B站加速商業化探索，它能找到商業和用戶體驗的平衡點嗎？

葉麗麗

在虧損了8年后，bilibili（嗶哩嗶哩）今年終于盈利了。

作為擁有1.5億年輕活躍用戶的二次元視頻網站，bilibili這次盈利靠的是游戲，而不是廣告和增值服務。后兩者是多數視頻網站的商業模式，在這方面，B站還在進行新的探索。B站近日舉辦了資源推介會，宣布了2018年的商業合作模式，臺下坐著的500多位嘉賓中，包括高潔絲、小米手機、肯德基、迪奧、歐萊雅、耐克等品牌客戶。

這是B站第二年進行廣告招商。這個2009年成立的二次元視頻網站，直到去年才像其他的視頻網站一樣開招商會，相比于其他視頻網站，B站的每一步商業探索都更加謹慎。

依靠大量的二次元內容，B站收獲了眾多年輕用戶。據bilibili COO李旎介紹，今年6月份和10月份，QM數據顯示bilibili都是24歲以下用戶最喜歡的App，大量的用戶在B站上進行投稿，目前B站擁有1500多萬個投稿，70%是原創內容。

此外，B站與其他視頻網站不同的是，它的用戶忠誠度極高。據bilibili廣告營銷部總經理王旭介紹，B站用戶平均每人每天花費96分鐘瀏覽B站的內容。

這些用戶吸引了想做年輕人生意的品牌客戶。艾瑞分析師黃燕華表示：“類似B站這樣精準的年輕用戶集聚平臺，在整個市場中仍然屬于各方追逐的‘稀缺資源。”

但對于用戶屬性特殊的B站來說，B站的商業化探索顯然沒有那么容易。

B站曾經嘗試過會員收費模式。去年10月份B站開始實施大會員、年度大會員的會員管理模式，大會員每月的費用是25元，可以觀看1080P畫質，同時可以享受一些特權，比如在評論區發圖片表情等。但這個模式并不受B站用戶的歡迎，11月B站就取消了大會員直接充值的模式。

另外，很多視頻網站都在內容中插入廣告。B站也曾應版權方的要求在一些視頻前面加了貼片廣告，但引起了用戶的強烈反彈。這也就意味著，B站無法參考這個商業模式。它的嘗試是，上線新的頻道專區——廣告區，其中大量的內容是用戶上傳的創意廣告，以及一些企業、個人的品牌宣傳片，播放模式為點播模式，而不是其他視頻網站的強制播放。

其他視頻網站的商業變現之路，在B站這里并不一定適用，B站擁有特殊的用戶人群，也就決定了它需要靠自己摸索出新的商業模式。

李旎將現在的年輕人描述為追求個性又害怕孤獨的一代，他們的教育水平、消費能力和審美水平很高，因此他們拒絕套路，愛恨分明。如果他們認同一家公司，會愿意介紹給別人，如果他們認為一家公司不真誠、有誘導性、強制性的行為，他們就會厭惡。

B站聚集了一群這樣的年輕人，照顧用戶的體驗感，成為B站商業化探索中最重視的部分。

廣告還會繼續出現，而且會越來越多，只不過以更有意思的方式出現。

李旎覺得，年輕人并不排斥看廣告，尤其B站的用戶可能是最喜歡看廣告的群體。這個結論，是觀察B站的廣告區后得出來的。據她介紹，B站的廣告區活躍度很高，不少廣告的點擊量和彈幕數都很高，有些廣告成為了鬼畜視頻的素材。“B站的用戶，喜歡看有品質、有創意，真實、不做作的內容廣告。”李旎說。

另外，B站也在謹慎嘗試承載廣告的形式。李旎表示，B站獲取廣告的前提是不傷害用戶的體驗。

2018年，B站的五大商業合作模式分別是番劇和游戲的IP合作、UGC+PGC的內容共建、線上和線下的大型活動、定制直播和程序化廣告合作。

其中，B站2017年引進了131部日本動畫，同時也在自制番劇，合作模式包括廣告的定制植入，番外篇的拍攝以及IP形象的授權等。B站本身的游戲IP和形象IP，也可能和營銷結合生產聯名產品。據王旭透露，像B站的2233娘的形象，將有可能和線下的咖啡館聯合來開女仆咖啡館。在維護核心用戶的同時，加快商業化探索，將是2018年B站的重點。而在這兩者中間找到平衡點，對于B站來說，仍然是一個挑戰。