搭售套路深

彭力立

編者按：從旅游線上平臺的捆綁消費設置到購車搭售車險，從應用軟件的捆綁下載到買房搭售車位……被商家搭售儼然是消費領域的潛規則。然而，此種司空見慣的現象背后，凸顯的卻是功利主義的盛行，以及消費者維權的尷尬。

近日，攜程涉嫌搭售收費項目的新聞成了輿論關注的焦點。一石激起千層浪，搭售遂成為當下的熱搜詞。據搜狗百科、百度知道等搜索引擎所注，“搭售”也稱為“附條件交易”，即銷售商要求購買其某種產品或服務的買方同時購買其另一款產品或服務，并且把買方購買其第二種產品或服務作為其可以購買第一種產品或服務的條件。在此情形之下，第一種產品或服務即“搭售品”，第二種產品或服務即“被搭售品”。簡而言之，搭售品與被搭售品是兩個“單獨項目”，卻暗含強制購買搭售品的潛臺詞。實務中，最典型的搭售實例主要有以下幾種：

買票搭售服務

據新浪財經等網站的報道，目前，線上購票平臺如攜程、同程、去哪兒等，大多存在強制搭售收費項目的情形。比如：消費者在平臺上只是欲買機票，平臺卻將多項收費服務（如航空保險、VIP休息）自動添加至消費者的訂單中。在這種情況下，消費者一旦未點擊訂單明細進行細致查看，容易不明真相，被動地為不明賬單埋單。

購車搭售車險

新車與車險在我國4S店中被同時要求購買的案例不在少數，甚至不少4S店要求購車者交納續保押金。以“2017年河北廣播電視臺《直擊315》播出的買車搭售保險”為例。