玩具的情感化設計

靳桂芳，張宗倩，倉詩建

（天津科技大學，天津 300457）

玩具的情感化設計

靳桂芳，張宗倩，倉詩建

（天津科技大學，天津 300457）

隨著科技的發展，經濟的富足給人們的生活奠定了堅實的物質基礎，人們生活的重點已經從簡單的追求溫飽轉移到精神需求和自我情感的滿足，“情感化設計”就是隨著物質生活的富足、精神需求的增加發展起來的一種新的設計潮流。它是一種與形式追隨功能的設計區別開來的注重精神需求和情感共鳴的一種新的設計理念, 它反映了現代人思想上的變化和價值上的新追求, 并影響著玩具設計文化的價值取向。文章通過部分案例分析玩具中的情感化設計和情感化設計方法，以此進行玩具情感化設計的研究。

玩具設計；情感化設計；情感化；情感

引言

情感不僅是人們交流的紐帶，還是人與產品聯系的橋梁，情感在某種層面上賦予產品靈魂和生命，而人與產品的情感多數源于產品的設計，一個好的設計帶來的審美快樂可以帶給商家好的銷量，帶給消費者心理上、情緒上的愉悅甚至是更長久的情感依賴。情感化設計正是意識到了人與產品的情感聯系的重要性而提出的，情感化設計把產品設計提升到了更高的層面，產品不再是只注重功能的機械化產物，而是滿足用戶精神需求，體現設計師內涵的有靈魂的，同時具有優良產品性能的產品。

如何更好的根據情感化設計理論、情感化要素以及多方面因素來引導玩具情感化設計是今后玩具設計的關鍵。本文將根據Donald.A.Norman的情感化設計的3 個層面理論和基本的玩具設計原則和方法來展開玩具的情感化設計研究，通過玩具案例的剖析和理論的研究來分析設計師在玩具的情感化設計方面需要進行怎樣的工作和努力。

一、情感化設計

（一）情感化設計內涵

情感化設計是講究以情動人的從用戶的角度出發的更加人性化的設計，它是在滿足產品功能的前提下，設計師將自己對生活的感悟融入設計，并借產品向用戶傳達某種情感，讓用戶在產品使用的過程中感受到產品所表達的情感，并獲得愉快的體驗或難忘經歷。情感化設計與傳統的形式追隨功能的設計區別在于，其在滿足產品功能性的同時，深入探究了用戶精神的滿足和情感上的共鳴，并將兩者通過設計語言的表達融合在一起，以追求功能技術與情感的平衡。情感化設計主要是通過產品形態的塑造、材質的選取、色彩的搭配以及靈動的產品功能來表達設計師的情感感悟并營造快樂的情感特征，來設計出迎合消費者心理的，給消費者帶來快樂的產品。

圖1 喬巴公仔

圖2 縮放立方體玩具

圖3 木馬玩具H-horse

由于用戶所處的環境不同，不同用戶對特定產品的情感化需求因其特殊環境影響必然存在一定的差異性，所以設計師在在進行產品情感化設計的同時必須滿足不同用戶的情感多樣性需求，使產品給多數用戶帶來情感上的愉悅與滿足。

（二）情感化設計三層次理論

在確保產品功能和質量的前提下，Donald. A. Norman把情感化設計分為本能、行為和反思三個層次，本能層是產品在視覺上帶給消費者的感官感受，是基于色彩、材質、造型的視覺沖擊，是最直觀的誘發消費者采購欲望的第一要素；行為層是消費者在產品使用過程中操作的樂趣和效率中獲得的成就感，材質的完美觸感使得產品在使用過程中更加舒適，符合人機工程學的結構設計和優良的功能性使得用戶能夠更好的享受產品帶來的便利和樂趣；反思層是集產品的外形、操作性能、設計師的生活感悟三點綜合作用的結果，是設計師自我認同和自我實現通過產品表現出來的結果，設計師通過產品形態來表達自己對產品的認知和新的認識，通過形態來傳達情感，來與用戶達到情感上的共鳴。

二、玩具的情感化設計

玩具作為產品的一大分支，無論在兒童娛樂和童年陪伴、成人解壓舒緩情緒，還是在老人精神慰藉等方面都有不容小覷的作用，這些不同層面的感受都是情感化設計融入的表現。玩具的情感化設計也是在滿足玩具基本功能的基礎上來盡可能的滿足用戶的情感需求，下文通過案例分析來研究玩具的本能、行為、反思三個層面的情感化設計。

