企業標準化能力提升探析

賈 曉魏敏真

（1.中航工業綜合技術研究所，北京 100028；2.江西洪都航空工業股份有限公司，江西南昌 330001）

企業標準化能力提升探析

賈 曉1魏敏真2

（1.中航工業綜合技術研究所，北京 100028；2.江西洪都航空工業股份有限公司，江西南昌 330001）

對企業標準化作用進行了闡述，剖析了企業標準化的現狀及存在問題，從企業標準化能力提升視角，對現階段企業標準化工作原則、總體目標和主要任務作了分析。重點從標準化組織機構建設、標準化文件體系和技術體系構建、型號標準化、標準化信息化平臺以及標準化工作實施、監督、評價等方面對企業管理能力提升進行了論述。

企業；標準化；能力提升

企業標準化是企業管理的一項不可缺少的綜合性基礎工作，是衡量企業生產技術和經營管理水平高低的一個重要尺度。企業標準化，就是以提高經濟效益為中心，以企業生產、技術、經營活動的全過程及其要素為主要內容，制定標準和貫徹標準的一項有組織活動。搞好企業標準化，對保證企業生產經營活動的高效運行，提高企業素質和促進企業發展具有極其重要的意義。

國家技術監督局頒布的《企業標準化管理辦法》規定，企業標準化是企業科學管理的基礎。企業標準化工作的基本任務，是執行國家有關標準化的法律、法規，實施國家標準、行業標準和地方標準，制定和實施企業標準，并對標準的實施進行檢查；企業標準是對企業范圍內需要協調、統一的技術要求、管理要求和工作要求所制定的標準；企業標準是企業組織生產、經營活動的依據；企業的標準化工作，應當納入企業的發展規劃和計劃。

1 企業標準化的作用

現代工業企業的生產是建立在高度發達的技術基礎上，生產手段和產品都具有高度的技術性和系統性?，F代工業企業不僅生產規模大，而且勞動分工精細，協作關系復雜，生產過程的連續性、節奏性和適應性較強。這些特點決定了企業要有效地進行生產經營活動，就必須加強標準化工作。標準化是貫穿于科研、設計、生產、流通和使用各環節中的紐帶和橋梁，只有搞好標準化，才能更有效地實現企業的生產經營目標。標準化在現代企業中具有舉足輕重的作用。

1.1 標準化是實現企業科學管理的重要手段

標準化為實現各項管理職能提供共同準則和科學依據，企業只有借助于標準化這個重要手段，才能更有效地將企業生產經營活動中的各種要素和各個環節合理地組織起來，使每個部門和每個人分工明確，職責清楚，實現企業管理工作的高效化、合理化和科學化。

先進標準是先進技術和先進經驗的結晶，企業貫徹各項標準的過程，也就是應用和推廣先進技術和先進經驗的過程。搞好企業標準化，就可以促進企業進一步提高生產技術和經營管理水平。

1.2 標準化是企業全面質量管理的基礎和重要支柱

企業無論是生產產品，還是評定和檢驗產品的質量，都必須有一定的標準。企業只有嚴格地按照規定的標準進行工作，才能確保產品的質量，使企業生產出更多的名牌和優質產品。通過貫徹標準，還能揭示出產品質量的差距，使企業及時采取措施，消除影響產品質量的因素，促進產品質量的不斷提高。 一般來說，在工業企業中，標準化執行得越全面、越有效，產品質量也就越有保證。

企業要在國內外市場中取得競爭的勝利，也必須重視企業標準化。搞好標準化，不僅能確保產品質量，還有利于降低產品成本，促進產品多樣化發展，加速產品更新換代，提高企業的信譽，使企業在國內外市場的競爭中不斷擴大產品銷路，提高市場占有率。

1.3 標準化對全面提高企業經濟效益有著重要作用

搞好標準化，不僅可以節約生產過程中的勞動消耗，優化生產流程和管理活動，實現精益制造和管理。企業標準化程度越高，給企業帶來的經濟效益也就越大。

企業標準化活動在產品研發中可以提高設計效率和質量，提高設計水平和產品開發能力；在產品制造中可以規范生產過程，保證產品質量，提高生產效率，實現專業化生產和安全生產；在產品銷售和使用中可以促進服務質量，擴大產品銷量，提高企業信譽。

