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頭條

我國將啟動“百城萬村”家政扶貧試點

記者在四川省眉山市召開的“百城萬村”全國家政扶貧試點工作推進會上獲悉，我國今年將啟動“百城萬村”家政扶貧試點，北京、上海、成都等10個家政服務需求大的中心城市今年將與四川、湖南等7個家政服務資源豐富省份的貧困縣開展“百城萬村”家政扶貧試點。儀隴縣、敘永縣等8個四川貧困縣入圍試點，對接試點城市為北京、上海、成都。

實施家政扶貧，需求城市要與貧困縣建立長期、穩定的對接機制，簽訂對接協議，組織大型家政服務企業深入貧困縣舉辦供需見面會，招收家政服務人員；供給縣負責摸清本地富余勞動力從事家政等生活服務業的意向，為大型家政服務企業的培訓、招聘活動提供支持。

四川省商務廳服務貿易處處長尹奇志表示，開展家政扶貧行動，一方面，有利于幫助農村貧困勞動力轉移就業，助力精準扶貧；另一方面，有利于緩解中心城市家政服務供需矛盾，更好地改善民生。

商務部副部長王炳南表示，力爭用3年時間推動100個左右家政服務需求大的城市與國家級貧困縣進行對接，培育約200個大型家政示范企業，培育1萬名“家政扶貧帶頭人”，從事家政服務的勞動力人均年收入達4萬元，帶動1萬個以上貧困村的50萬名勞動力從事家政等居民生活服務。

第二批公辦養老機構改革試點啟動

為貫徹落實《國務院辦公廳關于全面放開養老服務市場、提升養老服務質量的若干意見》（國辦發〔2016〕91號）、《國務院辦公廳關于進一步激發社會領域投資活力的意見》（國辦發〔2017〕21號）關于加快公辦養老機構改革的要求，依據發展改革委、民政部等部門《促進消費帶動轉型升級的行動方案》（發改綜合〔2016〕832號）、《民政部辦公廳 發展改革委辦公廳關于開展以公建民營為重點的第二批公辦養老機構改革試點工作的通知》（民辦發〔2016〕15號）規定，根據地方申報情況，確定北京市朝陽區第二社會福利中心等116家單位為第二批公辦養老機構改革試點單位。民政部辦公廳、發展改革委辦公廳日前下發有關工作要求通知。

第一，做好養老機構管辦分離工作。深化養老服務供給側結構性改革，加快轉變政府職能，推進放管服改革，明確政府與市場、政府與社會的關系。第二，堅持公辦養老機構改革試點工作原則。確保國有資產不流失，確保服務用途不改變，確保服務水平不降低等工作原則。第三，加強對試點工作業務指導。各試點省份民政部門要及時指導解決試點困難和問題，分類實施、穩步推進。第四，加緊制定完善公建民營養老機構管理辦法。加快建立完善養老機構綜合責任險，為養老機構持續發展提供安全保障。

行業

全國家庭服務師資培訓班在北京舉辦

2017年10月17日，由發展家庭服務業促進就業部際聯席會議辦公室主辦、中國高級公務員培訓中心承辦的全國家庭服務師資培訓班在北京開班，來自各省家庭服務業主管部門、龍頭企業、職業培訓學校的百余位學員參加了此次培訓。

人力資源社會保障部原副部長楊志明做了題為《中國家庭服務業的發展》的首場講座。發展家庭服務業促進就業部際聯席會議辦公室副主任、人力資源社會保障部農民工工作司司長宋娟主持開班式，她指出培訓是促進家庭服務業發展的重要抓手，師資培訓要先行。

10月20日，培訓班順利結業，人力資源社會保障部農民工工作司副司長沈水生主持結業式，并向學員代表頒發結業證書。學員們紛紛表示，通過專家授課和討論，開啟了新的工作思路，對家庭服務業的發展趨勢和增長潛力有了更清晰的把握，將在今后的工作中，學以致用，充分發揮培訓對于提振家庭服務業發展的作用，促進從業人員素質進一步提升。

