真人圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的助推作用淺析

摘要：本文基于新余學(xué)院真人圖書(shū)館的現(xiàn)狀，分析了真人圖書(shū)館對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的助推作用，并探討了真人圖書(shū)館模式面臨的挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；真人圖書(shū)館；圖書(shū)館服務(wù)

"真人圖書(shū)館"是一個(gè)虛擬概念，是指通過(guò)把人們邀請(qǐng)?jiān)谝黄穑鎸?duì)面地進(jìn)行溝通，來(lái)完成"閱讀"。講訴者就是"真人書(shū)"，聆聽(tīng)者就是的"讀者"。在這一過(guò)程中，人們通過(guò)理解他人的人生，生發(fā)出更多的感悟，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)傳播知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、自我表達(dá)的過(guò)程。

各行各業(yè)具有代表性的真人，用他們的人生經(jīng)歷來(lái)打造一個(gè)可以供人閱讀的"真人圖書(shū)館"，分享他們的人生經(jīng)驗(yàn)，傳播正能量，使同學(xué)們能了解他們和他們所代表的群體，直觀閱讀不一樣的人生經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，"真人圖書(shū)館"模式逐漸融入到圖書(shū)館工作當(dāng)中，成為圖書(shū)館的一種全新的服務(wù)模式，并以其特有的優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)功能的不足。

1.我館"真人圖書(shū)館"現(xiàn)狀

1.1我館開(kāi)辦"真人圖書(shū)館"目的

圖書(shū)館希望借開(kāi)辦"真人圖書(shū)館"的方式給讀者提供更豐富的閱讀，向讀者傳播正能量。每期活動(dòng)避免課堂或講座式的灌輸知識(shí)和傳授經(jīng)驗(yàn)，而是讓參與者在一種輕松愉悅的氛圍里，做到人與人之間最真誠(chéng)的交流，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通，消除偏見(jiàn)。

1.2我館"真人圖書(shū)館"活動(dòng)形式

在學(xué)校和社會(huì)各行各業(yè)中尋找有特殊經(jīng)歷或人生感悟并愿意和大家分享的真人圖書(shū)，不定期開(kāi)設(shè)活動(dòng)，每期邀請(qǐng)兩到三個(gè)真人圖書(shū)一起來(lái)圍繞主題展開(kāi)講述，讀者在聆聽(tīng)的同時(shí)還可以和真人圖書(shū)進(jìn)行互動(dòng)，共同分享人生的快樂(lè)、解答人生的困惑。

1.3我館"真人圖書(shū)館"活動(dòng)成效

自2014年以來(lái)，我館"真人圖書(shū)館"走過(guò)了三年多的歷程，共開(kāi)展了40多期活動(dòng)，提供了近百本真人圖書(shū)與讀者面對(duì)面交流，近3000名讀者參與了活動(dòng)。"真人圖書(shū)館"以"學(xué)術(shù)引領(lǐng)、輿論導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)勵(lì)志、典型引路"為主題，激勵(lì)了一批又一批讀者積極奮進(jìn)，健康成長(zhǎng)。我館開(kāi)展的"真人圖書(shū)館"活動(dòng)以其獨(dú)特的方式成為了圖書(shū)館的品牌活動(dòng)、校園文化建設(shè)的亮點(diǎn)，2015年榮獲全國(guó)第八屆高校文化建設(shè)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。

2."真人圖書(shū)館"助推我館服務(wù)

2.1豐富圖書(shū)資源

傳統(tǒng)圖書(shū)館多以紙本圖書(shū)、期刊等印刷型文獻(xiàn)資源服務(wù)讀者。信息化時(shí)代以來(lái)，數(shù)字化資源逐漸取代了印刷型文獻(xiàn)資源，成為服務(wù)讀者的主要文獻(xiàn)。但究其二者，其最大的變化主要在于改變了文獻(xiàn)資源的載體形態(tài)及讀者的閱讀習(xí)慣，并沒(méi)有增加文獻(xiàn)資源實(shí)體內(nèi)容。而真人圖書(shū)的出現(xiàn)，不僅豐富了圖書(shū)館文獻(xiàn)資源，還能為讀者提供極具個(gè)性化、思想內(nèi)容深邃、且可當(dāng)場(chǎng)互動(dòng)的"活體"樣版圖書(shū)，讓讀者在現(xiàn)場(chǎng)閱讀的同時(shí)，得到實(shí)用的啟示。

2.2改變知識(shí)傳遞的靜態(tài)模式

用動(dòng)態(tài)的"真人"來(lái)代替固態(tài)的書(shū)籍、數(shù)字化出版物等出借給讀者，讓讀者可以在一個(gè)相對(duì)開(kāi)放的環(huán)境中通過(guò)對(duì)話和肢體語(yǔ)言交流的方式來(lái)進(jìn)行"閱讀"，分享彼此的觀點(diǎn)。這種動(dòng)態(tài)的閱讀模式促進(jìn)了人與人之間的相互理解以及知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的共享，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代社會(huì)溝通方面存在的不足。動(dòng)態(tài)模式相較于靜態(tài)模式，可以讓讀者獲得知識(shí)的途徑更為直接，所獲得的知識(shí)也更加精確，讀者的閱讀過(guò)程也會(huì)更具真實(shí)感和說(shuō)服力。