1.4 企業標準化是企業發展的基礎

企業標準化不僅是推動企業高效率進行生產經營活動的一個重要手段，而且是現代企業發展的基礎。標準大多都是在總結企業生產實踐經驗的基礎上制定的，其效果也要在企業的生產實踐中體現，并不斷推動企業發展。因此，搞好企業標準化對企業發展具有極其重要的作用。

正因為企業標準化有以上重要作用，因此，許多工業發達國家對企業標準化都極為重視。德國把企業標準化部門看成是企業的情報樞紐，而不是一個簡單的管理部門和哪一級的下屬機構；日本一些工廠的經理、廠長認為，企業標準化是企業的生命，如果沒有標準化，企業的生產經營活動就不可能順利進行，整個企業也就不能得到發展。隨著科學技術的不斷發展，企業管理水平不斷提高，標準化在企業中的地位和作用將越來越重要。企業標準化已經覆蓋整個企業生產技術經營活動。

2 企業標準化現狀分析

GB/T 20000.1-2002《標準化工作指南 第1部分：標準化和相關活動通用詞匯》對標準化給出了如下定義：“為在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動”，活動內容主要包括標準的編制、發布和實施。標準化就是一種工作方法，是解決工作中實際問題的一種切實有效的方法?！吨腥A人民共和國標準化法》、《中華人民共和國產品質量法》等法律法規明確了開展標準化工作、加強產品質量安全管理是企業的責任和義務。GB/T 1《標準化工作導則》系列標準、GB/T 15496-2003《企業標準體系要求》、GB/T 15497-2003《企業標準體系 技術標準體系》、GB/T 15498-2003《企業標準體系 管理標準和工作標準體系》、GB/T 19273-2003《企業標準體系 評價與改進》等國家標準為企業開展標準化工作提供了技術指導。

航空企業標準化應依托裝備或產品研制，以型號設計、制造、客戶服務以及產品全壽命周期管理過程需求為牽引，通過建立健全企業標準化工作機制，構建企業標準體系，提升研制生產人員標準化意識及標準化研究、制定與執行能力，提高標準化工作在研制生產全過程的地位，并實現企業標準化工作信息化。

《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國產品質量法》等法律明確了標準化工作的法律地位，《國家中長期科學和技術發展綱要（2006-2020）》中明確了標準化戰略是我國科技發展重要戰略?！稑藴驶ā芬幎?，企業標準是我國標準體系的重要組成部分，開展標準化工作是企業應盡的責任和義務。企業是標準化工作的主體，“三流企業做產品，二流企業做技術，一流企業做標準”的提法是對企業標準化工作重要性的生動總結。

中航工業各主機廠所結合型號研制工作，不斷深入開展企業標準化工作，在新機研制中，全面規劃和開展了型號標準化工作，促進了型號研制工作，提升了企業標準化水平。

企業標準化工作對提高產品質量、企業效益和企業競爭力發揮了重要作用。

3 企業標準化存在問題

航空企業經過60多年的發展，在企業標準化建設方面做了大量的工作，標準在企業生產經營活動中發揮了重要的作用。各企業在產品設計、制造、客服以及管理過程中構建了較完備的組織機構、業務流程、文件體系、技術體系以及人員體系，但是相對于當前質量管理發展趨勢和先進航空制造企業管理水平，在標準化方面還存在一定差距。目前航空企業標準化工作普遍存在以下問題。

3.1 標準化重視程度不夠

在資源保障方面，標準化發展所需資源不足，一是人才引進困難，人才流失嚴重，導致標準化隊伍不斷萎縮，現有標準化工作團隊中專職人員數量少、能力不足，滿足當前科研生產任務需求難度較大；二是標準化工作缺乏研發經費支持，開展標準制定、實施工作缺乏專項獎勵經費。像企業標準、三大規范以及集團標準的編制缺乏激勵機制，廣大技術人員積極性不高，工作難以推動。三是對標準化工作不夠重視，支持力度、顯現度不夠，標準化人員在企業技術人員中地位普遍不高。

3.2 標準預研能力較弱

型號標準化工作總是滯后于型號研制，沒有形成型號標準化預先研究工作機制；對于型號研制過程中，遇到缺少標準或標準不適用問題，沒有及時引進國外標準或標準研究制定機制保障，往往由設計制造部門自行編制相關的技術文件，此類技術文件通常編制不規范，大多不會上升為企業標準。

3.3 標準化溝通不暢

標準化工作與型號研制工作脫節，企業標準化科室與設計制造標準化管理部門步調不一致，設計制造部門編制的部分標準化文件一般不會提交標準化科室，導致型號標準化文件經常不統一，對工藝、制造等下游部門造成不利的影響。