（一）本能層次的玩具設計

本能層次的玩具設計是在保證產品質量的前提下，制作美觀的與人們趣味相投的、實用的玩具產品。本能層次的玩具情感化設計是繽紛的色彩、可愛的卡通造型、時尚的造型等通俗化的單純的設計。人們總是無條件的對漂亮的東西沒有抵抗力，這些直觀的漂亮外形設計可以快速吸引人們的注意，如卡通形象的衍生品公仔，借助卡通形象可愛深入人心的外形很快就能被用戶理解和接納。對于《海賊王》的忠實觀眾，其中動漫角色喬巴的衍生品喬巴公仔（圖1）就因其可愛的外型吸引了海賊迷的注意并獲得了不錯的銷量。

（二）行為層次的玩具設計

設計師的職責是通過設計來便利人們生活，需要依靠產品標注和介紹才能讓人了解產品功能的產品在簡化和便利人們生活方面就是不成功的。注重產品“用”的效能的行為層次設計，將產品的功能性、易懂性、可用性和適用性作為產品開發的重點，并致力于消費者在使用的過程中獲得快樂的情感體驗。針對6-10歲兒童而設計的伸縮玩具——縮放立方體（圖2）充分考慮了6-10歲兒童特點，簡化的伸縮拼接件符合人機工程學，使玩具可以在滿足功能的前提下讓產品更易使用。玩具組合件空間上的前后面分色可以引導用戶使用，簡化了使用步驟，方便用戶使用，充分體現了情感化易懂性和可用性的特點。不僅如此，此玩具材質選取堅韌牢固，顏色選取活潑可愛，在本能層面的外形方面也能引起消費者的情感共鳴。本品在極簡化的設計的基礎上還能確保產品的易用性，使用戶在享受產品外形和功能的同時體驗到玩具所帶來的快樂，將情感化設計行為層次的設計發揮得恰到好處。

（三）反思層次的玩具設計

反思水平的情感本能和行為兩個層面是作者個人情感、閱歷綜合優化出來的結果，是通過產品外形的審美、產品使用方式以及產品的內涵綜合作用的結果。反思水平的情感是多方面綜合優化的效果，其在不同的因素影響下，會因用戶的不同而產生不同的化學效果，產生不同的情感意義。日本的Nendo設計工作室以建筑橫梁為設計靈感的木馬玩具H-horse（圖3）將建筑組件設計成孩子們的玩具產品。摩天大樓與橋梁等大型建筑中常用的鋼制橫梁結構和形式是這款H-horse兒童木馬玩具的設計靈感來源。Nendo將力學理念與玩具設計相結合，通過將建筑中的橫梁結構元素和木馬結構完美融合進行抽象化木馬設計，作者成功的將自己天馬行空的想法融入實踐，打造出了這款兼具功能性、實用性、趣味性與力量感等多種特質的極簡主義木馬玩具。此款木馬是設計師自己對設計語言的積累和對生活的感悟沉淀綜合優化而來的結果，是設計師通過設計表達自我的成功案例。反思層的設計使得產品成為設計師展示自我的媒介，設計師在熟練的設計技巧基礎上，將自己對生活的感悟融入產品，通過產品來展示自己，實現自我。

三、實現玩具情感化設計的途徑

精確定位玩具用戶群，根據不同年齡段用戶的需求進行玩具的情感化設計：兒童、青少年玩具需注重產品的陪伴性、一致性、團隊協作性；成年玩具需注重其解壓性的研究；老年玩具則需注重益智性、互動性。在設計的過程中通過將新科技和人性化、情感化的設計相結合，通過對玩具的形態的設計、色彩的選取、材質的考究以及玩具功能的融合等多方面要素來營造快樂的情感特征。

圖4 兔爺

圖5 拼插組合玩具“tomogram toys”

圖6 “tomogram toys”玩具的不同組合所展現出的不同風格

（一）融入生活

設計反映生活并來源于生活，若要設計出滿足用戶需求的玩具，設計師必須真正的貼近生活、融入生活，在享受生活的過程中理解生活、感悟生活，從中挖掘出用戶潛在的需求，從中提煉出行之有效的設計靈感，才能更好地升華生活，設計出真正帶有人文關懷的感性玩具。