2.3助力實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館社會(huì)職能

社會(huì)教育職能是圖書(shū)館的基本職能之一，當(dāng)今社會(huì)，人們終生學(xué)習(xí)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，學(xué)習(xí)已成為絕大多數(shù)人的畢生任務(wù)，而圖書(shū)館作為社會(huì)知識(shí)資源的集散中心，盡其所能地為人們提供有用的教育資源是其職之使然、責(zé)之所在。傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)大多是為人們學(xué)習(xí)提供書(shū)籍、電子信息等固態(tài)的顯性知識(shí)資源，學(xué)習(xí)方式單一。而"真人圖書(shū)館"的互動(dòng)交流學(xué)習(xí)模式，為人們提供的是隱性動(dòng)態(tài)知識(shí)資源，學(xué)習(xí)方式更為靈活，更容易激發(fā)人們的學(xué)習(xí)熱情。讀者獲取知識(shí)信息的方式也更為直接，可以看到那些被編輯或被有意屏蔽掉的內(nèi)容，使知識(shí)信息的獲取更加完整和準(zhǔn)確，大大提高了人們的學(xué)習(xí)效率。與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比，"真人圖書(shū)館"可以更好的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的社會(huì)教育職能。

3.我館"真人圖書(shū)館"模式面臨的挑戰(zhàn)

3.1"真人書(shū)"的選擇面臨挑戰(zhàn)。

真人圖書(shū)其來(lái)源涉及社會(huì)各個(gè)群體，既包括社會(huì)各領(lǐng)域的專家學(xué)者、各行業(yè)的普通從業(yè)者等社會(huì)主流群體，也包括一些具有特殊經(jīng)歷、興趣或信仰的人群。真人圖書(shū)采集范圍十分廣泛，采集似是十分容易方便。但圖書(shū)館作為社會(huì)中一個(gè)特定的個(gè)體，因其接觸面等十分有限，想長(zhǎng)期邀請(qǐng)到特色鮮明不一的真人圖書(shū)，卻是極具挑戰(zhàn)性的工作。

3.2"真人書(shū)"隱性知識(shí)的保存和利用面臨挑戰(zhàn)。

"真人圖書(shū)館"提供了一種獨(dú)特的交流模式，實(shí)現(xiàn)讀者與"圖書(shū)"在思想上的交流和知識(shí)的共享，也實(shí)現(xiàn)了知識(shí)內(nèi)容由顯性向隱性的轉(zhuǎn)變，通過(guò)提問(wèn)與回答的方式，可以使隱藏在頭腦中的海量隱性知識(shí)資源得以被挖掘出來(lái)。可是隱性知識(shí)資源內(nèi)容繁雜、難以捕捉，更不易保存。目前，我館在真人圖書(shū)與讀者雙方允許的前提下，通過(guò)攝像或錄音的方法對(duì)整個(gè)的閱讀過(guò)程進(jìn)行記錄，經(jīng)過(guò)后期的整理使其得到永久性的保存，并在得到授權(quán)后，將其作為圖書(shū)館館藏資源進(jìn)行流通， 實(shí)現(xiàn)資源的有效循環(huán)利用。但這一保存和利用方式面臨著真人圖書(shū)是否授權(quán)、存儲(chǔ)空間及經(jīng)費(fèi)來(lái)源的考驗(yàn)。

3.3"真人書(shū)"閱讀過(guò)程難以把控。

要保證真人圖書(shū)閱讀活動(dòng)順利有序有效，需真人圖書(shū)、閱讀者及圖書(shū)館員三方統(tǒng)一協(xié)調(diào)，高效把控整個(gè)閱讀過(guò)程，營(yíng)造和諧的閱讀環(huán)境。就真人圖書(shū)而言，需要他們具備應(yīng)對(duì)讀者的經(jīng)驗(yàn)，了解真人圖書(shū)館的操作流程及注意事項(xiàng)，明確自己的角色定位，掌握好交流技巧等。對(duì)參與閱讀活動(dòng)的讀者來(lái)說(shuō)，需要有閱讀真人圖書(shū)的經(jīng)驗(yàn)，不要在好奇心驅(qū)使下侵犯真人圖書(shū)的權(quán)益。主持閱讀活動(dòng)的館員，扮演著協(xié)調(diào)、管理、心理輔導(dǎo)等角色，需要有審閱不同真人圖書(shū)，并根據(jù)讀者需求挑選真人圖書(shū)，管控好整個(gè)閱讀過(guò)程的能力。總而言之，一次成功的"真人書(shū)"閱讀，需三方合力協(xié)調(diào)，實(shí)在不易把控。

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作者簡(jiǎn)介：

李小勇（1975年10月），男，漢族，江西新余人，大學(xué)本科，江西新余學(xué)院副研究館員，圖書(shū)管理研究方向endprint