3.4 標準更新力度不夠

缺乏公司文件體系（含標準）實時更新機制；標準清理整頓間隔較長，企業標準體系中的標準存在標齡較長、重復矛盾、標準廢止等問題。

3.5 “三化”能力較弱

“三化”工作缺乏工作機制和保障機制，僅在型號標準化大綱中有頂層宏觀要求；設計制造人員“三化”意識不強，在型號研制過程中對“三化”工作缺乏主動性與積極性；信息化水平不足，幾乎未開展“三化”信息化方面的建設。

3.6 標準實施反饋不暢

對內缺乏標準實施反饋機制，標準化室不掌握各級標準實施情況；對外缺少標準實施反饋、新標準發布信息獲取的渠道，對于國軍標、軍工行業標準實施過程中發現的問題，研制人員不清楚向何部門咨詢。

3.7 型號標準化基礎薄弱

型號產品研制系統規范、研制規范以及產品規范編制不健全；型號研制過程中標準化工作基礎薄弱。目前尚未在型號研制中嚴格按照GJB 1362A-2007《軍工產品定型程序和要求》、GJB 6387-2008《武器裝備研制項目專用規范編寫規定》和GJB/Z 170-2013《軍工產品設計定型文件編制指南》等要求比較系統地規劃和編制型號標準化文件資料。

3.8 企業標準化信息化、智能化程度不高

企業標準化信息化工作相比較產品和裝備研制信息化而言發展相對是滯后的，部分企業標準化信息化工作僅僅是對標準文件的電子化管理，并不能真正發揮企業標準化信息化、智能化的作用。

4 企業標準化工作原則和總體目標

企業標準化是在企業現有基礎上的完善、提高和優化，主要目的是為了更好地發揮標準化在企業經營管理活動中的作用。

4.1 實施過程應遵循的原則

● 統籌協調，全面規劃：企業標準化工作發展應納入企業總體發展規劃中，與企業經營管理、質量管理、技術管理統籌協調，同步發展；

● 摸清需求，突出重點：企業標準化工作，要立足目前，兼顧未來企業發展需求，從組織機構、人員設置和產品設計、試制、生產、交付、服務全方位摸清需求，在條件許可的前提下，以機構優化、體系構建和型號標準化為重點開展工作；

● 充分繼承，降低風險：企業標準化工作要充分繼承企業歷史發展經驗，工作方案確定和企業標準編制項目要在此基礎上穩妥開展，不可急躁冒進，生搬硬套；

● 強化意識，全力推進：應借助企業標準化管理實施工作，強化全員標準化意識，助推企業標準化工作全面上臺階，為企業創新轉型的持續發展奠定基礎。

根據企業標準化工作現狀調研分析，通過建立健全標準化工作機制，提升研制生產人員標準化意識及標準化研究、制定與執行能力，提高標準化工作在研制生產全線中的地位，并實現標準化信息化水平達到同行業先進水平。

4.2 現階段企業標準化主要工作目標

4.2.1 優化“一個”機構，提高管理水平

通過對企業標準化機構設置現狀調研和技術診斷，在充分借鑒行業內類似企業標準化組織機構設置經驗的基礎上，對現有標準化組織機構進行優化，提高企業標準化管理水平。

4.2.2 完善兩個體系，規范工作基礎

完善標準化管理文件體系和技術文件體系，夯實標準化工作基礎，規范企業標準化工作。

4.2.3 開展三項研究，強化研制管理

開展“型號標準體系構建”、“型號專用規范編制”和“三化”專題研究，強化研制過程標準應用和標準化管理。

4.2.4 搭建標準化信息平臺，提升企業標準化水平

搭建標準化信息平臺，構建標準化智標系統，提升企業標準化水平。

4.2.5 強化標準實施監督，助推企業創新轉型

強化企業標準化工作的實施、監督檢查、評估工作，保障標準化工作全面落地。

5 企業標準化主要任務

5.1 優化企業標準化組織機構

企業標準化組織是企業標準化核心機構，是企業標準化業務歸口管理單位，負責標準化工作的組織、實施和考核。

企業標準化組織機構優化工作實施，通過行業內相關單位標準化組織機構設置的調研，分析企業標準化組織機構存在問題，通過診斷分析和可行性論證，確定企業標準化組織機構優化方案并實施落實。

