人性化管理模式在護(hù)理管理中的運(yùn)用

徐雋永

（蓮花社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，江蘇 南京 210041）

人性化管理模式在護(hù)理管理中的運(yùn)用

徐雋永

（蓮花社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，江蘇 南京 210041）

目的針對人性化的管理模式在實(shí)際臨床護(hù)理中的管理應(yīng)用做相關(guān)探討。方法本院針對2016年6月～2017年6月來院治療的500名患者進(jìn)行對比護(hù)理管理分析，其中將這500名患者進(jìn)行分組，其中包括人性化管理組與普通護(hù)理管理組。針對這些患者最后進(jìn)行問卷調(diào)查。其中調(diào)查項(xiàng)目分別有患者對于護(hù)理人員的滿意程度、護(hù)理人員內(nèi)部關(guān)系的和諧程度、護(hù)理人員專業(yè)知識的提高程度以及醫(yī)護(hù)關(guān)系的糾紛率。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析對這些調(diào)查問卷進(jìn)行評定，觀察患者的滿意程度，從而評定患者對于人性化管理在實(shí)際臨床護(hù)理管理中的運(yùn)用效果。結(jié)果針對患者對于護(hù)理人員的滿意程度、護(hù)理人員內(nèi)部關(guān)系的和諧程度、護(hù)理人員專業(yè)知識的提高程度以及醫(yī)護(hù)關(guān)系的糾紛率，人性化管理組明顯優(yōu)于普通護(hù)理組，具有明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論人性化的護(hù)理管理在一定程度上緩解患者的緊張情緒，讓患者積極配合治療，降低醫(yī)護(hù)糾紛，增強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識和技能，使得醫(yī)院整體護(hù)理人員的素質(zhì)提升，便于醫(yī)院的管理運(yùn)行。

人性化管理；護(hù)理；應(yīng)用

在實(shí)際臨床中，運(yùn)用人性化的管理，指的是在日常臨床護(hù)理中以人為中心，因人而異。護(hù)理的過程中，護(hù)理人員應(yīng)該調(diào)動起自己的主觀能動性，在一定程度上提高對于患者的護(hù)理質(zhì)量，這樣，醫(yī)護(hù)人員的整體素質(zhì)也會得以提高。……