美國研究型大學圖書館的職能與管理

吳波

一、健康科學圖書館的服務對象

《世界教育信息》：尊敬的朱麗·施奈德館長，您好！很高興您能接受本刊的專訪。請您談談健康科學圖書館的服務對象。

朱麗·施奈德：健康科學圖書館有幾類服務對象：第一類是四個醫學相關學院（醫學院、公共衛生學院、護理學院和藥學院）的師生員工；第二類是全校師生員工；第三類是威斯康星大學系統全部教職員工，即遍布全州的13所大學、14所大專和1個大學社區服務機構（UW extension）；第四類是威斯康星全州的居民，據建校時期的威斯康星理念（Wisconsin Idea），學校的邊界就是威斯康星州的邊界，因此，校圖書館服務全州有需求的人們；第五類是全美醫學圖書館聯合會（The National Library of Medicine）①成員。該聯合會包括美國中西部10個州的全部圖書館，免費或優惠分享10個成員州的圖書館資源。例如，在有急診需求時，必須在2小時內提供需要的專業文獻（例如某外科手術方法、腫瘤病理分型等文獻資料），并分享圖書館的培訓課和工作坊等。

二、健康科學圖書館的圖書資源分享

《世界教育信息》：在圖書資源分享方面，貴館是如何運作的？

朱麗·施奈德：圖書館目前有幾種運作方式。第一是借助DOCLINE系統（http：//www.nlm.nih.gov/docline/）為全美醫學圖書館聯合會會員圖書館所需要的醫學資源提供分類、引導和遞送資料。第二是借助在線計算機圖書館中心（Online Computer Library Center，OCLC）系統。這套圖書資源借閱系統需使用者付費，供全美大學圖書館和各城市以及地區的公共圖書館使用。OCLC包括了幾乎所有學科的圖書館資料，如書籍、專業期刊文獻、DVD等音像資料。第三種圖書資源分享系統是館際借閱系統（Interlibrary Loan，ILL）。為了使用館際借閱系統，威斯康星大學每年花費約一百萬美金。雖然非常昂貴，但經過性價比計算，購買使用館際資源仍比訂閱多種專業期刊和購買書籍更加劃算。

這里，我不得不提到美國版權法對下載使用學術期刊文章次數的詳細規定。圖書館中期刊文獻的借閱如今大多已經實現電子化，換句話說，是通過下載后采用電子郵件傳輸的。這樣每下載一次，就算這篇專業文章被使用了一次。美國的版權法對每篇期刊文章使用多少次才算是合理使用，有著詳細的規定的。因此，圖書館的館際借閱費用必須要考慮到這一法律因素。

三、健康科學圖書館的紙質雜志

和電子雜志訂閱與訂購

《世界教育信息》：請介紹一下貴館的紙質期刊訂購與訂閱情況。

朱麗·施奈德：健康科學圖書館大約訂購了1.3萬種專業期刊雜志，雜志的電子化程度很高。是否續訂某雜志則要根據每種專業雜志前一年的使用情況來定。圖書館在每年6～7月份，通過由專業期刊商業出版公司提供的統計數據，來考量本年度每種專業文獻的使用情況，進而再決定下一年是否續訂。大的出版公司會把相關統計數據放在網上供用戶使用（其費用包含在訂閱費中）；小出版公司則向使用者直接提供相關的統計數據。這些統計數據包括了某種雜志在這一年內的期刊文章總被下載次數，以何種形式下載（PDF文檔還是HTML形式）等信息。根據每種雜志的使用次數和花費，來決定是否繼續訂購該雜志或是通過館際借閱系統來購買該資源。一般說來，每一本專業期刊的花費在15美元左右。以這個價錢為標準，看哪一種方式更能節省經費。

對電子書的版權法修改，由美國聯邦政府的立法院來完成。由于涉及如何詮釋新的版權法，因此要經過相當長一段時間的各種法庭案件的審理，才能實現法律執行程序的逐漸完善。從該角度講，各種法庭案件對新法律的執行是有價值的，雖然對打官司的人和機構來說，這是一個耗時費力的過程。另外，如使用來自其他國家的圖書資源（包括書籍、期刊和影像資料），在版權法方面面臨的更大挑戰是：學校圖書館不得不同時遵從美國版權法和具體某個國家的版權法。因為每個國家的版權法都不相同，協調不同國家與美國版權法之間的矛盾，對威斯康星大學麥迪遜分校的某些專業圖書館來說，是非常頭疼的問題。

四、健康科學圖書館的管理層與圖書館職能

《世界教育信息》：健康科學圖書館的管理層是如何根據實際需要，來調整和執行這座圖書館的職能的？

朱麗·施奈德：在介紹這方面之前，我認為有必要介紹威斯康星大學麥迪遜分校健康科學圖書館的最新使命及遠景規劃。我館的使命是：幫助人們發現、轉化并管理信息，從而支持研究、教學、學術和醫療實踐。校圖書館的遠景規劃是：作為信息的中心，為大學健康科學和生物科學領域的創新與合作提供有價值的資源和服務。我們將考量所提供的資源與服務是否滿足了威斯康星大學的醫學與公共衛生學院、護理學院和藥學院的要求，并據此判斷我們是否是全美國最好的健康科學圖書館。

圖書館日常行政工作為滿足三所學院的教學與科研需求作出貢獻。首先，工作人員對圖書館資源的使用進行登記與統計，進而估算師生員工對資源的需求（包括書籍、期刊、DVD等影像資料）。其次，訂閱新期刊時工作人員會與所服務的三個學院的每個系進行交流。每個系有負責同健康科學圖書館人員打交道的行政人員，提供圖書館需要的信息；有時候，圖書館也嘗試獨立做決定。另外，圖書館經常咨詢健康科學領域的三個學院學生和教職員工的意見。圖書館的建議委員會（library advice committee）是由三個學院的部分教授與少量學生組成的，春秋兩學期各開三次會，專門征求大家對圖書館的建議和意見。我還請專家進行不定期的問卷調查和小組訪談，以了解師生對圖書館資源與服務的詳細需求。

《世界教育信息》：您作為館長，肩負有什么樣的職責？

朱麗·施奈德：首先，是發現圖書館功能的缺陷；其次，是做出改變；最后，是想辦法實現這種改變。有時候圖書館不需要增加成本，只需改變服務方式，就可以改善職能。在電子化和高科技時代的圖書館，與以往單純依賴人工的圖書館比起來，已經發生了重大改變。為了提供更好的資源與服務，圖書館不得不隨時代調整職能、行政管理與日常工作方式，并做好員工培訓，以提供優質的服務來滿足使用者的需求。

威斯康星大學麥迪遜分校是一所公立大學，獲得了州政府撥款來支持學校圖書館建設。我認為我是州納稅人的“臨時管家”。如何使用納稅人的錢，我必須要做出謹慎決定。作為健康科學圖書館館長，我的直屬上級是威斯康星大學醫學院高級財務副院長。我經常要把整個圖書館的財務狀況、每年增減的服務與資源，向這位高級財務副院長做匯報，在協商后作出下一步的決策。我的下屬則要向我認真地報告工作狀況，而我在整合信息后再向上一級負責人匯報，以慎重做出重大的決定。圖書館的所有資源與服務都會涉及到財務運作問題。

注釋：

①全美醫學圖書館聯合會成立于100年前，目前隸屬于美國國立衛生研究院。創辦人希望通過分享醫學健康文獻資料來降低成本。

編輯 王昕 校對 許方舟endprint