企業標準化組織機構設置應因地制宜，不應生搬硬套，但應設置專門的標準化管理機構，人員配置應與企業經營和產品研制及發展相適宜。

5.2 企業標準化文件體系建設

為保證企業標準化組織正常運轉和有序工作，需要制定相應的標準化管理文件和技術文件，建立企業標準化文件體系。企業標準化文件體系主要包括：標準化管理文件（標準化工作管理規定、標準化過程管理規定等）；標準化技術文件（標準化要求、產品標準化大綱、工藝標準化大綱、標準化方案、產品設計“三化”、“三互”方案與要求、設計文件編寫規定、工藝文件編寫規定等）；標準化評審文件（型號標準化評審結論和報告、標準化效果分析與評估報告等）；標準化信息資料（標準化工作總結、標準實施情況的統計與分析報告、標準化問題處理記錄等）。

5.3 型號標準化專題研究

型號標準化工作主要應抓好以下工作：

● 型號標準化師系統構建；

● 型號標準化文件體系構建；

● 型號標準體系構建；

● 型號專用規范編制（包括系統規范、研制規范、產品規范、材料規范、工藝規范、軟件規范、設計規范、試驗規范和通用基礎標準）；

● 型號關鍵技術標準研究和型號標準制定；

● 型號“三化”（通用化、系列化、組合化）專題研究；

● 國外標準分析轉化；

● 型號標準化實施、監督與檢查。

上述工作重點是型號標準體系構建、型號專用規范編制和“三化”專題研究。

型號標準體系是型號標準化工作的基礎，標準體系是基于我國現行的工業標準體系，構建型號標準體系及產品規范樹，編制型號標準體系表，提出缺項標準的制（修）訂需求。標準體系的框架結構、層次與界面劃分應與戰術技術指標體系協調一致，并包括國家標準、國家軍用標準、行業標準和型號專用規范等，形成開放式的型號標準體系。

依據GJB 6387-2008要求，型號專用規范主要包括系統規范、研制規范、產品規范、軟件規范、材料規范和工藝規范，再加上設計規范、試驗規范和通用基礎標準形成由9類標準規范構成的型號專用標準。其中系統規范是對研制總要求的細化，是型號設計和驗證的頂層要求，是編制產品規范、材料規范等型號規范的重要依據。型號專用規范研究重點針對系統規范、研制規范和產品規范。

“三化”工作的主要目的是總結繼承現有型號研制經驗和系列化，要根據型號特點，提出型號“三化”設計方案，確定系統、分系統和新研產品的“三化”項目和關鍵特性，組織相關單位編制“三化”實施方案，確定產品的“三化”特性，開展“三化”設計。

5.4 完善企業標準化信息平臺

主要工作任務如下：● 構建標準化管理系統；

● 構建標準文獻檢索系統；

● 建立“三化”設計資源數據庫（通用零組件庫、標準件庫）；

● 完善企業信息化標準體系，編制亟需信息化標準，統一研制數據類型和接口，積極采用數字化設計制造，逐步實現產品設計制造一體化；

● 開展知識工程建設，逐步將研制生產過程中形成的經驗教訓，形成企業共享的知識（企業標準）。

5.5 標準化實施與監督

主要工作任務如下：

● 標準化工作宣貫培訓，強化全員標準化意識；

● 標準貫徹實施途徑和方案；

● 標準化實施工作的檢查、評估、總結，暢通標準化實施反饋和溝通渠道；

● 標準化文件體系的動態維護，保障標準實時更新；

● 制定型號標準化效益評估標準和評估指南；

● 開展評估方法應用研究工作。

6 結束語

企業標準化是現代企業發展的基礎，是推動企業高效率進行生產經營活動的重要手段。企業標準化應圍繞企業科研生產經營活動，緊密結合產品研發、生產制造、銷售及售后服務開展能力提升，強化標準化工作在企業管理中的作用。

企業標準化工作應不斷強化組織機構優化，標準化文件體系建設工作；結合型號研制規范化開展型號專用規范編制、標準體系構建、關鍵技術標準研究和標準制定及標準提升、“三化”專題研究等工作，強化標準實施與監督。

企業標準化工作還應加強標準化信息化平臺建設，使企業標準化與數字化制造、智能制造等先進技術同步發展，促進企業現代化技術應用。

（編輯：雨晴）

T-65

C

1003-6660（2017）01-0003-05

10.13237/j.cnki.asq.2017.01.001