新業務

Yelp：美食點評網站推出家政服務

Yelp在許多人心目中的固有印象還是一個用來發現美食的點評網站，但該公司其實正把服務向其他領域悄悄滲透。一些家庭服務，例如管道疏通、家政管理、機械搬運等，占到了公司總收入的20%。Yelp 開發了一個叫做Request A Quote （RAQ）的項目為用戶提供各種家庭服務。

舉一個使用 RAQ 的簡單例子，用戶想在 Yelp 上找一個管道工，需求經詳細描述后，Yelp 會把該請求發送給10個以上的服務提供商，在其中選擇最為合適的推薦給用戶，超過80%的請求會在24小時之內收到回復。上個季度，公司平均每天收到4萬份報價。要知道，幾年前就算只想在 Yelp 上找一個搬運工也是難事。

與時俱進的 Yelp 也跳上了機器學習的列車，公司會從用戶評論、上傳的照片、供應商業務界面等位置獲取所需數據，從而給用戶需求匹配最佳的服務公司。事實上，當用戶輸入請求時，機器學習就會自動讀取內容來匹配最為適合的服務提供商。Yelp 的產品經理 Alon Shiran 介紹說：“目前這種所謂的機器學習并沒有使用上文所提到的用戶數據。”當然不排除公司之后會把這些數據運用在其他商業領域。

蘇寧：將在全國新開20家“無人店”

9月底，蘇寧旗下首家商用無人店試運營結束，在雙十一前后在全國一線城市拓展至20家。蘇寧首家無人店位于南京徐莊生活廣場內的“蘇寧體育Biu”，于今年8月28日開始運營。

店內商品均采用電子標簽顯示價格，用戶可以通過蘇寧易購App掃描二維碼獲取更多商品信息。用戶在選購時，人臉識別技術可捕捉用戶信息，并通過大數據推薦合適或者喜愛的商品。

所有首次進店的用戶在進店前只需通過蘇寧金融App綁定人臉和銀行卡，就可以刷臉進店。“無人店”采用先進的人臉識別、射頻識別（RFID）、大數據等。購物者將購買商品裝入購物袋后，以正常步行的速度通過付款通道，即能夠識別出用戶和其所購買的全部商品，整體耗時大約15秒。

未來除去無人店數量的拓展，蘇寧還計劃在美國硅谷、北京、上海、杭州、武漢、南京總部共建核心IT體系，預計在未來1～2年內將IT團隊擴展至萬人。

新業務

寸草心：老年人社交怎么做？

針對退休之后、已經觸網并且經常使用微信、平均年齡65歲的群體，寸草心提供了一款“內容分發+社交”的App。2016年6月，App只有新聞資訊功能，類似今日頭條向用戶分發個性化的新聞資訊。今年年初，團隊完善了電臺點播、戲曲專輯等其他功能。8月，寸草心新增“心友圈”功能，用戶可以發布動態、原創文章或者轉載包括微信上的文章，同時可以參與評論。其他方面，為了增加客戶黏性，寸草心還提供地圖、游戲和問診功能。

寸草心自己不生產內容，新聞資訊或者養生美文來自各大網絡媒體、電臺對接喜馬拉雅、地圖對接百度地圖、還有問診對接春雨醫生。但是，寸草心優化了用戶體驗，把界面變得簡單，更加方便老年人使用。

目前，寸草心周活躍用戶3萬人已經保持了2個多月。每天的廣告投入和App獲取的廣告收入持平。

寸草心團隊目前只有兩個人，創始人徐劍童曾任IBM咨詢經理，有10年IT經驗，主導過大眾、CCTV、雅培等多個大型IT項目的設計、開發和實施推廣。聯合創始人鄭飛曾是螞蟻金服國際支付部移動開發主要負責人。

