“1144”質(zhì)量管理的構(gòu)建與實(shí)施

王同彬+徐強(qiáng)+蘆漢磊

摘要：我們單位擔(dān)負(fù)著孤島油區(qū)各類油管桿的清洗、修復(fù)任務(wù)。產(chǎn)品修復(fù)質(zhì)量直接影響著前線的作業(yè)質(zhì)量，修復(fù)質(zhì)量管理越來(lái)越不容忽視。由于缺少系統(tǒng)的、完整的管理體系，各個(gè)生產(chǎn)工序中的質(zhì)量管理脫節(jié)，為此，我們實(shí)施了“1144”質(zhì)量管理。

關(guān)鍵詞：“1144”；質(zhì)量管理；構(gòu)建；措施

（一）制定一個(gè)質(zhì)量方針，提高干部職工對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)

堅(jiān)持“修管如修身，產(chǎn)品如人品”的團(tuán)隊(duì)精神，將質(zhì)量管理工作落實(shí)到基層：哪里的質(zhì)量管理有漏洞，一線車間最清楚；哪個(gè)環(huán)節(jié)可提高油管修復(fù)質(zhì)量，一線工人最明白。基于這一點(diǎn)，我們堅(jiān)持以人為本，廣泛發(fā)動(dòng)職工，對(duì)班組長(zhǎng)、質(zhì)檢員和操作職工開(kāi)展質(zhì)量管理教育，使他們明白質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品成本、企業(yè)效益及職工個(gè)人利益的重要關(guān)系，增強(qiáng)其質(zhì)量意識(shí)。

結(jié)合大隊(duì)《質(zhì)檢員管理規(guī)定》，通過(guò)建立以質(zhì)量責(zé)任制為核心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，明確規(guī)定每個(gè)職工在質(zhì)量工作中的具體任務(wù)、工作職責(zé)和權(quán)限，切實(shí)做到事事有人管，人人有職責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，從而便于對(duì)質(zhì)量的考核。

（二）完善一個(gè)質(zhì)量體系，確保管桿修復(fù)質(zhì)量合格率

1、人員控制

長(zhǎng)期以來(lái)，人員一直是質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，人員的操作技能和質(zhì)量意識(shí)成為影響油管修復(fù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，這就使得人員控制成為修復(fù)質(zhì)量管理體系中的重點(diǎn)。為確保人員在質(zhì)量管理體系中的積極作用，建立起一套促使人員質(zhì)量意識(shí)不斷提升的管理機(jī)制，即從最基礎(chǔ)的崗位資格驗(yàn)證到高層次的參與實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。

（1）崗位資格驗(yàn)證

這是職工建立質(zhì)量意識(shí)的基礎(chǔ)，也是保證油管修復(fù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。此項(xiàng)工作主要是通過(guò)每年的職業(yè)技能鑒定來(lái)完成，職工通過(guò)參與考核，掌握了在職崗位所必須具備的基礎(chǔ)理論及實(shí)踐知識(shí)，從而可以更好的保證質(zhì)量控制工作的開(kāi)展。

（2）充分利用各種培訓(xùn)，為職工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高職工的質(zhì)量意識(shí)

油管廠在抓好內(nèi)部培訓(xùn)的同時(shí)，充分利用上級(jí)單位提供的各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與兄弟單位的技術(shù)交流活動(dòng)，借此來(lái)拓寬職工的知識(shí)面，使職工了解到同行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，從而看到自身不足，起到了取長(zhǎng)補(bǔ)短的作用，為控制油管的修復(fù)質(zhì)量起到了基礎(chǔ)保障作用，也提高了其參與質(zhì)量管理的積極性和主動(dòng)性。

（3）鼓勵(lì)職工參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)

作為油管修復(fù)工作的實(shí)施者，職工長(zhǎng)期在生產(chǎn)線上作業(yè)，對(duì)于生產(chǎn)中存在的問(wèn)題了如指掌，為此鼓勵(lì)職工參與改進(jìn)活動(dòng)，最大限度的發(fā)揮他們的積極作用。

