“三抓三強化”提升供電所管理水平

周金祥+王蕾+蘆媛

摘 要： 就當(dāng)前而言，供電所的工作人員年齡老齡化、技能水平有待提升、且激勵機制有待進一步健全，供電所所面臨的問題促使供電所管理工作難以有效開展。為了進一步提升其管理水平，本文主要探討“三抓三強化”工作在供電所管理中的具體應(yīng)用，為提升其管理水平提供有效依據(jù)。

關(guān)鍵詞： 三抓三強化；供電所；管理水平

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人的價值得到充分地提升。各項工作都尊重客戶的權(quán)利，盡量滿足其需求。在此環(huán)境下，供電所工作也進行了相應(yīng)地改革，其開始以“客戶為導(dǎo)向”，不斷地深化工作的開展。通過這樣的方式，促使供電所信息化、一體化的運作，提升其工作水平。但當(dāng)前供電所面臨著一系列問題，嚴(yán)重阻礙了供電所的管理水平提升。因此，對“三抓三強化”工作開展的具體情況進行研究以提升供電所管理水平具有重要的現(xiàn)實意義。

1.供電所管理現(xiàn)狀

就當(dāng)前而言，撫州市供電所管理過程中所存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）供電所綜合管理能力有待提升。供電所是服務(wù)電力客戶的最前沿，其必定需要有較強的專業(yè)協(xié)作能力。在工作過程中，要將客戶的需求作為工作的導(dǎo)向，建立起分析、跟蹤、提升的協(xié)同機制，同時在管理上不斷地提升高度，最終促使供電所整體的管理水平提高。（2）供電所年齡結(jié)構(gòu)不合理。撫州供電公司供電所的工作人員的整體年齡比較大，其理論文化水平以及技術(shù)能力都有待遇進一步提升。（3）工作人員供電技能水平下降。在近幾年來，供電所進一步開放業(yè)務(wù)外包，供電所的工作人員沒有更多的機會參與到一線業(yè)務(wù)中，供電所員工在作業(yè)現(xiàn)場安全管控的能力有待進一步提升[1]。（4）激勵措施的缺乏。長期以來，供電公司都沒有形成一套精細化的考核手段，激勵性制度沒有制定出來。因此，基層員工在工作過程中缺少工作的積極性。同時，缺少激勵促使，使得工作人員的工作量、工作業(yè)績方面沒有較大的差距，這形成工作人員干與不干，干好干壞都是一個樣的心理，員工積極性更加難提升。另者，供電所所涉及到的工作性質(zhì)比較多，難以對其績效進行量化，考核在每個員工身上也難以得到落實。

2.“三抓三強化”提升供電所管理水平的具體措施

確定管理精細化，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固基礎(chǔ)的目標(biāo)，按照全面提升的工作思路。在實際工作中具體地落實“三抓三強化”的措施。通過這樣的方式促使供電所的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工作人員技術(shù)水平、工作服務(wù)質(zhì)量以及指標(biāo)管控水平都得到有效地提升。

2.1不斷健全供電所公司的管理機制

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、專業(yè)管理以及專業(yè)隊伍建設(shè)技能屬于供電所管理的主要內(nèi)容，其必定需要公司上下的全體人員以及改革部門共同合作，進行有效管理。健全管理機制，促進綜合管理。在具體的綜合管理過程中，要充分地發(fā)揮出鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部門的綜合協(xié)調(diào)能力。定期地開展農(nóng)電工作例會，構(gòu)建農(nóng)電專題性的協(xié)調(diào)會平臺，同時組織相關(guān)人員多電力運營管理過程中所存在的問題進行有效分析，在分析過程中提出可行性的提升的對策。在統(tǒng)一工作思路的基礎(chǔ)上，對整改的措施進行明確。其次，要定期地進行幫扶，有效地提升工作效率。選擇各個專業(yè)部門的骨干力量，同時構(gòu)建監(jiān)督檢查的專家小組。在每個季度里，供電公司都必須要開展一次業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及相應(yīng)的檢查工作。以供電所所存在的薄弱環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，將治理臺賬確定出來，并對各類問題進行有效梳理，在深入性的整改過程中，收集反饋信息。再次，要將工作中的亮點展現(xiàn)出來，并進行廣泛地推廣以及應(yīng)用。專業(yè)部門要對相關(guān)工作進行定期性地分析，將工作中創(chuàng)新點以及亮點內(nèi)容挖掘出來，為其他工作樹立標(biāo)桿，促使其他工作有效效仿，也同樣地在后續(xù)工作中實現(xiàn)創(chuàng)新。就當(dāng)前而言，各個供電所所處在的精品臺區(qū)建設(shè)、供電服務(wù)等方面都取得了很大的進展，工作質(zhì)量提升。