融資

Rinse欲將洗衣O2O服務覆蓋全美國

Rinse是一家提供洗衣O2O服務的初創企業，剛剛完成了1400萬美元的B輪資金。這一輪投資由Partech Ventures領投， Javelin Ventures、Arena Ventures、Accelerator Ventures和Structure Capital跟投。

Rinse成立于2013年，總部位于舊金山，主要為用戶提供 App、短消息和網站預約洗衣服務。用戶下單之后，會有專人上門取衣，完成清洗之后，成衣會送回到用戶手上。

Rinse 為了避免一些服務糾紛的出現，采取了低端服務路線，并不接受高檔衣服清洗。此外，Rinse 上門取衣時間也有要求，通常在 20∶00-22∶00 之間，確保客戶在家。這種非7×24小時的運營模式給Rinse留下了足夠的喘息空間。

這種策略似乎很有效， Rinse也因此不必向員工支付全天候等待的酬勞。另外， 因工作時段的問題，Rinse的員工多數是兼職員工，有別于一般初創公司的獨立合同工。Rinse聯合創始人兼CEO Ajay Prakash解釋說，省下來的薪金可以讓Rinse更多地投資于培訓和客戶服務，這是Rinse能在創立四年后擴大利潤的關鍵。

此番融資成功后，Rinse計劃利用這筆資金加速全公司的擴張。它將很快在紐約、芝加哥和波士頓等十個城市拓展業務，最終目標是將這種模式的洗衣服務滲透到全美國。

妙健康獲1億人民幣B+輪融資

9月26日，移動健康管理平臺妙健康宣布獲得1億人民幣B+輪融資，投資方為江中中醫藥基金。此前，妙健康曾于2016年第1季度獲1億元A輪融資；2017年4月獲2.5億元B輪融資。

據妙健康CEO孔飛透露，這筆資金將用于擴大市場布局：首先，通過合作將妙健康健康專區實現快速擴張，包括各大電信運營商營業廳、商超門店、獨立線下店等；其次，升級針對企業員工的健康管理整體解決方案；最后，妙健康開放數據平臺“妙+”將向更多B端用戶開放，讓更多智能硬件接入。

妙健康定位于集健康數據收集、健康行為干預、健康增值服務于一體的綜合性健康管理平臺，主要以App的形式提供服務。目前，妙健康主要通過信息采集、數據分析和輸出、健康干預等步驟來幫助用戶實現日常健康管理。

在用戶數量上，截至今年6月底，妙健康App的注冊用戶數量已突破2000萬。據孔飛介紹，未來妙健康除了要加快“妙+”計劃的布局外，也會不斷優化M值的核心算法，還計劃將M值開放和輸出，將其打造成為開放的平臺。

融資

輕喜到家獲得千萬元級Pre-A輪融資

到家服務品牌輕喜到家日前完成了由匯信資本領投，另外兩家投資機構跟投的數千萬元Pre-A輪融資。輕喜到家創始人王有峰表示，新一輪融資將用于企業的市場拓展、人員培訓和系統升級。

輕喜到家于2016年創立于深圳，其主要業務是上門清潔服務和上門家電清洗服務。

傳統家庭服務行業狀態比較分散，大部分提供上門服務的公司都是小微企業，雇傭的人員素質、技能、裝備以及穩定性都較差，很難建立客戶信任度，客戶體驗也參差不齊。看到這個痛點，輕喜到家從到家服務市場切入，推出潔美家和康美家兩種服務產品，并通過培訓、系統管控等方式制定并落實了一套較為詳細的清潔標準。輕喜到家認為，服務人員上門業務流程的標準化是解決家庭服務市場混亂現象的方案之一。

目前輕喜到家的業務主要集中在北京、深圳和東莞，下一步會啟動全國市場拓展。輕喜到家于2016年以2000萬元估值完成了天使輪融資。

新公司

巧課力：解決早教機構IT管理問題

近日有消息稱，早教機構內部管理系統服務商巧課力，已于今年3月獲得由浩方創投投資的300萬元天使輪融資。

巧課力成立于2016年，是一家早教機構內部管理系統服務商，通過幫助早教機構更加有效地排課、整理銷售信息、攝取獲客信息，從而降低人員成本，減少人員信息混亂帶來的工作無效性。