2、修復(fù)工序控制

（1）各工序內(nèi)部的質(zhì)量控制

各工序內(nèi)部的質(zhì)量控制主要是通過(guò)對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)六方面的控制達(dá)到控制油管修復(fù)質(zhì)量的目的。對(duì)此油管廠開(kāi)展了開(kāi)展工序質(zhì)量控制整改活動(dòng)，我們針對(duì)油管桿修復(fù)的關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的制定，要求對(duì)油管螺紋加工質(zhì)量“每10根1測(cè)試”，每周對(duì)探傷機(jī)進(jìn)行一次樣管標(biāo)定，確定了擰扣機(jī)最佳上扣扭矩，同時(shí)將試壓壓力20.5Mpa提高至25Mpa……各項(xiàng)舉措的實(shí)施大大提高了管桿修復(fù)標(biāo)準(zhǔn)，確保了管桿修復(fù)合格率為100%。

（2）依靠完整的標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)現(xiàn)油管質(zhì)量控制

油管廠根據(jù)現(xiàn)有修復(fù)工序中的質(zhì)量控制點(diǎn)制定了切合自身實(shí)際的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，詳細(xì)規(guī)定了油管的初步篩選標(biāo)準(zhǔn)、清洗質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、螺紋檢查標(biāo)準(zhǔn)、探傷標(biāo)準(zhǔn)、油管鉆通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、油管試壓質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、油管螺紋加工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、油管接箍機(jī)緊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、油管通徑質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，完整標(biāo)準(zhǔn)體系的建立保證了各工序之間的銜接，確保了質(zhì)量管理體系的完整。

3、工作環(huán)境控制

（1）以自我管理改善工作環(huán)境

從提高職工自覺(jué)性，加強(qiáng)自我管理著手。通過(guò)職工大會(huì)、班委會(huì)廣泛宣傳“6S”，使職工消除了以往“靠設(shè)備、等別人”的消極思想，意識(shí)到良好的工作環(huán)境是通過(guò)人人參與來(lái)實(shí)現(xiàn)的，為修復(fù)質(zhì)量的控制奠定了基礎(chǔ)。

（2）網(wǎng)絡(luò)管理，持之以恒

為了保證“6S”的長(zhǎng)期有效實(shí)施，油管廠建立了網(wǎng)絡(luò)管理體系，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，從而提高職工的能動(dòng)性，提升各班組的質(zhì)量管理水平，進(jìn)而保證油管的修復(fù)質(zhì)量。

針對(duì)工作環(huán)境對(duì)于修復(fù)質(zhì)量的影響，我們結(jié)合油管修復(fù)車間噪音大、油污多的實(shí)際情況，組建了由安全負(fù)責(zé)人、班長(zhǎng)及職工組成，責(zé)任逐層下放的網(wǎng)絡(luò)管理體系，不定期對(duì)各班組進(jìn)行抽查，并把檢查內(nèi)容在班委會(huì)曝光，使各班組在相互競(jìng)爭(zhēng)中不斷得到提升，增強(qiáng)了整體的質(zhì)量意識(shí)。

（三）強(qiáng)化質(zhì)量管理，樹(shù)立 “四全 ”的管理思想

1、全面質(zhì)量管理既包括油管的修復(fù)質(zhì)量，又包括現(xiàn)場(chǎng)職工的工作質(zhì)量，它是所有工作質(zhì)量的總和。工作質(zhì)量的高低最終表現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。如油管探傷工序，要求在探傷過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)油管持續(xù)出現(xiàn)報(bào)廢情況，操作人員必須進(jìn)行樣管探傷試驗(yàn)，確保探傷機(jī)的正常；通徑放管工序，放完油管后，操作人員需對(duì)管架上每根油管再驗(yàn)，杜絕下料時(shí)放錯(cuò)的不合格油管發(fā)出。