2.2 僅抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促使“庫室廳”得到規(guī)范應(yīng)用

“三庫兩室一廳”主要是以星級供電所建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，建立起具備備件、器械、劑量表等三個庫房，同時還有兩個庫室，分別為運營數(shù)據(jù)監(jiān)控室以及員工實訓(xùn)室。在規(guī)范“庫室廳”應(yīng)用的過程中需要做到以下幾個方面。（1）先開設(shè)試點，后進行全面推廣。為了促使“庫室廳”的建設(shè)質(zhì)量提升，要以專業(yè)類別為基礎(chǔ)，各個職能部門進行分類包干。在工作過程中要遵循實用化、精細化以及標(biāo)準(zhǔn)化原則，同時對各個類型的庫室建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要有個詳細地了解。以先專業(yè)后試點的步驟推行工作。（2）對要求進行明確，并實行專業(yè)指導(dǎo)。為了“庫室廳”應(yīng)用更加規(guī)范，各個專業(yè)部門需要結(jié)合實際情況將日常管理的制度以及管理標(biāo)準(zhǔn)制定出來。特別是對于健康室的管理，要將其監(jiān)控范圍、異常處理等工作內(nèi)容，要提出一些指導(dǎo)性的意見。在實訓(xùn)室的培訓(xùn)工作中，首先要確定好培訓(xùn)的計劃，將培訓(xùn)的內(nèi)容以及師資配置都匹配成功。再次，深化應(yīng)用，不斷地完善與提升。在此過程中，要配合性地結(jié)合供電多的檢查機制，定期性地檢查“庫室廳”具體的使用狀況。同時將檢查結(jié)果通報給相關(guān)人員。當(dāng)發(fā)現(xiàn)其應(yīng)用過程中存在問題時，要采取有效的方式進行整改，促使“庫室廳”使用化水平提升。

2.3 嚴(yán)抓工作人員的績效，對指標(biāo)分類考核進行強化

在實際緊抓工作人員的績效管理工作的過程中，要遵循“公平公正、多勞多得、按績?nèi)〕辍钡脑瓌t，對所有工作人員的績效進行有效管理，通過公正的績效管理促使基層工作人員的工作積極性有效提升。在嚴(yán)抓工作人員績效過程中要做好以下幾個方面的工作。

首先，要對模式進行優(yōu)化，實現(xiàn)自主考評。在這一過程中，構(gòu)建“兩層管理、二級考核”的管理模式。公司給予供電所一些自主考核績效的權(quán)利，以班級組的管理層面考核組織績效以及個人績效。所長考核組織績效以后，班組長再對各個工作人員的績效進行考核。其次，采用積分措施，進行實時性得管控[2]。對于供電所以及班組的組織績效，要將“供電所實時監(jiān)控平臺”上所呈現(xiàn)的運營數(shù)據(jù)作為考核的主要依據(jù)。而在對員工個人績效進行考核時，只需要借助班組計分管理系統(tǒng)進行計劃，將指標(biāo)進行分解，實現(xiàn)對工作人員的月統(tǒng)計與考核。再次，保證績效工作開展的公開透明性，以正面激勵為主。每個月，相關(guān)工作人員都需要將考核的結(jié)果公示出來，其公示內(nèi)容包括績效考核記錄、獎懲情況以及工作積分等。與此同時，對績效考核的結(jié)果應(yīng)用進行深化，將開合結(jié)果與工作人員的工資以及先進人物評選相掛鉤。

3.結(jié)語

綜上所述，在供電所管理工作過程中，要緊抓三點，并強化有關(guān)工作的開展與落實。通過健全供電所公司的管理機制、僅抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促使“庫室廳”得到規(guī)范應(yīng)用、嚴(yán)抓工作人員的績效，對指標(biāo)分類考核進行強化這一系列措施促進供電所管理水平提升。

參考文獻

[1]鄔宏偉.“三抓三強化”提升供電所管理水平[J].企業(yè)管理，2016，27（01）：378-379.

[2]劉學(xué)忠.劉盛壽.三抓三強化 企業(yè)攀新高[J].湖北造紙，2015，33（3）：40-43.endprint