據了解，巧課力不僅提供SaaS管理軟件，還提供家長（員工）移動端、小程序、OA系統等增值服務，截至目前巧課力已經服務超過20個品牌的近300家門店，與紅黃藍、悅寶園、小馬快跑等早教品牌達成了合作。

巧課力想要切入的市場可以分為兩塊，一類為早教，一類為課外培訓輔導，從需求來看，這兩塊的需求一致。巧課力想用一站式運營管理解決方案幫機構完成標準化、信息化管理和布局。

據了解，在產品設計上，和多數 SaaS 工具一樣，巧課力首先根據機構的共同需求推出基礎版，對于有特殊需求的用戶則會幫助梳理并引導定制級的功能開發 。目前，根據巧課力方面提供的數據，從 5 月份服務上線以來，已經簽約了 40 家機構，同時包括了早教和藝術培訓，每家機構都至少有 3 個連鎖門店。

爸媽搜：從親子教育知識付費切入做親子教育

爸媽搜團隊成立于2015年3月，早期專做兒童教育O2O平臺，面向3-12歲兒童及兒童家長，搭建一個聚合類機構平臺，融合了興趣班課程和親子游玩項目，免費對接機構和家長，家長可在上面進行一站式比價搜索，通過平臺了解各項目用戶評價情況。

目前爸媽搜旗下已形成幾大產品矩陣，包括爸媽搜和一起朗讀書院的幾個訂閱號和服務號，內容運營主要分為兒童大學和家長學校兩塊。兒童大學由爸媽搜原創團隊和各領域專家團隊共同打造，涉及天文、生物、地理、英語、國學等多領域的付費課程。家長學校則由心理學專家和教育學博士組成，是針對家長的有關親子教育的付費內容。兩部分的付費課程均以音頻為主。除付費內容外，平臺還提供免費課程體驗并且定期推送閱讀書單來配合電商業務，前兩部分涉及的讀物在電商板塊均有出售。此外，還開設有社群功能，給家長們提供交流育兒經的線上空間。

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英國Bleeps Bleeps：要做能和孩子一同成長的產品

Bleeps Bleeps最火爆的就是牙刷，是創始人Toms Evans在和一群家長的創意交流會上想出的這個點子。孩子開始刷牙的時候，牙刷底座的防水揚聲器就會播放他選的一首歌，播放會持續兩分鐘。如果孩子不想聽這首歌了，家長可以在Bleeps Bleeps的手機軟件上花0.99美元再買一首歌。歌曲庫是留住孩子的一個產品特性，也在快速流動的消費者產品中創造了一個新穎的收入模式。

Bleeps Bleeps的產品都很新奇，特別是細節處理。其牙刷頭不是傳統牙刷的長方形，而是一個球型，這是因為很多小孩子不會把牙刷在牙齒表面上移動。球型牙刷頭可以讓孩子用不同的方式刷牙，憑感覺刷牙，而且家長給孩子刷牙的時候，這種設計讓反向拿牙刷的家長更容易給孩子刷牙。一旦孩子長大，不再需要球型牙刷頭，Bleeps Bleeps的牙刷也可以換成傳統的頭。這種更換周期是每個Bleeps Bleeps產品的一部分。

Bleeps Bleeps的每個產品都至少可以維持兩到三個周期，每個產品都可以與兒童一起成長。Bleeps Bleeps還有很多配套產品，比如耳溫槍Tony Tempa、兒童檢測攝像機David Camera和一個位置追蹤手環Cecil G。