2、全過(guò)程的管理，油管的修復(fù)質(zhì)量要依靠檢驗(yàn)，但不是單純依靠檢驗(yàn)決定的，要把不合格產(chǎn)品消滅在質(zhì)量的形成過(guò)程中，做到防檢結(jié)合，以防為主，我們把管理工作的重點(diǎn)從事后的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到事前的生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制上來(lái)，在生產(chǎn)過(guò)程的一切環(huán)節(jié)中都加強(qiáng)質(zhì)量管理，消除了造成不合格品的各種隱患。

3、全員參加的管理。我們要求從隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)到一線全體職工都必須參與到質(zhì)量管理中來(lái)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，需要依靠全體職工的共同努力。只有全體職工牢固地樹(shù)立起“質(zhì)量第一”的思想，人人都關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量，參加質(zhì)量管理活動(dòng)，才能使產(chǎn)品修復(fù)質(zhì)量有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和可靠的保證。

4、全面方法的管理。全面方法的管理是指質(zhì)量管理的方法是多種多樣的、綜合性的、全面的，既要加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)，還要積極改善經(jīng)營(yíng)管理，革新生產(chǎn)技術(shù)等。實(shí)踐中，針對(duì)修復(fù)線點(diǎn)多、線長(zhǎng)、設(shè)備種類多，既有室內(nèi)自動(dòng)化操作，也有室外人工體力簡(jiǎn)單操作的實(shí)際，我們?cè)谏a(chǎn)中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行了一系列配套技改工作，收到很好的效果。

（四）實(shí)施質(zhì)量控制，樹(shù)立“四個(gè)一切”的觀點(diǎn)

1、一切為甲方服務(wù)的觀點(diǎn)：不僅要立足于滿足作業(yè)隊(duì)的需求，即在油管的清洗、試壓、檢驗(yàn)等工序上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，而且在修復(fù)線中也要求樹(shù)立 “下道工序就是用戶”的思想，上道工序必須為下道工序提供質(zhì)量保證。如對(duì)于修復(fù)線各工序產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品，要求在本工序及時(shí)進(jìn)行隔離，標(biāo)識(shí)，記錄和報(bào)告，每個(gè)工序標(biāo)識(shí)不同，用不同漆的顏色進(jìn)行標(biāo)識(shí)，便于區(qū)分，便于責(zé)任追究。

2、一切以預(yù)防為主的觀點(diǎn)：要求把不合格的產(chǎn)品消滅在其形成過(guò)程中，做到防檢結(jié)合，以防為主。在管桿修復(fù)過(guò)程中，我們把各種影響質(zhì)量的因素控制起來(lái)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量出現(xiàn)異常，及時(shí)分析，排除異常原因，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。如油管試壓接頭的絞扣問(wèn)題，以往試壓出現(xiàn)絞扣大都到下一根才能發(fā)現(xiàn)，這樣就形成較大的質(zhì)量隱患，絞扣油管需重新上線車扣、試壓，影響全線運(yùn)行效率。現(xiàn)在，通過(guò)我們逐步摸索規(guī)律，根據(jù)試壓工作量，試壓人員就會(huì)特別注意，及時(shí)更換試壓接頭，使修復(fù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、一切憑數(shù)據(jù)說(shuō)話：我們強(qiáng)調(diào)以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)反映產(chǎn)品質(zhì)量形成的客觀規(guī)律，為此，油管廠技術(shù)人員深入生產(chǎn)實(shí)際，全面調(diào)查和了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)， 正確及時(shí)地反映質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題；不僅要知道存在哪些影響因素，而且要清楚地了解這些因素的影響程度，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。

4、一切按PDCA循環(huán)辦事：計(jì)劃階段：分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問(wèn)題；找出存在問(wèn)題的各種原因；找出原因中的主要原因；根據(jù)主要原因，制定措施。執(zhí)行階段：實(shí)施計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃。檢查階段：調(diào)查分析措施的執(zhí)行情況和結(jié)果。處理階段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，鞏固成績(jī)。將執(zhí)行過(guò)程中不成功的或遺留的問(wèn)題，轉(zhuǎn)入到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

參考文獻(xiàn)：

[1]王志卿.石油化工建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制研究[D].北京化工大學(xué)， 2016.