每月70元。雖然工資少，但賀大姐覺得很充實。“女人要工作做事，只有這樣才能實現自身價值。”從家庭走出來的賀大姐做事認真仔細，笑起來很爽朗，“社區里的工作比較瑣碎，但關心老人讓我心里很愉快，找到了成就感。”

2005年1月，賀大姐成為新市場社區黨委書記，晚上九十點下班是常有的事。漸漸地，賀大姐的丈夫對她有些微詞，“他覺得我的這份工作工資少下班晚，顧不了家。”事實上，賀大姐也曾想過放棄。遭遇過別人的不理解，也受過委屈，甚至還和老公鬧過離婚，不過，她還是堅持了過來，“現在我的想法就是絕不放棄，不管怎樣都要做到最后。”其實，社區工作主要是付出，是奉獻。賀大姐私下跟我說，她現在的工資每月才2500元。這么微薄的收入根本不能支撐現在的消費，而真正讓她留下來，一干就是這么多年的主要動力，我想應該是一種無私的精神、奉獻的精神。

為了更好地為社區群眾服務，賀大姐又建了微博和QQ群。居民們有事可以通過微博和QQ群直接與她聯系。群眾一有事，都愛找她來幫忙。多年來她總是忙忙碌碌，很少休過安穩的周末及節假日，居民家中有困難，她跑前跑后地幫助解決。

采訪結束后，懷著由衷的敬意走出了“賀大姐聊天室”。天空變得格外明朗，新市場社區的空氣仿佛也格外沁人心脾。我在想，要是我們的基層干部都像賀大姐一樣全心全意為人民群眾服務，我們的社會一定會更加和諧，居民的幸福感一定能得到很大提升。

現在，“賀大姐”效應次第綻放。在她的感召下，發展了同她一樣服務群眾的“黃桷義工”志愿者180人，深入開展愛心時間、愛心呼喚、愛心家政、愛心撫慰、愛心醫療等特色服務，在新市場社區，“有困難找賀大姐、有時間當賀大姐”已蔚然成風，“賀大姐”已經成為群眾貼心人的代名詞。

賀明鳳接受本刊記者王松采訪

人物簡介：賀明鳳，女，中國共產黨黨員。2005年起任重慶市九龍坡區黃桷坪街道新市場社區書記。2006年創建“賀大姐聊天室”，妥善化解社區居民矛盾糾紛1600余起，幫助解決16名刑釋解教人員的就業問題。她發起并推動了社區“網格化服務”，實現了社區管理規范有序，促進了和諧穩定。獲評“全國巾幗建功標兵”“重慶好人”等稱號。其事跡多次被人民網、新華網等主流媒體報道。