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祥運物聯：想借自助售貨終端布局社區新零售

最近剛成立的祥運物聯，是一家來自杭州的社區智能生鮮機零售終端設備商。在創始人胡九會看來，之所以選擇切入生鮮品類，是因為其可以填補目前以飲料機為主的市場空白。

目前祥運物聯的一代機器是用“售書機”改裝的，相應地增加了大功率的壓縮機，調整了貨道和檢測方式。生鮮售賣機通過多層次溫控模式進行保鮮、冷藏以適應不同產品的需要，用戶通過掃二維碼就可支付購買。據悉，自5月22日正式運營，在杭州現投放了2臺機器作為試點。

從目前的市場初步驗證來看，前期主要面向高端社區，蔬菜品類數近60個，平均2天產品會進行更換，對于更換的蔬菜將會采取打包賣給合作餐館等渠道的方式，以降低損耗率。

談及供應鏈方面，在前期市場驗證階段，祥運物聯與舒蘭農業和義遠有機（免費提供貨品）兩個食品供應商合作銷售生鮮。胡九會也表示，供應鏈作為生鮮零售業的關鍵點，會直接影響到終端設備的選擇品類以及產品定價，未來公司也會開拓更多的農場渠道進行深入合作。

養老管家：用知識付費玩轉“銀發經濟”

養老管家從老年人的文化娛樂教育市場出發，通過“老年云課堂”走知識付費的路線。目前養老管家的“老年云課堂”已經涵蓋了三十多個版塊，包括歌曲、戲曲、相聲、評書、太極、書法、廣場舞、攝影、二胡、插花、電子琴、剪紙、健康講座、慢病、營養、養生、運動、針灸、茶道等等，從文化娛樂到健康養生，滿足老年人各方面的內容需求。這些課程中，既有付費課程，也有免費內容。

為了擴大內容的傳播獲得更多的付費用戶，養老管家也在向線下進軍。目前養老管家已經與多所老年大學合作，將老年云課堂內容作為老年大學的微課，嵌入到老年大學的微信公眾號中，同時還為合作學校提供報名繳費、學校通知、課程管理等功能，與老年大學線下教學內容形成互補。

此外，養老管家還計劃進入社區。養老管家將為有社區資源的合作方提供老年云課程的內容，方便其在線下獲客，而對于養老管家來說，既傳播了課程內容也解決了部分老人不會線上支付的難題。未來還可能考慮通過自建門店進入社區。

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百寶箱：致力于解決兒童玩具閑置率高的問題

傳統的玩具購買模式面臨著單價高、使用周期短、閑置率高等問題。針對傳統玩具市場的以上痛點，在2014年12月，百寶箱玩具創始人佟伊敏購買了一批玩具，利用兼職時間運營了一家專門做玩具租賃的淘寶店；2016年3月，百寶箱玩具微信公眾平臺正式成立，專注于一站式的玩具租賃。

目前百寶箱玩具主要面向0～12歲孩子，可供出租的玩具款式達500多種，合作品牌幾乎都是費雪、偉易達、小泰克和樂高等中高端國際品牌。

商業模式方面，百寶箱玩具面向消費者推出月卡和年卡兩種會員卡，價位從198元到3588元不等。不同價格的會員卡也對應著不同的權益，讓消費者可以根據自己的實際需求自主選擇。

玩具消毒方面，已身為人母的佟伊敏表示，深知家長們對于玩具衛生安全的擔憂，所以百寶箱在參考了費雪的官方消毒方案和部分國外幼兒園的玩具消毒方案后，設計確立了自己的消毒方案。

未來百寶箱計劃在線下開設開放式的實時展示平臺，讓消費者可以直觀地感受到玩具的整個消毒流程；在線上百寶箱會采取直播的方式來呈現。

新設備

金紐合：推出醫療級睡眠、精神、情緒智能監測設備

金紐合成立于2013年，其主要產品是一款可固定于心臟位置的三角形可穿戴智能設備Sleeplus。CEO張博表示，Sleeplus內集成了心電和體動傳感器，金紐合自主研發的算法可以對傳感器收集到的心電和體動信號進行分析，并提供專業化的醫療級的睡眠及心理評估服務。

