原裝進口仍然可以是核心賣點

徐弢

Yi?YiMagazine

A?井岡愛治

3年疫情防控帶來的長時間居家生活中，食物儲存一度是每個家庭最關心的問題之一。冰箱因此成為討論更多的家電產品。

在中國，家電是一個已經完全市場化的消費品類。就包含冰箱、空調等在內的白電領域而言，盡管屬于相對大額的低頻消費，產品更迭同樣快速，市場競爭激烈。

借由家居博主的社交網絡分享，日本原裝進口的日立鏡面冰箱成為這兩年熱度頗高的網紅款，但可能少有中國消費者注意到日立已經在2020年年底將其海外家電業務60%的股份賣給了土耳其家電制造商阿奇立克。

2021年年初成立的新合資公司阿奇立克日立，在中國市場仍然看重日立的品牌價值，強調日本制造。2023年4月，曾在日立家電泰國工廠負責海外業務的井岡愛治上任阿奇立克日立家用電器（上海）有限公司總經理，半年后便主導推出了首個專門為中國市場設計的嵌入式冰箱系列，當然，也是鏡面的。

井岡愛治認為日立海外家電業務在并入阿奇立克之后將受益于后者在全球的研發和生產資源，但同時也表示中國經濟在疫情防控放開后的復蘇速度不及預期，而日立主打的高端冰箱市場的形勢可能更為嚴峻。考慮到中國房地產行業正在經歷多年高速增長后的低谷期，而家電消費與房地產景氣度緊密相關，井岡愛治的一系列新舉措的成效尚需時間證明。

Yi 日立將日本之外的家電業務出售給阿奇立克之后，阿奇立克、日立以及日立上海之間是如何合作的？

A阿奇立克日立的總部位于泰國，設立了生產、品質等部門，我的工作直接向泰國總部匯報。我們現在合作最緊密的就是泰國總部的產品團隊，也通過泰國總部和日立環球生活方案株式會社（日立本土家電業務母公司）緊密合作，開發更適合中國市場的產品。我們在產品層面開展組合銷售，也通過引入部分阿奇立克新的管理系統，提升我們和泰國總部之間的協同。

阿奇立克日立合資公司維持原本的目標，就是擴大日立品牌。比如廚房家電中，日立原本并不生產蒸箱、洗碗機等品類，但有些消費者可能想要購買成套廚房家電，現在，阿奇立克日立能通過阿奇立克的生產力滿足這類消費者的需求。

泰國總部在產品鏈中擔任統籌角色，通過雙方的溝通和信息的交流，我們會選擇更適合中國消費者生活方式的產品，補充現有的產品品類及產品線，擴大中國市場。

當然，我們也面臨很多挑戰。團隊原來是日本風格的工作模式，需要用較快的速度轉變及適應歐洲的工作風格。因為中國市場變化非常迅速，我們與泰國總部的溝通就變得極其重要。

Yi 目前，在中國市場銷售的日立家電似乎都是日本原裝進口的。在海外進口和中國生產之間，阿奇立克日立的策略是什么？

井岡愛治是阿奇立克日立家用電器（上海）有限公司總經理。在日立日本總部工作期間，井岡愛治主要從事冰箱研發工作。2017年，他被調往日立家電泰國工廠負責海外業務。2023年4月，井岡愛治到任現職。

A 日立一直在中國市場銷售日本原裝進口的家電產品，定位是高端市場。阿奇立克日立的策略也一樣。目前，我們在中國銷售的產品主要進口自日本，部分進口自阿奇立克總部所在的土耳其。此外，阿奇立克日立在上海金橋設有洗衣機生產線，但產品主要出口日本、中國香港、中國臺灣等市場。

對于日立而言，“日本制造”某種程度上是我們的標簽和競爭力。此后想要在中國市場進一步擴大，我們只有堅守這個準則。

當然進口產品的成本相對較高，這一定程度上會影響產品的市場競爭力。現在中國本土品牌的產品品質也非常高，當我們與這些中國品牌競爭的時候，價格可能成為我們的短板。不過中國市場很大，需求多樣。有很多消費者想要品質更高的產品，或者只是想要日本生產的產品，我們就滿足這部分消費者的期待。

我們也考慮了不同的經營方針。目前，根植于中國消費者的需求是日立上海的最高優先級。我們向日本方面提出的要求是：給予中國市場超過日本本土市場的優秀產品。近期發布的GX冰箱系列配置的鏡面玻璃和新一代真空設計，就是日本本土產品的設計中沒有的。

Yi從全球范圍來看，你認為家電市場有哪些整體趨勢的變化？

A近年來，全球家電市場的消費趨勢正朝著智能化、綠色環保和個性化方向發展。首先，消費者對高品質、高性能產品的需求不斷增加，更注重產品的細節和品質；其次，對智能家電的需求正在迅速增長。消費者對產品的智能化、互聯網化、移動化的需求越來越高，他們希望通過智能家居解決方案來提高生活的便利性和舒適度；此外，消費者也越來越注重產品的環保和節能性能，這對家電產品消費決策產生了明顯的影響；最后，消費者也越來越注重產品的個性化，希望產品能夠體現自己的個性和品位。

但各個市場的家電消費趨勢也有差異。在我的觀察中，日本市場強調可用性，歐洲市場更注重綠色環保和節能，而中國消費者注重產品的性價比和實用性，對于外觀、功能、性能、品質、品牌、價格等方面會全盤考慮。而且中國市場的產品更新迭代非常迅速，很多產品品類每年都在更新，日本與歐洲市場產品更新節奏更長。

如果細化到冰箱市場，對食材鮮度的追求，對于大容量的追求，還有外觀好看與否，以及對節能的追求，這四個需求增長較快。另一方面就是智能化，消費者希望看到冰箱里食材的情況，了解食材的構成。這些相對個性化的需求未來也會有較大增長。

Yi家電消費與房地產市場關系密切，而中國房產市場已經過了繁榮階段。未來，阿奇立克日立在中國市場的核心戰略是什么？

A我們的目標仍是擴大中國市場。但是，在目前具有挑戰性的市場環境中，我們首先要保證利潤率。我們仍會保持高端家電市場的定位，部分提供給中國市場的產品相比日本本土的還要先進，以此守護消費者對我們的信賴。

市場不好，不代表消費者只想要更便宜的商品，有些顧客可能希望成套購入廚房家電產品。隨著消費者對家居清潔和便利性的需求不斷提高，在核心的冰箱和空調產品線外，我們增加了手持式吸塵器、廚下式洗碗機等家電產品，提高消費者對日立品牌的認可度，也能拓展公司的業務領域。

過去，我們對于銷售渠道的了解不夠清晰。現在的大型代理商擁有很多自有渠道，可能是社交網絡的渠道，可能是電商渠道，可能是開設的實體門 店。

此外，我們也在探索新的嘗試。我們目前在開拓會員制商超，以及設計師家裝渠道。未來，我們可能開設日立全品類的旗艦體驗店，讓消費者可以體驗日立所有家電產品。