（二）傳承文化

民間玩具是歷史文化的產物，帶有鮮明的歷史性和地域性，是帶有地方特色的人民的玩具。北京的兔爺（圖4）、河南淮陽的泥泥狗、山東高密的泥叫虎等都是歷史文化的載體，是中華文化遺產的傳承，玩具設計師要領會中華燦爛的歷史文化精髓，理解和消化傳統藝術和地方文化特色，并將其融入到今后的玩具設計中，為今后的玩具設計服務。

（三）互動設計

互動設計是通過某種形態產品或某種程度的“意識”來促進人與產品或者人與人之間的交流，并使得這種交流互動變得更容易。互動玩具，指通過使用者的相互交流或者通過玩具可以讓使用者與周圍的人進行互動交流，并且能夠實現一定功能的玩具。

（四）用戶體驗設計

體驗設計是將消費者融入到設計中，通過對消費者體驗產品得來的評估和判斷，來獲得消費者的需求方向。由于體驗設計的純主觀性會帶來不確定因素，所以用戶體驗的共性必須通過嚴謹的設計實驗來獲得。通過設計者進行市場體驗研究來獲得消費者需求，然后歸納總結用戶體驗的共性來確定產品設計題材，最后運用到玩具設計中，設計出帶給用戶快樂的產品。

（五）“DIY”設計

“DIY”是用戶通過DIY在原有玩具的基礎上對玩具進行二次設計，是設計師需要尊重用戶的個人理念、個性化需求、情趣和喜好的設計，讓用戶在參與設計的過程中獲得成就感和愉悅感。“tomogram toys”是一款別出心裁的拼插組合玩具，由不同的材料、形狀和色彩的頭、軀干、鼻子、嘴以及腿的零件組合而成（圖5），這些零件的拆分和安裝步驟都簡潔易懂。圖6為幾種不同組合形式展現出來的不同風格，其中墨綠色和咖啡色的搭配顯得沉穩成熟，灰色系列則顯得素雅寧靜，豆沙綠色系顯得清新淡雅，不同色系搭配都能間接體現玩家的色彩偏好和性格趨向。玩具通過給用戶預留DIY的空間來讓用戶們通過不同零件的選擇來組裝并打造屬于自己的玩具，讓用戶在完成設計的過程中獲得產品完成的成就感和愉悅感。

四、結語

情感化設計使玩具的功能得到了更大程度的發揮，在情感化設計影響下玩具無論是外觀的形、色、質，功能上的簡潔易懂，還是在玩具的內涵上都得到更好的優化。將情感化設計理論、有效的情感化設計方法、玩具設計方法三者完美融合，再加上深入的市場調研分析，真正將情感化設計要素融入到玩具設計的過程中，賦予玩具以深厚的感情，才能設計出有內涵的、美觀的、高價值的玩具。作為一名玩具設計師，我們必須將設計融入生活，真正從消費者的角度出發，多與消費者互動，從消費者需求中獲得設計的方向，設計兼具設計師情感和消費者需求的玩具。■

[1] 趙江洪．設計藝術的含義［M］．長沙：湖南大學出版社，2005：102-103．

[2] Donald A.Norman．情感化設計［M］．北京：電子工業出版社，2006：47-65．

[3] 邢亞龍，王宏．兒童玩具的互動性設計研究探索［J］．揚州職業大學學報，2009．

[4] 邢艷芳，李永鋒．成人玩具情感化設計研究［J］．包裝工程，2010，31（8）：29-30．

[5] 楊子倩．產品的情感化設計研究［J］．人類工效學，2011（02）：69-72．

Emotional Design of Toys

JIN Gui-fang，ZHANG Zong-qian，CANG Shi-jian
（Tianjin University of Science & Technology，Tianjin 300457,China）

With the development of science and technology, the prosperity of economic have laid a solid material foundation for the life of people, people's life has shifted from simple food and clothing to the spiritual needs and self-emotional satisfaction. With the enrichment of material life, the increase in spiritual needs to develop a new design trend, he is distinguished from the form of follow the functional design , he focus on spiritual needs and emotional resonance of a new design concept, it reflects the modern people's ideological changes and the value of the new pursuit, and thus affect the value of toy design culture orientation. This article through some cases to analyze the emotional design of toys and emotional design methods, to carry out the study of toy emotional design.

toy design; emotional design; emotional; emotion

檢 索 :www.artdesign.org.cn

TB472

A

1008-2832（2017）11-0108-03

Internet :www.artdesign.org.cn

天津科技大學“十三五”研究生教育改革規劃研究課題（2016YJB01）