Sleeplus的核心優勢在于準確度更高，達到了醫療級標準。基于HTT的非線性算法，將影響心電信號的交感與副交感神經的表現與臨床指標建立起對應關系,得到專業化的分析指標。

Sleeplus通過對去噪濾波的心電信號進行連續的特征點提取和分析，可以對睡眠情況進行專業的監測和評估，對失眠、睡眠周期紊亂、睡眠呼吸暫停等多種睡眠疾病準確篩查。據悉，金紐合已在國內7家醫院完成了相關的臨床試驗，算法訓練數據量達到萬級。

去年10月，金紐合獲得Plug and Play 和硬蛋45萬元種子輪投資。現在公司正在尋求600萬元天使輪融資，愿出讓10%的股份，資金將主要用于團隊擴充、生產以及CFDA認證申請。

新設備

玩秘獲數百萬元人民幣天使輪融資

日前，人工智能生活助理玩秘完成了數百萬元人民幣天使輪融資，投資方為臻云創投、英諾天使基金和金科君創資本。據悉，本輪融資資金將主要用于AI數據分析后臺開發、深度學習框架開發和產品與設計迭代。

玩秘是一個基于人工智能與深度學習架構的全生活場景人工智能大腦，類似于電影《Her》中的Samantha 和《鋼鐵俠》中的JARVIS。第一階段玩秘以本地休閑生活為切入點，愿景是代替用戶去思考。

具體而言，玩秘將根據用戶特征進行類人腦推理，生成智能化的生活解決方案。通過用戶數據訓練用戶參數化模型畫像，隨著深度學習訓練，玩秘將越來越了解用戶，理解率和應答率也會逐漸提高。

在數據獲取方面，玩秘在活動和商戶端智能全網聚合數據，并利用機器學習判斷活動特點和質量。目前玩秘已在北京地區獲取了30萬家商戶數據，精選后呈現在用戶端的有1萬家左右。

在商業模式上，現階段采用2B和2C并行的方式。余軻表示，很多B端合作方對真正意義上的AI功能有很大的需求，玩秘會將服務接入主流移動互聯網平臺，以及手機、智能音箱等智能硬件載體中。

地方

威海：首家京東便利店落地提供旅游、家政服務

威海市首家京東便利店日前在望島名郡小區開業，這標志著京東新零售業態實體店面在威海市正式落地。

位于威海市環翠區望島名郡小區的京東便利店，營業面積約200平方米，現場陳列銷售百貨類、生鮮類（包括進口水果和海產品）、酒水飲料類等商品，并設有休閑功能區和便民咨詢區，可提供旅游、家政、房產、保險等便民服務，吸引了大量居民到場咨詢和挑選購買。據了解，僅10月1日開業首日，銷售額就超過3萬元。

據悉，京東便利店將以首家店為模板，在威海市社區及村鎮以加盟模式復制。每個店落地后，都將輻射周邊1500～3000米的范圍，為附近居民提供完善的社區配套服務。

紹興市首屆家政服務職業技能大賽在諸暨舉行

10月27日，紹興市首屆家政服務技能大賽在諸暨市舉行。全市10家企業的70多位選手參加比賽。比賽分家政 （全能）、育嬰兩組進行。經過一天的緊張比拼，浙江衛益物業管理公司汪妖英等11位選手，分獲家政 （全能）一、二、三等獎和優秀獎。諸暨市暨陽保物業保潔服務有限公司黃濤等10位選手，分獲育嬰組一、二、三等獎和優秀獎。

近年來，紹興市高度重視家政服務業發展，紹興市政府專門出臺《進一步鼓勵和支持家政服務業發展的實施意見》，從統籌規劃、培育示范企業、創建品牌與標準化建設、規范勞動關系、稅收、投融資、職業培訓、保險等方面，規定了促進家政服務業發展的優惠扶持政策，對促進全市家政服務業的發展起到了積極的作用。